Location de Voiture Thrifty
à Cleveland

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Cleveland, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Cleveland.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Cleveland sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Cleveland vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de location Thrifty à l'aéroport international de Cleveland Hopkins (CLE) est situé au 19601 Maplewood Avenue, Cleveland, OH 44135. Thrifty propose un service de navette reliant le terminal à cet emplacement. Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux pour les navettes de location de voitures et montez à bord de la navette Thrifty pour atteindre le comptoir.

Le site Thrifty de l'aéroport de Cleveland fonctionne selon l'horaire suivant :

• Lundi à vendredi : 9h00 à 23h00
• Samedi et dimanche : 9h00 à 16h30

Prévoyez votre arrivée en conséquence, notamment le week-end où le comptoir Thrifty ferme plus tôt. Si votre vol atterrit en dehors de ces horaires, contactez l'emplacement à l'avance pour confirmer si des arrangements après les heures d'ouverture sont possibles.

Pour récupérer votre voiture de location Thrifty à Cleveland, vous devez présenter les documents physiques suivants :

• Votre permis de conduire original, valable et à votre nom
• Une carte de crédit principale portant votre nom, utilisée pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoire pour les visiteurs internationaux)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire au comptoir Thrifty à Cleveland. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées par Thrifty à Cleveland. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour louer chez Thrifty à Cleveland. La carte doit être à votre nom, avec votre nom imprimé dessus, et présentée en personne au comptoir.

Au comptoir Thrifty de Cleveland, une préautorisation temporaire est effectuée sur votre carte lors de la prise en charge. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette somme est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact dépend de la catégorie du véhicule et des politiques du site.

Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution chez Thrifty à Cleveland. Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir.

Voici quelques conseils pour éviter des problèmes au comptoir Thrifty de Cleveland :

• Assurez-vous que votre carte dispose d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais
• Informez votre banque de votre voyage pour éviter que des blocages antifraude ne soient appliqués lors des autorisations en personne
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée

Oui, les véhicules Thrifty à Cleveland sont équipés d’un dispositif de péage électronique, ce qui est important car l’Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90) est une route à péage majeure que vous pouvez emprunter en conduisant dans ou hors de Cleveland.

L’Ohio Turnpike est une route de 386 km (241 miles) est-ouest qui accepte le système E-ZPass électronique ainsi que l’argent liquide ou la carte de crédit aux péages. Les péages pour un véhicule de passage en 2026 varient généralement de US$ 16 à US$ 27,75 selon la direction et le mode de paiement, avec une économie d’environ 33 % avec l’E-ZPass par rapport à l’argent liquide ou la carte de crédit.

Au comptoir Thrifty à Cleveland, vous avez deux options pour gérer les péages :

• Acheter un forfait péage illimité, généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour de location, qui couvre tous les péages durant votre période de location
• Refuser et payer les péages manuellement, soit aux péages, soit via le site web de l’Ohio Turnpike, mais sachez que tout péage impayé sera facturé sur votre carte par Thrifty avec des frais administratifs

Si vous choisissez de ne pas souscrire au programme de péage Thrifty à Cleveland, assurez-vous de payer rapidement tous les péages de l’Ohio Turnpike pour éviter que des pénalités soient facturées sur votre carte après la fin de la location.

Oui, les locations en aller simple avec Thrifty à Cleveland sont généralement possibles, mais des frais de dépôt peuvent s’appliquer en fonction de votre lieu de restitution.

Lors de la réservation d’une location en aller simple depuis Cleveland, les frais de dépôt sont indiqués lors du paiement, dans la section intitulée « frais à payer à destination ». Ces frais sont fixés par Thrifty et varient selon la distance entre Cleveland et votre ville de restitution, la catégorie du véhicule et la saison.

