Aluguel de Carros National
em Houston

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Houston, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Houston.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Houston são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Houston cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A National Car Rental no Aeroporto George Bush Intercontinental de Houston (IAH) não fica dentro de nenhum terminal. Todas as locadoras principais, incluindo a National, operam no Centro de Aluguéis de Carros consolidado, que fica aproximadamente cinco minutos dos terminais de ônibus.

Para chegar ao balcão da National após desembarcar, siga estes passos:

• Saia da área de bagagens e siga as placas para Transporte Terrestre. Portas principais próximas às saídas: Porta A-115 no lado sul do Terminal A, Porta C-105 ou C-106 no lado sul do Terminal C, Porta E-203 no nível 2 do Terminal E ou Porta E-101 no lado oeste.
• Embarque no ônibus shuttle azul e branco marcado como Shuttle de Aluguéis de Carros. Os shuttles passam a cada 5 minutos das 7h às 23h, e a cada 10 minutos das 23h às 7h, 24 horas por dia.
• A viagem de shuttle até o Centro de Aluguéis de Carros leva aproximadamente de 5 a 30 minutos, dependendo do tempo de espera.
• No centro, dirija-se ao balcão da National, complete a documentação (reserve de 8 a 25 minutos, mais tempo em horários de pico) e inspecione o veículo antes de sair.

O tempo total estimado desde a chegada até estar dirigindo é de 45 a 90 minutos, em condições normais no Houston IAH.

Ao retirar um carro de aluguel da National no Aeroporto George Bush Intercontinental de Houston (IAH), sua tarifa base está sujeita a taxas específicas do aeroporto que não se aplicam às locações fora do aeroporto em Houston.

As principais cobranças do IAH incluem:

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto: 11,11% do valor da tarifa base, limitada a US$ 33,33 por contrato.
• Taxa de Instalações ao Cliente (CFC) ou Taxa de Licença do Veículo: aproximadamente US$ 22,81 por contrato, financiando o Centro de Aluguéis de Carros consolidado que a National e outras marcas compartilham.

Essas taxas são repassadas diretamente aos locatários e são padrão para todas as marcas que operam no IAH. Elas são separadas das taxas estaduais e municipais de locação.

Se desejar evitar essas taxas específicas do aeroporto, a National possui outros locais em Houston fora do aeroporto, como 7600 Airport Blvd e 11730 Katy Fwy (Houston Energy Corridor). Locais fora do aeroporto geralmente custam de 15 a 30% a menos do que o local do IAH, considerando as taxas de concessão e instalações. Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas estão incluídas na tarifa pré-paga e quais devem ser pagas na locadora em Houston.

Houston possui uma extensa rede de pedágios sem dinheiro gerenciada principalmente pela Harris County Toll Road Authority (HCTRA) usando o sistema EZ TAG. Quase todas as rodovias de pedágio na área de Houston usam cabines com torres que leem transponders ou fotografam as placas dos veículos. Existem poucos, se houver, postos de pedágio com pagamento em dinheiro nas estradas de Houston.

Ao retirar seu carro de aluguel da National em Houston, você tem duas opções principais para lidar com os pedágios:

• Pacote de pedágios ilimitados: pagar uma tarifa diária fixa (normalmente de US$ 11 a US$ 25 por dia de aluguel, dependendo da localização e do pacote da National) para uso ilimitado de pedágios durante o período de locação.
• Pagar por uso: se você recusar o pacote, a National cobrará os valores reais dos pedágios mais taxas diárias ou administrativas na sua cartão de crédito, muitas vezes dias ou semanas após a devolução do veículo.

Os custos estimados de pedágio em Houston variam de aproximadamente US$ 5 a US$ 20 por dia, dependendo das rodovias utilizadas. Se você planeja dirigir frequentemente pelas rodovias de Houston, o pacote ilimitado pode oferecer melhor custo-benefício. Você também pode optar por usar seu próprio transponder, mas informe o atendente da locadora para desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Texas não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissão, portanto, os pedágios são a única taxa de estrada a considerar em Houston.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Houston com a National.

A rede de pedágios de Houston (gerenciada principalmente pela Harris County Toll Road Authority) é totalmente sem dinheiro, portanto as cobranças de pedágio são comuns, especialmente se você usar as principais rodovias de Houston. O benefício de Cashback de Pedágios ajuda a compensar esses custos.

Veja como solicitar após o término da sua locação em Houston:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver seu veículo da National.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado na retirada e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período de locação.
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os 4 últimos dígitos do cartão usado na reserva.

