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Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com Budget em South Carolina que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em South Carolina, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em South Carolina.
Terei cobranças inesperadas no balcão da Budget em South Carolina ao reservar pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em South Carolina são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em South Carolina cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Quantas unidades da Budget há na Carolina do Sul e onde elas estão?
Sim, a Budget opera na Carolina do Sul com aproximadamente 18 unidades em todo o estado, atendendo tanto aeroportos quanto locais fora do aeroporto.
Principais unidades da Budget na Carolina do Sul incluem:
- Aeroporto de Charleston (CHS): 5500 International Blvd
- Centro de Charleston: 390 Meeting St (próximo ao porto de cruzeiros)
- Shopping Citadel Mall em Charleston: 2070 Sam Rittenberg Blvd
- Greenville: 458 Woodruff Rd
- North Charleston: Northwoods Blvd
- Rock Hill: 515 N Anderson Rd
- Spartanburg: WestGate Crossing
- Columbia e Myrtle Beach: unidades adicionais disponíveis
As unidades da Budget nos aeroportos da Carolina do Sul incluem taxas de recuperação de concessões e cobranças de facilidades ao cliente que as unidades fora do aeroporto não cobram, portanto, retirar o carro em uma unidade na cidade pode reduzir seu custo total se o aeroporto não for necessário para seu roteiro.
Qual o horário de atendimento do balcão da Budget na Carolina do Sul?
O horário do balcão da Budget na Carolina do Sul varia conforme a unidade, portanto, confirme sempre o horário específico antes de viajar.
Horários típicos em unidades principais na Carolina do Sul são:
- Centro de Charleston (390 Meeting St): de segunda a sexta-feira das 8h às 18h, sábado das 8h às 14h, domingo das 10h às 14h
- Greenville (458 Woodruff Rd): de segunda a sexta-feira das 8h às 18h, sábado das 8h às 14h, domingo das 13h às 17h
- Rock Hill (515 N Anderson Rd): de segunda a sexta-feira das 8h às 18h, sábado das 8h às 14h, domingo das 10h às 14h
Os horários podem mudar em feriados. Se seu voo ou cruzeiro chegar fora desses horários, confirme se a unidade da Budget na Carolina do Sul oferece entrega de chaves após o expediente. No Charleston Downtown, há uma caixa de entrega de chaves disponível, mas você permanece responsável pelo veículo e por qualquer dano até o check-in no próximo dia útil.
A Budget na Carolina do Sul oferece entrega de chaves após o expediente para devoluções?
Sim, algumas unidades da Budget na Carolina do Sul oferecem entrega de chaves após o expediente, mas a disponibilidade não é garantida em todas as unidades.
Na unidade de Charleston Downtown (390 Meeting St), há uma caixa de entrega de chaves para devoluções fora do horário de funcionamento. No entanto, ao utilizá-la, você permanece responsável pelo veículo, por qualquer dano e por furtos até que um agente da Budget inspecione o carro no próximo dia útil.
Se não houver entrega de chaves disponível na sua unidade na Carolina do Sul, não deixe o veículo desacompanhado nem entregue as chaves a terceiros. Em vez disso, devolva o carro durante o horário de atendimento ou entre em contato com a unidade com antecedência para agendar uma alternativa. Deixar o veículo sem autorização pode tornar você responsável por taxas de chaveiro, danos ou furtos.
Sempre confirme as opções de devolução fora do horário diretamente com sua unidade específica da Budget na Carolina do Sul ao retirar o carro, e tire uma foto do painel e do marcador de combustível se usar a caixa de entrega de chaves.
Existem rodovias com pedágio na Carolina do Sul e como funcionam para locações da Budget?
Sim, a Carolina do Sul possui uma rodovia principal com pedágio: o Southern Connector na Interestadual 185, uma rota de 26 km perto de Greenville que conecta a I-185 à I-385.
O Southern Connector utiliza o sistema eletrônico PalPass (também chamado Palmetto Pass), mas também aceita pagamento em dinheiro (troco exato necessário em alguns acessos) e cartões de crédito ou débito nas praças principais. Cartões de débito com PIN, cheques e ordens de pagamento não são aceitos. As tarifas típicas para veículos variam de US$ 0,075 a US$ 3,00 pelo trecho completo de 26 km.
Para sua locação da Budget na Carolina do Sul, você tem duas opções na hora do atendimento:
- Participar do programa de pedágio da Budget (como PlatePass), que geralmente custa entre US$ 3,95 e US$ 4,95 por dia, com limite de aproximadamente US$ 19,75 por locação, além das tarifas reais de pedágio
- Optar por não participar e pagar os pedágios manualmente nas faixas de pagamento em dinheiro ou cartão
Se você passar por uma faixa de pedágio sem pagamento eletrônico e sem estar inscrito no programa, a Budget cobrará o valor do pedágio na tarifa máxima sem desconto, mais uma taxa administrativa, que pode chegar a US$ 15 por evento de pedágio. Para evitar cobranças surpresa, decida na retirada se o programa de pedágio faz sentido para seu roteiro na Carolina do Sul.
