Location de Voiture Alamo
à Newfoundland and Labrador

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Newfoundland and Labrador, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Newfoundland and Labrador.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Newfoundland and Labrador sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Newfoundland and Labrador vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Alamo à l'aéroport international de St. John's (YYT) en Terre-Neuve-et-Labrador est situé à l'intérieur du terminal, en face du comptoir de récupération des bagages dans la zone des arrivées, au 100 World Pkwy. Aucun service de navette ou centre de location séparé n'est nécessaire ; vous vous rendez du comptoir de récupération des bagages directement au comptoir.

Alamo à cet emplacement propose plusieurs moyens d'accélérer votre prise en charge :

• Enregistrement accéléré : effectuer l'enregistrement en ligne avant votre arrivée
• Bornes interactives : utiliser la borne en libre-service pour accéder directement au parking sans attendre en ligne
• Passer par le comptoir : imprimer votre contrat de location à l'avance, vous rendre directement au véhicule, et présenter votre contrat à la sortie

Les horaires du comptoir à St. John's sont le lundi, samedi et dimanche de 09h00 à 23h59 et de 00h00 à 02h00, ainsi que du mardi au vendredi de 00h00 à 02h00 et de 09h00 à 23h59. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, garez-vous comme indiqué et déposez vos clés dans la boîte prévue à cet effet.

Alamo opère également à l'aéroport régional de Deer Lake (YDF) en Terre-Neuve-et-Labrador, bien que les détails spécifiques du comptoir pour cet emplacement soient limités. Confirmez les instructions de prise en charge pour Deer Lake dans votre confirmation de réservation.

Non, il n'existe aucune route à péage en Terre-Neuve-et-Labrador, vous ne rencontrerez donc aucun frais de péage lors de votre location Alamo dans la province.

Les principales routes, notamment l'autoroute Transcanadienne et la rocade extérieure à St. John's, sont entièrement gratuites. Il n'existe pas de systèmes de péage électroniques, de voies sans espèces, de cabines de péage, de taxes de congestion ou de frais pour zones d'émission en Terre-Neuve-et-Labrador. Cela signifie :

• Vous n'avez pas besoin de transpondeur ou de badge de péage pour votre véhicule Alamo
• Aucun frais de programme de péage quotidien ne sera ajouté à votre location
• Aucune facture de péage postérieure à la location ne sera envoyée sur votre carte de crédit

Si votre voyage vous mène au-delà de la Terre-Neuve-et-Labrador vers d'autres provinces canadiennes où des péages existent, les politiques standard de facturation des péages d'Alamo s'appliqueront dans ces zones. Conservez les reçus de tout péage payé en dehors de la province, car Hola Car Rentals inclut le Cashback Péages sur toutes les réservations, vous permettant de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre période de location.

Pour récupérer votre voiture de location Alamo en Terre-Neuve-et-Labrador, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et non expiré (carte physique originale, pas numérique)
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire est rédigé dans un alphabet non latin tel que l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. Si votre permis utilise des caractères latins (y compris l'anglais, le français, l'espagnol ou l'allemand), un IDP est recommandé mais pas obligatoire.

L'IDP est un document de traduction uniquement et ne peut être utilisé sans votre permis original du pays d'origine. Les photocopies et documents numériques ne sont pas acceptés au comptoir Alamo en Terre-Neuve-et-Labrador. Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée pour la caution.

Oui, Hola Car Rentals inclut le Cashback Péages sur toutes les réservations Alamo, y compris celles en Terre-Neuve-et-Labrador, même si la province elle-même ne possède pas de routes à péage.

Étant donné que la Terre-Neuve-et-Labrador est sans péage, cet avantage devient particulièrement pertinent si votre voyage s'étend dans d'autres provinces canadiennes où des péages s'appliquent. Si vous payez des péages durant votre location Alamo, vous pouvez réclamer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation Hola Car Rentals.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Alamo :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, votre contrat de location Alamo signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés
• Indiquez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Un Permis de Conduire International (IDP) est requis pour votre location Alamo en Terre-Neuve-et-Labrador si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Si votre permis utilise des caractères latins, un IDP est recommandé mais pas strictement obligatoire.

