Aluguel de Carros Dollar
em Charlotte

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Charlotte, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Charlotte.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Charlotte são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Charlotte cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Dollar no Aeroporto Internacional de Charlotte Douglas (CLT) está localizado na 5489 Josh Birmingham Parkway, Charlotte, NC 28214. Essa é a principal instalação da Dollar em Charlotte e é utilizada pela grande maioria dos locatários que chegam ao CLT.

O balcão fica acessível dentro do terminal, no nível dois do estacionamento por hora localizado em frente ao terminal. Após pegar sua bagagem, siga as placas de locação de carros em direção ao estacionamento. A Dollar também oferece um serviço de transporte (shuttle) do CLT para clientes direcionados à instalação fora do aeroporto.

A loja da Dollar no aeroporto de Charlotte funciona diariamente das 6h00 às 23h59. Se seu voo chegar próximo da meia-noite, planeje sua retirada de carro de acordo, pois o balcão fecha às 23h59.

Se você for retirar em uma das unidades fora do aeroporto da Dollar em Charlotte, como a localizada na 9218 South Boulevard, essas unidades funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00, e sábado, das 9h00 às 12h00. Planeje sua chegada com atenção.

Para retirar seu carro da Dollar em Charlotte, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, utilizado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou que usam o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na maioria das unidades da Dollar em Charlotte.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Dollar em Charlotte nem em qualquer outro local. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Sim, há rodovias de pedágio na região de Charlotte que os motoristas de carros alugados na Dollar podem encontrar, e todas são totalmente eletrônicas, sem cabines de cobrança em dinheiro.

A principal rodovia de pedágio relevante para motoristas em Charlotte é a Monroe Expressway (US Highway 74), que fica ao sudeste de Charlotte. Os custos típicos de pedágio para veículos de 2 eixos são:

• Até US$ 2,66 quando pagos eletronicamente
• Até US$ 4,10 quando faturados por correio via placa do veículo

A Carolina do Norte utiliza o sistema NC Quick Pass para contas pré-pagas, e também aceita E-ZPass, SunPass e Peach Pass. Ter uma conta pré-paga no NC Quick Pass oferece um desconto de 35% na tarifa faturada por correio.

Seu veículo alugado na Dollar em Charlotte virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você pode optar por um pacote de pedágios ilimitados (geralmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo do programa) ou pagar por uso, onde o valor do pedágio mais uma taxa administrativa será cobrado no seu cartão após o término do aluguel. As cobranças podem aparecer na sua fatura dias ou semanas após a devolução do veículo.

Não há cobranças de congestionamento ou zonas de emissão em Charlotte.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante seu aluguel na Dollar em Charlotte.

Esse benefício é especialmente útil se você usar a Monroe Expressway ou outras rodovias eletrônicas de pedágio na região de Charlotte, onde as cobranças são feitas automaticamente e podem se acumular ao longo de um aluguel de vários dias.

Para solicitar seu reembolso após devolver seu veículo na Dollar em Charlotte:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do carro
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na reserva original e geralmente leva de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício não inclui o pedágio na sua reserva; você ainda paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Ao retirar seu carro da Dollar em Charlotte, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito como garantia. Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, esse valor costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, embora possa mudar dependendo da categoria do veículo, da unidade específica da Dollar em Charlotte e do período de locação.

Essa autorização não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberada após a devolução do veículo. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que o valor desaparece do seu extrato, o que pode levar até 15 dias úteis após o término do aluguel.

Requisitos importantes para o depósito na unidade da Dollar em Charlotte:

• O cartão de crédito deve ser uma cartão principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) com o nome do motorista impresso no cartão físico
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito
• O cartão deve estar no nome do motorista principal
• Você deve ter crédito suficiente disponível para cobrir a garantia e eventuais cobranças

Sempre é recomendado levar um cartão de backup, caso seu cartão principal seja recusado.

Charlotte possui uma rede viária que frequentemente surpreende motoristas de primeira viagem, e saber o que esperar antes de pegar seu carro na Dollar pode evitar frustrações.

