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Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com Dollar em Atlantic City que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Atlantic City, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Atlantic City.
Terei cobranças inesperadas no balcão da Dollar em Atlantic City ao reservar pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Atlantic City são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Atlantic City cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Onde fica o balcão da Dollar no Aeroporto Internacional de Atlantic City?
O balcão da Dollar no Aeroporto Internacional de Atlantic City (ACY) está localizado dentro do terminal, no endereço 101 Atlantic City Intl Airport, Egg Harbor Township, NJ 08234. Após pegar sua bagagem, siga as placas de sinalização para "Ground Transportation" e "Rental Cars" dentro do terminal.
Não é necessário transporte por shuttle ou trem para chegar ao balcão da Dollar no Aeroporto de Atlantic City. Assim que concluir a papelada, o estacionamento dos veículos fica a uma curta caminhada na mesma área. O balcão da Dollar em ACY costuma operar das 9h00 até meia-noite diariamente, então planeje sua chegada de acordo se seu voo chegar tarde em Atlantic City.
Quais documentos preciso para retirar meu carro da Dollar em Atlantic City?
Para retirar seu carro da Dollar em Atlantic City, você deve apresentar os seguintes documentos físicos:
- Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
- Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
- Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
- Confirmação da reserva ou voucher impresso
- Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)
Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (Roman), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original na loja da Dollar em Atlantic City. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.
Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Dollar.
Qual o valor do depósito de segurança para aluguel da Dollar em Atlantic City?
Ao retirar seu carro da Dollar em Atlantic City, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito como garantia de depósito. Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, a retenção costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, embora o valor exato possa variar dependendo da categoria do veículo, duração do aluguel e temporada.
Alguns pontos importantes:
- A retenção é uma autorização temporária, não uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até que seu banco a libere após o término do aluguel
- Somente cartões de crédito internacionais com o nome do motorista impresso são aceitos; cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito
- Após devolver o veículo, a Dollar libera a retenção, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação
- Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado
Informe seu banco sobre sua viagem a Atlantic City antes da chegada para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.
Como funcionam as tarifas de pedágio na Atlantic City Expressway e rodovias de Nova Jersey com um carro da Dollar?
Dirigir um carro da Dollar em Atlantic City provavelmente envolverá rodovias com pedágio, incluindo a Atlantic City Expressway, Garden State Parkway e a New Jersey Turnpike. O sistema de pedágio de Nova Jersey é principalmente eletrônico e usa transponders E-ZPass, com cobrança por placa para veículos sem transponder.
Custos aproximados de pedágio para rotas comuns próximas a Atlantic City incluem:
- Atlantic City Expressway (trecho completo até Filadélfia, 44 milhas): cerca de US$ 5,50 na tarifa padrão
- Garden State Parkway (trecho completo): a partir de aproximadamente US$ 1,90, aumentando com a distância
- New Jersey Turnpike: a partir de aproximadamente US$ 0,95, aumentando com a distância
Seu veículo da Dollar em Atlantic City já vem equipado com um dispositivo de pedágio instalado. No balcão, você tem duas opções:
- Pacote ilimitado de pedágios: geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia de aluguel, cobrindo todos os pedágios durante o período
- Pagar por uso: valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas, cobradas após o aluguel
Se você optar por não participar do programa de pedágios da Dollar e dirigir por uma praça de pedágio sem seu próprio transponder, poderá ser cobrado pelo sistema de cobrança por placa, que costuma ser mais caro do que o E-ZPass, além de taxas da locadora. Informe ao atendente se pretende usar seu próprio transponder E-ZPass para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.
Posso devolver meu carro da Dollar em uma cidade diferente de Atlantic City?
Sim, você pode devolver seu carro da Dollar em uma localização diferente de Atlantic City, pois a Dollar em ACY aceita aluguel de ida, com devolução em outra cidade ou aeroporto.
Uma taxa de devolução em local diferente pode ser aplicada, dependendo da rota escolhida. Essa taxa é definida pela Dollar e varia conforme as cidades envolvidas, a distância, a categoria do veículo e a temporada. Ao fazer a reserva, a taxa de devolução para seu aluguel de ida em Atlantic City aparecerá na seção "A pagar no destino" durante o checkout e na confirmação da reserva.
