Aluguel de Carros Enterprise
em Ohio

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Ohio, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Ohio.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Ohio são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Ohio cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sim, a Enterprise possui um processo dedicado de retirada no Aeroporto Internacional de Cleveland Hopkins (CLE) em Ohio.

Após pegar suas malas, saia pela porta de retirada de bagagem 5 e embarque no transporte para a instalação consolidada de locação de veículos. A viagem de ônibus leva aproximadamente 4 a 6 minutos e funciona continuamente. Ao chegar na instalação, dirija-se ao balcão da Enterprise para finalizar sua documentação e pegar seu veículo.

Para o Aeroporto Internacional de Columbus John Glenn (CMH) em Ohio, o balcão da Enterprise fica na 4106 International Gateway. No Aeroporto Internacional de Dayton (DAY), siga as placas para a Instalação de Locação de Veículos, localizada na frente da área de retirada de bagagem, e dirija-se ao balcão da Enterprise no primeiro andar. No Aeroporto Akron-Canton (CAK), o balcão da Enterprise está logo atrás do carrossel de bagagem.

Leve sua confirmação de reserva, uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal para a garantia do depósito caução.

Sim, algumas unidades da Enterprise em Ohio oferecem opções de devolução após o horário de funcionamento, mas a disponibilidade depende do local específico.

No Aeroporto Internacional de Cleveland Hopkins (CLE) em Ohio, a Enterprise disponibiliza um processo de devolução 24 horas. Estacione seu veículo no estacionamento da Enterprise, deixe as chaves na caixa de depósito no quiosque da Enterprise e utilize o transporte que passa a cada 5 a 7 minutos de volta ao terminal do aeroporto.

No entanto, nem todas as unidades da Enterprise em Ohio oferecem esse serviço. Por exemplo, a unidade do centro de Columbus não aceita devoluções fora do horário comercial, portanto, você deve devolver o veículo durante o horário normal de funcionamento.

• Centro de Columbus: de segunda a sexta, das 8h às 18h, sábado das 9h às 14h, domingo fechado
• Aeroporto de Dayton (DAY): diariamente, aproximadamente das 7h às 23h30
• Youngstown no centro: de segunda a sexta, das 8h às 17h, sábado das 9h às 12h, fechado aos domingos

Antes de sua devolução, confirme os horários específicos e a política de devolução fora do horário na sua unidade da Enterprise em Ohio. Caso devolva fora do horário permitido sem um acordo aprovado, podem ser cobradas taxas adicionais.

Sim, Ohio possui uma rodovia de pedágio principal que você provavelmente encontrará ao dirigir um carro alugado da Enterprise no estado.

A Ohio Turnpike (Interstate 76, 80 e 90) é uma rodovia de 386 km de leste a oeste, que vai da fronteira de Indiana até a fronteira da Pensilvânia, passando perto de Toledo, Cleveland e Akron. É a principal rodovia de pedágio em Ohio e utiliza um sistema misto de transponders eletrônicos E-ZPass e pagamento em dinheiro ou cartão de crédito nas praças de pedágio.

As tarifas típicas para 2026 para um veículo de passeio ao percorrer toda a rota são:

• E-ZPass: US$ 19,00 no sentido oeste, US$ 16,00 no sentido leste
• Dinheiro ou cartão de crédito: US$ 27,75 no sentido oeste, US$ 23,50 no sentido leste

Veículos alugados na Enterprise em Ohio não vêm com uma conta pessoal de E-ZPass. A Enterprise oferece um programa TollPass que permite usar o transponder do veículo por uma taxa diária de aproximadamente US$ 4,95 por dia, com um valor máximo de US$ 34,65 por locação. Você será cobrado apenas nos dias em que usar rodovias de pedágio, sob a opção de pagamento por uso.

Se você passar por um pedágio sem se inscrever em algum programa, a Enterprise cobrará o valor do pedágio mais taxas administrativas no seu cartão de crédito após o término da locação. Ohio não possui cobranças por congestionamento ou taxas de condução no centro da cidade.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva por pedágios pagos durante sua locação com a Enterprise em Ohio.

