Alquiler de Coches
en Nashville

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Nashville, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Nashville.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Nashville se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Nashville te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Nashville (BNA), todas las principales marcas de alquiler, incluyendo Avis, Budget, Enterprise, National y Alamo, operan desde un Centro de Alquiler de Coches consolidado ubicado en 1 Terminal Dr, Nashville, TN 37214.

Después de recoger tus maletas, sigue las señales de transporte terrestre que indican la zona de recogida de equipaje para llegar a la parada de autobús dedicada. Un autobús conecta directamente la terminal con la Plaza de Atención al Cliente en la planta superior del Centro de Alquiler de Coches. Una vez allí, dirígete al mostrador de tu marca o usa un quiosco de autoservicio para completar el check-in, recoger tu acuerdo impreso y caminar hasta tu vehículo en el lote. En la cabina de salida, muestra tu acuerdo y tu licencia de conducir para poder marcharte.

El horario de los mostradores varía según la marca. Como referencia general, Avis y Budget operan de lunes a viernes de 6:00 a 2:00 y sábados y domingos de 6:00 a 1:00. Enterprise opera todos los días de 7:00 a 19:00. También hay una opción de devolución 24 horas en la instalación de Nashville BNA, incluso cuando los mostradores están cerrados.

Si alquilas en una sucursal del centro de Nashville, como la de Enterprise en 1700 8th Ave S, no necesitas autobús. Viajas directamente a esa dirección para recogerlo, aunque los horarios suelen ser más cortos que en el aeropuerto.

No, no hay carreteras de peaje, puentes de peaje ni túneles de peaje en ningún lugar de Tennessee, incluyendo Nashville y sus alrededores.

Esto significa que puedes conducir rutas comunes como la I-40 entre Nashville y Knoxville, o la I-65 entre Nashville y Memphis, sin pagar peajes ni necesitar un transpondedor. Los programas de peaje de las compañías de alquiler, como Budget e-Toll, Avis E-Toll, Enterprise TollPass o Hertz PlatePass, simplemente no son necesarios para conducir en Tennessee.

También no existen tasas por congestión, zonas de emisiones o tarifas por conducir en el centro de la ciudad en Nashville.

Si tu viaje a Nashville incluye conducir a estados vecinos que sí tienen carreteras de peaje, como partes de Georgia o Carolina del Norte, el dispositivo de peaje ya instalado en tu vehículo de alquiler se activará automáticamente al pasar por un punto de peaje sin efectivo. En ese caso, puedes inscribirte en el programa de peajes ilimitados de la compañía de alquiler en el mostrador (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día) o pagar por uso, donde se cobrará el peaje real más una tasa administrativa en tu tarjeta tras finalizar el alquiler.

Para recoger un coche de alquiler en Nashville, debes presentar los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en ningún mostrador.

• Una licencia de conducir válida y no caducada a nombre del conductor principal. Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con la licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal impresa físicamente con el nombre del conductor principal, con crédito disponible suficiente para cubrir la fianza (normalmente US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en Estados Unidos).
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de avión de ida y vuelta o de viaje si visitas desde el extranjero.

El IDP es un documento de traducción únicamente y no puede usarse sin la licencia original. Si crees que puedes necesitar uno, obténlo en tu país antes de viajar a Nashville, ya que los emisores estadounidenses como AAA no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.

Todos los conductores registrados deben estar presentes en el mostrador de Nashville con su propia licencia válida y, si corresponde, su IDP.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler.

Como Tennessee no tiene carreteras de peaje, la mayoría de los desplazamientos en Nashville y sus alrededores no generarán costes de peaje. Sin embargo, si tu alquiler en Nashville te lleva a estados vecinos con carreteras de peaje, cualquier peaje que pagues será elegible para el reembolso.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo en Nashville o en otro lugar, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la fecha de devolución con lo siguiente:

• Confirmación de reserva de Hola Car Rentals
• Una copia del acuerdo de alquiler firmado en la recogida
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los peajes pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva en Nashville fue de US$ 500, el cashback máximo será de US$ 25. Los reembolsos se realizan en el método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, los alquileres de ida son posibles desde Nashville, permitiéndote recoger un coche en BNA o en una sucursal del centro de Nashville y devolverlo en otra ciudad.

