Aluguel de Carros Alamo
em Newfoundland and Labrador

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Newfoundland and Labrador, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Newfoundland and Labrador.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Newfoundland and Labrador são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Newfoundland and Labrador cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Alamo no Aeroporto Internacional de St. John's (YYT) em Terra Nova e Labrador está localizado dentro do terminal, diretamente em frente ao setor de Retirada de Bagagens na Área de Chegadas, no endereço 100 World Pkwy. Não é necessário transporte shuttle ou centro de aluguel separado; você caminha da área de bagagens até o balcão.

A Alamo nesta localização oferece várias formas de agilizar sua retirada:

• Check-in acelerado: complete o check-in online antes de chegar
• Quiosque de tela sensível ao toque: utilize o autoatendimento para acesso direto ao estacionamento sem fila
• Pule o balcão: imprima seu contrato de locação antecipadamente, vá direto ao veículo e apresente seu documento na cabine de saída

Horários do balcão em St. John's são segunda, sábado e domingo das 09:00 às 23:59 e de 00:00 às 02:00, e de terça a sexta-feira de 00:00 às 02:00 e das 09:00 às 23:59. Para devoluções fora do horário de funcionamento, estacione conforme indicado e deixe as chaves na caixa de depósito designada.

A Alamo também opera no Aeroporto Regional de Deer Lake (YDF) em Terra Nova e Labrador, embora detalhes específicos do balcão para essa localização sejam limitados. Confirme as instruções de retirada para Deer Lake na sua confirmação de reserva.

Não, não há rodovias com pedágio em Terra Nova e Labrador, portanto você não enfrentará cobranças de pedágio durante sua locação com a Alamo na província.

As principais rotas, incluindo a Trans-Canada Highway e a Outer Ring Road em St. John's, são totalmente gratuitas. Não há sistemas eletrônicos de pedágio, faixas de cobrança sem dinheiro, cabines de pedágio, taxas de congestionamento ou tarifas de zonas de emissão em Terra Nova e Labrador. Isso significa:

• Não é necessário transponder ou passe de pedágio para seu veículo da Alamo
• Não será adicionada uma taxa diária de programa de pedágio à sua locação
• Não serão enviadas faturas de pedágio após a locação para seu cartão de crédito

Se seus planos de viagem levarem você além de Terra Nova e Labrador para outras províncias canadenses onde há pedágios, as políticas padrão de cobrança de pedágio da Alamo se aplicarão nessas áreas. Guarde os recibos de qualquer pedágio pago fora da província, pois a Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios em todas as reservas, permitindo reaver até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

Para retirar seu carro da Alamo em Terra Nova e Labrador, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e não expirada (original física, não digital)
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista estiver escrita em alfabeto não-latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico, é necessário uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Se sua carteira usar caracteres latinos (incluindo Inglês, Francês, Espanhol ou Alemão), a PID é recomendada, mas não obrigatória.

A PID é um documento de tradução apenas e não pode ser usado sem sua carteira original do país de origem. Fotocópias e documentos digitais não são aceitos no balcão da Alamo em Terra Nova e Labrador. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado na garantia do depósito.

Sim, a Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios em todas as reservas da Alamo, incluindo as em Terra Nova e Labrador, mesmo que a província não tenha rodovias com pedágio.

Como Terra Nova e Labrador não possuem pedágios, esse benefício é mais relevante se sua viagem se estender para outras províncias canadenses onde há pedágios. Se você pagar algum pedágio durante sua locação com a Alamo, pode reaver até 5% do valor total da sua reserva na Hola Car Rentals.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo da Alamo:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, seu contrato assinado da locação na Alamo e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão utilizado na reserva

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após aprovação. Submissões tardias após 30 dias não são aceitas.

Sim, a Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória para sua locação na Alamo em Terra Nova e Labrador se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico. Se sua carteira usar caracteres latinos, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Principais regras a lembrar:

• Sua carteira original do país de origem deve sempre ser apresentada no balcão da Alamo; a PID sozinha não é aceita como documento válido
• A PID é um documento de tradução, não uma carteira substituta
• Fotocópias e versões digitais de qualquer documento não são aceitas
• Obtenha sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior

Visitantes que dirigem em Terra Nova e Labrador com carteira estrangeira válida que usa caracteres latinos podem, em geral, alugar sem PID, desde que a carteira esteja atual e contenha foto. Se tiver dúvidas sobre a validade da sua carteira, obter a PID antes da viagem é a opção mais segura.

