AVIS VÉRIFIÉS
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que ma réservation Hola Car Rentals avec Thrifty à Winnipeg inclut que les autres sociétés n'offrent pas ?
Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Winnipeg, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :
- Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
- Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
- Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
- Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification
Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Winnipeg.
Vais-je faire face à des frais imprévus au comptoir Thrifty à Winnipeg lorsque je réserve avec Hola Car Rentals ?
Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Winnipeg sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.
De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Winnipeg vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.
Les seuls coûts hors de cette garantie sont :
- Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
- Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)
Où se trouve le comptoir de prise en charge Thrifty à l'aéroport de Winnipeg?
Le comptoir de prise en charge Thrifty à l'aéroport international James Richardson de Winnipeg (YWG) est situé au 2000 Wellington Avenue, dans l'établissement de location le plus proche du terminal.
Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux de location de voitures jusqu'à l'arrêt de navette. Thrifty exploite un service de navette entre le terminal et le comptoir de location à cette adresse. Le comptoir de l'aéroport est ouvert tous les jours de 07h00 à 23h59, avec des retours tardifs acceptés jusqu'à 00h00 à 01h00, ce qui est pratique pour les passagers arrivant en soirée.
Si vous avez réservé dans un lieu en ville, notez que Thrifty opère également au 1577 Erin Street (ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 17h30, samedi et dimanche de 09h00 à 17h00) et au 10 Hangar Line Road (ouvert tous les jours de 09h00 à 17h00). Ces emplacements ne proposent pas de navette vers ou depuis le terminal de Winnipeg, vous devrez donc organiser votre propre transport.
Y a-t-il des routes à péage à éviter lors de la location chez Thrifty à Winnipeg?
Non, il n'existe pas de routes à péage à Winnipeg ni dans tout le Manitoba, vous ne rencontrerez donc aucun frais de péage lors d'une location standard chez Thrifty à Winnipeg.
Le Manitoba ne possède pas d'autoroutes, ponts ou voies rapides à péage. Les programmes de péage pour voitures de location, tels que les transpondeurs proposés par d'autres marques aux États-Unis, ne sont pas applicables ici. Thrifty ne vous facturera aucun frais de péage pour la conduite dans la province.
Si votre voyage vous mène hors du Manitoba vers des provinces ou États américains avec des routes à péage, les règles habituelles de péage s'appliqueront dans ces zones. Dans ce cas, vérifiez auprès du comptoir Thrifty à Winnipeg si le voyage transfrontalier ou interprovincial est autorisé dans le cadre de votre contrat de location avant de partir.
Quels documents dois-je présenter pour récupérer ma voiture de location Thrifty à Winnipeg?
Pour récupérer votre voiture de location Thrifty à Winnipeg, vous devez présenter les documents physiques suivants :
- Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
- Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
- Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo
- Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
- Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger
Les visiteurs conduisant avec un permis étranger peuvent généralement louer chez Thrifty à Winnipeg sans permis de conduire international (IDP), à condition que le permis soit en règle. Cependant, si votre permis utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est requis en tant que document de traduction. L'IDP doit être porté avec votre permis original et n'est pas valable seul.
Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Thrifty à Winnipeg.
Thrifty à Winnipeg offre-t-il un remboursement des péages si je conduis dans d'autres provinces?
Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui peut rembourser jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location, même si ces péages sont effectués en dehors de Winnipeg.
Étant donné qu'il n'y a pas de routes à péage dans le Manitoba, une location Thrifty utilisée entièrement dans Winnipeg et la province ne générera aucun frais de péage. Cependant, si votre itinéraire vous mène en Ontario ou dans d'autres régions avec des routes à péage, l'avantage Cashback Péages s'appliquera à ces frais.
Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu le véhicule Thrifty à Winnipeg :
- Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
- Incluez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés
- Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - suivi de votre numéro de confirmation
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.
Une carte de crédit est-elle obligatoire pour louer chez Thrifty à Winnipeg?
Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, est requise pour louer chez Thrifty à Winnipeg.