Pontos principais a observar ao dirigir em Charlotte:

• As ruas de Charlotte não seguem uma grade padrão. As vias serpenteiam ao longo de rios, mudam de nome abruptamente em cruzamentos e podem trocar de identidade completamente. Por exemplo, Park Road vira abruptamente Johnston Road, e Providence Road e Queens Road trocam de nomes na área de Myers Park.
• Designs de superstreet ou interseções de conflito reduzido (RCI) são comuns, especialmente na NC 49 perto da UNC Charlotte e na US 74 Independence Boulevard. Nesses cruzamentos, as vias secundárias não podem fazer conversões à esquerda diretamente. Os motoristas devem virar à direita e fazer uma conversão em U em uma faixa dedicada. Isso é legal e intencional, mas pega muitos visitantes de surpresa.
• A US 74 Independence Boulevard possui várias interseções de superstreet e funciona mais como uma rodovia de baixa velocidade, a 45 mph, com poucas paradas, mas com conversões obrigatórias em U para acesso às vias laterais.
• O centro de Charlotte usa um sistema de vias de mão única que divide o tráfego em ruas pareadas, o que pode confundir motoristas acostumados com vias de duas mãos.

Recomendamos fortemente o uso de GPS ao dirigir na Charlotte com seu carro da Dollar, especialmente se for sua primeira vez na cidade.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel na Dollar em Charlotte, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para locações na Dollar em Charlotte, a taxa de motorista adicional quando não incluída na tarifa é de US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, com um limite máximo de US$ 189 mais taxas para alugueis mais longos. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluído um motorista adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista adicional no balcão da Dollar em Charlotte:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão no momento da retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e em bom estado
• Se a carteira usar um alfabeto não latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Deve atender aos requisitos de idade mínima para Charlotte
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções do veículo, como CDW/LDW. Quem dirigir o carro da Dollar em Charlotte sem estar nomeado no contrato pode invalidar a cobertura e gerar cobranças adicionais.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa para motoristas jovens ao alugar na Dollar em Charlotte, Carolina do Norte.

A Dollar em Charlotte segue a política padrão dos EUA: a idade mínima para alugar sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária adicional. A sobretaxa para motoristas jovens da Dollar é de US$ 13,50 por dia de locação mais taxas aplicáveis.

Restrições adicionais para motoristas menores de 25 anos na Dollar em Charlotte:

• Muitas categorias de veículos são restritas a motoristas de 25 anos ou mais, incluindo sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, categorias de luxo, premium e conversíveis
• Motoristas de 21 a 24 anos geralmente estão limitados às categorias econômica, compacta, intermediária e SUV compacto
• É obrigatório apresentar um cartão de crédito principal em nome do locatário para o depósito

Motoristas menores de 21 anos não podem alugar na Dollar em Charlotte. A Carolina do Norte não possui exceções como Nova York ou Michigan, onde a lei estadual exige aluguel para motoristas de 18 anos ou mais.

Se você tem entre 21 e 24 anos e viaja da América Latina ou Caribe, verifique sua confirmação de reserva, pois algumas tarifas da Hola Car Rentals com Avis ou Budget (não Dollar) podem isentar a taxa de menoridade sob condições específicas.

Os alugueis da Dollar em Charlotte seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Passos para evitar cobranças de combustível no seu aluguel da Dollar em Charlotte:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Dollar e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça o veículo em até aproximadamente 16 km do local de devolução, na 5489 Josh Birmingham Parkway, antes de entregá-lo
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Ao devolver, mostre o indicador de combustível cheio

Se devolver o veículo da Dollar em Charlotte com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante na tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais cara que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa administrativa.

Se o tanque não estiver cheio na retirada, o nível inicial deve estar anotado no contrato, e você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível. Sempre verifique o que está escrito no contrato antes de sair do local.

Sim, alugar na Dollar no Aeroporto de Charlotte Douglas (CLT) envolve taxas adicionais além da tarifa básica de locação. Essas taxas são padrão para todas as locações de carro no aeroporto de Charlotte e não são exclusivas da Dollar.

