Aluguel de Carros Dollar
em Philadelphia

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Philadelphia, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Philadelphia.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Philadelphia são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Philadelphia cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional de Filadélfia (PHL), a Dollar não possui balcão dentro do terminal. Após pegar sua bagagem, saia para a área de transporte de shuttles de locação de veículos, localizada fora do nível de desembarque, e embarque no shuttle gratuito até a instalação consolidada de locação de carros, situada em frente ao check-in da Frontier Airlines, no Garage C.

O balcão da Dollar fica dentro dessa instalação. O horário de funcionamento do balcão em PHL é aproximadamente das 7h00 às 22h00 diariamente, embora os horários possam variar, então confirme o horário exato na sua confirmação de reserva antes de viajar.

Considere de 30 a 60 minutos entre o desembarque e estar dirigindo, dependendo do tempo de espera pelas bagagens, frequência do shuttle e fila no balcão. Leve todos os documentos necessários para que o atendente da Dollar em Filadélfia possa processar seu contrato sem atrasos.

Sim, a Dollar possui locais no centro de Filadélfia que você pode usar em vez do Aeroporto Internacional de Filadélfia.

São duas opções no centro:

• 4100 Presidential Blvd, Philadelphia, PA 19131 (próximo ao Courtyard Marriott), aberto de segunda a sexta-feira, aproximadamente das 8h00 às 17h00, fechado nos fins de semana
• 2951 Market St, Philadelphia, PA 19104 (próximo à estação Amtrak 30th Street), aberto de segunda a domingo, aproximadamente das 9h00 às 17h00

Em ambos os locais do centro, você vai direto ao balcão da Dollar sem necessidade de shuttle. Os horários são significativamente menores do que no aeroporto, então, se seu voo chegar tarde ou precisar pegar o carro no fim de semana, a opção do aeroporto é mais confiável. Sempre verifique os horários atuais na sua confirmação de reserva antes de se dirigir a uma filial da Dollar no centro de Filadélfia.

Para retirar seu carro da Dollar em Filadélfia, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original (não uma cópia digital ou foto)
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo; visitantes internacionais devem levar o passaporte
• Cartão de crédito principal com seu nome impresso no cartão físico, em nome do motorista principal, para a garantia do depósito
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de viagem (necessário para visitantes de fora dos EUA)

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-Latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), também é obrigatório portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. A PID é apenas uma tradução e não é válida sem a carteira original.

Todos os nomes no documento, passaporte e cartão de crédito devem coincidir. O balcão da Dollar em Filadélfia não aceita documentos digitais, portanto, leve originais físicos de todos os itens listados acima.

Filadélfia e a região da Pensilvânia utilizam um sistema de pedágio predominantemente sem dinheiro. A principal rodovia de pedágio é a Pennsylvania Turnpike, que cobra eletronicamente por meio de transponders E-ZPass ou Toll By Plate (imagens da placa). Não há cabines de pagamento em dinheiro na maioria das seções, portanto, sua locação da Dollar será cobrada automaticamente ao passar por um pórtico.

No balcão da Dollar em Filadélfia, você geralmente terá duas opções:

• Inscrever-se no programa de pedágio da locadora, que vincula o transponder do veículo à sua conta e cobra os pedágios reais com tarifas E-ZPass, além de uma taxa diária de acesso (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, confirmada no balcão)
• Recusar o programa, caso em que os pedágios serão registrados via Toll By Plate e cobrados no seu cartão de crédito após o término da locação, muitas vezes com uma tarifa por pedágio mais alta, além de uma taxa administrativa por evento

As tarifas típicas de pedágio na Pennsylvania Turnpike para veículos de passeio são aproximadamente US$ 1,94 por trecho curto com E-ZPass ou US$ 3,88 com Toll By Plate. Uma viagem mais longa, como de Filadélfia a Harrisburg, pode totalizar US$ 8 a US$ 12 ou mais sem E-ZPass.

As cobranças de pedágio podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após a devolução do veículo, o que é normal. Filadélfia não possui cobranças de congestionamento ou taxas de zona de emissão.