Au moment de la prise en charge, Thrifty effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte. Pour le Canada, cette préautorisation est généralement comprise entre CAUS$ 300 et CAUS$ 500, mais certains endroits peuvent retenir jusqu'à environ CAUS$ 750 selon la classe de véhicule et la politique locale. Il ne s'agit pas d'une charge ; c'est une réduction temporaire de votre crédit disponible, qui est libérée après la restitution du véhicule.
Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles, ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Thrifty à Winnipeg. Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devrez présenter une carte de crédit physique lors de la prise en charge.
Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et d'informer votre banque de vos projets de voyage pour éviter que l'autorisation ne soit bloquée pour suspicion.
Quelles sont les heures d'ouverture des agences Thrifty à Winnipeg?
Thrifty exploite plusieurs agences à Winnipeg avec des horaires différents selon le site :
- Comptoir de l'aéroport au 2000 Wellington Avenue (YWG) : ouvert tous les jours de 07h00 à 23h59, avec des retours tardifs acceptés jusqu'à 00h00 à 01h00
- 1577 Erin Street : du lundi au vendredi de 08h00 à 17h30, samedi et dimanche de 09h00 à 17h00
- 10 Hangar Line Road : ouvert tous les jours de 09h00 à 17h00
- 2425 McPhillips Street : du lundi au vendredi de 08h00 à 16h30, fermé le samedi et le dimanche
Si vous arrivez tard dans la journée à Winnipeg, le site de l'aéroport à 2000 Wellington Avenue est l'option la plus pratique en raison de ses horaires étendus. Les agences en centre-ville ont des plages horaires plus courtes et ne sont pas adaptées pour des prises en charge en dehors des heures d'ouverture.
Les horaires peuvent changer lors des jours fériés, vérifiez donc directement avec l'agence Thrifty avant votre voyage si votre prise en charge tombe un jour férié.
Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire à ma location Thrifty à Winnipeg?
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Thrifty à Winnipeg, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.
Pour Thrifty, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si votre tarif inclut déjà un conducteur supplémentaire sans frais.
Pour ajouter un conducteur au comptoir Thrifty à Winnipeg :
- Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec son permis de conduire valide
- S'il utilise un alphabet non latin, il doit également présenter un Permis de Conduire International (IDP)
- Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que la CDW/LDW. Si une personne non nommée sur le contrat conduit le véhicule Thrifty à Winnipeg, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Quelle assurance est incluse lors de la location chez Thrifty à Winnipeg?
Lors de la location chez Thrifty à Winnipeg, la législation provinciale du Manitoba oblige chaque véhicule à disposer d'une assurance responsabilité civile envers les tiers, qui est incluse par défaut dans votre location via Hola Car Rentals. Vous pouvez également souscrire à des limites de responsabilité supplémentaires si vous souhaitez une protection accrue.
Pour les dommages au véhicule de location, la Garantie Dommages Collision (CDW) ou la Garantie Dommages Perte (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de collision, vol ou vandalisme. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si la CDW/LDW est incluse dans votre tarif et si une franchise s'applique.
La CDW/LDW ne couvre pas les tiers, vos blessures personnelles ou vos biens. Les exclusions courantes incluent l'usage interdit comme la conduite hors-route, la conduite en état d'ivresse ou par un conducteur non nommé.
Si vous visitez Winnipeg depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord, votre réservation peut également inclure une assistance voyage via Terrawind Global Protection, couvrant les urgences médicales et l'assistance juridique. Notez que les résidents canadiens et américains ne sont pas éligibles à cette couverture.
Quelle est la prestation d'Assistance Voyage pour les locataires Thrifty à Winnipeg?
La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut s'avérer précieuse en cas d'urgence médicale ou d'accident lors de votre conduite avec une location Thrifty à Winnipeg ou en route dans le Manitoba.
Les avantages principaux comprennent :
- Une couverture voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers
- Une assistance juridique en cas d'accident
- Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
- Une assurance annulation de vol
Si vous avez besoin d'assistance pendant votre location Thrifty à Winnipeg, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 au +1 888 980 9992 (gratuit), via WhatsApp au +1 208 910 1001, ou par email à [email protected]. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.