Quais documentos preciso para retirar um carro da Budget na Carolina do Sul?
Para retirar seu carro da Budget na Carolina do Sul, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:
- Carteira de motorista original, válida e no nome do condutor principal
- Cartão de crédito principal com o nome do condutor impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
- Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
- Confirmação da reserva ou voucher impresso
- Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país
Se sua carteira de motorista estiver em alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a apresentação de Permissão Internacional para Dirigir (PID), além da carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não-ingleses, recomenda-se fortemente a PID. A PID é uma tradução apenas e não pode ser usada sem a carteira original.
Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone não são aceitas no balcão da Budget na Carolina do Sul. Discrepâncias de nome entre sua carteira, passaporte e cartão de crédito podem causar problemas na retirada, portanto, verifique se estão iguais antes de viajar.
Quais taxas e encargos locais se aplicam às locações da Budget na Carolina do Sul?
Sim, a Carolina do Sul aplica várias taxas estaduais sobre o valor da locação base que se aplicam a todas as locações da Budget retiradas no estado.
Principais taxas a serem observadas incluem:
- Taxa de Sobretaxa de Locação: 2,5% aplicada ao valor da locação para qualquer retirada na Carolina do Sul. Essa taxa também está sujeita ao imposto estadual sobre vendas.
- Taxa de Licenciamento do Veículo: taxa estadual sobre locações de veículos por até 90 dias, repassada separadamente pela Budget e tributável como a tarifa de locação
- Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto: aplicada nas unidades do aeroporto, como Charleston (CHS), recuperando as taxas pagas pela Budget para operar na propriedade aeroportuária
- Taxa de Facilidades ao Cliente: taxa específica do aeroporto que varia conforme a unidade
- Taxa de Recuperação de Energia: cobrada em todas as unidades da Budget, independentemente de retirada no aeroporto ou fora dele
Locais fora do aeroporto na Carolina do Sul, como Greenville na Woodruff Rd ou Rock Hill na N Anderson Rd, evitam as taxas de concessão e de facilidades ao cliente do aeroporto, o que pode reduzir significativamente o custo total em comparação à retirada no Aeroporto de Charleston. Sempre revise o detalhamento na sua contratação na hora do atendimento.
Posso receber cashback de pedágios na minha locação da Budget na Carolina do Sul?
Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação da Budget na Carolina do Sul.
A principal rodovia com pedágio na Carolina do Sul é o Southern Connector perto de Greenville, onde as tarifas para um carro padrão variam de US$ 0,075 a US$ 3,00. Se você dirigir para estados vizinhos como Carolina do Norte ou Geórgia, outras rodovias com pedágio podem ser aplicadas e esses valores também são elegíveis para cashback.
Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu carro da Budget na Carolina do Sul:
- Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
- Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação]
- Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas
Reembolsos são feitos ao método de pagamento original e normalmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não são aceitas, portanto, envie sua solicitação rapidamente após a devolução do carro.
Qual a idade mínima para alugar um carro da Budget na Carolina do Sul?
A idade mínima para alugar um carro da Budget na Carolina do Sul sem cobrança adicional por jovem condutor é 25 anos. Condutores entre 21 e 24 anos podem alugar, mas serão cobradas taxas diárias adicionais por faixa etária.
Para locações da Budget na Carolina do Sul, a taxa por faixa etária é de US$ 13 por dia de locação, mais taxas, limitada a US$ 65 mais taxas pelo período total. Condutores com menos de 25 anos também têm restrições na locação de certas categorias de veículos, incluindo sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, categorias de luxo, premium e conversíveis.
Uma exceção importante: se você é cidadão ou residente da América Latina ou Caribe com idade entre 21 e 24 anos, algumas tarifas da Hola Car Rentals com a Budget isentam a taxa por faixa etária. Essa isenção deve estar explícita na sua confirmação de reserva e se aplica apenas a categorias de veículos elegíveis, como economy, compacto, sedã médio, sedã padrão, SUV compacto e SUV médio.
Independentemente da idade, todos os condutores devem apresentar uma carteira de motorista válida, um cartão de crédito principal em seu nome para o depósito de segurança e qualquer Permissão Internacional para Dirigir (PID) necessária. A Carolina do Sul não possui lei estadual que obrigue a Budget a alugar para condutores menores de 21 anos, portanto, a idade mínima na maioria das unidades é 21 anos com a taxa adicional aplicável.
Posso adicionar um condutor adicional à minha locação da Budget na Carolina do Sul?