Esse benefício é especialmente útil se você planeja dirigir pelo Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90), onde os custos de pedágio para uma travessia completa podem chegar a US$ 27,75 por direção ao pagar em dinheiro ou cartão na praça.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após sua locação com a Enterprise em Ohio:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato de locação assinado e o recibo ou extrato que mostre as cobranças de pedágio pagas

O reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada na sua reserva e geralmente chega em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício não inclui o valor dos pedágios na sua tarifa; você ainda paga normalmente e recebe o reembolso posteriormente.

Sim, você precisa levar diversos documentos físicos para retirar seu carro de aluguel da Enterprise em Ohio.

• Uma carteira de motorista válida, original, em nome do motorista principal (cartão físico, não digital)
• Um cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito caução
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo do exterior

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, se estiver em árabe, chinês, japonês ou cirílico, será necessário um Permissão Internacional para Dirigir (PID), além da carteira original. A PID é uma tradução apenas e não pode ser usada sem a carteira original.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito caução nas unidades da Enterprise em Ohio. Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico em nome do motorista principal. Todos os documentos devem ser originais físicos; versões digitais em telefone ou tablet não são aceitas.

Sim, a Enterprise fará uma reserva temporária de valor na sua cartão de crédito ao retirar seu veículo em Ohio.

Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, incluindo Ohio, a reserva costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Esse valor pode ser maior para categorias de veículos premium ou especiais, e também pode variar conforme a localização, temporada e filial da Enterprise utilizada.

A reserva é uma autorização temporária, não uma cobrança. Ela reduz seu crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere os fundos, o que pode levar até 15 dias úteis após a devolução do veículo.

• Apenas um cartão de crédito principal, em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, é aceito para o depósito
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas para a reserva caução

Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado. Se tiver dúvidas sobre o crédito disponível, entre em contato com seu banco antes da retirada em Ohio para confirmar se seu cartão está habilitado para transações presenciais e tem limite suficiente.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Enterprise em Ohio, seja como parte da sua tarifa ou mediante uma taxa paga no balcão.

Para Enterprise, Alamo e National, a taxa por motorista adicional é US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis, quando não incluída na tarifa. Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra; verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica "Motorista adicional gratuito".

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Enterprise em Ohio:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e qualquer documento necessário
• Se a carteira usar um alfabeto não-Latino, também será necessária uma Permissão Internacional para Dirigir
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir o veículo da Enterprise em Ohio sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções e incorrer em cobranças adicionais.

Sim, motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar na Enterprise em Ohio, mas há uma sobretaxa para jovens condutores e certas categorias de veículos são restritas.

Ohio não possui lei estadual que obrigue locadoras a alugar para motoristas menores de 21 anos, portanto, a idade mínima na Enterprise em Ohio é 21 anos. Motoristas de 21 a 24 anos pagarão uma sobretaxa diária de jovem condutor além da tarifa básica. O valor da sobretaxa varia por local e é cobrado no balcão da Enterprise.

Restrições de categorias de veículos também se aplicam para menores de 25 anos. Categorias como sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, vans, conversíveis, veículos de luxo e premium geralmente são restritas a motoristas com 25 anos ou mais. Classes econômicas, compactas e intermediárias costumam estar disponíveis.

• Idade mínima na maioria das unidades da Enterprise em Ohio: 21 anos
• Sobretaxa para jovens condutores: aplicada diariamente para motoristas de 21 a 24 anos
• Classes restritas: full-size, SUV, minivan, van, luxo, premium e conversível

Condutores da América Latina ou do Caribe, entre 21 e 24 anos, podem ter direito a isenção da sobretaxa em tarifas elegíveis da Hola Car Rentals realizadas por Avis ou Budget, mas essa exceção não se aplica às locações da Enterprise em Ohio. Verifique sua confirmação de reserva para os termos específicos do seu contrato.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência durante sua locação com a Enterprise em Ohio.

Esse benefício é especialmente útil se você estiver dirigindo na Ohio Turnpike ou em áreas mais remotas do estado e enfrentar uma situação médica inesperada ou uma interrupção na viagem. A cobertura normalmente inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros por doenças e acidentes não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para acionar assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato com a Terrawind via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. É destinado a visitantes internacionais que alugam na Ohio a partir de fora da América do Norte. Também não cobre danos ao veículo alugado; essa cobertura é feita separadamente por CDW ou LDW. Sempre revise sua confirmação de reserva para os termos e limites exatos aplicáveis ao seu contrato.