Sim, há uma sobretaxa para motoristas jovens menores de 25 anos nas locações da Dollar em Filadélfia.

Para a Dollar, a taxa para motoristas jovens é de US$ 13,50 por dia de locação, mais as taxas aplicáveis, com um limite máximo de US$ 189 mais taxas para o período de locação. Essa taxa é paga no balcão e não está incluída na tarifa pré-paga.

Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar na Dollar em Filadélfia, mas há restrições quanto às categorias de veículos. Categorias como luxo, premium, SUV de tamanho completo, minivan e conversível geralmente são reservadas para motoristas com 25 anos ou mais. Veículos econômicos, compactos e intermediários costumam estar disponíveis para motoristas mais jovens.

Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar na Dollar em Filadélfia sob as regras padrão. Todos os motoristas, independentemente da idade, devem apresentar carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em seu nome para a garantia do depósito.

Ao retirar seu carro da Dollar em Filadélfia, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito como garantia. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa autorização costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, embora o valor exato dependa da categoria do veículo, duração da locação e da localização específica da Dollar em Filadélfia.

Pontos importantes:

• A autorização não é uma cobrança; ela reduz temporariamente seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo
• Seu banco controla a rapidez com que a autorização desaparece após a liberação, o que pode levar até 15 dias úteis
• Somente cartão de crédito principal físico, com seu nome impresso, é aceito; cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito
• Leve um cartão de crédito adicional caso seu cartão principal seja recusado

Se estiver viajando internacionalmente, avise seu banco antes de chegar a Filadélfia para que a autorização presencial não seja marcada como atividade suspeita.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva por pedágios pagos durante sua locação da Dollar em Filadélfia.

Considerando que Filadélfia é a porta de entrada para a Pennsylvania Turnpike e várias pontes de pedágio sem dinheiro, os custos de pedágio podem se acumular rapidamente, tornando esse benefício especialmente útil para locatários que dirigem além da cidade.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo da Dollar em Filadélfia:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - seguido do seu número de reserva da Hola Car Rentals
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato de locação assinado da Dollar e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

O reembolso será creditado na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas, portanto, envie sua solicitação prontamente após o término da sua locação em Filadélfia.

As locações da Dollar em Filadélfia seguem a política de abastecimento Cheio-para-Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Dollar e confirme que o nível inicial está registrado no seu contrato de locação. Tire uma foto do painel de instrumentos mostrando tanto o odômetro quanto o indicador de combustível antes de sair da filial de Filadélfia.

Ao devolver o veículo:

• Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde o recibo de combustível com a data, hora e endereço da estação como comprovante
• Para devoluções fora do horário de funcionamento na instalação do PHL, deixe o recibo na pasta do chaveiro e tire uma foto do indicador de combustível cheio no seu celular

Se devolver o carro da Dollar em Filadélfia com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta do que os preços de bomba no varejo, além de uma taxa de serviço. Devolver com o tanque cheio é sempre a opção mais econômica.

Sim, Filadélfia possui uma rede extensa e crescente de câmeras de velocidade que podem resultar em multas civis cobradas do proprietário registrado do veículo, o que significa que as cobranças podem ser repassadas a você através da Dollar após o término da locação.

A zona de fiscalização mais significativa é a Broad Street (Pennsylvania Route 611), uma importante via norte-sul que atravessa Filadélfia. Até o final de 2025, 30 câmeras fixas de velocidade estão ativas em 15 locais ao longo da Broad Street, de North Philadelphia até o Stadium Complex. O limite de velocidade é 25 mph, e as multas são acionadas a partir de 11 mph acima do limite:

• De 11 a 19 mph acima: multa de US$ 100
• De 20 a 29 mph acima: multa de US$ 125
• Acima de 30 mph: multa de US$ 150

Essas penalidades civis não acrescentam pontos na sua carteira, mas serão cobradas na matrícula do veículo da Dollar e depois debitadas no seu cartão de crédito, muitas vezes semanas após o fim da sua locação em Filadélfia. Câmeras portáteis em zonas escolares também estão ativas em cinco locais com alto índice de acidentes, com limite de 15 mph durante o horário escolar.

