Aluguel de Carros Alamo
em Fort Lauderdale

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Fort Lauderdale, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Fort Lauderdale.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Fort Lauderdale são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Fort Lauderdale cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Alamo no Aeroporto de Fort Lauderdale (FLL) está localizado dentro do Rental Car Center (RCC), que fica ao lado do Terminal 1.

• Do Terminal 1: após pegar suas malas, vá até o Piso 2 e atravesse a ponte de pedestres do Concourse B diretamente para o RCC. A caminhada leva aproximadamente 5 minutos.
• Dos Terminais 2, 3 ou 4: dirija-se ao nível inferior de desembarque e embarque no transporte gratuito do RCC. Os shuttles operam 24 horas por dia, 7 dias por semana, geralmente a cada 10 minutos. O tempo total do balcão até a porta é cerca de 10 a 15 minutos.

Ao entrar no RCC, siga as sinalizações até o balcão da Alamo. Leve sua confirmação de reserva, um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal, sua carteira de motorista e seu passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.

Para retirar seu carro da Alamo em Fort Lauderdale, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original (não uma cópia digital)
• Cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal, com o nome do motorista impresso no cartão, para a caução
• Passaporte ou documento de identidade com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não-inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser carregada junto com sua carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Versões digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Alamo em Fort Lauderdale.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico para retirar seu carro da Alamo em Fort Lauderdale.

O balcão da Alamo em Fort Lauderdale fará uma retenção temporária de segurança no seu cartão na hora da retirada. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa retenção costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato dependa da categoria do veículo e do local.

• O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão
• Cartões de débito, pré-pagos e números de cartões virtuais ou de uso único não são aceitos para a caução
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas para a retenção
• Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado da reserva, ainda é necessário apresentar um cartão de crédito físico na hora da retirada na Alamo

A retenção é liberada após a devolução do veículo. Seu banco controla a rapidez com que os fundos ficam disponíveis novamente, o que pode levar até 15 dias úteis. Recomenda-se levar um cartão de backup, caso seu cartão principal seja recusado.

Quase todas as rodovias com pedágio em Fort Lauderdale e arredores são sem dinheiro, ou seja, usam transponders eletrônicos ou cobrança por placa, ao invés de cabines de cobrança em dinheiro. Seu veículo alugado da Alamo em Fort Lauderdale já vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa.

No balcão da Alamo em Fort Lauderdale, você geralmente tem duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia, cobrindo todos os pedágios durante o período de locação
• Pague por uso: se você recusar o pacote, a Alamo cobrará o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas toda vez que usar uma rodovia com pedágio

A rede de pedágios da Flórida utiliza transponders SunPass e E-PASS, e muitas vias expressas ao redor de Fort Lauderdale, incluindo a Florida Turnpike e as faixas expressas I-95, operam exclusivamente com torres sem cobrança em dinheiro. Se você passar por um pedágio sem se inscrever em um programa, o sistema fotografa a placa do seu veículo e envia a cobrança para a Alamo, que repassa ao proprietário registrado, com taxas adicionais.

Você também pode adquirir seu próprio pase de pedágio para visitantes. Se fizer isso, informe ao atendente da Alamo na retirada em Fort Lauderdale para que possam desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas. Lembre-se de que as cobranças de pedágio podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após o término da locação.

Os custos de pedágio para uma locação da Alamo na região de Fort Lauderdale e Sul da Flórida variam dependendo das rodovias utilizadas e da frequência.

• Região de Fort Lauderdale e Miami: aproximadamente US$ 5 a US$ 20 por dia, dependendo do trajeto. Rodovias comuns incluem a Florida Turnpike e as faixas expressas I-95
• Viagem de um dia a Orlando saindo de Fort Lauderdale: um trajeto de ida pode custar aproximadamente US$ 15 a US$ 30 em pedágios, principalmente na Florida Turnpike
• Região de Tampa: aproximadamente US$ 3 a US$ 10 por dia, se sua viagem da Alamo for para o oeste

Estes valores são estimativas. As cobranças reais dependem das rodovias específicas que você usar e do método de cobrança de pedágio do seu veículo Alamo.

Se você pretende usar rodovias com pedágio com frequência durante sua locação em Fort Lauderdale, o pacote de pedágio ilimitado oferecido pela Alamo na retirada pode ser mais econômico do que pagar por uso, especialmente ao considerar as taxas administrativas adicionadas a cada transação.

Sim, todas as reservas incluem o benefício de Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Alamo em Fort Lauderdale.

Como Fort Lauderdale e a região do Sul da Flórida possuem uma extensa rede de pedágios sem dinheiro, incluindo a Florida Turnpike e as faixas expressas I-95, os custos de pedágio podem acumular rapidamente. Esse benefício ajuda a compensar esses gastos.

Para solicitar seu cashback após sua locação na Alamo em Fort Lauderdale:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - seguido do número de confirmação da sua reserva
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão da Alamo e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas

O reembolso será creditado na mesma forma de pagamento usada na reserva original e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício cobre apenas as cobranças de pedágio, não taxas administrativas, multas ou multas de estacionamento.

A idade mínima para alugar um carro da Alamo em Fort Lauderdale sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos.

Condutores de 21 a 24 anos podem alugar na Alamo em Fort Lauderdale, mas uma taxa diária adicional para jovens condutores se aplica. Para a Alamo, essa taxa é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, pagas no balcão. Condutores menores de 21 anos geralmente não podem alugar.