Algumas considerações para aluguel de ida de Atlantic City:
- A taxa de devolução deve ser paga no balcão da Dollar e não pode ser pré-paga online
- Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor do aluguel e recalcular a taxa
- Aluguéis de ida transfronteiriços (por exemplo, devolução no Canadá) podem ser restritos ou ter taxas mais altas; confirme com a Dollar no balcão de Atlantic City antes da viagem
Sempre revise sua confirmação para verificar se a taxa de devolução mostrada corresponde ao valor cobrado na retirada em Atlantic City.
A Hola Car Rentals oferece cashback de pedágio para aluguéis da Dollar em Atlantic City?
Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo aluguéis da Dollar em Atlantic City, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.
Considerando que dirigir por Atlantic City envolve rodovias com pedágio, como a Atlantic City Expressway, Garden State Parkway e a New Jersey Turnpike, esse benefício pode ajudar a reduzir seus custos com pedágios.
Para solicitar seu cashback após o aluguel da Dollar em Atlantic City:
- Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo
- Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
- Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de aluguel da Dollar assinado na retirada e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante a locação
O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não serão aceitas, portanto, envie sua solicitação rapidamente após devolver seu carro da Dollar em Atlantic City.
Existe sobretaxa para motoristas abaixo de 25 anos ao alugar um carro da Dollar em Atlantic City?
Sim, motoristas menores de 25 anos ao alugar um carro da Dollar em Atlantic City estarão sujeitos a uma sobretaxa para jovens condutores. Nos Estados Unidos, a idade mínima padrão para aluguel sem taxas adicionais é 25 anos.
Para aluguéis da Dollar em Atlantic City, a sobretaxa para jovens condutores é de US$ 13,50 por dia de aluguel, mais taxas aplicáveis, com limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação.
Restrições adicionais se aplicam a motoristas com menos de 25 anos na loja da Dollar em Atlantic City:
- Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas devem pagar a sobretaxa diária
- Muitas categorias de veículos são restritas a condutores com 25 anos ou mais, incluindo full-size, SUV, premium, luxo, conversível, minivan e vans
- É obrigatório apresentar um cartão de crédito em nome do motorista principal para o depósito de garantia
Nova Jersey não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) que exige por lei que locadoras aluguem para motoristas a partir de 18 anos, portanto, a política padrão de 21 anos se aplica na loja da Dollar em Atlantic City. Se tiver dúvidas sobre sua idade e sua reserva, revise sua confirmação ou entre em contato com o suporte antes da retirada.
Como adiciono um motorista adicional ao meu aluguel da Dollar em Atlantic City?
Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel da Dollar em Atlantic City, seja como benefício incluído ou mediante pagamento de taxa, dependendo da sua tarifa.
Verifique sua confirmação de reserva primeiro. Se nela estiver escrito "Motorista adicional gratuito", o primeiro motorista extra está incluso sem custo. Caso contrário, a Dollar em Atlantic City cobra US$ 13,50 por dia de aluguel, mais taxas, por cada motorista adicional, com limite de US$ 189 mais taxas.
Para adicionar um motorista na loja da Dollar em Atlantic City:
- O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida
- Se a carteira usar um alfabeto não-Latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), deve também apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
- Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
- Verifique se o nome do motorista adicional aparece no contrato impresso antes de sair do balcão da Dollar
Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo. Quem dirigir sem estar listado pode invalidar a cobertura e gerar cobranças extras.
O que acontece se eu chegar atrasado para minha retirada na Dollar no Aeroporto de Atlantic City?
Se você chegar após o horário agendado para retirada na loja da Dollar no Aeroporto de Atlantic City, a locadora geralmente manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada.
O balcão da Dollar em ACY costuma operar das 9h00 até meia-noite diariamente. Se seu voo atrasar e você chegar durante o horário de funcionamento, dirija-se diretamente ao balcão da Dollar após a retirada de bagagem. Não é necessário transporte por shuttle, pois o balcão fica dentro do terminal.
Alguns pontos importantes para atrasos em Atlantic City:
- Se o atraso for menor que 24 horas, sua reserva na Dollar deve ser mantida, mas confirme que chegará enquanto o balcão estiver aberto
- Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals pelo WhatsApp +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected] o quanto antes
- Chegar após meia-noite pode significar que o balcão da Dollar em Atlantic City estará fechado; planeje-se ou confirme previamente as opções de atendimento fora do horário
Sempre confira sua confirmação para verificar o horário exato do balcão na sua reserva na Dollar em Atlantic City.