Al reservar, simplemente ingresa la ubicación de recogida deseada en Nashville y una diferente para la devolución. El sistema calculará si se aplica una tasa de devolución y la mostrará en la sección "A pagar en destino" antes de confirmar. Esta tasa la establece el socio de alquiler, varía según la ruta y la categoría del vehículo, y no se puede pagar por adelantado.

Las rutas de ida más comunes en Nashville incluyen viajes a Memphis, Knoxville o Pigeon Forge. No todas las rutas llevan tasa de devolución, pero generalmente sí en rutas largas y que cruzan estados. Las categorías de vehículos premium y grandes suelen tener tarifas de reubicación más altas.

Si cambias tu lugar de devolución después de reservar, el alquiler será recalculado y puede aplicarse una nueva tasa de devolución. Si en el mostrador te cobran una tasa no indicada en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte, ya que la Cobertura Sin Cargos Extras© de Hola Car Rentals puede aplicarse.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal impresa físicamente con el nombre del conductor principal en cada mostrador de Nashville para cubrir la fianza.

Las tarjetas de débito, prepago y las virtuales o de uso único no son aceptadas para la fianza, incluso si ya has pagado tu reserva por adelantado. La tarjeta de crédito debe pertenecer al conductor principal y tener crédito disponible suficiente para cubrir la retención, que suele ser de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en ubicaciones en EE. UU., incluyendo Nashville.

La retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que la compañía de alquiler la libere tras devolver el vehículo. Tu banco controla cuánto tarda en desaparecer, pudiendo tardar hasta 15 días hábiles.

Consejos prácticos para tu recogida en Nashville:

• Notifica a tu banco antes de viajar para que la autorización en persona no sea marcada como sospechosa
• Lleva una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada
• Confirma el monto exacto de la retención con el agente del mostrador antes de que procese la autorización

En Nashville, la edad mínima estándar para alquilar un coche sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Las categorías de vehículos generalmente restringidas a 25 años o más incluyen sedanes de tamaño completo, SUV de tamaño completo, minivans, furgonetas, convertibles, categorías de lujo y premium. Los conductores de 21 a 24 años suelen estar limitados a categorías de economía, compactos, intermedios y SUV compactos o intermedios.

Las tasas diarias por conductor joven en Nashville varían según la marca:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día

Si tienes entre 21 y 24 años y eres ciudadano o residente de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals con Avis o Budget pueden eximirte del recargo por conductor joven. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si aparece esta exención. Tennessee no es uno de los estados (como Nueva York o Michigan) que requiere alquileres para conductores menores de 21 años.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en Nashville, ya sea sin coste si tu tarifa lo incluye o pagando una tasa diaria en el mostrador.

Consulta tu confirmación de reserva para ver si aparece la frase "Conductor adicional sin coste". Si no está, las tasas diarias en Nashville son las siguientes:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día, con un máximo de US$ 65
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Nashville con su licencia válida y, si corresponde, su Permiso Internacional de Conducir. Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler. Quien conduzca sin estar listado en el acuerdo no estará cubierto por las protecciones del alquiler, incluyendo CDW/LDW.

Para las ubicaciones de Avis, Budget y Payless en Nashville, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Si necesitas añadir un conductor después de salir del mostrador, debes acudir en persona a una sucursal para actualizar el acuerdo.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que cubre hasta 5 pasajeros en tu viaje a Nashville. Este beneficio está disponible para clientes que no sean de América del Norte. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si sufres una avería en una autopista de Nashville, una emergencia médica u otro incidente cubierto durante tu alquiler, contacta con la línea de asistencia inmediatamente antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

Para contactar con asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler (cubiertos por CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva en Nashville para conocer los términos y límites exactos que se aplican a tu reserva.