Manter-se dentro dos limites de velocidade durante toda a sua passagem por Filadélfia é a forma mais simples de evitar cobranças inesperadas após a locação.

A malha de ruas do centro de Filadélfia é dominada por ruas de mão única, o que pode ser confuso para motoristas que não conhecem bem a cidade. Quase todas as ruas na área central seguem em uma única direção, e uma curva errada pode exigir vários quarteirões de desvio até que você possa corrigir o percurso.

Alguns pontos práticos para locatários da Dollar que navegam por Filadélfia:

• Use um GPS ou aplicativo de navegação configurado para rotas em tempo real; o sistema de mão única torna difícil a leitura manual do mapa, especialmente perto do grid histórico criado por William Penn em 1682
• A Broad Street é uma via larga, de alta velocidade, com limite de 25 mph, monitorada por 30 câmeras de velocidade; não se deixe enganar pelas faixas largas e aceleradas
• Algumas ruas foram recentemente convertidas para mão única ou tiveram faixas reconfiguradas, então até mesmo um aplicativo de navegação com mapas desatualizados pode sugerir curvas que não são mais válidas
• Ruas estreitas de mão única em bairros residenciais podem parecer vielas; avance lentamente e fique atento a ciclistas que podem estar indo contra o fluxo

Alugar um veículo compacto ou intermediário da Dollar em Filadélfia é mais prático para navegar por essas ruas estreitas do que veículos de classes maiores, como SUVs.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Dollar em Filadélfia, seja como parte da tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Para a Dollar, a taxa por motorista adicional é de US$ 13,50 por dia de locação, mais as taxas, com um limite máximo de US$ 189 mais taxas para o período total. Verifique sua confirmação de reserva primeiro, pois algumas tarifas já incluem um motorista adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Dollar em Filadélfia:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e original
• Se a carteira usar alfabeto não-Latino, também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Deve atender ao requisito de idade mínima; motoristas entre 21 e 24 anos podem pagar sobretaxa de motorista jovem
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da Dollar em Filadélfia estão cobertos pelas proteções do veículo. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar a cobertura e assumir responsabilidade por eventuais danos.

Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica à sua locação da Dollar em Filadélfia. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte; residentes dos EUA e Canadá não têm direito.

Se você for elegível, a cobertura inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se ocorrer uma pane, acidente ou emergência médica enquanto estiver dirigindo seu carro da Dollar em ou perto de Filadélfia, entre em contato com a linha de assistência imediatamente:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992, disponível 24 horas
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização atual em Filadélfia e uma breve descrição da situação. Sempre entre em contato com a linha de assistência antes de incorrer em despesas médicas ou legais, pois algumas reembolsagens requerem autorização prévia. Consulte sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.

Sim, locações de ida são possíveis com a Dollar, permitindo que você retire em Filadélfia e devolva o veículo em outra cidade, sujeito à disponibilidade e às taxas aplicáveis.

Uma taxa de devolução pode ser cobrada dependendo do trajeto. Essa taxa é definida pela Dollar e varia com as cidades envolvidas, a distância, a categoria do veículo e a temporada. A taxa não está incluída na tarifa pré-paga e não pode ser paga antecipadamente; ela deve ser paga no balcão de Filadélfia na retirada.

Como verificar se há cobrança de taxa de devolução para seu trajeto:

• Durante o processo de reserva no site da Hola Car Rentals, selecione seu local de devolução diferente
• Na página de detalhes da tarifa, procure por uma linha chamada Drop-Off Fee na seção To Pay at Destination
• Se não aparecer nenhuma taxa, o trajeto não possui sobretaxa de uma só direção

Observe que alguns trajetos ou categorias de veículos podem não estar disponíveis para locações de ida. Rotas transfronteiriças (por exemplo, de Filadélfia ao Canadá) geralmente são restritas ou têm taxas significativamente mais altas. Se a Dollar em Filadélfia cobrar uma taxa de devolução diferente do que consta na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals após o término da locação.