RECENSIONI VERIFICATE
Domande frequenti
Cosa include la mia prenotazione Hola Car Rentals con Avis negli Stati Uniti che le altre società non offrono?
Hola Car Rentals è l'unico partner premium dei principali marchi di noleggio auto che operano negli Stati Uniti, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi che nessun'altra società può eguagliare:
- Copertura di responsabilità civile gratuita a partire da US$ 300.000 in caso di incidente (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
- Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
- Assistenza medica di viaggio premium con copertura fino a US$ 150.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
- Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non è indicato nella sua conferma e non è un servizio opzionale che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica
Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio completamente protetta e la tranquillità durante tutto il Suo viaggio negli Stati Uniti.
Ci saranno addebiti imprevisti al banco Avis negli Stati Uniti quando prenoto tramite Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione negli Stati Uniti sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.
Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco negli Stati Uniti Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.
Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:
- Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
- Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)
Quali documenti sono necessari per ritirare un'auto Avis negli Stati Uniti?
Per ritirare la sua auto Avis negli Stati Uniti, deve presentare i seguenti documenti fisici al banco:
- Una patente di guida valida e originale a suo nome
- Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta (carte di debito e prepagate non sono accettate per il deposito cauzionale)
- Un passaporto valido o un documento di identità con foto rilasciato dal governo
- La conferma della prenotazione o il voucher stampato
- Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno
Se la sua patente di guida non è in inglese e non utilizza l'alfabeto latino (romano), come arabo, cinese, giapponese o cirillico, è obbligatorio il Permesso Internazionale di Guida (IDP). Per tutte le altre patenti non in inglese, si consiglia vivamente di ottenere un IDP. L'IDP è una traduzione e deve essere portato insieme alla patente originale.
Tutti i documenti presentati al banco Avis negli Stati Uniti devono essere originali fisici. Copie digitali visualizzate su telefono o tablet non sono accettate.
Qual è l'età minima per noleggiare un'auto con Avis negli Stati Uniti?
L'età minima standard per noleggiare con Avis negli Stati Uniti senza supplemento è di 25 anni. I conducenti dai 21 ai 24 anni possono noleggiare, ma verrà applicato un supplemento giornaliero per giovani conducenti, e la maggior parte delle categorie di veicoli è riservata ai conducenti di almeno 25 anni.
Due stati hanno regole diverse per legge:
- New York: Avis deve noleggiare a conducenti con patente valida di almeno 18 anni (si applica comunque un supplemento per giovani conducenti)
- Michigan: legge simile che richiede noleggi a conducenti di almeno 18 anni (si applica comunque un supplemento)
In altre località degli Stati Uniti, l'età minima è di 21-24 anni con supplemento, e di 25 anni senza. Le categorie di veicoli come SUV di grandi dimensioni, minivan, cabriolet, auto di lusso e premium sono generalmente riservate ai conducenti di almeno 25 anni.
Se ha tra 21 e 24 anni e è cittadino o residente in America Latina o nei Caraibi, alcune tariffe Avis negli Stati Uniti potrebbero esentarlo dal pagamento del supplemento per conducenti giovani. Questa deroga deve essere esplicitamente indicata nella conferma della prenotazione e si applica solo a categorie di veicoli idonee come economy, compatta, berlina media, berlina standard, SUV compatto e SUV di medie dimensioni.
Come funziona il deposito cauzionale quando si noleggia con Avis negli Stati Uniti?
Quando ritira la sua auto Avis negli Stati Uniti, il banco effettuerà una trattenuta temporanea sul suo carta di credito. Questa non è una spesa, ma riduce il credito disponibile fino a quando la trattenuta non viene rilasciata dopo la restituzione del veicolo.
Le trattenute tipiche per Avis negli Stati Uniti sono circa US$ 300-400 per le classi di veicoli standard. Veicoli premium o speciali potrebbero richiedere una trattenuta più alta.
- Solo una carta di credito principale fisica, a nome del conducente, con il nome stampato sulla carta, è accettata
- Carte di debito, prepagate e virtuali non sono accettate per il deposito
- La carta deve avere credito disponibile sufficiente a coprire la trattenuta più eventuali costi previsti
Dopo aver restituito il veicolo e chiuso il contratto di noleggio, Avis rilascerà la trattenuta. La disponibilità dei fondi sulla sua banca o sulla sua carta dipende dalla banca stessa e può richiedere fino a 15 giorni lavorativi. È consigliabile portare una seconda carta di credito a suo nome nel caso in cui la prima venga rifiutata, e informare la sua banca delle date di viaggio prima di arrivare negli Stati Uniti.
Come funzionano le autostrade a pedaggio quando si noleggia un'auto Avis negli Stati Uniti?
