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AVALIAÇÕES VERIFICADAS

4.9
user review 1 user review 2 user review 3 +3393
3396 avaliações
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Holger Pfarr
Holger Pfarr
5 2 meses atrás
"De longe mais barato do que todas as ofertas de aluguel de carros."
Sharon Radford
Sharon Radford
5 2 meses atrás
"Rápido e fácil"
Marina Derminio
Marina Derminio
5 4 meses atrás
"Muito satisfeita com a Hola Car Rentals, respondem no whatsapp muito rápido, resolveram uma taxa a mais que a Avis cobrou indevidamente. Com certeza alugarei novamente."
Ivan Carlo Zanella
Ivan Carlo Zanella
5 8 meses atrás
"Tudo certo. Peguei o carro com rapidez. Td já estava incluso e pago. Foi um excelente custo/benefício."
Marcos Reis
Marcos Reis
5 7 meses atrás
"Alugamos um carro para 22 dias em Miami, durante o mês de outubro e começo de novembro de 2025. Website de fácil navegação e com informações precisas e preços convidativos. Esperamos que não tenhamos dores de cabeça... Vamos aguardar a retirada e devolução do veículo para adicionarmos outros comentários."
Luís Gustavo Alves Silva
Luís Gustavo Alves Silva
5 9 meses atrás
"Após pesquisar bastante, decidi por usar o site, muito em função dos preços atrativos. Acabei de fazer a reserva e recebi um email solicitando avalição para ganhar 5% de desconto. O processo de reserva foi bem fácil. Agora é esperar o momento da utilização dos serviços."
Chris Burnham
Chris Burnham
5 2 meses atrás
"Ótimos preços, fácil de reservar, com certeza usarei novamente."
constanza cecchi
constanza cecchi
5 2 meses atrás
"O aplicativo é ótimo e confiável. Embora tentem adicionar um seguro extra quando você chega para buscar o carro, basta insistir e dizer não. De resto, tudo funciona perfeitamente."
Alejandro Arenal
Alejandro Arenal
5 2 meses atrás
"Hola é incrível, tem tudo o que você precisa. Obrigado."
Damien DE SOUSA
Damien DE SOUSA
5 1 mês atrás
"Processo de reserva fácil e rápido"
Oliver Streatfeild
Oliver Streatfeild
5 1 mês atrás
"Uma opção de reserva rápida e fácil com os melhores preços, ainda melhor do que reservar diretamente. Além disso, você ganha extras incluídos - uma situação vantajosa para todos."
Daniel Garcia
Daniel Garcia
5 1 mês atrás
"Bom carro e preço"
Wheeling and dealing Uk
Wheeling and dealing Uk
5 1 mês atrás
"Barato e fácil de usar, cobre todos os seguros, etc. Parece ter sido simplificado."
차Mihye
차Mihye
5 1 mês atrás
"Como coreano, usei o aplicativo para alugar um carro na Califórnia. O funcionário da Dollar Rent-a-Car na filial de São Francisco foi grosseiro e insistiu que eu comprasse um seguro adicional (US$ 25 por dia) porque o seguro que eu havia comprado pelo aplicativo Hola era insuficiente. No entanto, a Hola insistiu que a apólice de cobertura total era válida e me ajudou a cancelar o seguro adicional que eu havia comprado na Dollar Rent-a-Car. Estou satisfeito com o atendimento ao cliente da Hola, mas acho que a prática do funcionário da Dollar Rent-a-Car de vender seguros adicionais precisa ser revista."
Nadav
Nadav
5 1 mês atrás
"Fácil de usar, ótimos preços, tudo incluído."
HaYoung Son
HaYoung Son
5 1 mês atrás
"Bom preço. Gostei que o seguro e o motorista adicional estejam incluídos."
Mike Purkins
Mike Purkins
5 1 mês atrás
"Reservar foi muito fácil e o preço, ótimo."
Jean-Francois WILMOTTE
Jean-Francois WILMOTTE
5 1 mês atrás
"Perfeito, sem nenhum problema e com um preço muito atraente."
Hong-Anh Ha
Hong-Anh Ha
5 1 mês atrás
