Acerca de alugar um carro com a Hertz em Hartford
Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com Hertz em Hartford que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Hartford, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Hartford.
Terei cobranças inesperadas no balcão da Hertz em Hartford ao reservar pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Hartford são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Hartford cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Onde fica o balcão da Hertz no Aeroporto Internacional de Hartford Bradley?
A instalação da Hertz no Aeroporto Internacional de Hartford Bradley (BDL) está localizada na 180 Schoephoester Road, uma unidade de locação fora do aeroporto. Não fica a uma distância a pé do terminal.
Após coletar sua bagagem, dirija-se à área de transporte de carros de aluguel fora do terminal e embarque no transporte gratuito até a instalação da Hertz. Ao chegar na 180 Schoephoester Road, vá até o balcão da Hertz para concluir sua documentação e pegar seu veículo.
Considere que todo o processo leva aproximadamente de 30 a 60 minutos, dependendo do tempo de espera no transporte, filas no balcão e inspeção do veículo. Se você chegar em um dia de grande movimento, deixe um tempo extra antes de qualquer compromisso em Hartford.
Quais documentos preciso para retirar um carro alugado da Hertz em Hartford?
Para retirar seu carro da Hertz em Hartford, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:
- Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
- Um cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso no cartão físico, para a garantia do depósito
- Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
- Confirmação da reserva ou voucher impresso
- Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes que viajam internacionalmente)
Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (Roman), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução e deve ser levada junto à sua carteira original na Hertz em Hartford.
Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas.
Como funciona o depósito de segurança da Hertz para locações em Hartford?
Ao retirar seu carro da Hertz em Hartford, o balcão fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que a retenção seja liberada após a devolução do veículo.
Para veículos padrão nas locadoras Hertz nos Estados Unidos, incluindo Hartford, a retenção típica é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato depende da categoria do veículo, duração da locação e políticas locais.
- Somente cartões de crédito internacionais com o nome do motorista impresso no cartão físico são aceitos para o depósito
- Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
- O cartão deve estar em nome do motorista principal
- Certifique-se de que seu cartão tenha crédito suficiente para cobrir a retenção e quaisquer cobranças previstas
Após a devolução do carro, a Hertz libera a retenção. Seu banco controla a rapidez com que ela reaparece no seu saldo disponível, o que pode levar até 15 dias úteis. Avise seu banco com antecedência sobre sua viagem para evitar que a autorização seja sinalizada ou recusada.
Existem rodovias com pedágio em Hartford e como a Hertz lida com eles?
Connecticut não possui rodovias com pedágio operadas pelo estado, portanto dirigir dentro de Hartford e na região não envolve tarifas locais. No entanto, se você dirigir seu carro da Hertz de Hartford para estados vizinhos como Nova York ou Massachusetts, encontrará rodovias eletrônicas sem cobrança em dinheiro. Exemplos comuns incluem a Thruway de Nova York e a Massachusetts Turnpike, que usam cobrança eletrônica sem opção de pagamento em dinheiro.
Todos os veículos da Hertz estão equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio. Se você passar por uma rodovia sem pagar em dinheiro sem se inscrever em um programa de pedágio, a Hertz cobrará o valor do pedágio à tarifa de dinheiro mais uma taxa administrativa por dia de uso, geralmente mais alta do que pagar diretamente.
Na Hertz em Hartford, você pode optar por um programa de conveniência de pedágio que cobra uma tarifa fixa diária (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia) que cobre os dias em que você usar uma rodovia com pedágio. Leia atentamente os termos antes de assinar, pois as taxas diárias se aplicam em qualquer dia em que um pedágio seja acionado.
Para evitar cobranças inesperadas, pergunte ao atendente da Hertz em Hartford sobre as opções atuais do programa de pedágio antes de sair do estado.
Qual o horário de funcionamento do balcão da Hertz nas locações do centro de Hartford?