Qual a política de combustível para aluguéis da Dollar em Atlantic City?
Os aluguéis da Dollar em Atlantic City seguem a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.
Para evitar taxas extras na sua locação da Dollar em Atlantic City:
- Verifique o nível de combustível com o atendente no momento da retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
- Tire uma foto do painel, mostrando odômetro e nível de combustível, antes de sair
- Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução, no Aeroporto Internacional de Atlantic City, antes de devolver o carro
- Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação
Se devolver o veículo da Dollar em Atlantic City com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa geralmente mais alta que o preço do litro na bomba, além de uma taxa administrativa.
Para devoluções fora do horário de funcionamento no aeroporto de Atlantic City, deixe o recibo de combustível na pasta de devolução e tire uma foto do painel cheio no seu celular como comprovação.
Que cobertura de seguro está incluída na locação da Dollar em Atlantic City?
A cobertura de seguro incluída na sua locação da Dollar em Atlantic City depende do plano tarifário escolhido na reserva. Nos Estados Unidos, a Hola Car Rentals oferece dois principais planos: All Inclusive e All Inclusive+.
O Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, sujeito a franquia indicada na confirmação. Não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.
Para a responsabilidade civil de terceiros, note que nem todos os estados dos EUA obrigam as locadoras a incluir cobertura mínima por padrão. Nova Jersey não exige uma cobertura mínima específica, por isso recomenda-se fortemente adicionar a cobertura de Responsabilidade Civil Suplementar (LIS, até US$ 300.000) na sua reserva da Dollar em Atlantic City, caso não esteja incluída na tarifa.
CDW e LIS juntos não cobrem:
- Suas lesões pessoais (cobertas por Seguro de Acidentes Pessoais, se adquirido)
- Seus bens pessoais (cobertos por Cobertura de Bens Pessoais, se adquirida)
- Danos por uso proibido, como condução off-road, DUI ou motoristas não autorizados
Revise sua confirmação de reserva cuidadosamente para verificar quais proteções estão incluídas na tarifa da Dollar em Atlantic City antes de chegar ao balcão.
Existem restrições de obras ou de condução próximas a Atlantic City que afetam os motoristas de carros da Dollar?
Sim, Atlantic City possui um projeto ativo de obras na Atlantic Avenue, principal via norte-sul da cidade, que afeta diretamente motoristas de carros da Dollar e outros veículos na região.
A Atlantic Avenue foi reduzida de quatro para duas faixas (uma em cada direção), além de uma faixa de conversão central e ciclovias, como parte de uma reconstrução de readequação viária. Isso gera congestionamentos significativos, especialmente durante o verão e eventos importantes como shows ou convenções de cassinos. Os principais impactos para motoristas de carros da Dollar incluem:
- O trânsito pesado é deslocado para a Pacific Avenue, que mantém duas faixas em cada direção, mas melhorias nos sinais e travessias de pedestres também reduzem o fluxo
- A Atlantic City Expressway e a U.S. Route 30 são as principais vias de acesso ao aeroporto; ambas podem apresentar filas na entrada da cidade
- Fases de obras, incluindo recapeamento e melhorias nos sinais, causaram redução de faixas por períodos prolongados
- Ciclovias e faixas de travessia de pedestres de alta visibilidade na Atlantic Avenue exigem atenção extra de motoristas que não conhecem o layout
Ao dirigir seu carro da Dollar em Atlantic City, reserve tempo extra durante o verão e dias de eventos, e considere usar a Pacific Avenue como alternativa à Atlantic Avenue sempre que possível.
A minha reserva da Dollar em Atlantic City inclui assistência de viagem?
Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo aluguéis da Dollar em Atlantic City, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional.
Esse benefício é especialmente útil em caso de emergência médica ou outras interrupções na viagem enquanto estiver dirigindo seu carro da Dollar em Atlantic City ou nas rodovias próximas, como Atlantic City Expressway ou Garden State Parkway. A cobertura geralmente inclui:
- Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
- Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
- Seguro para cancelamento de voo
Para acionar a assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.
Importante: esse benefício de assistência de viagem é válido apenas para clientes que não sejam residentes ou cidadãos dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente dos EUA ou Canadá e estiver alugando um carro da Dollar em Atlantic City, essa cobertura específica não se aplica à sua reserva. Sempre confira sua confirmação para os termos exatos e limites de cobertura.
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