Restrições adicionais se aplicam a jovens condutores no balcão da Alamo em Fort Lauderdale:

• Muitas categorias de veículos são restritas a condutores com 25 anos ou mais, incluindo SUVs de tamanho completo, minivans, categorias de luxo, premium e conversíveis
• Condutores de 21 a 24 anos geralmente ficam limitados às categorias econômica, compacta, intermediária e SUV compacto

Todos os locatários, independentemente da idade, devem apresentar uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal para a caução. Se sua carteira não estiver em alfabeto latino, também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) no balcão da Alamo em Fort Lauderdale.

Adicionar um motorista adicional na sua locação da Alamo em Fort Lauderdale custa US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, pagos diretamente no balcão da Alamo. Essa taxa é válida a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo.

Requisitos para adicionar um motorista adicional no balcão da Alamo em Fort Lauderdale:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada e assinar o contrato de locação
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e atender aos mesmos requisitos de documentação do motorista principal
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir
• Deve atender aos requisitos de idade mínima, e uma taxa para jovens condutores pode ser aplicada se tiver menos de 25 anos

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Alamo em Fort Lauderdale estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Qualquer pessoa que dirija o carro sem estar nomeada no contrato pode invalidar essas proteções completamente.

Sim, a maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ajudar em caso de uma situação inesperada durante sua locação na Alamo em Fort Lauderdale ou enquanto estiver viajando na região.

Esse benefício é destinado a clientes de fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura.

Para locatários elegíveis, a assistência de viagem incluída na sua reserva da Alamo em Fort Lauderdale geralmente cobre:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não se aplica a danos ao veículo alugado pela Alamo (que é coberto pelo CDW/LDW) ou a responsabilidade de terceiros (coberta pelo LIS/SLI). Condições médicas pré-existentes também estão excluídas.

Para obter ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, entre em contato com a Terrawind pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva na Alamo em Fort Lauderdale.

As locações da Alamo em Fort Lauderdale seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível ao final da sua locação na Fort Lauderdale:

• Verifique o nível de combustível com o atendente da Alamo na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação
• Tire uma foto do painel de instrumentos mostrando o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde seu recibo final de combustível como comprovante, incluindo data, hora e endereço do posto

Se devolver o veículo da Alamo em Fort Lauderdale com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na envelope da chave e tire uma foto do indicador cheio no seu telefone.

Algumas unidades da Alamo em Fort Lauderdale podem oferecer uma opção de combustível pré-pago na retirada. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável.

Sim, locações de um só sentido estão disponíveis com a Alamo em Fort Lauderdale, permitindo que você retire em Fort Lauderdale e devolva o veículo em uma cidade diferente, como Miami ou Orlando.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto. Essa taxa é definida pela Alamo e varia conforme as cidades envolvidas, a distância, a temporada e a categoria do veículo. Ela aparece durante a reserva na seção de cobranças no destino e também na confirmação.

• Trajetos dentro da mesma cidade ou aeroporto para o centro geralmente não têm taxa de devolução
• Trajetos entre diferentes cidades ou estados normalmente têm uma taxa de devolução
• Locações de um só sentido internacionais, como de Fort Lauderdale para fora dos Estados Unidos, podem ser restritas ou ter taxas mais altas, dependendo da política da Alamo

A taxa de devolução não pode ser paga antecipadamente e deve ser quitada no balcão da Alamo em Fort Lauderdale ou no local de devolução. Ela não está coberta pelo No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na reserva. Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte, pois mudanças podem alterar o valor da locação e a taxa de devolução.

No balcão da Alamo em Fort Lauderdale, você pode revisar e adicionar várias opções de seguro e proteção ao seu contrato de locação.

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado causados por colisão, furto ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação de reserva indique franquia zero. Essa cobertura não inclui danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/SLI/ALI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo da Alamo em Fort Lauderdale. A Flórida não exige que as locadoras incluam a responsabilidade mínima do estado, por isso essa cobertura é fortemente recomendada.

Nem CDW/LDW nem LIS/SLI cobrem seus ferimentos pessoais ou bens pessoais. O Seguro de Acidentes Pessoais (PAI) e a Cobertura de Efeitos Pessoais (PEC) são adicionais opcionais disponíveis no balcão da Alamo em Fort Lauderdale.

Antes de aceitar ou recusar qualquer cobertura no balcão da Alamo em Fort Lauderdale, verifique sua confirmação de reserva para saber quais proteções já estão incluídas na sua tarifa. Apenas os motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por essas proteções.

A política de cancelamento da Alamo para reservas em Fort Lauderdale segue um período específico que difere de outros parceiros de locação.

Para reservas da Alamo em Fort Lauderdale, a política de cancelamento é regida pelas regras do grupo Alamo/National/Enterprise. Você deve revisar sua confirmação de reserva para os termos exatos que se aplicam à sua reserva, pois as condições podem variar conforme o tipo de tarifa e a data de reserva.

Diretrizes gerais que se aplicam às reservas da Alamo em Fort Lauderdale:

• Cancelações feitas dentro do período permitido geralmente têm direito a reembolso integral
• Cancelações fora do período permitido ou após o horário de retirada podem resultar em penalidade ou sem reembolso
• Se seu voo atrasar menos de 24 horas, a Alamo em Fort Lauderdale normalmente manterá sua reserva. Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes
• No-shows, onde você não cancela e não comparece, geralmente são considerados reservas perdidas sem reembolso

Sempre cancele através da sua confirmação de reserva antes do prazo se seus planos mudarem. Para dúvidas específicas sobre sua reserva na Alamo em Fort Lauderdale, entre em contato pelo link de Gerenciar Reserva no seu e-mail de confirmação.