A locação da Hertz no centro de Hartford, na 170 Weston Street, funciona com horários mais limitados do que a instalação do aeroporto. Com base nas informações disponíveis, o horário típico é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, sábado das 8h às 15h e domingo das 9h às 14h. Os horários podem variar em feriados públicos.
A instalação da Hertz no Aeroporto Internacional de Hartford Bradley (180 Schoephoester Road) geralmente funciona em horários mais extensos para atender às chegadas de voos, mas os horários exatos não são publicados e podem mudar sazonalmente.
- Sempre confirme os horários atuais diretamente com a Hertz antes da sua data de retirada
- Devoluções fora do horário podem ser possíveis usando uma caixa de chaves em alguns locais de Hartford, mas você permanece responsável pelo veículo até o próximo dia útil
- Se seu voo atrasar, a Hertz normalmente mantém sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada
Planeje sua chegada em Hartford considerando os horários do balcão, especialmente se chegar em um fim de semana ou voo noturno.
Posso receber Cashback de Pedágios na minha locação Hertz em Hartford?
Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Hertz em Hartford, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante sua locação.
Como Connecticut não possui rodovias com pedágio, esse benefício é mais relevante se você dirigir seu carro da Hertz de Hartford para estados vizinhos como Nova York ou Massachusetts, onde rodovias eletrônicas sem cobrança em dinheiro são comuns. Quaisquer pedágios pagos nessas rotas são elegíveis para o cashback.
Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Hertz em Hartford:
- Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
- Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
- Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado da Hertz e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas
O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas.
Posso adicionar um motorista adicional na minha locação Hertz em Hartford?
Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação Hertz em Hartford, mas o motorista adicional deve estar presente no balcão no momento da retirada com sua própria carteira de motorista válida.
Se a taxa está incluída ou será cobrada no balcão depende da sua tarifa. Quando não incluída, a Hertz cobra aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação por um motorista adicional, com um limite máximo de US$ 189 para o período. Taxas locais podem ser aplicadas.
- O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima e documentação que o motorista principal
- Se a carteira do motorista adicional não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino, é necessária uma PID
- Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação da Hertz em Hartford
- Somente motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade civil
Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da Hertz em Hartford para verificar se um motorista adicional já está incluso na tarifa. Se estiver como gratuito, não há cobrança para o primeiro motorista extra.
Quais regras de trânsito em Hartford devo conhecer antes de retirar meu carro Hertz?
Hartford possui algumas características de trânsito que podem surpreender visitantes de primeira viagem ao dirigir um carro Hertz na região.
- A interseção das rodovias I-84 e I-91 no centro de Hartford é uma das mais congestionadas, com mais de 146.000 veículos por dia. Espere atrasos significativos durante os horários de pico da manhã e da tarde
- A lei de Connecticut exige que os motoristas cedam passagem a pedestres em todas as faixas de travessia não sinalizadas, que se estendem legalmente até a calçada mesmo sem marcações pintadas. Isso se aplica em toda Hartford
- Algumas vias arteriais de Hartford usam fases exclusivas de sinalização para pedestres, fazendo com que todo o tráfego de veículos pare enquanto os pedestres atravessam. Não assuma que o luz verde para os veículos indica que é seguro atravessar quando há sinal de caminhada para pedestres
- Obras na cidade de Hartford têm causado conversões em sentido único e mudanças temporárias de faixa em ruas como LaSalle Road, em West Hartford, com a polícia controlando o trânsito em alguns cruzamentos
- Existem mini-rodeios em alguns cruzamentos de Hartford, que podem ser desconhecidos por motoristas de países sem eles
Connecticut não possui cobranças de congestionamento nem taxas de zona de emissão. Não há rodovias com pedágio dentro de Hartford. Dirija pelo lado direito, como em todos os estados dos EUA.
Qual a política de combustível para locações Hertz em Hartford?
As locações da Hertz em Hartford seguem a política de abastecimento Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.
