Aluguel de Carros
em Fort Lauderdale

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Fort Lauderdale, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Fort Lauderdale.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Fort Lauderdale são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Fort Lauderdale cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todas as principais locadoras no Aeroporto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood (FLL) estão concentradas no Rental Car Center (RCC) em 600 Terminal Drive, Fort Lauderdale, FL 33315. A forma de chegar depende do terminal em que você desembarcar.

• Terminal 1: Caminhe pela passarela de pedestres do Concourse B no Nível 2 diretamente até o RCC. A caminhada dura aproximadamente 5 minutos.
• Terminais 2, 3 e 4: Pegue o transporte gratuito do RCC na calçada do nível inferior. Os shuttles operam 24 horas por dia, 7 dias por semana, geralmente a cada 10 minutos. O tempo de percurso do porta ao balcão é cerca de 10 a 15 minutos.

Ao entrar no RCC, dirija-se ao balcão da sua marca. Avis fica no 3º andar (aberto 24/7), Budget no 4º andar (aberto 24/7), Alamo e Enterprise no Nível 2 (das 5h às meia-noite), Dollar nos Níveis 2 a 4 (das 4h às 1h) e Hertz no 3º andar (das 4h às 2h).

Considere de 30 a 60 minutos desde o desembarque até o momento de pegar o carro, incluindo retirada de bagagem, transporte ou caminhada, e processamento no balcão.

Para retirar seu carro de aluguel em Fort Lauderdale, apresente todos os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista válida e não expirada, em nome do motorista principal.
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico. A PID é uma tradução e deve ser levada junto à carteira original, não substituindo-a.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo, especialmente importante para visitantes estrangeiros.
• Cartão de crédito principal, físico, em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito.
• Confirmação da reserva (e-mail no celular geralmente é aceita nos balcões de Fort Lauderdale).
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro podem ser solicitadas de visitantes estrangeiros.

Um nome diferente na carteira, passaporte e cartão de crédito é uma das razões mais comuns para a recusa de entrega das chaves na locadora de Fort Lauderdale. Certifique-se de que todos os documentos tenham o mesmo nome do motorista principal.

Sim, alugar no Aeroporto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood acrescenta várias taxas obrigatórias além do valor base. Essas taxas são cobradas pela parceira de locação em nome do aeroporto e do governo local, e geralmente aumentam em 20 a 30% as cotações feitas na locação dentro do aeroporto.

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): uma porcentagem do valor do aluguel, normalmente entre 10 e 12%, cobrada para cobrir os pagamentos de concessão feitos pela locadora ao operador do aeroporto.
• Taxa de Instalações ao Cliente (CFC): uma taxa fixa por contrato de locação que financia o centro de aluguel de carros no aeroporto de Fort Lauderdale.
• Taxas de aluguel de Broward County e imposto estadual sobre vendas: aplicadas sobre as taxas acima e detalhadas separadamente no seu recibo final.

Se você retirar o carro em uma locadora no centro de Fort Lauderdale, evita a ACRF e a CFC, embora as taxas locais ainda se apliquem. A troca é que você precisará providenciar seu transporte do aeroporto até o ponto de retirada na cidade, o que acrescenta cerca de 15 a 30 minutos ao seu processo de chegada.

As rodovias com pedágio na Flórida, incluindo as próximas de Fort Lauderdale, operam quase totalmente sem dinheiro em espécie. Utilizam os sistemas eletrônicos SunPass e E-PASS, com o sistema Toll-by-Plate (fotografia da placa) como alternativa para veículos sem transponder.

Seu carro de aluguel em Fort Lauderdale já virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou placa para cobrança. No balcão, você escolhe uma das duas opções.

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária, aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia na Flórida, cobrindo todos os pedágios durante o aluguel, independentemente do número de praças passadas.
• Pague por uso: você recusa o pacote. Se passar por uma rodovia com pedágio, a cobrança será feita via Toll-by-Plate, faturada à locadora como proprietária registrada, e repassada a você com taxas administrativas adicionais. Algumas empresas cobram uma taxa diária extra pelo uso de pedágio.

As cobranças de pedágio podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após a devolução do carro, pois as agências processam as faturas em lotes. Se você usar seu próprio passe de pedágio de visitante em Fort Lauderdale, informe ao atendente para que ele desative o dispositivo padrão do veículo e evite cobranças duplicadas.

Todas as reservas feitas pelo Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos. Veja a próxima FAQ para detalhes de como solicitar o reembolso.

Sim, toda reserva feita pelo Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios, que devolve até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Fort Lauderdale.