As taxas comuns incluídas nas locações da Dollar no aeroporto de Charlotte são:

• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): uma taxa diária que cobre o custo da instalação de aluguel de carros no CLT, geralmente entre US$ 4,50 e US$ 5,00 por dia
• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): uma porcentagem da tarifa base (normalmente 10% a 12%) que as locadoras repassam para cobrir custos operacionais no aeroporto
• Imposto de locação do Condado de Mecklenburg e impostos estaduais da Carolina do Norte

Juntas, essas taxas e impostos podem acrescentar aproximadamente 20% a 30% ao valor da sua locação. Sua confirmação de reserva indicará quais taxas estão incluídas na tarifa pré-paga e quais serão cobradas no balcão da Dollar no momento da retirada.

Se você reservar através da Hola Car Rentals e sua confirmação indicar que taxas e impostos estão incluídos, a garantia No Extra Charges© protege você caso alguma taxa declarada como incluída seja cobrada incorretamente no balcão. Locais fora do aeroporto, como a unidade na 9218 South Boulevard, normalmente não incluem as mesmas taxas de concessão e instalação que a unidade do aeroporto.

Sim, alugueis de saída única (one-way) são possíveis com a Dollar em Charlotte, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do seu destino.

Se uma taxa de devolução se aplica ao seu aluguel na Dollar de Charlotte depende da rota específica:

• Devolver em uma unidade Dollar diferente em Charlotte, como do aeroporto na 5489 Josh Birmingham Parkway para a unidade na South Boulevard, geralmente não gera taxa de saída única
• Devolver em uma unidade Dollar em outra cidade ou estado normalmente gera uma taxa de devolução, que varia conforme a distância, categoria do veículo e temporada
• Devoluções internacionais, como retornar um aluguel de Charlotte no Canadá, podem ser restritas ou ter taxas significativamente maiores

Durante a reserva no site da Hola Car Rentals, a taxa de devolução para sua rota específica em Charlotte será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de pagamento na chegada. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e será quitada diretamente no balcão da Dollar.

Se precisar alterar seu local de devolução após a reserva, saiba que isso pode recalcular toda a sua locação e gerar uma nova taxa de devolução ou alterar o valor total. Entre em contato com o suporte antes de fazer alterações na rota durante a locação.

Sua locação na Dollar em Charlotte pode incluir a Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou a Proteção contra Danos por Perda (LDW), dependendo do plano de tarifa escolhido. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar o que está incluído.

A CDW/LDW cobre danos ao veículo alugado da Dollar em caso de colisão, furto ou vandalismo, sujeito a franquia aplicável. Ela não cobre:

• Danos ou ferimentos causados a terceiros (outros veículos, pessoas ou propriedades)
• Danos em pneus, rodas, sobras e teto na maioria dos casos
• Incidentes envolvendo uso proibido, como condução off-road ou sob efeito de álcool ou drogas

Para proteção de responsabilidade civil contra terceiros em Charlotte, você precisaria de uma cobertura adicional de Seguro de Responsabilidade Civil (LIS/ALI/SLI). Alguns estados dos EUA exigem uma cobertura mínima de responsabilidade civil, mas isso não é universal. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar a cobertura LIS na sua reserva da Dollar em Charlotte, caso ela não esteja incluída.

No balcão da Dollar em Charlotte, revise cuidadosamente o contrato de locação antes de assinar para confirmar quais coberturas estão ativas e os valores de franquia. Adicionar todos os motoristas ao contrato é essencial, pois a cobertura só se aplica aos motoristas nomeados.

Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às locações na Dollar em Charlotte. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes e cidadãos dos Estados Unidos e Canadá não se qualificam.

Se você estiver viajando de fora da América do Norte e alugando um carro na Dollar em Charlotte, a assistência em viagem normalmente inclui:

• Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Isso é especialmente relevante se você tiver uma emergência médica ou sofrer um acidente enquanto estiver dirigindo seu carro da Dollar nas rodovias de Charlotte ou em rotas como a US 74 Independence Boulevard, onde as interseções de superstreet e o tráfego de alta velocidade podem ser confusos para visitantes de primeira viagem.

Para usar a assistência, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia pelo +1 888 980 9992 ou pelo WhatsApp +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão. Essa cobertura não substitui a CDW/LDW para danos ao veículo ou a LIS para responsabilidade civil contra terceiros.