Ao retirar seu veículo da Alamo em Terra Nova e Labrador, o atendente do balcão fará uma retenção temporária de autorização no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança; reduz seu crédito disponível até que a retenção seja liberada após a devolução do veículo.

Para locações da Alamo no Canadá, as retenções típicas variam de CAUS$ 300 a CAUS$ 500 para veículos padrão, embora alguns locais possam reter até aproximadamente CAUS$ 750. Veículos de classe premium ou de luxo podem ter valores de retenção maiores.

Requisitos importantes para o depósito no balcão da Alamo em Terra Nova e Labrador:

• É necessário um cartão de crédito físico, principal, em nome do motorista, com o nome impresso no cartão
• Cartões de débito, pré-pagos e cartões virtuais ou digitais não são aceitos para a garantia
• O cartão deve ter crédito disponível suficiente para cobrir o valor da retenção mais quaisquer cobranças previstas
• Cartões de terceiros (não em nome do locatário) não são aceitos

Após a devolução do veículo, a retenção é liberada, mas seu banco controla quando o crédito fica disponível novamente, o que pode levar até 15 dias úteis. Recomenda-se levar um cartão de crédito reserva.

As locações da Alamo em Terra Nova e Labrador seguem a política de abastecimento Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação com a Alamo:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no seu contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o nível de combustível na retirada
• Reabasteça em até aproximadamente 15 km do local de devolução, no Aeroporto de St. John's ou Aeroporto Regional de Deer Lake, para que o nível não diminua antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço do posto
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na envelope da chave e tire uma foto do painel cheio

Se devolver o veículo com nível de combustível abaixo do registrado na retirada, poderá ser cobrado pelo déficit de combustível à tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é maior que o preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. A Alamo no Canadá cobra por litro, diferente dos EUA, onde é por galão. Devolver o tanque cheio é sempre a opção mais econômica.

Ao alugar com a Alamo no Aeroporto Internacional de St. John's (YYT) ou no Aeroporto Regional de Deer Lake (YDF) em Terra Nova e Labrador, seu custo final incluirá várias taxas relacionadas ao aeroporto, além da tarifa base. Essas taxas são cobranças padrão impostas pelos próprios aeroportos, não pela Alamo.

Taxas comuns nos locais de aeroporto em Terra Nova e Labrador incluem:

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF) ou Sobretaxa de Localização Premium: cobrada pelo aeroporto e repassada à instalação
• Taxa de Instalações do Cliente (CFC): taxa imposta pelo aeroporto pelo uso das instalações de aluguel de carros
• Taxa de Recuperação de Licença do Veículo (VLF): cobrança diária proporcional para cobrir custos de licenciamento e registro do frota
• Impostos provinciais e federais: GST e HST aplicam-se às transações de locação em Terra Nova e Labrador

Sua confirmação de reserva indicará se essas taxas estão incluídas na tarifa pré-paga ou se são valores a serem pagos no momento da retirada. Se estiverem incluídas, você não será cobrado separadamente na locadora. Caso seja cobrado por algo não divulgado na confirmação, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals após a conclusão da locação.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de Assistência Viagem por meio do Terrawind Global Protection, e isso se aplica às locações na Alamo em Terra Nova e Labrador também. No entanto, esse benefício não está disponível para residentes do Canadá ou dos Estados Unidos.

