Acerca de alugar um carro com a National em Allentown
Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com National em Allentown que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Allentown, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Allentown.
Terei cobranças inesperadas no balcão da National em Allentown ao reservar pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Allentown são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Allentown cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Onde fica o balcão da National Car Rental no Aeroporto Internacional de Lehigh Valley em Allentown?
A National Car Rental opera na instalação de aluguel consolidada no Aeroporto Internacional de Lehigh Valley (ABE), localizada na 3311 Airport Road, Allentown, PA 18109.
Após desembarcar e pegar sua bagagem, dirija-se ao balcão de aluguel dentro do terminal ou ao centro de aluguel consolidado próximo. Não é necessário transporte por shuttle ou caminhada longa; a instalação é integrada ao terminal para acesso direto após a retirada de bagagens. Assim que concluir o processo no balcão, você sai do mesmo endereço, 3311 Airport Road.
Se você chegar fora do horário padrão do balcão, o local do aeroporto oferece devolução 24 horas. Sempre confirme suas instruções exatas de retirada na confirmação da reserva antes de viajar, pois a disposição do balcão pode mudar.
Qual o horário de funcionamento do balcão da National Car Rental no aeroporto ABE de Allentown?
O balcão da National Car Rental no Aeroporto Internacional de Lehigh Valley (ABE) em Allentown funciona com horários estendidos para atender à maioria das chegadas e partidas de voos. Com base nos dados disponíveis para a instalação de aluguel consolidada na 3311 Airport Road, os horários típicos para as marcas National no ABE são de segunda a sexta-feira, das 8h00 até meia-noite, sábado das 9h00 até aproximadamente 23h30, e domingo das 9h00 até meia-noite.
Os horários podem variar conforme a temporada e feriados, portanto, sempre verifique o horário exato na sua confirmação de reserva antes da sua viagem. O local do aeroporto de Allentown também oferece devolução 24 horas, útil se seu voo de retorno sair fora do horário do balcão.
Se seu voo for atrasado por menos de 24 horas, as locadoras da National geralmente mantêm sua reserva. Para atrasos superiores a 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes para evitar perder sua reserva.
Quais documentos preciso para retirar um carro da National Car Rental em Allentown?
Para retirar um carro da National Car Rental em Allentown, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:
- Carteira de motorista válida e original em nome do motorista principal
- Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
- Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
- Confirmação da reserva ou voucher impresso
- Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)
Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à carteira original.
Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da National em Allentown ou em qualquer outro local.
Como funcionam as rodovias de pedágio na Pensilvânia ao alugar um carro na National Car Rental em Allentown?
Ao dirigir um veículo da National Car Rental em ou ao redor de Allentown, provavelmente você encontrará a Pennsylvania Turnpike e outras rodovias de pedágio sem dinheiro na região. Quase não há mais cabines de pedágio em dinheiro; todas as cobranças são feitas eletronicamente via transponder ou leitura de placa.
Seu veículo de locação da National vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão de Allentown, você tem duas opções principais:
- Comprar um pacote de pedágio ilimitado (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo da locadora e do local), que cobre todos os pedágios durante sua locação por uma tarifa fixa diária
- Recusar o pacote e pagar por uso, onde a National cobrará os valores reais de pedágio mais taxas administrativas ou de processamento no seu cartão de crédito, às vezes dias ou semanas após a devolução do veículo
Na Pennsylvania Turnpike, as tarifas típicas de pedágio em 2026 para um veículo de passeio padrão são aproximadamente US$ 1,94 por segmento com transponder ou US$ 3,88 via cobrança de placa. Uma viagem de 80 km custa cerca de US$ 4,78 com preços do E-ZPass.
A Pensilvânia não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissões urbanas, portanto, os pedágios se aplicam apenas a certas estradas e pontes, não ao centro de Allentown.
A Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios em todas as reservas: você pode recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na National em Allentown. Envie sua reclamação em até 30 dias após a devolução do veículo para [email protected], incluindo seu contrato de locação e os recibos de pedágio.
É necessário depósito de segurança para locar na National Car Rental em Allentown?