Le autostrade a pedaggio negli Stati Uniti sono quasi tutte senza contanti, e il suo veicolo Avis è dotato di un dispositivo elettronico per il pagamento del pedaggio o è registrato per la fatturazione tramite targa. Ci sono pochissime cabine di pedaggio in contanti ancora operative.
I principali sistemi di pedaggio che potrebbe incontrare, a seconda di dove si trovi a guidare, includono:
- E-ZPass: usato nel Nord-Est, da Maine a North Carolina, e nell'area di Chicago
- FasTrak: usato in California, inclusi il Bay Bridge, le corsie Express SR-91 e le autostrade del Sud California come SR-73, SR-133, SR-241 e SR-261
- TollTag e TxTag: usati in Texas su rotte come Dallas North Tollway, Chisholm Trail Parkway e US 183 ad Austin
Al banco Avis negli Stati Uniti, le verrà offerto un programma di pedaggio. L'opzione standard Avis e-Toll a pagamento per uso singolo addebita circa US$ 5,95 al giorno di utilizzo, fino a un massimo di US$ 29,75 per noleggio. È disponibile anche un'opzione illimitata a circa US$ 11,99 al giorno, con un massimo di US$ 59,95 a settimana.
Se rifiuta il programma di pedaggio, Avis le addebiterà comunque eventuali pedaggi sostenuti tramite riconoscimento della targa, più eventuali spese amministrative. Per evitare costi imprevisti, si consiglia di leggere attentamente i termini del programma di pedaggio prima di firmare il contratto di noleggio.
Posso ottenere un Cashback sui pedaggi quando noleggio con Avis negli Stati Uniti?
Sì, tutte le prenotazioni effettuate tramite Hola Car Rentals, inclusi i noleggi Avis negli Stati Uniti, includono Tolls Cashback, che rimborsa fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio.
Dato che negli Stati Uniti esistono reti di pedaggio senza contanti estese, come E-ZPass nel Nord-Est, FasTrak in California e TxTag e TollTag in Texas, i costi dei pedaggi possono accumularsi rapidamente durante un noleggio Avis. Questo beneficio aiuta a compensare tali costi.
Per richiedere il cashback dopo aver restituito il veicolo Avis negli Stati Uniti:
- Scriva a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione del veicolo
- Utilizzi l'oggetto: Tolls Cashback - HOLA seguito dal suo numero di conferma
- Allegare la conferma della prenotazione Hola Car Rentals, il contratto di noleggio Avis firmato e una ricevuta di pedaggio o fattura dettagliata che mostri i costi pagati
Il rimborso viene processato sul metodo di pagamento usato per la prenotazione originale e di solito richiede 7-10 giorni lavorativi dopo l'approvazione. Le richieste presentate dopo 30 giorni non saranno accettate. Si ricorda che questo beneficio rimborsa esclusivamente i pedaggi, non le spese di servizio del programma di pedaggio o le multe per traffico.
Quali opzioni di assicurazione sono disponibili per un noleggio Avis negli Stati Uniti?
Quando si noleggia con Avis negli Stati Uniti, due principali coperture sono rilevanti per la maggior parte dei noleggiatori:
- Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW): riduce la sua responsabilità finanziaria per danni al veicolo Avis in caso di collisione, furto o vandalismo. Potrebbe applicarsi una franchigia, a meno che la sua conferma non indichi zero franchigia. CDW e LDW non coprono danni causati a altri veicoli o persone.
- Responsabilità civile terza (LIS/ALI/SLI): copre danni alle persone e alle proprietà che può causare ad altri mentre guida l'auto Avis. Alcuni stati degli Stati Uniti richiedono alle società di noleggio di includere una copertura minima di responsabilità statale, ma non tutti. Si consiglia vivamente di aggiungere una copertura di Assicurazione di Responsabilità Civile Supplementare fino a US$ 300.000.
CDW e LDW non coprono pneumatici, sottoscocca, tetto, chiavi o effetti personali. Uso proibito come guida sotto l'influenza, uso in fuoristrada o in aree ristrette può annullare la copertura.
In caso di incidente durante il noleggio Avis negli Stati Uniti, priorità alla sicurezza, contattare le autorità locali se necessario e avvisare immediatamente Avis usando il numero sul contratto di noleggio. Segnali l'incidente appena possibile, poiché un ritardo può invalidare la copertura.
Posso aggiungere un conducente aggiuntivo al mio noleggio Avis negli Stati Uniti?
Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio Avis negli Stati Uniti, sia come beneficio incluso in alcune tariffe, sia pagando una tassa al banco.
Quando il conducente aggiuntivo non è incluso nella tariffa, Avis addebita US$ 13 per giorno di noleggio più tasse, con un massimo di US$ 65 più tasse per gli Stati Uniti.