Principales règles à respecter :

• Votre permis original du pays d'origine doit toujours être présenté au comptoir Alamo ; l'IDP seul n'est pas accepté comme document autonome
• L'IDP est un livret de traduction, non un permis de conduire de remplacement
• Les photocopies et versions numériques de tout document ne sont pas acceptées
• Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger

Les visiteurs conduisant en Terre-Neuve-et-Labrador avec un permis étranger valide utilisant des caractères latins peuvent généralement louer chez Alamo sans IDP, à condition que le permis soit à jour et comporte une photo. Si vous n'êtes pas sûr que votre permis soit admissible, il est plus sûr d'obtenir un IDP avant votre voyage.

Lorsque vous récupérez votre véhicule Alamo en Terre-Neuve-et-Labrador, l'agent au comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge ; cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la pré-autorisation soit levée après votre retour du véhicule.

Pour les locations Alamo au Canada, les montants de dépôt typiques varient de CAUS$ 300 à CAUS$ 500 pour les véhicules standard, bien que certains emplacements puissent retenir jusqu'à environ CAUS$ 750. Les classes de véhicules premium ou de luxe peuvent entraîner des montants plus élevés.

Exigences importantes pour le dépôt au comptoir Alamo en Terre-Neuve-et-Labrador :

• Une carte de crédit physique principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, est requise
• Les cartes de débit, prépayées, virtuelles ou numériques ne sont pas acceptées pour la caution
• La carte doit disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir le montant de la pré-autorisation plus les éventuels frais
• Les cartes de tiers (hors nom du locataire) ne sont pas acceptées

Après votre retour, la pré-autorisation est levée, mais votre banque contrôle le moment où le crédit redevient disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Il est fortement conseillé d'apporter une carte de crédit de secours.

Les locations Alamo en Terre-Neuve-et-Labrador suivent par défaut la politique Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant sur votre location Alamo :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent lors de la prise en charge et confirmez que le niveau initial est inscrit sur votre contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant lors de la prise en charge
• Re-fuellez dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution, à l'aéroport international de St. John's ou à l'aéroport régional de Deer Lake, pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et gardez une photo du tableau de bord plein

Si vous rendez le véhicule Alamo avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur aux prix du carburant en station, plus des frais de service de ravitaillement. En Canada, Alamo facture le carburant au litre plutôt qu'au gallon comme aux États-Unis. Rendre le réservoir plein reste la solution la plus économique.

Lors de la location chez Alamo à l'aéroport international de St. John's (YYT) ou à l'aéroport régional de Deer Lake (YDF) en Terre-Neuve-et-Labrador, votre coût final comprendra plusieurs frais liés à l'aéroport en plus du tarif de base. Il s'agit de charges standard imposées par les aéroports eux-mêmes, et non par Alamo directement.

Frais courants à prévoir dans les aéroports de Terre-Neuve-et-Labrador :

• Frais de récupération de concession aéroportuaire (ACRF) ou surcharge pour emplacement premium : facturés par l'aéroport et reversés à l'établissement
• Frais de service à la clientèle (CFC) : taxe imposée par l'aéroport pour l'utilisation des installations de location de voitures
• Frais de récupération de la licence du véhicule (VLF) : charge quotidienne prorata pour couvrir les coûts d'immatriculation et de licence du véhicule
• Taxes provinciales et fédérales : TPS et TVH s'appliquent aux transactions de location en Terre-Neuve-et-Labrador

Votre confirmation de réservation indiquera si ces taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé ou listés comme montants à payer lors de la prise en charge. Si votre confirmation indique que ces taxes et frais sont inclus, vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments au comptoir Alamo. Si vous êtes facturé pour quelque chose qui n'est pas mentionné dans votre confirmation, contactez le support Hola Car Rentals après votre location.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une couverture Assistance Voyage via Terrawind Global Protection, et cela s'applique également aux locations Alamo en Terre-Neuve-et-Labrador. Cependant, ce bénéfice n'est pas disponible pour les résidents du Canada ou des États-Unis.

Pour les voyageurs éligibles conduisant en Terre-Neuve-et-Labrador, où l'autoroute Transcanadienne traverse des zones reculées éloignées des grandes villes, cette couverture peut être particulièrement précieuse. Les principaux avantages incluent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident
• Indemnisation pour bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Si vous avez besoin d'assistance durant votre location Alamo en Terre-Neuve-et-Labrador, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (appel gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Contactez toujours la ligne d'assistance avant d'engager des dépenses médicales, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Alamo en Terre-Neuve-et-Labrador, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant des frais payés au comptoir.

