Aluguel de Carros
no Aeroporto de Santa Ana

PÁSCOA  45% OFF   

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Santa Ana Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Santa Ana Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Santa Ana Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Santa Ana Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto de Santa Ana (John Wayne Airport, SNA), os balcões de locação ficam no terminal, no nível inferior de desembarque, não em um centro de locação separado fora do local. A maioria das principais marcas, incluindo Avis, Budget, Hertz, National e Sixt, possuem balcões ou quiosques diretamente dentro do terminal ou nas estruturas de estacionamento adjacentes (Nível 0 das Estruturas A e B), acessíveis por uma caminhada de 2 a 7 minutos através de uma faixa de pedestres desde a área de retirada de bagagens.

Após passar pela imigração e pegar suas malas, siga as placas de Locação de Carros na área de desembarque. Na maioria das marcas que operam no local, não é necessário transporte por shuttle no Aeroporto de Santa Ana. Os veículos estão estacionados na garagem em frente ao terminal, aproximadamente a 1 a 5 minutos a pé do balcão.

Algumas marcas fora do local (como U-Save e Green Motion) exigem shuttle, que parte do meio da faixa de transporte terrestre. Sempre confirme a localização exata da sua marca na confirmação de reserva antes de chegar.

Para retirar seu carro de locação no Aeroporto de Santa Ana, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração (fotocópias não são aceitas)
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Cartão de crédito internacional em nome do motorista principal, com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito de segurança
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se sua carteira de motorista estiver em alfabeto não-Latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) no Aeroporto de Santa Ana. Para carteiras em outros alfabetos não-ingleses, a PID é altamente recomendada. A PID é uma tradução apenas e deve ser carregada junto à carteira original, nunca como documento isolado.

Todos os documentos devem ser físicos. Versões digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão de locação do Aeroporto de Santa Ana.

Desde o momento em que você aterrissa no Aeroporto de Santa Ana, planeje um total de 60 a 120 minutos até estar dirigindo seu carro de locação.

• Imigração, retirada de bagagens e alfândega: 20 a 60 minutos, dependendo do volume de voos e da sua documentação
• Caminhada do desembarque até o balcão de locação: 5 a 10 minutos (os balcões ficam no nível de desembarque ou na estrutura de estacionamento adjacente, Nível 0)
• Processamento no balcão: 10 a 20 minutos, mais rápido se você fez check-in online antes da chegada
• Caminhada até o veículo na garagem: aproximadamente 1 a 5 minutos

Durante horários de pico ou períodos de maior movimento, o tempo de fila no balcão do Aeroporto de Santa Ana pode acrescentar de 20 a 30 minutos. Realizar o check-in online ou pré-registro com a locadora antes do voo é a maneira mais eficaz de reduzir o tempo no balcão. Tenha todos os documentos prontos para apresentação, assim o atendente pode verificar e emitir suas chaves e contrato sem atrasos.

Sim, rodovias com pedágio são comuns na região ao redor do Aeroporto de Santa Ana, especialmente no Condado de Orange e na grande região de Los Angeles.

As principais instalações de pedágio que você pode encontrar ao dirigir a partir do Aeroporto de Santa Ana incluem:

• Rodovias com pedágio no Condado de Orange: SR-73, SR-133, SR-241 e SR-261, que podem custar aproximadamente US$ 5 a US$ 15 por dia, dependendo do uso
• Faixas expressas de Los Angeles na I-10, I-110 e outras, que utilizam tarifação dinâmica de aproximadamente US$ 0 a US$ 10 por dia

Todos esses sistemas são totalmente eletrônicos, usando o sistema FasTrak da Califórnia. Não há pagamento em dinheiro. Seu veículo de locação no Aeroporto de Santa Ana virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa. No balcão, você pode optar por um pacote de pedágio ilimitado (geralmente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, dependendo da marca) ou pagar por uso, onde os valores reais de pedágio mais taxas administrativas serão cobrados no seu cartão após a locação, às vezes semanas depois.

Se desejar evitar totalmente as rodovias com pedágio, a maioria das principais rodovias na Califórnia do Sul são gratuitas, desde que você evite as faixas expressas e as rodovias com pedágio do Condado de Orange.