Para viajantes elegíveis que dirigem em Terra Nova e Labrador, onde a Trans-Canada Highway passa por trechos remotos longe de grandes cidades, essa cobertura pode ser especialmente valiosa. Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação na Alamo em Terra Nova e Labrador, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Sempre entre em contato com a linha de assistência antes de incorrer em despesas médicas, pois algumas reembolsáveis requerem autorização prévia. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Alamo em Terra Nova e Labrador, seja como parte da sua tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Para a Alamo em Terra Nova e Labrador, a taxa por motorista adicional é CAUS$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals para saber se sua tarifa já inclui um motorista adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Alamo:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida e física
• Deve atender aos requisitos de idade mínima para locação em Terra Nova e Labrador
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• O motorista adicional deve portar uma PID se sua carteira usar um alfabeto não-latino

Somente motoristas nomeados no contrato da locação da Alamo estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o veículo, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ocorrer. Para incluir um motorista após a retirada, vá a uma agência da Alamo para atualizar o contrato.

Ao alugar na Alamo em Terra Nova e Labrador, a cobertura incluída na sua tarifa depende do plano escolhido na reserva. Veja como funcionam as principais proteções:

Responsabilidade Civil: a legislação provincial canadense exige que todo veículo alugado tenha seguro de responsabilidade civil contra terceiros. Essa cobertura legal está incluída por padrão ao reservar via Hola Car Rentals em Terra Nova e Labrador. Você também pode adquirir uma cobertura adicional de responsabilidade (até CAUS$ 300.000 de limite) para proteção extra.

Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Alamo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar explicitamente zero franquia. A CDW/LDW não cobre:

• Danos ou ferimentos causados a terceiros (cobertos por responsabilidade civil)
• Pneus, parte inferior, teto ou chaves, salvo inclusão específica
• Incidentes envolvendo motoristas não autorizados ou uso proibido

Desde 1º de janeiro de 2021, a Alamo no Canadá substituiu a Proteção Estendida (EP) pela Proteção Suplementar de Responsabilidade Civil (SLP), oferecendo até CAUS$ 300.000 de cobertura. Revise sua confirmação da Hola Car Rentals e o contrato da locação na Alamo na retirada para verificar exatamente quais coberturas estão ativas no seu contrato em Terra Nova e Labrador.

Devolver seu veículo da Alamo no Aeroporto Internacional de St. John's (YYT) em Terra Nova e Labrador é simples. Entregue o carro no local indicado no seu contrato de locação da Alamo e estacione conforme instruções do atendente na retirada.

Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto de St. John's:

• Estacione o veículo na área de devolução da Alamo conforme indicado
• Deixe as chaves na caixa de depósito após o expediente
• Guarde uma foto do painel de combustível mostrando tanque cheio e anote a leitura do hodômetro
• Se tiver pré-pago de combustível, conserve o recibo na envelope da chave

Se devolver seu veículo da Alamo em local diferente daquele indicado no seu contrato de locação em Terra Nova e Labrador, será cobrada uma taxa de devolução em trecho único. Essa taxa é informada na reserva e aparecerá na sua confirmação sob os valores a pagar na retirada. Não altere o local de devolução sem confirmar a taxa antecipadamente.

O período de tolerância para atrasos na devolução é de aproximadamente 30 minutos. Devolver o veículo após esse período pode gerar cobranças por horas ou dias adicionais, além de uma possível taxa de atraso. Verifique o período de tolerância exato no seu contrato da Alamo.

Sim, há restrições de idade e possíveis sobretaxas para motoristas jovens na locação com a Alamo em Terra Nova e Labrador. A idade mínima para alugar na Alamo no Canadá geralmente é 21 anos.

Motoristas entre 21 e 24 anos podem estar sujeitos a uma sobretaxa para motoristas jovens. Com base na política padrão da Alamo, essa sobretaxa é aproximadamente CAUS$ 25 por dia, embora o valor exato possa variar por local e classe de veículo. Confirme na reserva ou no balcão.

Considerações adicionais para motoristas jovens na Alamo em Terra Nova e Labrador:

• Motoristas abaixo de 25 anos podem ter restrições para alugar certas categorias de veículos, como premium, luxo ou esportivos
• A sobretaxa para motoristas jovens é paga no balcão e não está incluída na tarifa pré-paga
• Todos os motoristas, independentemente da idade, devem atender aos requisitos de documentação e estar listados no contrato
• Não há limite de idade superior reportado para locações na Alamo

Se você tiver menos de 25 anos, confirme a sobretaxa aplicável e restrições de veículos diretamente com a Alamo ou na sua confirmação de reserva antes de finalizar.