Sim, é necessário um depósito de segurança ao retirar um carro da National Car Rental em Allentown. O depósito é feito como uma autorização temporária no seu cartão de crédito no momento do aluguel, não uma cobrança efetiva, mas reduz seu crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere a retenção.
Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, as retenções típicas variam de US$ 300 a US$ 400. Veículos premium ou de categorias especiais podem ter valores maiores. O valor exato é definido pelo balcão da National em Allentown e pode variar conforme a temporada ou a categoria do veículo.
- Somente cartão de crédito internacional com o nome do motorista principal é aceito para o depósito
- Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
- O cartão deve estar em nome do motorista principal
Após a devolução do veículo, a retenção é liberada. Seu banco controla a rapidez com que ela reaparece no seu crédito disponível, o que pode levar até 15 dias úteis. Leve um cartão de crédito adicional caso seu cartão principal seja recusado.
A malha de ruas de sentido único de Allentown afeta a condução de um carro da National na cidade?
Sim, o centro de Allentown possui uma malha de ruas de sentido único bastante densa, que pode ser confusa para motoristas de primeira viagem, incluindo aqueles que chegam com um carro da National a partir do Aeroporto de Lehigh Valley.
O sistema de sentido único da cidade é oficialmente designado e mantido pelo Engenheiro da Cidade, o que significa que as ruas têm fluxos fixos de direção com opções limitadas de retorno. Motoristas acostumados a ruas de duas vias no centro de outras cidades dos EUA podem acabar fazendo voltas contra o sentido para chegar a um destino que está a uma quadra de distância.
Dicas práticas para navegar em Allentown com seu carro da National:
- Use GPS ou aplicativo de navegação que considere as restrições de sentido único, e mantenha-o atualizado antes da viagem
- Planeje tempo extra ao dirigir para ou do centro de Allentown, especialmente se não conhecer bem a área
- Siga sua navegação de perto, ao invés de confiar apenas em atalhos visuais, pois muitas rotas aparentes podem estar no sentido errado
Fora do centro, a rede de estradas do Lehigh Valley ao redor de Allentown segue padrões mais tradicionais, portanto, a complexidade de sentido único é concentrada principalmente na área central da cidade.
Posso adicionar um motorista adicional na minha reserva da National Car Rental em Allentown?
Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua reserva da National Car Rental em Allentown, seja incluído na tarifa ou mediante uma taxa paga no balcão.
Para National, Alamo e Enterprise, a taxa de motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para saber se um motorista adicional já está incluído sem custo extra.
Requisitos para adicionar um motorista no balcão de Allentown:
- O motorista adicional deve estar presente na retirada e apresentar uma carteira de motorista válida
- Se a carteira usar um alfabeto não latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), é obrigatória a PID
- O motorista adicional deve atender à idade mínima exigida na locação
- Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Se alguém não listado dirigir o veículo na Allentown, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ocorrer.
Qual a política de combustível para a National Car Rental em Allentown?
A National Car Rental em Allentown segue a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.
Passos para uma devolução de combustível tranquila em Allentown:
- Na retirada, confirme que o nível de combustível está registrado como cheio no seu contrato e tire uma foto do painel
- Pergunte ao atendente da National qual a estação de abastecimento mais próxima ao local de devolução na 3311 Airport Road, Allentown
- Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do ponto de devolução para que o nível não caia antes de chegar
- Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação
- Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na envelope da chave e tire uma foto do nível cheio
Se você devolver o veículo da National em Allentown com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante ao preço de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alto que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver o tanque cheio é sempre a opção mais econômica.
O Assistência em Viagem se aplica se eu tiver uma pane na minha locação da National perto de Allentown?
Sim, a maioria das reservas inclui cobertura de Assistência em Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ajudar em caso de emergência enquanto você estiver dirigindo seu carro da National em ou ao redor de Allentown, Pensilvânia.
Esse benefício é destinado a situações como emergência médica na estrada, assistência jurídica após um acidente ou compensação por bagagem perdida pela companhia aérea no seu trajeto até Allentown. Cobre até 5 passageiros por evento e inclui:
- Seguro de viagem com cobertura médica
- Assistência jurídica em caso de acidente
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
- Seguro para cancelamento de voo
Para contato 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou pelo WhatsApp +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.
Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo da locação (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade de terceiros (coberta pelo LIS/SLI). Sempre revise sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis.
Qual a idade mínima para alugar na National Car Rental em Allentown?
A idade mínima para alugar na National Car Rental em Allentown sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma sobretaxa diária de US$ 15, além de taxas, na loja da National em Allentown.
Restrições adicionais para jovens condutores:
- Quase todas as categorias de veículos, incluindo full-size, SUVs, minivans, premium e de luxo, são restritas a motoristas com 25 anos ou mais
- Motoristas de 21 a 24 anos geralmente ficam limitados às categorias econômica, compacta e intermediária
- É obrigatório apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito em nome do motorista principal, independentemente da idade
A Pensilvânia não possui as mesmas exceções de lei estadual que Nova York ou Michigan, portanto, a política padrão da National de 25 anos como idade mínima se aplica em Allentown. Se você tiver menos de 25 anos, confirme sua elegibilidade e a taxa de sobretaxa na sua reserva antes de chegar ao balcão.
Posso retirar um carro na Allentown e devolvê-lo em outra cidade?
Sim, alugueis de saída única são possíveis na National Car Rental em Allentown, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução.
Como funcionam as taxas de saída única na National com origem em Allentown:
- Devolver em uma cidade ou aeroporto diferente na mesma região geralmente gera uma taxa de devolução que varia conforme a distância e a categoria do veículo
- Devolver em outro estado ou cidade distante costuma ter uma taxa de saída única mais alta
- Algumas rotas dentro do mesmo mercado (por exemplo, entre dois aeroportos próximos) podem não ter taxa de devolução
A taxa de devolução, se aplicável, será exibida na seção "A pagar no destino" durante a reserva e na sua confirmação. Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente à National no balcão de Allentown ou no local de devolução.
Aluguéis de saída única transfronteiriços, como devolução no Canadá, estão sujeitos às regras específicas do parceiro e podem não ser permitidos. Sempre verifique as permissões de condução internacional no seu contrato antes de sair de Allentown.
Como funciona o benefício de Cashback de Pedágios na National Car Rental em Allentown?
Todas as reservas feitas pela Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na National em Allentown.
Isso é especialmente útil na região de Allentown, onde a Pennsylvania Turnpike e outras rodovias de pedágio sem dinheiro são comuns. Seja pagando pelo programa de pedágio da locadora ou por outro método, você pode enviar uma solicitação após o término da locação.
Como solicitar seu Cashback de Pedágios:
- Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do seu veículo na Allentown
- Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
- Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado e um recibo ou fatura de pedágio mostrando as cobranças pagas durante a locação
O reembolso será calculado como o menor valor entre o custo real de pedágio e 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva total foi US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Os reembolsos serão creditados na sua forma de pagamento original em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas.
Quais opções de seguro estão disponíveis na National Car Rental em Allentown?
Ao retirar um carro na National Car Rental em Allentown, geralmente você receberá várias opções de proteção e seguro no balcão. Conhecer o que cada uma cobre ajuda a evitar pagar por proteção duplicada.
- WDW ou LDW (Cobertura de Danos por Colisão ou Perda): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado por colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero franquia. WDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.
- Responsabilidade Civil (LIS/SLI/ALI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir em Allentown ou em outras regiões da Pensilvânia. Alguns estados exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. Recomenda-se fortemente adicionar responsabilidade suplementar até US$ 300.000.
- Seguro de Acidentes Pessoais (PAI): cobre seus próprios ferimentos e os de passageiros. Isso é separado de WDW/LDW e responsabilidade civil.
Verifique sua confirmação de reserva para saber quais proteções já estão incluídas na sua tarifa. Se sua confirmação indicar que WDW/LDW já está incluso, você não precisará comprá-lo novamente no balcão da National em Allentown. Sempre revise cuidadosamente o contrato de locação antes de assinar para confirmar o que está e o que não está coberto.
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