O cálculo do reembolso funciona assim: se o valor total da sua reserva for US$ 600, o limite máximo de reembolso é US$ 30. Se você pagar US$ 18 em pedágios, recebe US$ 18 de volta. Se pagar US$ 50, recebe US$ 30 (limite máximo).

Para solicitar o reembolso após devolver o carro em Fort Lauderdale, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo. Inclua na mensagem:

• Confirmação da reserva do Hola Car Rentals.
• Cópia do contrato de locação assinado na retirada.
• Comprovante ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas, como fatura do provedor de pedágio, fatura final de locação com linha detalhada de pedágios ou extrato do transponder referente ao período de locação.

Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação. Os reembolsos são feitos na mesma forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Ao retirar seu carro de aluguel em Fort Lauderdale, a locadora faz uma retenção temporária na sua cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, apenas uma autorização que reduz seu limite disponível até que o banco libere o valor após a devolução do veículo.

Para categorias padrão de veículos em Fort Lauderdale, a retenção costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 em um cartão de crédito principal. Veículos premium ou especiais podem ter valores maiores. O valor exato é definido na hora pelo atendente da locadora e pode variar conforme a marca, categoria do veículo e temporada.

• Somente cartão de crédito físico, principal, em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, é aceito para o depósito. Cartões de débito, pré-pagos ou virtuais não são aceitos.
• Certifique-se de que seu cartão tenha limite disponível suficiente para cobrir a retenção e eventuais cobranças.
• Informe seu banco antes de viajar para Fort Lauderdale para evitar bloqueios por suspeita de fraude em uma autorização de alto valor.

Após a devolução do carro, a retenção é liberada pela locadora. Seu banco ou emissor do cartão controla quando ela reaparece no seu limite disponível, o que pode levar até 15 dias úteis.

Depende da sua carteira de motorista. Em Fort Lauderdale, a carteira de motorista estrangeira geralmente é válida para alugar e dirigir, mas a Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico.

Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na maioria dos balcões de Fort Lauderdale. Levar uma pode evitar atrasos ou recusas se o atendente não conseguir ler sua carteira.

• A PID é apenas um documento de tradução. É inválida sem sua carteira original e não será aceita sozinha.
• Adquira sua PID no seu país de origem antes de viajar. Emissoras nos EUA, como AAA, não emitem PID para titulares de carteiras não-americanas.
• Todos os motoristas adicionais no balcão de Fort Lauderdale devem atender aos mesmos requisitos de documentação do motorista principal.

Se tiver dúvidas sobre a validade da sua carteira, leve uma PID como precaução. É um documento de baixo custo que pode evitar problemas na retirada em Fort Lauderdale.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação em Fort Lauderdale, mas o procedimento deve ser feito presencialmente no balcão. O motorista adicional não pode ser incluído remotamente por telefone ou chat.

No Rental Car Center (RCC) de Fort Lauderdale, o motorista adicional precisa estar presente fisicamente no balcão da sua marca, como Alamo ou Enterprise no Nível 2, ou Avis ou Hertz no 3º andar. Ele deve apresentar carteira de motorista válida, qualquer PID necessária, e assinar o contrato de locação.

• Se sua confirmação de reserva indicar "Motorista adicional sem custo", o primeiro motorista extra está incluso sem cobrança.
• Se o motorista adicional não estiver incluído na tarifa, há taxas diárias no balcão: Avis, Budget e Payless cobram US$ 13 por dia (máximo US$ 65); Hertz, Thrifty e Dollar cobram US$ 13,50 por dia (máximo US$ 189); Alamo, National e Enterprise cobram US$ 15 por dia.
• Para Avis, Budget e Payless, motoristas adicionais geralmente precisam ter pelo menos 25 anos na retirada.

Apenas motoristas listados no contrato de locação de Fort Lauderdale estão cobertos por proteções do veículo, como CDW/LDW. Quem dirigir sem estar listado pode invalidar essa cobertura.

Em Fort Lauderdale, a idade mínima padrão para alugar sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma sobretaxa de jovem condutor sobre a tarifa base.

• Avis e Budget: a sobretaxa de jovem condutor se aplica para motoristas de 21 a 24 anos. Passageiros da América Latina e Caribe podem ter isenção dessa taxa em tarifas elegíveis do Hola Car Rentals. Verifique sua confirmação de reserva para ver se a isenção aparece.
• Hertz, Dollar e Thrifty: sobretaxa de jovem condutor para motoristas de 21 a 24 anos.
• Alamo, Enterprise e National: mesma regra para jovens de 21 a 24 anos.