Requisiti per aggiungere un conducente aggiuntivo a un noleggio Avis negli Stati Uniti:
- Il conducente aggiuntivo deve essere presente al banco Avis al momento del ritiro
- Deve presentare una patente di guida valida e eventuali ID richiesti
- Per Avis negli Stati Uniti, i conducenti aggiuntivi devono generalmente avere almeno 25 anni
- Entrambi, conducente principale e conducente aggiuntivo, devono firmare il contratto di noleggio
Solo i conducenti elencati nel contratto di noleggio Avis sono coperti da protezioni come CDW e LDW. Se qualcuno guida senza essere nominato nel contratto, la copertura potrebbe essere annullata e potrebbero applicarsi costi aggiuntivi. Verifichi la sua conferma di prenotazione per vedere se un conducente aggiuntivo è già incluso nella tariffa prima di arrivare al banco.
Qual è la politica sul carburante per i noleggi Avis negli Stati Uniti?
I noleggi Avis negli Stati Uniti seguono di default la politica Full-to-Full, cioè riceve il veicolo con il serbatoio pieno e deve restituirlo pieno per evitare addebiti per il carburante.
Per evitare costi di carburante sul suo noleggio Avis negli Stati Uniti:
- Controlli il livello del carburante con l'agente Avis al ritiro e confermi che il livello iniziale sia annotato sul contratto
- Faccia una foto del cruscotto con il contachilometri e il livello del carburante
- Rifornisca il veicolo entro circa 10 miglia o 15 km dalla destinazione di riconsegna, così il livello non scenderà prima del suo arrivo
- Conservi la ricevuta finale di carburante con data, ora e indirizzo della stazione
Se riconsegna il veicolo con un livello di carburante inferiore a quello iniziale, potrebbe essere addebitato per la differenza di carburante al prezzo di rifornimento del partner, che di solito è superiore al prezzo al dettaglio. L'uso di un tipo di carburante sbagliato non è coperto dalla politica e può generare costi aggiuntivi.
Alcune sedi Avis negli Stati Uniti offrono un piano carburante prepagato opzionale. Se lo accetta, il carburante inutilizzato di solito non è rimborsabile, quindi il metodo Full-to-Full è generalmente più conveniente.
L'Assistenza Viaggi è inclusa con una prenotazione Avis negli Stati Uniti?
L'Assistenza Viaggi fornita da Terrawind Global Protection è inclusa nella maggior parte delle prenotazioni Hola Car Rentals, comprese le prenotazioni Avis negli Stati Uniti. Tuttavia, questa copertura non si applica a residenti degli Stati Uniti o del Canada. Se è residente negli Stati Uniti o in Canada e noleggia un veicolo Avis a livello nazionale, non è idoneo a questa copertura.
Per i noleggiatori eleggibili, come visitatori provenienti da America Latina, Europa o altre regioni, l'Assistenza Viaggi di solito include:
- Assicurazione di viaggio con copertura medica fino a 5 passeggeri
- Assistenza legale in caso di incidente
- Compensazione per bagagli smarriti dalla compagnia aerea
- Assicurazione per cancellazione del volo
Se ha bisogno di assistenza durante il noleggio Avis negli Stati Uniti, ad esempio dopo un guasto in autostrada o una situazione medica mentre guida in un'area remota, può contattare la linea di assistenza Terrawind 24 ore su 24 al +1 888 980 9992 (numero gratuito) o tramite WhatsApp al +1 208 910 1001. Avere pronta la sua conferma Hola Car Rentals quando chiama.
Questa copertura non include danni al veicolo Avis (che sono coperti da CDW o LDW) o responsabilità civile verso terzi (che sono coperti da LIS o SLI). Verifichi sempre i dettagli sulla conferma della prenotazione per conoscere i termini e i limiti applicabili al suo itinerario.
Posso ritirare un'auto Avis in una città e restituirla in un'altra negli Stati Uniti?
Sì, sono disponibili noleggi one-way con Avis negli Stati Uniti, permettendo di ritirare in una città e restituire in un'altra. Tuttavia, potrebbe essere applicato un supplemento di riconsegna, a seconda del percorso, della distanza, della categoria del veicolo e della stagione.
Schema generale per i noleggi one-way Avis negli Stati Uniti:
- Aeroporto della stessa città a centro città: spesso senza supplemento di riconsegna
- Città a città all'interno della stessa regione o stato: di solito si applica un supplemento di riconsegna variabile in base alla distanza e alla categoria del veicolo
- Percorsi interstatali o a lunga distanza: quasi sempre si applica un supplemento di riconsegna, che può essere consistente
Il costo di riconsegna per il suo specifico percorso Avis negli Stati Uniti sarà indicato durante il processo di prenotazione, nella pagina dei dettagli della tariffa scelta, come voce separata sotto la sezione relativa ai costi al momento della consegna. Questo supplemento non può essere prepagato e non è coperto da No Extra Charges©, a meno che non sia stato divulgato durante la prenotazione.