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e normalmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Por exemplo, se sua reserva na Houston da National totalizou US$ 400, o cashback máximo será US$ 20. Submissões após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar seu carro de aluguel da National em Houston, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal (não uma cópia digital).
• Um cartão de crédito principal impresso fisicamente com o nome do motorista principal, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou comprovante de itinerário de viagem mostrando a data de retorno (necessário para visitantes internacionais que chegam ao Houston IAH).

Se a carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original. Para carteiras em inglês ou outros idiomas com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na maioria dos locais da National em Houston.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Versões digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da National em Houston. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado na autorização do depósito.

Houston possui uma configuração de vias que surpreende muitos visitantes de primeira viagem, e isso afeta diretamente a forma como você navega com seu carro de aluguel da National na cidade.

As duas principais características a entender são:

• Vias de acesso: Quase todas as rodovias de Houston têm vias de serviço paralelas que correm ao lado das pistas principais. O tráfego frequentemente intercala entre a via de acesso e as pistas principais da rodovia. Se você perder uma saída, pode precisar usar a via de acesso para retornar, o que é diferente de muitas cidades fora do Texas.
• Interseções de múltiplos níveis: Houston possui mais interseções de múltiplos níveis entre rodovias do que qualquer outra cidade nos EUA. Algumas rampas sobem mais de 30 metros de altura. Não há interseções em forma de trevo (cloverleaf). A interseção I-45 e I-69 no centro tem rampas de uma faixa que podem causar atrasos significativos, e algumas saídas exigem navegar por semáforos e vias de acesso em vez de rampas diretas.

Além disso, o centro de Houston e Midtown possuem ruas de sentido único com quatro a seis faixas, o que pode confundir quem está acostumado com redes de duas vias.

Recomenda-se fortemente usar GPS ou aplicativo de navegação ao dirigir seu carro de aluguel da National em Houston, especialmente nas áreas de interseções do centro e ao fazer transições entre vias de acesso e pistas principais.

Devolver seu carro de aluguel da National no Aeroporto George Bush Intercontinental de Houston (IAH) é simples. A área de devolução da National fica no Centro de Aluguéis de Carros consolidado, o mesmo local onde você retirou o veículo.

Siga estes passos ao devolver seu aluguel na Houston:

• Dirija até o Centro de Aluguéis de Carros e siga as sinalizações da National até a faixa de devolução. Um atendente da National irá te receber para coletar as chaves e inspecionar o veículo.
• Reabasteça o tanque antes de chegar, preferencialmente dentro de 10 milhas do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio ao chegar. Guarde o recibo de combustível como comprovante.
• Após devolver o veículo, embarque no shuttle de devolução correto até seu terminal de embarque. Ônibus separados atendem os Terminais A e B, C e D, e E. Os shuttles passam a cada 5 minutos das 7h às 23h, e a cada 10 minutos das 23h às 7h.
• Devoluções fora do horário de atendimento também são permitidas na locação Houston IAH. Se devolver fora do horário, siga as instruções de entrega de chaves fornecidas no seu contrato de locação.

Procure chegar com antecedência ao seu voo, pois o transporte de shuttle leva de 5 a 30 minutos, dependendo do tempo de espera e do terminal de destino.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal em nome do motorista principal, com o nome impresso na carta, para a garantia do depósito na locação da National em Houston. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos.

Na retirada, a National fará uma autorização temporária no seu cartão. Para veículos padrão em Houston, o valor do bloqueio costuma variar de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, dependendo da classe do veículo, duração da locação e da localização específica da National. Esse valor reduz seu limite de crédito até que seu banco libere após o término da locação.

Pontos importantes:

• Mesmo que você tenha pago integralmente sua reserva na Houston, ainda precisará apresentar um cartão de crédito físico na hora da retirada para o depósito.
• O bloqueio não é uma cobrança. Ele é liberado após a devolução do veículo, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação.
• Informe seu banco antes de viajar para Houston para evitar bloqueios por suspeita de fraude em autorizações de alto valor.
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado na hora do depósito.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo as locações da National em Houston, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional. Este benefício é especialmente útil em Houston, onde longas distâncias nas rodovias e interseções de múltiplos níveis podem tornar uma pane ou acidente mais estressantes de resolver sozinho.

A assistência de viagem normalmente cobre:

• Cobertura médica para até 5 passageiros por doenças e acidentes não preexistentes durante a viagem.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para acionar a assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (gratuito ou a cobrar), envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001 ou envie um e-mail para [email protected]. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. É destinado a visitantes internacionais que alugam um carro da National em Houston. Também não cobre danos ao veículo alugado (que são cobertos pela CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberta pela LIS/SLI). Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação em Houston.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da National em Houston, seja como parte da tarifa ou mediante pagamento de uma taxa na hora da retirada.