Restrições por categoria de veículo também se aplicam em Fort Lauderdale para menores de 25 anos. Categorias como full-size, SUV, minivan, conversível, luxo e premium geralmente são restritas a motoristas de 25 anos ou mais. Sedãs econômicos, compactos e intermediários costumam estar disponíveis para jovens condutores.

Todos os locatários, independentemente da idade, devem apresentar carteira de motorista válida e um cartão de crédito físico, principal, em nome do motorista, para o depósito de segurança na retirada em Fort Lauderdale.

A disposição das ruas no centro de Fort Lauderdale pode confundir quem visita pela primeira vez, devido às suas pares de ruas de mão única rígidas. Diferente de muitas cidades dos EUA com grade de vias de duas mãos, o centro usa arteriais de fluxo contrafluxo, que obrigam os motoristas a planejar rotas cuidadosamente ou fazer retornos frequentes.

• Avenida Andrews corre no sentido sul pelo centro de Fort Lauderdale.
• Terceira Avenida corre no sentido norte, formando a rota de retorno pareada.
• Ambas conectam-se a arteriais de mão dupla, como North Flagler Drive, nas extremidades da zona de mão única.

Se você perder uma curva na Andrews Avenue indo para o sul, não pode simplesmente inverter a direção na mesma rua. Precisa navegar até a Third Avenue e fazer um retorno, o que aumenta tempo e distância, especialmente em horários de pico.

Além disso, a Powerline Road, uma importante via norte-sul paralela à I-95, foi reduzida de seis para quatro faixas, com ciclovias adicionais. As faixas mais estreitas podem parecer apertadas para quem está acostumado a rodovias urbanas mais largas.

Antes de dirigir pelo centro de Fort Lauderdale, revise sua rota em um aplicativo de navegação e observe quais ruas são de mão única. Configurar o GPS para evitar U-turns pode ajudar a reduzir confusões nesta área da cidade.

A política padrão de combustível para carros de aluguel em Fort Lauderdale é Full-to-Full. Você recebe o carro com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• Na retirada, confira o nível de combustível com o atendente e confirme se o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com o marcador de combustível e odômetro.
• Durante a locação, use o tipo de combustível correto. Abastecimento com combustível errado não é coberto pela política e pode gerar cobranças extras.
• Antes de devolver, reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução, seja no Rental Car Center do aeroporto ou em uma locadora no centro. Guarde o recibo com a data, hora e endereço da estação.

Se devolver abaixo do nível registrado na retirada, a locadora pode cobrar pelo abastecimento, geralmente a uma tarifa mais alta que o preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções fora do horário no RCC do aeroporto de Fort Lauderdale, deixe o recibo de combustível na pasta de devolução de chaves e tire uma foto do marcador cheio no celular como prova.

O seguro de carro de aluguel em Fort Lauderdale envolve duas proteções distintas que cobrem riscos diferentes. Entender a diferença antes de chegar ao balcão ajuda a evitar pagar por cobertura que já possui ou recusar cobertura que realmente precisa.

Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) cobre danos ao veículo alugado por colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar zero franquia. CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a seus bens.

Responsabilidade Civil (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir em Fort Lauderdale. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de cobertura, mas nem todos. A Flórida tem regras variadas, então revise sua confirmação com atenção.

• CDW/LDW não cobre pneus, undercarriage, teto ou objetos pessoais.
• Somente motoristas listados no contrato de Fort Lauderdale estão cobertos. Motorista não listado que causar acidente pode invalidar a cobertura.
• Reporte qualquer incidente imediatamente usando o número do contrato. Atrasos podem invalidar a reclamação.

Verifique sua confirmação de reserva para saber quais proteções estão incluídas na tarifa antes de chegar ao balcão de Fort Lauderdale.

Sim, a maioria das reservas inclui cobertura de assistência ao viajante fornecida pela Terrawind Global Protection, útil em caso de imprevistos durante sua viagem a Fort Lauderdale, como emergência médica na I-95 ou pane longe do centro.

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito em Fort Lauderdale ou arredores.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea no trajeto para Fort Lauderdale.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para ativar a assistência, ligue para a linha 24/7 no +1 888 980 9992 (gratuito ou a cobrar), ou entre em contato via WhatsApp no +1 208 910 1001, ou envie e-mail para [email protected]. Tenha seu número de confirmação do Hola Car Rentals em mãos (formato: HOLA seguido do seu número de reserva), além de sua localização e descrição da situação.

Importante: esse benefício é válido apenas para viajantes que não sejam residentes dos EUA ou Canadá. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a essa cobertura. Verifique sua confirmação de reserva em Fort Lauderdale para detalhes, limites e exclusões específicas do seu contrato.