Sim, as locações da Enterprise em Ohio seguem a política de abastecimento Full-to-Full por padrão, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Enterprise e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel, mostrando o hodômetro e o indicador de combustível, antes de sair.

Ao devolver seu veículo na Ohio, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar. Guarde o recibo final como prova, caso haja alguma disputa.

• Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado na saída, a Enterprise cobrará pelo combustível faltante à tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço
• Se o veículo não estiver cheio na retirada, o atendente deve anotar o nível exato no contrato e você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível
• Veículos híbridos seguem a mesma regra Full-to-Full para o tanque de combustível

Pede ao atendente na sua retirada em Ohio para indicar os postos de combustível mais próximos ao local de devolução ou use um aplicativo de navegação para encontrar postos próximos ao endereço de devolução antes da sua viagem de retorno.

Sim, a Enterprise oferece locações de saída única em Ohio, permitindo que você retire em uma cidade e devolva em outra cidade ou estado, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto.

A Enterprise possui unidades em várias cidades de Ohio, incluindo Columbus, Cleveland, Cincinnati, Dayton, Akron e Toledo, além de aeroportos como CMH, CLE, DAY, CAK e TOL. Geralmente, locações de saída única entre essas cidades de Ohio estão disponíveis, embora as taxas variem conforme a rota, distância, categoria do veículo e temporada.

• De aeroporto na mesma cidade para o centro: muitas vezes sem taxa de devolução
• Entre diferentes cidades de Ohio: normalmente há uma taxa de devolução
• De Ohio para outro estado dos EUA: geralmente há uma taxa de devolução e regras de fronteira podem restringir certas categorias de veículos

A taxa de devolução para sua rota específica na Ohio será exibida durante o processo de reserva na seção "Pagamento no destino". Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente na unidade. Se não aparecer taxa durante a reserva, não há cobrança de devolução para sua rota.

Se precisar alterar seu local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois mudanças de rota podem alterar o valor da locação e gerar uma nova cobrança ou uma taxa de devolução adicional.

Sim, as locações da Enterprise em Ohio incluem opções de seguro e cobertura que você deve revisar antes e no momento do aluguel.

As principais proteções a considerar para sua locação na Ohio são:

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero franquia. Essa cobertura não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil de Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo na Ohio. Alguns estados dos EUA exigem uma cobertura mínima de responsabilidade; confirme o que se aplica na sua unidade de retirada.

A Ohio não possui lei estadual que obrigue as locadoras a incluir responsabilidade civil de terceiros no valor da locação, ao contrário de alguns outros estados. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar a cobertura de Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua reserva na Ohio.

CDW e LDW não cobrem pneus, parte inferior do veículo, danos ao teto ou pertences pessoais. Apenas motoristas nomeados no contrato de locação da Enterprise em Ohio estão cobertos por essas proteções. Verifique sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals para ver quais coberturas já estão incluídas na sua tarifa escolhida.

Sim, a Enterprise em Ohio geralmente manterá sua reserva se você chegar após o horário agendado de retirada, mas há limites importantes a serem considerados.

A Enterprise e suas marcas afiliadas (Alamo e National) manterão sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Se seu voo atrasar ou você estiver atrasado, sua reserva ainda deve ser honrada, desde que você chegue dentro desse período de 24 horas e o balcão ainda esteja aberto.

• Se seu atraso for inferior a 24 horas: sua reserva na Ohio será mantida; chegue durante o horário de funcionamento do balcão
• Se seu atraso exceder 24 horas: a reserva poderá ser cancelada sem reembolso; entre em contato imediatamente com o suporte da Hola Car Rentals via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312 ou envie um e-mail para [email protected]

Os horários do balcão variam conforme a unidade da Ohio. Locais de aeroporto, como Cleveland Hopkins (CLE) e Dayton International (DAY), funcionam até mais tarde do que unidades no centro. Por exemplo, a unidade do centro de Columbus fecha às 18h nos dias de semana, portanto, uma chegada tardia pode significar que o balcão já esteja fechado, mesmo dentro do período de 24 horas.

Verifique sempre os horários específicos de funcionamento do seu local de retirada na Ohio e planeje sua chegada para evitar perder sua reserva.