Pour Alamo en Terre-Neuve-et-Labrador, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à CAUS$ 15 par jour, plus taxes, si ce n'est pas inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour voir si votre tarif choisi inclut déjà un conducteur supplémentaire sans frais.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Alamo :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide et physique
• Il doit respecter l'âge minimum requis pour louer en Terre-Neuve-et-Labrador
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Le conducteur supplémentaire doit posséder un IDP si son permis utilise un alphabet non latin

Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location Alamo bénéficient de protections telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Si une personne non listée conduit le véhicule, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Alamo pour mettre à jour le contrat.

Lors de la location chez Alamo en Terre-Neuve-et-Labrador, la couverture incluse dans votre tarif dépend du plan choisi lors de la réservation. Voici comment fonctionnent les principales protections :

Responsabilité civile : la loi provinciale canadienne oblige chaque véhicule de location à disposer d'une assurance responsabilité civile. Cette couverture légale est incluse par défaut lorsque vous louez via Hola Car Rentals en Terre-Neuve-et-Labrador. Vous pouvez également souscrire une responsabilité supplémentaire (jusqu'à CAUS$ 300 000) pour une protection accrue.

Protection contre les dommages collision (CDW) ou perte (LDW) : elle réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Alamo. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas :

• Les dommages ou blessures causés à des tiers (couvert par l'assurance responsabilité)
• Les pneus, la sous-structure, le toit ou les clés, sauf mention spécifique
• Les incidents impliquant des conducteurs non autorisés ou une utilisation interdite

Notez qu'à partir du 1er janvier 2021, Alamo au Canada a remplacé la Protection Étendue (EP) par la Protection Supplémentaire de Responsabilité (SLP), offrant jusqu'à CAUS$ 300 000 de couverture. Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals et le contrat de location Alamo lors de la prise en charge pour confirmer précisément quelles protections sont actives sur votre contrat en Terre-Neuve-et-Labrador.

La restitution de votre véhicule Alamo à l'aéroport international de St. John's (YYT) en Terre-Neuve-et-Labrador est simple. Renvoyez la voiture à l'emplacement indiqué sur votre contrat de location Alamo, et garez-vous selon les instructions de l'agent lors de la prise en charge.

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à l'aéroport de St. John's :

• Garez le véhicule dans la zone de retour Alamo désignée
• Déposez vos clés dans la boîte de dépôt après les heures d'ouverture
• Conservez une photo du tableau de bord montrant le niveau de carburant plein et notez la lecture du compteur kilométrique
• Si vous avez prépayé le carburant, gardez votre reçu dans l'enveloppe de clés

Si vous rendez votre véhicule Alamo dans un lieu différent de celui indiqué sur votre contrat en Terre-Neuve-et-Labrador, des frais de restitution à un autre endroit s'appliqueront. Ce coût est indiqué lors de la réservation et apparaîtra dans votre confirmation sous la rubrique des montants à payer lors de la prise en charge. Ne modifiez pas votre lieu de restitution sans avoir confirmé le coût à l'avance.

Le délai de grâce standard pour un retard est d'environ 30 minutes. Rendre le véhicule après ce délai peut entraîner des frais pour des heures ou jours supplémentaires, ainsi qu'une éventuelle pénalité pour retard. Vérifiez la durée de grâce exacte sur votre contrat Alamo.

Oui, des restrictions d'âge et des éventuels suppléments s'appliquent aux jeunes conducteurs louant chez Alamo en Terre-Neuve-et-Labrador. L'âge minimum pour louer chez Alamo au Canada est généralement de 21 ans.

Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs. Selon la politique générale d'Alamo, ce supplément est d'environ CAUS$ 25 par jour, mais le montant précis pour les emplacements en Terre-Neuve-et-Labrador doit être confirmé lors de la réservation ou au comptoir Alamo, car les tarifs peuvent varier selon l'emplacement et la catégorie de véhicule.

Autres considérations pour les jeunes conducteurs chez Alamo en Terre-Neuve-et-Labrador :

• Les conducteurs de moins de 25 ans peuvent être restreints pour certains types de véhicules, comme les véhicules premium, de luxe ou de performance
• Le supplément pour jeunes conducteurs est payé au comptoir et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé
• Tous les conducteurs, quel que soit leur âge, doivent respecter les mêmes exigences documentaires et être inscrits sur le contrat de location Alamo
• Il n'existe pas de limite d'âge supérieure pour les locations Alamo en Terre-Neuve-et-Labrador

Si vous avez moins de 25 ans, confirmez directement avec Alamo ou via votre confirmation de réservation le supplément applicable et toute restriction de catégorie de véhicule avant de finaliser votre réservation.