Les scénarios courants pour les locations en aller simple depuis Cleveland incluent :

• Rendre le véhicule dans une autre localisation de la même ville ou zone métropolitaine : souvent sans frais de dépôt
• Rendre le véhicule dans une autre ville de l’Ohio ou un État voisin : généralement avec des frais de dépôt
• Les retours longue distance ou transnationaux : les frais sont généralement plus élevés et certains itinéraires peuvent ne pas être autorisés

Les locations en aller simple transfrontalières, comme rendre un véhicule Thrifty à Cleveland au Canada, peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation spéciale. Vérifiez toujours les règles de passage de frontière dans votre confirmation de réservation avant de traverser une frontière internationale.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après la réservation, contactez rapidement le support, car toute modification de trajet en cours de location doit être approuvée par Thrifty et peut entraîner une révision des prix ou des frais supplémentaires.

L’âge minimum pour louer chez Thrifty à Cleveland sans supplément pour jeunes conducteurs est de 25 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer chez Thrifty à Cleveland mais seront facturés un supplément journalier pour jeunes conducteurs en plus du tarif de base.

Pour Thrifty à Cleveland, le supplément pour jeunes conducteurs est d’environ US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.

Les conducteurs de moins de 25 ans louant chez Thrifty à Cleveland doivent également respecter des restrictions selon la catégorie du véhicule :

• Les berlines économiques, compactes et intermédiaires, ainsi que les SUV, sont généralement accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans
• Les véhicules premium, de luxe, SUV de grande taille, minivans, cabriolets et véhicules spéciaux sont généralement réservés aux conducteurs de 25 ans et plus

L’Ohio n’a pas de loi d’État imposant un âge minimum de 21 ans pour la location, donc l’âge minimum chez Thrifty Cleveland est de 21 ans pour la plupart des catégories de véhicules standards. Toutes les exigences standard, y compris un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à votre nom pour la caution, s’appliquent quel que soit votre âge.

Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Thrifty à Cleveland, incluent un avantage de remboursement des péages jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Cela est particulièrement utile à Cleveland car l’Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90) traverse directement la région, et les péages pour une traversée complète peuvent atteindre US$ 19 à US$ 27,75 selon la méthode de paiement et la direction.

Pour réclamer votre remboursement des péages après votre location Thrifty à Cleveland, suivez ces étapes :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Remboursement péages, suivi de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé Thrifty, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement est calculé en fonction du montant réel des péages ou de 5 % de la valeur totale de votre réservation, selon le montant le plus faible. Par exemple, si votre réservation Thrifty à Cleveland s’élève à US$ 400, le remboursement maximum sera de US$ 20. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après validation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Thrifty à Cleveland, mais celui-ci doit être présent au comptoir au moment de la prise en charge.

Pour Thrifty à Cleveland, le coût pour un conducteur supplémentaire est d’environ US$ 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un plafond de US$ 189 plus taxes pour la période de location. Si votre confirmation de réservation indique explicitement qu’un conducteur supplémentaire est inclus sans frais, aucun coût supplémentaire ne sera appliqué pour le premier conducteur additionnel.

Pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Thrifty de Cleveland :

• Le conducteur supplémentaire doit se présenter en personne lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide
• S’il utilise un alphabet non latin, il doit également présenter un Permis de Conduire International
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Vérifiez que le nom du conducteur supplémentaire apparaît sur votre contrat imprimé avant de quitter le comptoir

Seuls les conducteurs listés sur le contrat Thrifty à Cleveland sont couverts par la protection du véhicule. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler la couverture et entraîner des frais supplémentaires. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Thrifty pour mettre à jour le contrat.

Les locations Thrifty à Cleveland suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Au comptoir Thrifty de Cleveland, avant de partir :

• Vérifiez que le niveau de carburant indique plein et que cela est noté sur votre contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Demandez à l’agent les stations-service les plus proches du lieu de restitution

Lors de la restitution de votre véhicule Thrifty à Cleveland, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km (10 miles) ou 15 km (15 miles) du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre ticket de carburant final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station comme preuve en cas de litige.

Si vous rendez le véhicule avec moins qu’un plein, vous serez facturé pour le carburant manquant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que les prix en station-service, plus des frais de service de ravitaillement. Rendre le véhicule plein reste la solution la plus économique.