"A tarifa inclusiva parece ótima para mim. Espero não ter nenhuma cobrança adicional inesperada na hora de retirar o veículo!"
amarthi rivera
amarthi rivera
5 1 mês atrás
"👌 EXCELENTE"
Emily Edwards
Emily Edwards
5 1 mês atrás
"Serviço excelente"
JOSE LUIS MORA
JOSE LUIS MORA
5 1 mês atrás
"Excelente processo, muito fácil."
K_Cantona95
K_Cantona95
5 1 mês atrás
"Excelente relação custo-benefício!"
Alex Sousa
Alex Sousa
5 8 meses atrás
"Fiz a reserva online numa locadora bem conceituada e com preço bastante competitivo e seguros incluídos. Gostei da experiência. Resta ver se dará tudo certo na utilização da reserva."
Gisele Barreto
Gisele Barreto
5 8 meses atrás
"Aluguei um carro para minha viagem à Miami com a melhor cotação quando comparado aos outros sites. O processo foi muito agilizado. Recomendo."
Ara Bermúdez
Ara Bermúdez
5 1 mês atrás
"Fazer minha reserva no site foi super fácil e recebi a confirmação imediatamente. O site é muito intuitivo e até mais barato que o site oficial da concessionária onde meu carro será entregue."
Alexandra Robertson
Alexandra Robertson
5 3 semanas atrás
"Encontrei este site, tudo muito simples e com ótimo preço. Contarei como foi quando voltar de Calgary, Canadá. Obrigado."
Rania Yaqout
Rania Yaqout
5 1 mês atrás
"Excelente experiência"
Ole Alnes
Ole Alnes
5 1 mês atrás
"Foi fácil reservar e as informações sobre o que estava incluído no preço eram claras. Bons preços e serviço de chat informativo."
teyo castro
teyo castro
5 1 mês atrás
"Tudo foi muito rápido e claro."
Artie Divin
Artie Divin
5 1 mês atrás
"Muito fácil de reservar e muito barato."
Cristian Francisco Pastore
Cristian Francisco Pastore
5 1 mês atrás
"Altamente recomendável, prático e descomplicado. Com certeza usarei a HOLA CAR RENTALS novamente."
Robert Agati
Robert Agati
5 1 mês atrás
"Tão rápido, tão simples e inacreditavelmente barato. Gostaria de ter conhecido o Hola antes!"
Roman “Xriuk” Hudylko
Roman “Xriuk” Hudylko
5 1 mês atrás
"O site é simples, mas essencial e, o mais importante, funciona. Eles enviam um voucher da locadora de veículos."
Theo Pieters
Theo Pieters
5 4 semanas atrás
"O melhor serviço que já experimentei! Parabéns!!!"
André Souza
André Souza
5 4 semanas atrás
"Serviço muito top, parabéns Hola Rental car"
mrbstube
mrbstube
5 4 semanas atrás
"Fácil de usar e com uma ótima variedade de carros... Espero que a experiência na chegada seja tão boa quanto a experiência online."
amadeo aguilar
amadeo aguilar
5 4 semanas atrás
"FÁCIL E RÁPIDO."
Cristian Barbero
Cristian Barbero
5 4 semanas atrás
"O formato e as informações do site são muito claros e acessíveis, com muitas opções. Eu verifiquei vários sites e o preço com toda a cobertura é excelente."
Nacho Zarco
Nacho Zarco
5 4 semanas atrás
"Tudo é muito intuitivo e fácil ao gerenciar reservas. A única coisa é que não funciona com e-mails do Hotmail."
Patrick Brophy
Patrick Brophy
5 4 semanas atrás
"Até agora tudo bem"
Judy Winkin
Judy Winkin
5 3 semanas atrás
"Fácil e bom negócio"
Samantha de León
Samantha de León
5 3 semanas atrás
"Acessar e reservar veículos é muito fácil; só precisamos ver como tudo corre com a reserva, mas até agora, tudo bem :)"
sara l.
sara l.
5 3 semanas atrás
"Experiência super tranquila, tanto na reserva quanto depois! Precisei fazer um pequeno ajuste na reserva, que foi resolvido rapidamente pelo Simon via WhatsApp."
Sonia Walls
Sonia Walls
5 3 semanas atrás
"Reservar é muito fácil e os preços são competitivos."
ju
ju
5 3 semanas atrás
"Preço imbatível e reserva muito fácil. Informações claras."
