Alquiler de Coches
en el Aeropuerto de Palm Springs

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Palm Springs Airport, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Palm Springs Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Palm Springs Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Palm Springs Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Todos los mostradores principales de alquiler de coches en el Aeropuerto de Palm Springs están ubicados dentro de la terminal, justo enfrente de la zona de recogida de equipaje. No es necesario ningún servicio de traslado, transporte o pasarela. Los coches de alquiler están aparcados justo fuera de las puertas de cristal de la zona de recogida de equipaje, generalmente a unos 30 metros a pie.

Las marcas que operan en las instalaciones del Aeropuerto de Palm Springs incluyen Avis, Budget, Enterprise, National, Alamo y Hertz. La dirección compartida para los mostradores en las instalaciones es 3400 E Tahquitz Canyon Way, Palm Springs, CA 92262.

El horario de atención (sujeto a cambios) es aproximadamente:

• Budget y Avis: de 7:00 a 00:00 horas todos los días
• Enterprise: de 5:30 a 23:00 horas todos los días

Los mostradores cierran después de la medianoche, por lo que no es posible recoger el vehículo fuera de horario. Sin embargo, sí es posible devolverlo fuera de horario: aparca el coche en la fila designada de tu marca, ciérralo con llave, entra en la terminal 24 horas y deposita el contrato y las llaves en la caja de depósito específica de la marca en el mostrador.

Para llegadas internacionales en el Aeropuerto de Palm Springs, el tiempo estimado desde el aterrizaje hasta poder conducir es aproximadamente de 45 a 90 minutos en total, desglosado en:

• 15 a 45 minutos para el proceso de inmigración y aduanas en EE. UU.
• 10 a 20 minutos para recoger el equipaje
• 5 a 10 minutos en el mostrador de alquiler para presentar documentos, firmar el contrato y recibir las llaves
• Alrededor de 5 minutos caminando hasta el coche, que está aparcado justo fuera de las puertas de cristal de la zona de recogida de equipaje

Como todos los mostradores de alquiler en el Aeropuerto de Palm Springs están ubicados dentro de la terminal, justo enfrente de la zona de recogida, no hay que contar con tiempo de traslado en shuttle. Añade tiempo extra en periodos de alta afluencia, cuando las colas en mostrador pueden ser mayores.

Para recoger un coche de alquiler en el Aeropuerto de Palm Springs, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o documento de identificación con foto válido emitido por el gobierno
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Billetes de avión de ida y vuelta o itinerario de viaje (requerido para visitantes de fuera de EE. UU.)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (PIC) y debe ir acompañado de tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses o emitidas por países fuera de la UE o EEE, se recomienda encarecidamente el PIC. Este es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser en formato físico. No se aceptan copias digitales en los mostradores de alquiler del Aeropuerto de Palm Springs.

Sí, alquilar en el Aeropuerto de Palm Springs añade varias tasas obligatorias además de la tarifa base, que no aparecen en los resultados iniciales de búsqueda, pero se aplican en el proceso de pago cuando eliges Palm Springs como lugar de recogida.

Las principales tasas específicas del aeropuerto incluyen:

• Cargo por Instalaciones al Cliente (CFC): US$ 10 por contrato, que financia mejoras en la infraestructura del aeropuerto
• Tarifas de recuperación de concesiones del aeropuerto: se cobran porque las empresas de alquiler pagan a la ciudad un porcentaje de los ingresos brutos por el derecho a operar en las instalaciones
• Impuestos municipales de alquiler: aproximadamente 9,2% de impuesto de alquiler más un 5% adicional en tasas, además de los impuestos de ventas estándar de California

En conjunto, estas tasas pueden hacer que los alquileres en el aeropuerto de Palm Springs sean un 20 a 30% más caros que la tarifa base mostrada. Las ubicaciones fuera del aeropuerto cercanas evitan estas tasas, por lo que los precios fuera de las instalaciones pueden ser un 15 a 25% más bajos. Si eliges una ubicación fuera del aeropuerto, confirma si hay un servicio de shuttle desde la terminal para llegar hasta el coche.

