Aluguel de Carros
no Aeroporto de West Palm Beach

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no West Palm Beach Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no West Palm Beach Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no West Palm Beach Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no West Palm Beach Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto de West Palm Beach, os balcões e balcões de locação estão localizados no Nível 1, na área de Reivindicação de Bagagem. Após passar pela imigração e pegar sua bagagem, siga as placas do aeroporto até os balcões de locação próximos à área de bagagens, onde marcas como Avis, Enterprise e outras possuem balcões atendidos.

Todos os principais fornecedores de locação no Aeroporto de West Palm Beach utilizam estacionamentos fora do local, portanto, após fazer a papelada no balcão, você pegará um transporte gratuito (shuttle) até a instalação de locação. As distâncias do shuttle variam aproximadamente entre 1 e 1,2 milhas do terminal, com tempos de viagem de cerca de 4 a 15 minutos, dependendo da marca. Por exemplo, veículos Avis ficam na 2500 Turnage Blvd, veículos Budget perto da esquina da Belvedere Rd com Florida Mango Rd, e a Sixt opera na 2501 Bristol Drive.

Os shuttles geralmente operam das 4h30 às 1h, ou até o último voo. Se esperar mais de 10 minutos, utilize os telefones de cortesia disponíveis no ponto de embarque do shuttle.

Se você possui um programa de fidelidade ou de atendimento expresso, pode ser possível seguir diretamente para o estacionamento do veículo com um acordo pré-impresso, mas observe que programas de atendimento expresso não são suportados em reservas feitas por terceiros. Reserve um tempo extra se chegar em um voo internacional, pois o processamento de imigração e alfândega pode acrescentar de 45 a 90 minutos antes de você chegar ao balcão.

Para retirar seu carro de aluguel no Aeroporto de West Palm Beach, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico, usado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens aéreas de ida e volta ou itinerário mostrando a data de retorno

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória. A PID é um documento de tradução e deve ser carregada junto com sua carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão do Aeroporto de West Palm Beach. Discrepâncias nos nomes entre sua carteira, passaporte e cartão de crédito podem causar atrasos, portanto, verifique se os nomes estão iguais antes de viajar.

Sim, as rodovias de pedágio são muito comuns ao dirigir do Aeroporto de West Palm Beach, e quase todas são totalmente sem dinheiro.

A rede de pedágio da Flórida depende de sistemas eletrônicos, principalmente SunPass e E-PASS, que leem transponders ou capturam placas de veículos via Toll-by-Plate. Rotas como as faixas expressas da I-95 e a Florida Turnpike, frequentemente usadas após deixar o Aeroporto de West Palm Beach, possuem cabines sem dinheiro, sem opção de pagamento em dinheiro na cabine.

Cada veículo de locação no Aeroporto de West Palm Beach vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou um sistema de faturamento baseado na placa. No balcão, você geralmente terá duas opções:

• Pacote ilimitado de pedágios: aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia de locação, cobrindo todos os pedágios durante seu aluguel
• Pague por uso: a locadora cobra o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas, que podem chegar a US$ 13,99 por dia ou mais, dependendo da marca

Se você recusar o programa de pedágios, mas ainda assim dirigir por uma rodovia de pedágio, as cobranças serão capturadas via Toll-by-Plate e faturadas no seu cartão após a locação, muitas vezes com taxas administrativas adicionais por transação. Para evitar surpresas, decida na hora do balcão do Aeroporto de West Palm Beach se o pacote ilimitado faz sentido para seus roteiros planejados.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente a pedágios pagos durante sua locação no Aeroporto de West Palm Beach.

Como as rodovias de pedágio na região de West Palm Beach são quase totalmente sem dinheiro, as cobranças podem acumular rapidamente em rotas como a Florida Turnpike ou as faixas expressas da I-95. O benefício de Cashback de Pedágios ajuda a compensar esses custos.

Para solicitar seu reembolso após devolver o veículo:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado e uma nota fiscal ou fatura de pedágio mostrando as cobranças pagas durante sua locação

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas. Lembre-se que o Cashback de Pedágios reembolsa apenas as cobranças de pedágio, não taxas administrativas ou de processamento adicionadas pela locadora, nem multas de trânsito ou penalidades de estacionamento.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, no balcão do Aeroporto de West Palm Beach.

O cartão é usado para fazer uma retenção temporária de garantia, não uma cobrança imediata, no seu crédito disponível. Os valores de retenção típicos em locações nos EUA variam aproximadamente entre US$ 300 e US$ 400 para veículos padrão, dependendo da marca, classe do veículo e duração da locação.