Shaunte Meyers
Shaunte Meyers
5 3 semanas atrás
"Muito fácil e acolhedor"
denis dadoun
denis dadoun
5 3 semanas atrás
"Muito bom. Fácil."
David Garciarena
David Garciarena
5 3 semanas atrás
"Fácil de alugar, melhores preços"
Jose J Rivera Indio Joe
Jose J Rivera Indio Joe
5 3 semanas atrás
"Fácil e prático, além de preços baixos."
Tedesco Pablo Nicolas
Tedesco Pablo Nicolas
5 2 semanas atrás
"Atendimento personalizado via WhatsApp, preços melhores que os das próprias locadoras de veículos."
Phillip Moody
Phillip Moody
5 2 semanas atrás
"Processo muito fácil e os extras adicionados foram muito apreciados."
Richard Gardiner
Richard Gardiner
5 2 semanas atrás
"O processo de reserva foi bom e parece incluir muitos serviços."
Brigitte Willems-Haman
Brigitte Willems-Haman
5 2 semanas atrás
"Tudo organizado de forma rápida e fácil, serviço excelente!!!"
Joseph
Joseph
5 2 semanas atrás
"A reserva ocorreu sem problemas."
Esther Ng
Esther Ng
5 2 semanas atrás
"A Hops torna tudo fácil e prático. Também gosto do seguro de viagem gratuito oferecido."
Oguzhan Cengiz
Oguzhan Cengiz
5 2 semanas atrás
"Sem dúvida, o melhor preço."
Michael Parrish
Michael Parrish
5 2 semanas atrás
"A seleção de carros e a localização foram ótimas. Os preços eram muito razoáveis, especialmente considerando que o seguro estava incluído (uma parte considerável das despesas de aluguel se você não tiver seguro de carro nos EUA). Gostei da facilidade de usar diferentes pontos de retirada e devolução."
Kiran Sedoo
Kiran Sedoo
5 2 semanas atrás
"Preços excelentes e ótima relação custo-benefício. Atendimento ao cliente de primeira linha e tempo de resposta rápido."
Jenny Phillips
Jenny Phillips
5 1 semana atrás
"Reservar com a Hola foi fácil, eles ofereciam mais carros, maior variedade e preços mais baixos em comparação com outros sites de aluguel de carros."
Sant Ub
Sant Ub
5 2 semanas atrás
"Muito fácil de usar, ótimo negócio disponível!!!"
SERGIO BIAGETTI
SERGIO BIAGETTI
5 1 semana atrás
"O atendimento via WhatsApp é excelente e personalizado. Ao chegar na locadora, eles tentam vender vários extras que já estão inclusos, mas quando você mostra que reservou pelo Hola, não oferecem nada a mais; simplesmente entregam o veículo e você não paga nada. Alugar um carro com eles é garantia de satisfação."
Neil Flavin
Neil Flavin
5 1 semana atrás
"Reserva rápida e sem complicações com a Hola. Sempre um prazer 👍"
Tomáš Kreitl
Tomáš Kreitl
5 1 semana atrás
"Tivemos uma ótima experiência alugando um carro aqui. Todo o processo foi rápido, tranquilo e muito eficiente. A equipe foi profissional e prestativa, e a qualidade do serviço superou nossas expectativas. Tudo foi resolvido prontamente, o que tornou nossa viagem muito mais confortável. Com certeza, recomendamos este serviço e o utilizaremos novamente no futuro."
Harri Hakovirta
Harri Hakovirta
5 1 semana atrás
"A reserva é muito fácil 😊"
Tif Shukla
Tif Shukla
5 1 semana atrás
"Muito fácil e direto"
RICCARDO CARAMASCHI
RICCARDO CARAMASCHI
5 6 dias atrás
"Ótimas ofertas e reservas fáceis! Recomendo muito!"
Lynne Mathias
Lynne Mathias
5 6 dias atrás
"A reserva online foi um processo simples, com preços competitivos e uma boa variedade de veículos."
mindaugas liumpa
mindaugas liumpa
5 5 dias atrás
"Reservar é fácil."
Valérie
Valérie
5 2 dias atrás
"Tarifas e garantias competitivas. Uma empresa confiável e ágil."
Asher Wagner
Asher Wagner
5 ontem
"Alugar um carro pela HOLA foi uma excelente experiência, o serviço foi ótimo."