La mayoría de las autopistas cercanas al Aeropuerto de Palm Springs son libres de peaje. Sin embargo, si conduces hacia Los Ángeles o el Condado de Orange durante tu alquiler, puedes encontrarte con carreteras de peaje y carriles exprés que utilizan el sistema electrónico FasTrak de California. Todo el cobro es sin efectivo, y los transpondedores de otros estados, como SunPass o E-ZPass, no son compatibles.

En el mostrador de alquiler del Aeropuerto de Palm Springs, normalmente tendrás dos opciones para gestionar los peajes:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo de la compañía de alquiler, que cubre todos los peajes durante el período de alquiler
• Pagar por uso: si rechazas el paquete, la compañía de alquiler te cobrará los peajes reales más las tasas administrativas, que pueden ser entre un 30 y un 50% más altas que las tarifas FasTrak. Estos costes suelen aparecer en tu tarjeta días o semanas después de finalizar el alquiler.

También puedes optar por no usar el paquete y pagar los peajes directamente en la web o la app de la agencia de peajes, o usar tu propio transpondedor FasTrak compatible. Si traes tu propio transpondedor, informa al agente del mostrador para que pueda desactivar el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Todos los alquileres realizados a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en el Aeropuerto de Palm Springs o en cualquier ruta que conduzcas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta en el Aeropuerto de Palm Springs. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales o de un solo uso para la fianza.

En el Aeropuerto de Palm Springs, Avis requiere específicamente una retención en tarjeta de crédito por los cargos estimados del alquiler más US$ 200. Para tarjetas de débito prepago, la retención aumenta a US$ 250. No se aceptan tarjetas de prepago de cargos en absoluto.

Incluso si ya has pagado tu reserva por adelantado en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador del Aeropuerto de Palm Springs para cubrir la fianza. La retención es una autorización temporal que reduce tu crédito disponible hasta que se libera tras devolver el vehículo. El tiempo de liberación lo controla tu banco, y puede tardar hasta 15 días hábiles.

Recomendamos llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y avisar a tu banco de tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales.

La fianza en el Aeropuerto de Palm Springs es una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el momento de la recogida, no un cargo. Para vehículos estándar en EE. UU., las retenciones habituales oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la temporada.

En el Aeropuerto de Palm Springs, Avis realiza una retención del importe estimado del alquiler más US$ 200 en una tarjeta de crédito estándar, o US$ 250 en tarjetas de débito prepago. Las categorías de vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

La retención se libera tras devolver el vehículo, pero tu banco controla cuándo vuelve a estar disponible el crédito, y esto puede tardar hasta 15 días hábiles. Para prepararte:

• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir tanto la retención como los cargos previstos
• Configura una notificación de viaje con tu banco para evitar que la autorización sea marcada como fraude
• Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada en el mostrador del Aeropuerto de Palm Springs

Todos los alquileres realizados a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que se aplica a los alquileres recogidos en el Aeropuerto de Palm Springs. Este beneficio reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes que pagues durante el alquiler, ya sea en rutas cercanas al Aeropuerto de Palm Springs o en carreteras de peaje en California como SR-73, SR-241 o puentes del Área de la Bahía.

Para reclamar tu cashback tras devolver el vehículo en el Aeropuerto de Palm Springs:

• Envía un email a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o extracto de peaje que muestre los cargos pagados

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado en tu reserva original y suele procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas. Este beneficio no incluye los peajes en tu tarifa; sigues pagando los peajes normalmente y reclamando el reembolso posteriormente.

Sí, es posible devolver el vehículo fuera de horario en el Aeropuerto de Palm Springs incluso cuando los mostradores de alquiler están cerrados. La terminal del Aeropuerto de Palm Springs permanece abierta 24 horas, lo que permite realizar la devolución fuera del horario de atención en mostrador.