Para locações na Houston, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não incluída na tarifa. Alguns planos da Hola Car Rentals incluem explicitamente um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva para a linha que diz Motorista adicional gratuito para confirmar se sua locação na Houston inclui essa vantagem.

Requisitos para adicionar um motorista na locação da National em Houston:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada, apresentar carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação.
• Deve atender à idade mínima exigida. No Texas, a idade mínima padrão é 25 anos para a maioria das categorias de veículos, com sobretaxa para motoristas entre 21 e 24 anos.
• Se a carteira não estiver em idioma latino, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original.

Apenas motoristas listados no contrato da locação da National em Houston estão cobertos por proteções como CDW/LDW e responsabilidade civil. Motoristas não listados podem invalidar essas proteções.

Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar um carro da National em Houston, mas pagarão uma sobretaxa de motorista jovem na hora da retirada. A tarifa padrão da National para motoristas jovens nos EUA é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis.

Restrições adicionais se aplicam a locatários com menos de 25 anos na Houston:

• A maioria das categorias de veículos premium, de tamanho completo, luxo, SUV, minivan e veículos especiais são restritas a motoristas com 25 anos ou mais.
• As categorias econômica, compacta e intermediária geralmente estão disponíveis para motoristas entre 21 e 24 anos.
• Motoristas abaixo de 21 anos não podem alugar na National em Houston sob a política padrão.

O Texas não possui exceções como Nova York ou Michigan, onde a lei estadual exige que locações sejam feitas para motoristas com 18 anos ou mais. Em Houston, a idade mínima efetiva na National é 21 anos, com a sobretaxa até o motorista completar 25.

Se você tem entre 21 e 24 anos e vai alugar na Houston, considere a sobretaxa diária no seu custo total. Ela é paga diretamente na locadora e não faz parte da tarifa pré-paga da Hola Car Rentals.

Se sua locação na Houston com a National inclui a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) depende do plano de tarifa que você escolheu ao reservar pelo Hola Car Rentals. Verifique sua confirmação de reserva na linha que menciona Seguro de Locação ou CDW/LDW para confirmar o que está incluído.

Se a CDW/LDW estiver incluída na sua reserva na Houston, ela reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver uma franquia ou valor de excesso, a menos que sua confirmação indique explicitamente que não há franquia.

Limitações importantes para sua locação na Houston:

• A CDW/LDW cobre apenas o própria veículo alugado. Não cobre ferimentos ou danos a terceiros ou a outros veículos. Para isso, é necessária a cobertura de Responsabilidade Civil de Terceiros (LIS/SLI).
• A cobertura é válida apenas para motoristas listados no contrato da locação. Motoristas não listados anulam a proteção.
• Uso proibido, como condução off-road ou sob efeito de álcool ou drogas, anula a cobertura CDW/LDW, independentemente do plano.
• Itens como pneus, sobras e teto podem ser excluídos. Consulte o contrato na Houston para a lista completa.

Se ocorrer algum incidente durante sua locação na Houston, reporte imediatamente à National usando o número do seu contrato.

Sim, a National possui várias unidades em Houston além do Centro de Aluguéis de Carros do Aeroporto George Bush Intercontinental (IAH). Optar por uma locação em uma unidade fora do aeroporto pode reduzir seu custo total em 15 a 30%, pois as taxas específicas do aeroporto, incluindo a taxa de recuperação de concessões de 11,11% e a taxa de instalação de aproximadamente US$ 22,81 por contrato, não se aplicam às unidades urbanas.

Locais conhecidos da National em Houston incluem:

• George Bush Intercontinental Airport (IAH): 17300 Palmetto Pines, Houston, TX 77032 (taxas do aeroporto aplicam-se).
• 7600 Airport Blvd, Houston, TX 77061.
• Houston Energy Corridor: 11730 Katy Fwy, Houston, TX 77079.

Se você chegar por via aérea ao Houston IAH e planejar retirar em uma unidade fora do aeroporto, precisará providenciar seu transporte até essa unidade, pois o shuttle do IAH atende apenas ao Centro de Aluguéis de Carros consolidado. Verifique o horário de funcionamento da unidade escolhida antes de reservar, pois unidades urbanas podem ter horários mais restritos do que a instalação 24 horas do aeroporto. Sua confirmação de reserva mostrará o endereço exato de retirada e quaisquer taxas devidas na locadora em Houston.