Pontos importantes a lembrar no Aeroporto de West Palm Beach:

• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia
• Números de cartão virtuais ou digitais não são aceitos; é necessário apresentar o cartão físico
• O cartão deve estar em nome do motorista principal, não de terceiros
• Se você pré-pagou sua reserva online, ainda assim precisa apresentar um cartão de crédito físico no balcão para a garantia
• Se pagar com cartão de débito pela locação (quando permitido), pode ser exigido comprovante de passagem aérea de retorno

Informe seu banco antes de viajar para evitar bloqueios por fraude na autorização presencial no Aeroporto de West Palm Beach. Recomenda-se levar um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado.

Os balcões de locação no Aeroporto de West Palm Beach geralmente funcionam das 5h00 às 1h00, sete dias por semana, com shuttles operando das 4h30 até o último voo do dia. Os horários podem variar um pouco conforme a marca, portanto, sempre confirme o horário específico da sua locadora na sua confirmação de reserva.

Pontos principais sobre o horário de funcionamento no Aeroporto de West Palm Beach:

• Não é possível iniciar locações fora do horário de funcionamento; pickups noturnos não estão disponíveis
• Se seu voo atrasar, as locadoras normalmente manterão sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada
• Se o atraso ultrapassar 24 horas, entre em contato com seu fornecedor de reserva o quanto antes
• Devoluções fora do horário de funcionamento estão disponíveis na maioria dos estacionamentos fora do local, usando caixas de devolução de chaves

Como todos os veículos de locação no Aeroporto de West Palm Beach ficam em instalações fora do local, o shuttle também deve estar em operação para você chegar ao seu carro. Se chegar próximo ao horário de fechamento, ligue para a locadora usando os telefones de cortesia no ponto de embarque do shuttle para confirmar se ainda há shuttles disponíveis. Planeje sua chegada com atenção, especialmente em voos internacionais, pois imigração e alfândega podem acrescentar tempo significativo após o desembarque.

Devolver um carro de locação no Aeroporto de West Palm Beach exige dirigir até o estacionamento de devolução fora do local para a sua marca de locação, pois nenhum veículo fica armazenado no terminal.

Endereços de devolução comuns no Aeroporto de West Palm Beach incluem:

• Avis: 2500 Turnage Blvd, aproximadamente 1,2 milha do terminal
• Budget: 2005 Belvedere Rd, acessado pela entrada da Florida Mango Rd, com acesso 24 horas
• Sixt: 2501 Bristol Drive

Siga as placas de Retorno de Carros de Locação ao sair da rede de estradas do aeroporto para chegar à instalação correta. Uma vez no estacionamento, estacione o veículo, trave-o e deixe as chaves e o contrato na área de devolução ou na caixa de devolução se estiver devolvendo após o horário de expediente.

Como a política de combustível é Cheio para Cheio, reabasteça antes de dirigir até o estacionamento de devolução. Reabastecer com muita antecedência pode fazer o nível de combustível cair um pouco durante o trajeto, então encha o tanque o mais próximo possível do local de devolução. Guarde o recibo como prova, caso haja alguma disputa de cobrança.

Após deixar o veículo no Aeroporto de West Palm Beach, pegue o shuttle da marca de locação de volta ao terminal. Os shuttles geralmente começam a operar por volta das 4h30.

Alugar um carro no Aeroporto de West Palm Beach acrescenta várias taxas específicas do local, além do valor base da locação. Essas taxas são cobranças padrão de concessionárias aeroportuárias e são separadas da tarifa diária exibida na reserva.

Taxas comuns que aparecem nas locações feitas no Aeroporto de West Palm Beach incluem:

• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): aplicada em locações no aeroporto para financiar instalações do terminal
• Taxa de Concessão do Aeroporto: cobrada pela locadora por operar na área de concessão do aeroporto
• Impostos estaduais e locais de locação: a Flórida aplica impostos de locação que variam por condado

Se sua confirmação de reserva indicar que Taxas e Taxas estão Incluídas, essas cobranças já estão cobertas na tarifa pré-paga e você não será cobrado novamente no balcão do Aeroporto de West Palm Beach. Se sua confirmação mostrar um valor estimado a pagar na retirada, essas taxas são devidas localmente.

Custos adicionais opcionais ou baseados no uso podem incluir taxa de transponder de pedágio, taxas por motorista adicional (aproximadamente US$ 13 por dia, dependendo da marca), e uma sobretaxa para motoristas jovens de US$ 25 por dia para locatários entre 21 e 24 anos. Revise sua confirmação de reserva com atenção antes de chegar ao Aeroporto de West Palm Beach para saber exatamente o que esperar na hora de retirar o carro.