Para devolver el coche fuera de horario en el Aeropuerto de Palm Springs:

• Sigue las señales del aeropuerto hacia la entrada de devolución de vehículos de alquiler, ubicada al norte de la entrada principal
• Conduce hasta la fila o carril designado de tu marca en el lote de devoluciones
• Ciérralo con llave y lleva tus objetos personales
• Entra en la terminal 24 horas y acude al mostrador de tu marca
• Deposita el contrato de alquiler y las llaves en la caja de depósito específica de la marca en el mostrador

Ten en cuenta que los horarios de los mostradores varían según la marca. Budget y Avis operan hasta las 00:00 horas, mientras que Enterprise cierra a las 23:00 horas. Planifica tu devolución en consecuencia y recarga combustible antes de llegar a la entrada de devolución del Aeropuerto de Palm Springs, ya que no hay estaciones de servicio dentro del lote.

Depende de tu licencia de conducir. En el Aeropuerto de Palm Springs, los visitantes generalmente pueden conducir con una licencia extranjera válida. Sin embargo, si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (PIC) y llevarlo siempre junto a la licencia original.

Para licencias escritas en otros alfabetos no ingleses o emitidas por países fuera de la UE o EEE, se recomienda encarecidamente el PIC, aunque no sea estrictamente obligatorio, ya que las compañías de alquiler en el Aeropuerto de Palm Springs pueden solicitarlo a su discreción.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• El PIC es solo una traducción y no es válido sin la licencia original
• Debe obtenerse en tu país de origen antes de viajar, ya que los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten PIC a titulares de licencias no estadounidenses
• Todos los documentos presentados en el mostrador del Aeropuerto de Palm Springs deben ser en formato físico original; no se aceptan copias digitales

Al alquilar en el Aeropuerto de Palm Springs, hay dos tipos principales de cobertura relevantes para la mayoría de los arrendatarios:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler, incluyendo colisión, robo y vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero. La CDW y LDW no cubren daños que causes a otras personas o sus bienes.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad, pero no todos. En el Aeropuerto de Palm Springs, confirma si la responsabilidad está incluida en tu tarifa o si debe añadirse por separado.

En el mostrador del Aeropuerto de Palm Springs, revisa cuidadosamente el contrato de alquiler antes de firmar. Pide al agente que te confirme por escrito qué coberturas están incluidas, cuál es la franquicia y qué exclusiones aplican. Solo los conductores nombrados en el contrato están cubiertos.

La CDW y LDW no cubren neumáticos, bajos, daños en el techo o efectos personales. Para objetos personales, sería necesario un seguro adicional de efectos personales (PEC).

Sí, los conductores de entre 21 y 24 años están sujetos a un recargo diario por conductor joven en el Aeropuerto de Palm Springs. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo en California es 25 años. Los conductores menores de 21 generalmente no pueden alquilar.

Las cantidades habituales del recargo diario en el Aeropuerto de Palm Springs varían según la marca:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65 por período de alquiler (más tasas)
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 por período (más tasas)
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día (más tasas)

Además del recargo, los conductores menores de 25 en el Aeropuerto de Palm Springs tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos. Los vehículos premium, de lujo, SUV de tamaño completo, minivans y descapotables suelen estar reservados para mayores de 25 años. Los vehículos económicos, compactos e intermedios están generalmente disponibles para conductores jóvenes.

Si eres de América Latina o el Caribe y tienes entre 21 y 24 años, algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Avis o Budget pueden eximirte del recargo por edad. Consulta la confirmación de tu reserva para verificar si esta exención aplica.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto aplica a los alquileres que comienzan en el Aeropuerto de Palm Springs. Sin embargo, este beneficio no está disponible para residentes de EE. UU. o Canadá.

Para los arrendatarios elegibles, la asistencia en viaje incluida con un alquiler en el Aeropuerto de Palm Springs cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidente o enfermedad no preexistente durante el viaje
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler (que requiere CDW o LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que requiere LIS/ALI/SLI). También se excluyen condiciones médicas preexistentes.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en el Aeropuerto de Palm Springs, contacta con Terrawind las 24 horas en el +1 888 980 9992 (gratuito) o vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre contacta con la línea de asistencia antes de incurrir en gastos médicos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.