Depende da sua carteira de motorista. No Aeroporto de Santa Ana, visitantes geralmente podem dirigir com uma carteira estrangeira válida. No entanto, uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-Latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico. Se sua carteira estiver em um alfabeto baseado em Latim, mas não em inglês, a PID é fortemente recomendada, embora nem sempre seja exigida por lei.

A PID é apenas um livreto de tradução. Ela deve sempre ser carregada junto à sua carteira de motorista original no Aeroporto de Santa Ana e durante toda a viagem na Califórnia. Não é um documento independente e não será aceita sem a carteira original.

Se você acha que pode precisar de uma PID, adquira-a no seu país de origem antes de viajar. Organizações nos EUA, como AAA, não emitem PID para titulares de carteiras não-americanas. Chegar ao balcão do Aeroporto de Santa Ana sem os documentos corretos pode resultar na recusa do aluguel, portanto confirme suas necessidades antes de partir.

Todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem o benefício de Reembolso de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação no Aeroporto de Santa Ana e região de Southern California.

Como as rodovias com pedágio no Condado de Orange (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133) e as Faixas Expressas de Los Angeles são totalmente eletrônicas e fáceis de encontrar ao dirigir a partir do Aeroporto de Santa Ana, esse benefício pode compensar significativamente seus custos com pedágios.

Para solicitar seu reembolso após devolver o veículo:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução
• Use o assunto: Reembolso de Pedágios, seguido do número da sua reserva
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

O reembolso será creditado na mesma forma de pagamento usada na reserva e normalmente processado em 7 a 10 dias úteis após aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício não inclui o valor dos pedágios na sua tarifa. Você ainda pagará os pedágios normalmente durante a locação e solicitará o reembolso posteriormente.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal para alugar um carro no Aeroporto de Santa Ana. O cartão deve ter o nome do motorista impresso e saldo suficiente para cobrir o depósito de segurança no momento da retirada.

Cartões de débito, pré-pagos e cartões virtuais ou de uso único não são aceitos para o depósito de segurança nos balcões do Aeroporto de Santa Ana. Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na hora.

O valor do depósito de segurança em locais nos EUA, incluindo Santa Ana, costuma variar de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão, embora o valor exato dependa da marca, categoria do veículo e duração da locação. A reserva é uma autorização temporária, não uma cobrança, e é liberada após a devolução do veículo. Seu banco controla a liberação dos fundos, que pode levar até 15 dias úteis.

Tenha um cartão de backup em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

Sim, devoluções após o horário de funcionamento são possíveis no Aeroporto de Santa Ana, embora o procedimento varie conforme a marca de locação. A maioria das marcas no local possui caixas de devolução de chaves self-service localizadas nas estruturas de estacionamento (Nível 0 e Nível 1 das Estruturas A e B), em frente aos terminais.

Para realizar uma devolução após o horário no Aeroporto de Santa Ana:

• Siga as placas de Retorno de Carros de Locação na via de acesso ao aeroporto e entre na estrutura de estacionamento do nível inferior
• Estacione na vaga de devolução da sua marca
• Anote o quilometragem e o nível de combustível, depois trave o veículo
• Deixe as chaves na caixa de devolução externa (cada marca possui sua própria caixa rotulada)
• Guarde uma foto do painel com o nível de combustível e odômetro como comprovante
• Um recibo geralmente será enviado por e-mail após a inspeção do veículo no dia seguinte

Algumas marcas no Aeroporto de Santa Ana também oferecem quiosques de autoatendimento na garagem para devoluções fora do horário de funcionamento. Os horários de balcão variam por marca, então confirme o horário específico na sua reserva antes da devolução para evitar surpresas.

A maioria das reservas inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que cobre até 5 passageiros por evento. Este benefício está disponível para locatários que retiram no Aeroporto de Santa Ana e não são residentes dos Estados Unidos ou Canadá, pois residentes da América do Norte não qualificam-se para essa cobertura.