- No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Hertz e confirme se o nível inicial está registrado no contrato
- Tire uma foto do painel com o odômetro e o indicador de combustível antes de sair do local
- Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não diminua antes de chegar
- Guarde o recibo final de combustível com a data, hora e endereço da estação
Se você devolver o carro da Hertz com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, geralmente mais caro do que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço.
Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da Hertz para registrar o nível exato no contrato. Você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível, não necessariamente cheio.
Que cobertura de seguro preciso para uma locação Hertz em Hartford?
Ao retirar seu carro da Hertz em Hartford, normalmente será oferecida uma das duas principais coberturas no balcão:
- Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Hertz, incluindo roubo e vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero franquia
- Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/SLI/ALI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ou a outros veículos ao dirigir em Hartford e regiões próximas. Algumas jurisdições exigem valor mínimo de responsabilidade, outras não
CDW e LIS/SLI são proteções distintas. CDW cobre o veículo da Hertz; LIS/SLI cobre terceiros. Para proteção completa em Hartford, é recomendado ter ambas.
Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da Hertz em Hartford para saber quais coberturas já estão incluídas na sua tarifa. Se estiverem, não há necessidade de comprá-las novamente. Recusar coberturas já incluídas na tarifa é permitido; adquirir cobertura duplicada não é necessário.
Posso retirar um carro Hertz em Hartford e devolvê-lo em outra cidade?
Sim, locações de saída única (one-way) com Hertz em Hartford são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução, categoria do veículo e rota.
Padronizações comuns para locações de saída única em Hartford:
- Devolver em outra cidade de Connecticut ou estado próximo geralmente implica uma taxa de devolução que varia conforme a distância e a categoria do veículo
- Locais de devolução interestaduais ou remotos podem ter taxas mais altas ou não serem permitidos para certas categorias de veículos
- Devoluções na mesma cidade, entre o aeroporto de Hartford e o balcão no centro, podem não ter taxa de devolução, mas confirme na reserva
A taxa de devolução, se houver, aparecerá na seção 'A Pagar no Destino' durante o checkout e na confirmação da reserva. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente à Hertz no balcão de Hartford ou na devolução.
Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte antes da data de retirada, pois mudanças na rota durante a locação precisam de aprovação do parceiro e podem aumentar a taxa.
Qual a idade mínima para alugar um carro Hertz em Hartford?
A idade mínima para alugar um carro Hertz em Hartford sem cobrança de taxa para jovens é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária por idade abaixo da permitida na Hertz em Hartford.
A Hertz cobra aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação para motoristas menores de 25 anos, até um máximo de US$ 189 para o período. Essa taxa é paga no balcão de Hartford e não está incluída na tarifa pré-paga.
- Motoristas abaixo de 25 anos também têm restrições para alugar certas categorias de veículos, incluindo full-size, premium, luxo, SUV, minivan e conversível
- Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para motoristas de 21 a 24 anos
- Connecticut não é um dos estados (como Nova York e Michigan) que obrigam locadoras a aceitar motoristas de 18 a 20 anos
Independentemente da idade, todos os motoristas devem apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito em nome na Hertz em Hartford. Se sua carteira não estiver em alfabeto latino, também é necessária uma PID.
Minha reserva na Hertz em Hartford inclui assistência de viagem se algo acontecer?
A maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals, incluindo Hertz em Hartford, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício está disponível para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a esse benefício.
Se você for elegível, a assistência cobre situações que podem ocorrer durante sua viagem a Hartford, como:
- Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidentes ou doenças não preexistentes
- Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, incluindo rodovias de Hartford como I-84 ou I-91
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
- Seguro para cancelamento de voo
Essa cobertura não substitui o CDW ou a responsabilidade civil pelo veículo Hertz. É uma proteção de viagem separada.
Para usar a assistência durante sua locação em Hartford, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Sempre entre em contato antes de incorrer em despesas médicas ou legais, pois algumas reembolsos requerem autorização prévia.
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