Perguntas Frequentes

O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com Budget em El Paso que outras empresas não oferecem?

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em El Paso, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

  • Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
  • Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
  • Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
  • Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em El Paso.

Terei cobranças inesperadas no balcão da Budget em El Paso ao reservar pela Hola Car Rentals?

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em El Paso são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em El Paso cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

  • Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
  • Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Onde fica o balcão da Budget no Aeroporto Internacional de El Paso?

O balcão da Budget no Aeroporto Internacional de El Paso (ELP) está localizado na instalação consolidada de locação de veículos, na 6505 Convair Rd, Suite 400/430, El Paso, TX 79925. Este centro abriga várias marcas de locação, incluindo Budget, Avis, Alamo e National.

Os balcões de locação são acessíveis a pé a partir do desembarque de bagagens. Após pegar suas malas, siga as placas do aeroporto em direção a Chegadas ou Retirada de Bagagens, que levam diretamente à área do balcão de locação. Não é necessário transporte por shuttle para chegar ao balcão da Budget no Aeroporto de El Paso.

O horário de atendimento no Aeroporto de El Paso é das 7h00 às 23h00 diariamente, e há opção de devolução 24 horas para retornos fora desse horário. Se você chegar tarde, ainda pode devolver seu veículo Budget usando a instalação de devolução após o expediente no mesmo endereço da Convair Rd.

Quais documentos preciso para retirar um carro da Budget em El Paso?

Para retirar seu carro da Budget em El Paso, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

  • Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
  • Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, utilizado para a garantia do depósito
  • Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
  • Confirmação da reserva ou voucher impresso
  • Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, se estiver em árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original na loja da Budget em El Paso. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais ou fotos no celular não são aceitas. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia na Budget em El Paso.

Existem rodovias com pedágio próximas a El Paso que podem afetar os custos do aluguel na Budget?

Sim, há rodovias com pedágio na região de El Paso e em todo o Texas que podem impactar os custos do seu aluguel na Budget. A Border West Expressway passa pela fronteira entre os EUA e o México perto de El Paso e inclui trechos com pedágio, sendo uma rota que os locatários da Budget podem usar ao viajar entre o aeroporto e áreas ao sul da I-10.

As rodovias com pedágio no Texas são quase totalmente sem dinheiro, usando cabines de leitura automática que identificam transponders ou placas de veículos. Seu veículo alugado na Budget em El Paso vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você geralmente terá duas opções:

  • Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todo uso de pedágio durante o período
  • Pague por uso: o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas cobradas após a locação, às vezes semanas depois

Se você planeja usar apenas um ou dois trechos com pedágio em El Paso, pagar por uso pode ser mais barato. Se espera usar frequentemente rodovias com pedágio pelo Texas, o pacote ilimitado costuma oferecer melhor relação custo-benefício. Revise as cobranças cuidadosamente antes de assinar o contrato na Budget em El Paso.

Posso receber reembolso de pedágios na minha locação na Budget em El Paso?

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Budget em El Paso, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante o período de locação.

Esse benefício é útil em El Paso porque a Border West Expressway e outras rodovias com pedágio no Texas são sem dinheiro e as cobranças podem se acumular, especialmente se você atravessar a região. Você ainda paga os pedágios normalmente pelo programa de pedágio da sua locação na Budget ou diretamente, e depois solicita o reembolso.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo Budget em El Paso:

  • Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
  • Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação]
  • Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado na retirada e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

Reembolsos são feitos ao método de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

É necessário cartão de crédito para o depósito de garantia na Budget em El Paso?

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional válido em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, no balcão da Budget em El Paso para a garantia do depósito. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos.

No momento da retirada, a Budget em El Paso fará uma autorização temporária no seu cartão. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa autorização costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato dependa da categoria do veículo, duração da locação e política local. Essa autorização reduz seu crédito disponível até que seu banco libere o valor após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.

Para evitar problemas no balcão da Budget em El Paso:

  • Confirme que seu cartão está habilitado para transações presenciais e possui crédito disponível suficiente
  • Informe sua instituição bancária sobre sua viagem antes de chegar
  • Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na loja de El Paso para o depósito.