Important : cette prestation s'adresse uniquement aux voyageurs qui ne résident pas au Canada ou aux États-Unis. Les résidents canadiens et américains ne sont pas éligibles à cette couverture. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre itinéraire.
Puis-je rendre ma voiture Thrifty dans une autre ville après l'avoir prise à Winnipeg?
Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Thrifty, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer si vous ramenez le véhicule dans une ville différente de celle où vous l'avez pris à Winnipeg.
Les frais de restitution sont spécifiques à l'itinéraire et varient selon la destination, la classe de véhicule et les dates. Lors de la réservation via Hola Car Rentals, tout frais de restitution applicable sera indiqué dans la page de détails du tarif sous la section intitulée « montants dus à destination ». Il ne peut pas être payé à l'avance.
Les locations en aller simple transfrontalières, par exemple rendre un véhicule Thrifty pris à Winnipeg dans une localisation aux États-Unis, peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés. Vérifiez auprès du comptoir Thrifty à Winnipeg avant votre départ si le voyage transfrontalier est autorisé dans le cadre de votre contrat spécifique.
Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après la réservation, sachez que cela peut entraîner une nouvelle tarification et une recalcul du montant de la restitution.
Quelle est la politique de carburant pour les locations Thrifty à Winnipeg?
Les locations Thrifty à Winnipeg suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.
Pour éviter des frais de carburant lors de votre location Thrifty à Winnipeg :
- Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent lors de la prise en charge et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
- Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
- Re-fuellez à proximité (environ 15 km ou 10 miles) du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
- Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
Si vous rendez le véhicule Thrifty à Winnipeg avec moins qu'un plein, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.
Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à l'aéroport de Winnipeg, laissez votre reçu de carburant dans l'enveloppe de retour et conservez une photo du tableau de bord rempli comme preuve.
Y a-t-il des règles de circulation en sens unique ou des particularités locales à connaître avant de conduire une location Thrifty à Winnipeg?
Oui, Winnipeg possède un système de rues en sens unique dans le centre-ville qui peut désorienter les nouveaux visiteurs, et il est utile de le connaître avant de prendre la route avec votre location Thrifty.
Le centre-ville de Winnipeg fonctionne selon un réseau étendu de rues en sens unique, introduit dans les années 1950 et développé dans les années 1960. Les schémas principaux incluent une circulation nord sur Smith et King Streets et une circulation sud sur Princess, Donald, Garry, Carlton et Kennedy Streets. Les principales artères comme Portage Avenue, Main Street, Pembina Highway et St. Mary's Road suivent des angles diagonaux issus des anciennes routes de traite des fourrures et des sentiers autochtones, plutôt qu'une grille rectangulaire classique, ce qui peut compliquer la navigation par rapport à des villes comme Calgary ou Regina.
De plus, Winnipeg désigne chaque année quatre itinéraires cyclables saisonniers, actifs de mai jusqu'à l'Action de Grâce, où la limite de vitesse est réduite à 30-40 km/h et où certaines routes peuvent être fermées à la circulation ou barricadées le week-end. Ces itinéraires incluent Churchill Drive, Kilkenny et Kings Drive, Lyndale Drive et Wellington Crescent.
L'utilisation d'un GPS ou d'une application de navigation est fortement recommandée lors de la conduite de votre location Thrifty à Winnipeg, notamment dans le centre-ville et près du district de l'Exchange.
Quelle caution dois-je prévoir lors de la prise en charge d'une voiture Thrifty à Winnipeg?
Lors de la prise en charge de votre location Thrifty à Winnipeg, le comptoir effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit en tant que caution. Pour le Canada, cette somme est généralement comprise entre CAUS$ 300 et CAUS$ 500, mais certains endroits peuvent retenir jusqu'à environ CAUS$ 750 selon la classe de véhicule et la politique locale.
Cette retenue n'est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après la restitution du véhicule. La rapidité avec laquelle la somme disparaît de votre relevé dépend de votre banque ou de l'émetteur de votre carte, pouvant prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après la fin de la location.