Se você estiver dirigindo pelas rodovias da Califórnia do Sul próximas ao Aeroporto de Santa Ana e passar por emergência médica, questão legal após um acidente ou cancelamento de voo que afete sua viagem, o benefício de assistência de viagem pode ser acionado. As proteções principais geralmente incluem:

• Cobertura médica para acidentes e doenças não preexistentes durante sua viagem
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não cobre danos ao veículo de locação (que é a cobertura CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (LIS/ALI/SLI). Para contato 24 horas, ligue para o número na sua confirmação de reserva ou entre em contato com a Terrawind via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Sempre verifique sua confirmação específica para detalhes exatos de cobertura e limites.

No Aeroporto de Santa Ana, a idade mínima para alugar um carro sem taxas adicionais é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas estarão sujeitos a uma sobretaxa para jovens condutores, cobrada por dia no balcão e que varia conforme a marca de locação.

As taxas típicas de sobretaxa para jovens condutores no Aeroporto de Santa Ana são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, limitados a US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, limitados a US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

Motoristas com menos de 25 anos também têm restrições para alugar certas categorias de veículos, incluindo full-size, premium, luxo, SUV, minivan e conversível. Carros econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para jovens condutores.

Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar no Aeroporto de Santa Ana. Todos os locatários, independentemente da idade, devem apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito em seu nome para o depósito de segurança.

Os carros de locação no Aeroporto de Santa Ana operam, por padrão, com a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação no Aeroporto de Santa Ana:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o nível de combustível antes de sair
• Reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução antes de entregá-lo
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na pasta da chave e tire uma foto do painel cheio

Se você devolver o veículo com nível de combustível abaixo do registrado na retirada, a locadora pode cobrar pelo abastecimento insuficiente ao seu preço de refilamento, que costuma ser mais alto que o preço nas bombas. Pergunte ao atendente do balcão do Aeroporto de Santa Ana sobre os postos de gasolina mais próximos do local de devolução ao pegar o carro.

Sim, locações de saída única (one-way) estão disponíveis no Aeroporto de Santa Ana, permitindo que você devolva o veículo em outro local. No entanto, pode haver uma taxa de devolução, dependendo do trajeto, marca, categoria do veículo e temporada.

Ao reservar uma locação de saída única no Aeroporto de Santa Ana, a taxa de devolução aparece na finalização, na seção 'A pagar no destino'. Essa taxa não está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga no balcão. Ela é separada de combustível, pedágios e taxas.

Padronizações comuns para locações de saída única a partir do Aeroporto de Santa Ana:

• Trajetos curtos dentro do Sul da Califórnia (por exemplo, Santa Ana a Los Angeles) podem ter taxa de devolução dependendo da marca
• Trajetos de longa distância para outros estados geralmente têm taxas mais altas
• Devoluções em outros países (como México ou Canadá) costumam ser restritas ou requerem aprovação prévia da marca de locação

Se você alterar o local de devolução após a reserva, o valor da locação pode ser recalculado e a taxa de devolução ajustada. Sempre confirme se a taxa exibida na confirmação de reserva corresponde ao valor apresentado no balcão na retirada no Aeroporto de Santa Ana.

Ao alugar no Aeroporto de Santa Ana, é importante entender dois tipos principais de cobertura antes de chegar ao balcão.

A Cobertura contra Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura contra Perda e Danos (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo de locação, incluindo colisão, furto e vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente zero. A CDW/LDW não cobre danos que você cause a outros veículos ou pessoas.

A Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo de locação perto do Aeroporto de Santa Ana. A legislação da Califórnia não exige que as locadoras incluam a cobertura mínima do estado em todas as locações, portanto os níveis de cobertura podem variar. É altamente recomendado adquirir uma cobertura adicional de responsabilidade, especialmente ao dirigir nas rodovias movimentadas do Sul da Califórnia e nas rodovias com pedágio do Condado de Orange.

Nem a CDW/LDW nem a LIS/ALI/SLI cobrem suas lesões pessoais (que requerem PAI) ou seus pertences (que requerem PEC). Revise sua confirmação de reserva para verificar quais proteções estão incluídas na tarifa e quais são opcionais na hora de retirar no Aeroporto de Santa Ana.