Qual a idade mínima para alugar um carro da Budget em El Paso?

A idade mínima para alugar um carro da Budget em El Paso sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na Budget em El Paso, mas terão uma taxa diária de US$ 13 por dia de locação, além de taxas, limitada a US$ 65 mais taxas pelo período.

Motoristas com menos de 21 anos geralmente não podem alugar na Budget em El Paso. O Texas não exige que locadoras aceitem motoristas de 18 anos ou mais, ao contrário de estados como Nova York ou Michigan.

Motoristas de 21 a 24 anos que alugam na Budget em El Paso também estão restritos a certas categorias de veículos. Geralmente, categorias econômicas, compactas e intermediárias estão disponíveis, enquanto categorias de tamanho completo, SUV, luxo, premium, conversível e van costumam ser restritas a motoristas com 25 anos ou mais.

Uma exceção: se você é cidadão ou residente da América Latina ou Caribe com idade entre 21 e 24 anos, algumas tarifas da Hola Car Rentals com a Budget em El Paso podem isentar a taxa para jovens condutores. Verifique sua confirmação de reserva para ver se a isenção está listada antes de chegar ao balcão em El Paso.

Posso adicionar um motorista adicional na minha locação da Budget em El Paso?

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Budget em El Paso, mas o motorista adicional deve estar presente no momento da retirada, com carteira de motorista válida e qualquer documentação necessária.

Se sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals indicar explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo, não haverá cobrança extra para o primeiro motorista adicional. Caso contrário, a Budget em El Paso cobra US$ 13 por dia de locação, além de taxas, por cada motorista adicional, com limite de US$ 65 mais taxas pelo período.

Regras importantes para motoristas adicionais na Budget em El Paso:

  • O motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos na data da retirada
  • Motoristas de 21 a 24 anos podem não ser aceitos como motoristas adicionais ou podem estar sujeitos à taxa para jovens condutores
  • O motorista adicional deve assinar o contrato de locação no balcão de El Paso
  • Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções da locação, como CDW/LDW

Se alguém conduzir o veículo da Budget em El Paso que não esteja listado no contrato, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas.

Quais desafios de direção posso esperar em El Paso com um carro alugado na Budget?

El Paso apresenta algumas características de trânsito que podem surpreender visitantes de primeira viagem ao dirigir um carro alugado na Budget na região.

As principais vias arteriais da cidade são projetadas para velocidades suburbanas de 45 a 55 mph, mesmo em áreas que parecem mais urbanas. Ilhas de trânsito contínuas frequentemente bloqueiam conversões à esquerda, e blocos longos com poucas ruas transversais dificultam a navegação, diferente de cidades em grade.

A rede de rodovias ao redor de El Paso inclui dois principais corredores leste-oeste:

  • I-10, a principal rodovia interestadual que atravessa a cidade
  • A Border West Expressway, uma rota mais nova ao sul da I-10 que passa pela fronteira entre EUA e México e inclui trechos com pedágio

As seções transmontanhas do Loop 375 sobem a elevações significativas, com trechos de montanha e viadutos que podem ser desafiadores para motoristas não familiarizados com o terreno. Nas regiões noroeste e sudeste do Condado de El Paso, há poucas vias contínuas de leste a oeste, o que pode obrigar desvios por rotas norte-sul.

A área de interseção entre I-10 e US-54 envolve configurações complexas de rampas, que podem confundir na primeira vez. Ao retirar seu carro na Budget em El Paso, é recomendável revisar sua rota planejada antes de sair do aeroporto para evitar curvas inesperadas em interseções de alta velocidade.

A minha reserva na Budget em El Paso inclui assistência de viagem?

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Budget em El Paso, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional. Este benefício é especialmente relevante em El Paso, devido às vias de alta velocidade, trechos de montanha na Loop 375 e à distância de algumas áreas até os hospitais mais próximos.

A cobertura de assistência de viagem geralmente inclui:

  • Atendimento médico para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
  • Assistência jurídica em caso de acidente
  • Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
  • Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação na Budget em El Paso, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (que é coberto pela CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberta pela LIS/SLI).

Posso devolver meu carro da Budget após o horário de funcionamento no Aeroporto Internacional de El Paso?