Se cambia la destinazione di riconsegna dopo aver prenotato, il prezzo del noleggio verrà ricalcolato e il supplemento di riconsegna potrebbe variare. Verifichi sempre il costo sulla conferma prima di arrivare al banco Avis.
Dove trovo il banco Avis negli aeroporti degli Stati Uniti?
Avis gestisce i banchi di noleggio presso i principali aeroporti degli Stati Uniti, tra cui New York JFK, Los Angeles LAX, Miami MIA, Dallas Fort Worth, Houston George Bush Intercontinental, San Francisco SFO, Atlanta Hartsfield Jackson, Phoenix Sky Harbor, Denver e molti altri.
Alla maggior parte degli aeroporti negli Stati Uniti, il banco Avis si trova vicino all'area di consegna dei bagagli all'interno del terminal. Tuttavia, molti aeroporti più grandi utilizzano un Centro Noleggio Auto Consolidato (RCC), separato dall'edificio del terminal. In questi casi, sarà necessario prendere un bus navetta o un sistema di trasporto automatico dal terminal al banco Avis.
- Segua le indicazioni per Noleggio Auto o Centro Noleggio Auto dopo aver ritirato i bagagli
- Cerchi il logo Avis sui bus navetta presso la fermata dedicata al servizio di noleggio auto fuori dal livello arrivi
- In sedi fuori dall'aeroporto, un bus navetta la riporterà al terminal dopo aver riconsegnato il veicolo
La sua conferma di prenotazione mostrerà il marchio operativo e eventuali istruzioni specifiche per il ritiro presso la sua sede Avis negli Stati Uniti. Se non trova il banco, si rivolga al desk informazioni dell'aeroporto o ai telefoni di cortesia presenti in tutto il terminal. Hola Car Rentals pubblica anche guide specifiche per il ritiro in molti aeroporti principali degli Stati Uniti.
Quali tipi di veicoli posso noleggiare con Avis negli Stati Uniti?
Avis offre una vasta gamma di categorie di veicoli negli Stati Uniti, adatte a diverse dimensioni di gruppi e esigenze di viaggio. Le categorie disponibili includono:
- Auto economy e compatte
- Berline intermedie e di medie dimensioni, come Toyota Camry e Chevrolet Malibu
- Berline di grandi dimensioni
- SUV compatte e di medie dimensioni
- SUV di grandi dimensioni e di lusso, come Chevrolet Suburban fino a 8 passeggeri
- Minivan e van passeggeri
- Pick-up truck
- Cabriolet
Una vasta flotta di veicoli, con un'età media inferiore a 6 mesi e regolarmente sottoposta a manutenzione, è disponibile in tutto il paese. I modelli specifici variano in base alla località e alla data, poiché Avis applica una politica di categoria confermata: si garantisce un veicolo di quella categoria o superiore, non un modello specifico.
Ricordi che alcune categorie di veicoli negli Stati Uniti sono riservate a conducenti di almeno 25 anni. Le categorie come SUV di grandi dimensioni, minivan, van, cabrio, auto di lusso e premium sono generalmente non disponibili per i conducenti sotto i 25 anni. Verifichi sempre le restrizioni di categoria in base alla sua età prima di prenotare.
Quali tasse di noleggio e costi aeroportuali devo aspettarmi con Avis negli Stati Uniti?
Quando noleggia con Avis negli aeroporti degli Stati Uniti, l'importo finale al banco include solitamente diverse tasse e costi oltre alla tariffa di base. Questi variano in base allo stato, città e aeroporto, e comunemente includono:
- Airport Concession Recovery Fee (ACRF): tassa applicata dalle società di noleggio per recuperare i costi di operazione in aeroporto
- Customer Facility Charge (CFC): tassa giornaliera che finanzia la costruzione o manutenzione del Centro Noleggio Auto Consolidato dell'aeroporto
- Vehicle License Recovery Fee (VLRF): copre i costi di registrazione della flotta di noleggio
- Tasse di noleggio statali e locali: variano notevolmente da stato a stato negli Stati Uniti
- Sovrattasse turistiche: alcuni stati o città applicano ulteriori imposte sui noleggi
La sua conferma di prenotazione mostrerà se tasse e costi sono inclusi nel prezzo prepagato o indicati come importi da pagare sul luogo. Se sono indicati come inclusi, non le verrà addebitato nuovamente nulla. Se le viene addebitato qualcosa che era indicato come incluso, la garanzia No Extra Charges© copre questa situazione.
Le sedi Avis fuori dall'aeroporto negli Stati Uniti potrebbero avere costi inferiori, poiché alcune sovrattasse aeroportuali non si applicano. Verifichi sempre la suddivisione completa sulla sua conferma prima di arrivare al banco.
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