Sim, motoristas entre 21 e 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de motorista jovem no Aeroporto de West Palm Beach, além de restrições quanto às categorias de veículos que podem alugar.

Na Flórida, a idade mínima para alugar sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos ainda podem alugar no Aeroporto de West Palm Beach, mas pagarão uma taxa diária de menoridade que varia conforme a marca:

• Avis e Budget: aproximadamente US$ 25 por dia
• Hertz, Dollar e Thrifty: aproximadamente US$ 13,50 por dia
• Alamo, National e Enterprise: aproximadamente US$ 15 por dia

Restrições de categoria de veículo também se aplicam. A maioria das marcas no Aeroporto de West Palm Beach limita motoristas com menos de 25 anos às categorias econômica, compacta, intermediária e SUV compacto. Categorias premium, luxo, SUV de tamanho completo, conversível e van geralmente não estão disponíveis para motoristas menores de 25 anos.

Uma exceção é para locatários da América Latina e Caribe entre 21 e 24 anos que reservam via Hola Car Rentals com Avis ou Budget: a taxa de menoridade pode ser dispensada se estiver explicitamente indicada na confirmação da reserva e o locatário apresentar um passaporte que comprove nacionalidade latino-americana ou caribenha no balcão do Aeroporto de West Palm Beach.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação no Aeroporto de West Palm Beach, seja como parte da tarifa da reserva ou pagando uma taxa no balcão.

Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha Motorista adicional gratuito para confirmar se isso se aplica à sua reserva. Se não estiver incluído, as taxas diárias no Aeroporto de West Palm Beach são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia, limitados a US$ 65 por locação
• Hertz, Dollar e Thrifty: US$ 13,50 por dia, limitados a US$ 189 por locação
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia

O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão do Aeroporto de West Palm Beach na retirada, com carteira de motorista válida e qualquer documentação exigida. Tanto o motorista principal quanto o adicional devem assinar o contrato de locação. Motoristas não listados no contrato não terão cobertura, incluindo CDW/LDW.

Para Avis, Budget e Payless no Aeroporto de West Palm Beach, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos. Os requisitos de idade e documentação são os mesmos do motorista principal.

As opções de proteção e seguro incluídas na sua locação no Aeroporto de West Palm Beach dependem do plano tarifário escolhido na reserva. Revise sua confirmação da Hola Car Rentals para verificar exatamente o que está coberto.

As coberturas comuns disponíveis para locações no Aeroporto de West Palm Beach incluem:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo de locação decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar franquia zero. CDW/LDW não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. Na Flórida, nem todas as locadoras incluem a responsabilidade mínima estadual por padrão, portanto, verifique sua confirmação cuidadosamente. Recomenda-se adicionar responsabilidade suplementar de até US$ 300.000.

CDW/LDW e LIS/ALI/SLI são proteções distintas. Ter uma não substitui a outra. A cobertura se aplica apenas aos motoristas listados no contrato de locação no balcão do Aeroporto de West Palm Beach, portanto, assegure-se de incluir todos antes de sair do estacionamento.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso se aplica às locações originadas no Aeroporto de West Palm Beach também.

Este benefício é especialmente útil se você tiver uma emergência médica ou outra interrupção na viagem enquanto estiver dirigindo pelas rodovias da Flórida após deixar o Aeroporto de West Palm Beach. Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro contra cancelamento de voo

Para contatar assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem via WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: este benefício de assistência em viagem se aplica apenas a clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura. Condições médicas preexistentes também estão excluídas. Essa cobertura não substitui CDW/LDW para danos ao veículo ou LIS/ALI/SLI para responsabilidade civil a terceiros. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis à sua locação no Aeroporto de West Palm Beach.

A política padrão de combustível para carros de aluguel no Aeroporto de West Palm Beach é Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para uma devolução de combustível tranquila no Aeroporto de West Palm Beach:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do estacionamento de devolução antes de devolver o carro
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto de West Palm Beach, deixe o recibo na envelope de chaves e tire uma foto do indicador cheio

Como todos os estacionamentos de devolução no Aeroporto de West Palm Beach ficam fora do local, planeje sua parada de reabastecimento antes de dirigir até a instalação. Se devolver o carro com nível de combustível abaixo do registrado inicialmente, a locadora pode cobrar uma taxa de falta de combustível, com valor geralmente superior ao preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço. A política de combustível é separada da garantia de depósito e não é reembolsável se você devolver o carro com menos de um tanque cheio.