Los coches de alquiler en Nashville siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Al recogerlo, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador antes de salir del mostrador de Nashville.

Al devolver tu vehículo en el Aeropuerto Internacional de Nashville (BNA) o en una sucursal del centro, vuelve a repostar en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Conserva el recibo de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, la compañía de alquiler puede cobrar:

• Una diferencia de combustible a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba minorista
• Una tarifa por servicio de repostaje o administrativa

Para devoluciones fuera de horario en Nashville BNA, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba. Pide al agente en Nashville que te recomiende las estaciones de combustible más cercanas a la instalación de devolución.

Para un alquiler en Nashville, es importante entender dos tipos de cobertura antes de acudir al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler, incluyendo colisiones, robos y vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil por Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Nashville. Algunos estados de EE. UU. exigen que las compañías de alquiler incluyan una responsabilidad mínima estatal, pero no todos. Tennessee no requiere un mínimo específico, por lo que los niveles de cobertura pueden variar. Se recomienda encarecidamente añadir un Seguro de Responsabilidad Complementario (hasta US$ 300.000) en tu reserva en Nashville.

Estas dos coberturas trabajan juntas: la CDW/LDW protege el vehículo de alquiler, mientras que la LIS/ALI/SLI protege a terceros. Ninguna cubre lesiones personales (que se cubren con el Seguro de Accidentes Personales) ni tus pertenencias (Cobertura de efectos personales).

Revisa tu confirmación de reserva en Nashville para verificar qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa antes de decidir si añades alguna en el mostrador.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en el Aeropuerto Internacional de Nashville (BNA), que ofrece devolución 24 horas en el Centro de Alquiler de Coches consolidado en 1 Terminal Dr.

Para realizar una devolución fuera de horario en Nashville BNA, sigue estos pasos:

• Conduce hasta el Centro de Alquiler de Coches y sigue las señales para la fila de devolución de tu marca de alquiler
• Revisa el vehículo en busca de objetos personales antes de abandonar
• Deja las llaves en el vehículo o en el buzón de llaves designado, según las instrucciones de tu acuerdo de alquiler
• Toma una foto del indicador de combustible mostrando un depósito lleno y anota la lectura del odómetro
• Guarda el recibo de combustible de la estación más cercana a Nashville BNA

Ten en cuenta que, al dejarlo fuera de horario, la inspección del vehículo no se realiza formalmente hasta el siguiente día laborable. Cualquier daño detectado en esa inspección puede atribuirse a tu período de alquiler, por lo que se recomienda documentar el estado del vehículo con fotos en el momento de la devolución.

Las sucursales del centro de Nashville, como la de Enterprise en 1700 8th Ave S, operan con horarios más cortos y pueden no ofrecer devolución fuera de horario. Confirma el procedimiento de devolución para tu ubicación específica en Nashville en tu confirmación de reserva antes de la fecha de devolución.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) no siempre es obligatorio para alquilar un coche en Nashville, pero sí se requiere en situaciones específicas.

Debes portar un IDP junto con tu licencia original si esta utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. Los mostradores de Nashville no aceptarán una licencia en esos alfabetos sin una traducción en IDP.

Si tu licencia está en un idioma con alfabeto latino distinto del inglés, se recomienda tener un IDP, aunque no sea estrictamente obligatorio en la mayoría de los mostradores de Nashville. Sin embargo, poseer uno reduce el riesgo de complicaciones en el mostrador.

Puntos importantes a tener en cuenta para tu recogida en Nashville:

• El IDP es solo un documento de traducción. Es inválido sin tu licencia original y no puede usarse como identificación independiente.
• Debes obtener tu IDP en tu país antes de viajar a Nashville. Los emisores estadounidenses como AAA no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Nashville deben ser originales en papel. No se aceptan copias digitales.

Si no estás seguro de si tu licencia requiere un IDP para tu alquiler en Nashville, consulta tu confirmación de reserva o contacta con el soporte de Hola Car Rentals antes de tu viaje.