Pour être prêt au comptoir Thrifty à Winnipeg :
- Apportez une carte de crédit physique au nom du titulaire avec un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution
- Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
- Informez votre banque de votre voyage pour éviter que l'autorisation ne soit considérée comme suspecte
- Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où la première serait refusée
Hola Car Rentals ne peut pas confirmer à l'avance le montant exact de la caution, car les règles finales sont fixées par le bureau Thrifty et la politique locale à Winnipeg.
- Le choix d'une sélection entraîne l'actualisation de la page entière.
- S'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
Devises suggérées
- $ USD - United States Dollar
- € EUR - Euro
Autres pays
-
Afrique du Sud
-
Albanie
-
Algérie
-
Allemagne
-
Andorre
-
Angola
-
Antigua-et-Barbuda
-
Arabie saoudite
-
Argentine
-
Australie
-
Autriche
-
Bahamas
-
Bahreïn
-
Bangladesh
-
Barbade
-
Belgique
-
Belize
-
Bénin
-
Bermudes
-
Bolivie
-
Bosnie-Herzégovine
-
Botswana
-
Brésil
-
Bulgarie
-
Burkina Faso
-
Burundi
-
Cameroun
-
Canada
-
Cap-Vert
-
Chili
-
Chypre
-
Colombie
-
Comores
-
Congo-Brazzaville
-
Congo-Kinshasa
-
Corée du Sud
-
Costa Rica
-
Côte d’Ivoire
-
Croatie
-
Curaçao
-
Danemark
-
Djibouti
-
Dominique
-
Égypte
-
Émirats arabes unis
-
Équateur
-
Érythrée
-
Espagne
-
Estonie
-
Eswatini
-
État de la Cité du Vatican
-
États-Unis
-
Éthiopie
-
Finlande
-
France
-
Gabon
-
Gambie
-
Ghana
-
Grèce
-
Grenade
-
Guatemala
-
Guinée
-
Guinée équatoriale
-
Guinée-Bissau
-
Guyana
-
Haïti
-
Honduras
-
Hongrie
-
Îles Caïmans
-
Îles Turques-et-Caïques
-
Îles Vierges britanniques
-
Inde
-
Irak
-
Irlande
-
Islande
-
Israël
-
Italie
-
Jamaïque
-
Japon
-
Jordanie
-
Kenya
-
Koweït
-
Lesotho
-
Lettonie
-
Liban
-
Liberia
-
Libye
-
Liechtenstein
-
Lituanie
-
Luxembourg
-
Madagascar
-
Malawi
-
Mali
-
Malte
-
Maroc
-
Maurice
-
Mauritanie
-
Mexique
-
Moldavie
-
Monaco
-
Monténégro
-
Mozambique
-
Namibie
-
Nicaragua
-
Niger
-
Nigeria
-
Norvège
-
Nouvelle-Zélande
-
Oman
-
Ouganda
-
Panama
-
Paraguay
-
Pays-Bas
-
Pérou
-
Philippines
-
Pologne
-
Portugal
-
Qatar
-
R.A.S. chinoise de Hong Kong
-
République centrafricaine
-
République dominicaine
-
Roumanie
-
Royaume-Uni
-
Russie
-
Rwanda
-
Saint-Marin
-
Saint-Martin (partie néerlandaise)
-
Saint-Vincent-et-les Grenadines
-
Sainte-Lucie
-
Salvador
-
Sao Tomé-et-Principe
-
Sénégal
-
Serbie
-
Seychelles
-
Sierra Leone
-
Singapour
-
Slovaquie
-
Slovénie
-
Somalie
-
Soudan
-
Soudan du Sud
-
Suède
-
Suisse
-
Taïwan
-
Tanzanie
-
Tchad
-
Tchéquie
-
Territoires palestiniens
-
Togo
-
Trinité-et-Tobago
-
Tunisie
-
Turquie
-
Ukraine
-
Uruguay
-
Venezuela
-
Yémen
-
Zambie
-
Zimbabwe