Sim, você pode adicionar um condutor adicional à sua locação da Budget na Carolina do Sul, mas uma taxa se aplica, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que o condutor adicional está incluído sem custo.
Para a Budget na Carolina do Sul, a taxa por condutor adicional é de US$ 13 por dia de locação, mais taxas, limitada a US$ 65 mais taxas pelo período total. O condutor adicional deve estar presente no balcão da Budget na retirada, com carteira de motorista válida, e assinar o contrato de locação. Condutores não listados no contrato não estão cobertos pelas proteções da locação, incluindo CDW e cobertura de responsabilidade civil.
Para locações da Budget na Carolina do Sul, condutores adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos. Condutores entre 21 e 24 anos podem ser recusados como condutores adicionais ou serem cobrados uma taxa separada por faixa etária, dependendo da unidade.
Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar que o condutor adicional está incluído, verifique essa informação no contrato na hora do atendimento na Budget antes de assinar. Se for cobrado mesmo assim, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.
É necessário cartão de crédito para o depósito na Budget na Carolina do Sul?
Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico, em nome do condutor principal, com o nome impresso no cartão, para o depósito de segurança em qualquer unidade da Budget na Carolina do Sul. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para o bloqueio do depósito.
Na retirada, a Budget fará uma autorização temporária no seu cartão, geralmente em torno de US$ 300 a US$ 400 para um veículo padrão nos Estados Unidos. Essa autorização reduz seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do carro. O tempo para liberação depende do banco, podendo levar até 15 dias úteis.
Antes de chegar ao balcão da sua unidade na Carolina do Sul:
- Confirme se seu cartão está habilitado para transações presenciais e tem crédito suficiente para cobrir o bloqueio e possíveis cobranças
- Informe seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude
- Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado
Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado da reserva na loja online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico no balcão para o bloqueio do depósito.
Posso retirar um carro da Budget em uma cidade e devolvê-lo em outra na Carolina do Sul?
Sim, locações de um só sentido estão disponíveis na Budget na Carolina do Sul, permitindo retirar em uma unidade e devolver em outra dentro da rede de aproximadamente 18 unidades no estado.
Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto. Essa taxa é específica do percurso, variando conforme as cidades envolvidas, a categoria do veículo e a temporada. Ao fazer a reserva, a taxa de devolução aparecerá na seção "A pagar no destino" na finalização, se aplicável ao seu trajeto. Alguns trajetos curtos ou dentro da mesma região podem não ter taxa de devolução.
Locações de um só sentido entre estados (por exemplo, retirar na Carolina do Sul e devolver na Carolina do Norte ou Geórgia) também são possíveis com a Budget, mas geralmente têm taxas de devolução mais altas e podem ter restrições de disponibilidade dependendo da categoria do veículo. Sempre confirme as permissões de condução transfronteiriça no seu contrato de locação, pois algumas restrições podem se aplicar.
Se você alterar o local de devolução após a reserva, o valor da locação será recalculado e a taxa de devolução pode aumentar. Confirme quaisquer mudanças de rota diretamente com a unidade da Budget na Carolina do Sul antes de modificar sua reserva.
Qual a política de combustível para locações da Budget na Carolina do Sul?
As locações da Budget na Carolina do Sul seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o carro com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças de combustível.
Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Budget e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível. Se o carro não estiver cheio na retirada, o nível registrado será sua meta de devolução.
Para evitar cobranças de combustível ao devolver seu carro da Budget na Carolina do Sul:
- Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução, para que o nível não caia antes de você chegar
- Guarde o recibo de combustível mostrando data, hora e endereço da estação
- Tire uma foto do marcador cheio antes de entregar as chaves
Se você devolver o carro abaixo do nível registrado, a Budget cobrará pelo abastecimento insuficiente à tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que os preços do mercado, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento com caixa de entrega na Carolina do Sul, deixe o recibo na envelope e tire uma foto do marcador cheio para seus registros.
O Travel Assistance é válido para locações da Budget na Carolina do Sul?
Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui o Travel Assistance fornecido pela Terrawind Global Protection, e esse benefício se aplica à sua locação da Budget na Carolina do Sul. No entanto, essa cobertura está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a esse benefício.
Se você for elegível, o Travel Assistance cobre situações como emergência médica em uma rodovia da Carolina do Sul, pane em área remota do estado ou problemas relacionados à sua viagem de ida ou volta ao estado. Os benefícios principais geralmente incluem:
- Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
- Assistência jurídica em caso de acidente
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
- Seguro para cancelamento de voo
Essa cobertura não se aplica a danos ao veículo alugado (que são cobertos pelo CDW/LDW) ou a responsabilidade civil de terceiros (coberta pelo LIS/SLI).
Para acionar assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.
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