Sim, a devolução 24 horas está disponível na instalação de locação da Budget no Aeroporto Internacional de El Paso. O local de devolução é o mesmo centro consolidado de locação de veículos onde você retirou o carro, na 6505 Convair Rd, El Paso, TX 79925. Você pode devolver seu veículo Budget fora do horário padrão do balcão usando o procedimento de devolução após o expediente.

Ao devolver seu carro Budget após o horário em El Paso:

  • Siga as placas de devolução de veículos ao chegar na instalação da Convair Rd
  • Estacione na área designada para devolução da Budget
  • Deixe as chaves conforme instruções no seu contrato de locação ou na envelope de devolução de chaves fornecido na retirada
  • Tire uma foto do nível de combustível e do hodômetro antes de sair do veículo
  • Guarde seu recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Observe que devoluções após o expediente significam que a condição do veículo será avaliada quando o balcão abrir. Quaisquer discrepâncias no nível de combustível ou danos observados nesse momento podem gerar cobranças. Devolver o tanque cheio e documentar o nível com uma foto protege você em caso de disputa na sua locação na Budget em El Paso.

Qual é a política de combustível para locações na Budget em El Paso?

As locações na Budget em El Paso seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Budget e confirme que está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel com o indicador de combustível e o hodômetro antes de sair do balcão de El Paso.

Ao devolver seu carro na Budget em El Paso:

  • Reabasteça o veículo em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução, preferencialmente no Aeroporto de El Paso, para que o nível não caia antes de você chegar
  • Guarde o recibo final de combustível mostrando o endereço da estação, data e hora
  • Mostre ao atendente o nível cheio ou, em devoluções após o expediente, deixe o recibo na envelope de devolução de chaves e mantenha uma foto do painel cheio

Se você devolver o veículo da Budget em El Paso com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Usar o tipo de combustível correto também é importante, pois incidentes com combustível errado não são cobertos pela política de combustível e podem gerar cobranças adicionais.

Posso alugar um carro da Budget em El Paso e devolvê-lo em outra cidade?

Sim, alugueis de ida são possíveis com a Budget em El Paso, permitindo que você retire na cidade e devolva em outra localidade. No entanto, uma taxa de devolução geralmente se aplica, e o valor varia dependendo do destino, categoria do veículo e temporada.

Ao reservar uma locação de ida na Budget em El Paso, a taxa de devolução será exibida durante o processo de checkout na seção de cobranças na chegada ao destino. Ela também aparecerá na sua confirmação de reserva. Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente no balcão da Budget em El Paso ou no local de devolução.

Principais pontos sobre locações de ida na Budget em El Paso:

  • Devoluções na mesma cidade (por exemplo, aeroporto para uma localização na cidade dentro de El Paso) geralmente não têm taxa de devolução
  • Devoluções para outras cidades do Texas ou destinos fora do estado normalmente geram uma taxa de devolução
  • Devoluções em outros países, como no México, geralmente não são permitidas
  • Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução

Se a taxa de devolução cobrada na loja da Budget em El Paso não foi informada na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a garantia No Extra Charges© pode ser aplicada.

Que cobertura de seguro está incluída na locação da Budget em El Paso?

A cobertura de seguros e proteção incluída na sua locação da Budget em El Paso depende do plano tarifário escolhido ao reservar via Hola Car Rentals. É importante revisar sua confirmação de reserva cuidadosamente antes de chegar ao balcão de El Paso.

As coberturas comuns disponíveis para locações na Budget em El Paso incluem:

  • Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado em caso de colisão ou incidente coberto. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar franquia zero
  • Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/SLI/ALI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir na região de El Paso. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, outros não

CDW/LDW não cobre responsabilidade civil a terceiros, e LIS/SLI não cobre danos ao veículo alugado. Essas proteções funcionam de forma separada e complementam-se.

Exclusões comuns a serem observadas na loja da Budget em El Paso:

  • Danos por uso proibido, como off-road ou sob efeito de álcool/drogas
  • Danos aos pneus, sobras de carroceria e teto geralmente não são cobertos, a menos que uma cobertura adicional seja adquirida
  • Motoristas não listados no contrato de locação na loja de El Paso não estão cobertos

Sempre confirme o que está incluído no seu contrato na loja de El Paso antes de dirigir.

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