Pour les retours hors horaires d’ouverture, laissez votre ticket de carburant dans l’enveloppe de restitution et conservez une photo du tableau de bord rempli sur votre téléphone.

La couverture d’assurance incluse avec votre location Thrifty à Cleveland dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Il est important de vérifier votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir Thrifty de Cleveland.

Les deux principaux types de couverture pertinents pour une location Thrifty à Cleveland sont :

• Protection contre les dommages collision ou CDW/LDW : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages à d’autres véhicules ou les blessures à autrui.
• Responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Thrifty à Cleveland. En Ohio, la responsabilité minimale de l’État n’est pas automatiquement garantie sur toutes les locations, il est donc fortement conseillé d’ajouter une couverture de responsabilité supplémentaire.

La CDW/LDW et la LIS/ALI/SLI sont des protections distinctes. Posséder l’une ne remplace pas l’autre. Au comptoir Thrifty de Cleveland, vérifiez le contrat de location pour confirmer quelles protections sont actives et notez tout montant de franchise avant de signer.

La couverture ne s’applique qu’aux conducteurs nommés sur le contrat Thrifty. Toute personne conduisant sans être désignée sur le contrat peut annuler la protection.

Oui, Thrifty possède deux sites de location à Cleveland : un à l’aéroport international de Cleveland Hopkins et un en centre-ville.

Les détails pour chaque site Thrifty à Cleveland sont :

• Site de l’aéroport : 19601 Maplewood Avenue, Cleveland, OH 44135, avec service de navette depuis le terminal. Horaires : lundi à vendredi 9h00 à 23h00, samedi et dimanche 9h00 à 16h30.
• Site du centre-ville : 1701 East 12th Street, Cleveland. Horaires : lundi à vendredi 8h00 à 18h00, samedi 9h00 à 23h00.

Si vous arrivez en avion à Cleveland Hopkins, le site de l’aéroport est le plus pratique. Le site du centre-ville peut convenir aux voyageurs arrivant par d’autres moyens ou préférant récupérer le véhicule plus près du centre-ville.

Notez que le site du centre-ville a des horaires plus limités en semaine et aucune ouverture le dimanche. Planifiez vos heures de prise en charge et de restitution en conséquence. Si vous hésitez entre les deux, vérifiez les détails dans votre confirmation de réservation avant de vous rendre à l’un ou l’autre.

Un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire au comptoir Thrifty à Cleveland si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Sans IDP dans ces cas, Thrifty à Cleveland pourrait refuser de remettre le véhicule.

Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis pour louer chez Thrifty à Cleveland. Cependant, en le portant, vous évitez toute ambiguïté au comptoir.

Points importants concernant l’IDP pour votre location Thrifty à Cleveland :

• L’IDP est un document de traduction uniquement et doit toujours être porté avec votre permis de conduire original, jamais seul
• Vous devez obtenir l’IDP dans votre pays d’origine avant de voyager à Cleveland, il ne peut pas être délivré à l’étranger
• Tous les documents présentés au comptoir Thrifty à Cleveland doivent être des originaux physiques ; les copies numériques ne sont pas acceptées

Si vous n’êtes pas sûr que votre permis nécessite un IDP pour Cleveland, procurez-vous-en avant votre voyage pour éviter tout risque de refus du véhicule à la prise en charge.

Oui, la plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être précieuse en cas d’urgence durant votre location Thrifty à Cleveland ou en conduisant sur les routes de l’Ohio comme l’Ohio Turnpike.

Les prestations d’assistance voyage couvrent généralement :

• Une couverture médicale jusqu’à 5 passagers en cas d’accident ou de maladie non préexistante
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route durant votre location Thrifty à Cleveland
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Ce service est conçu pour les voyageurs en location à l’étranger et ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous êtes résident américain ou canadien louant un véhicule Thrifty à Cleveland, cette assistance n’est pas disponible pour vous.

Pour bénéficier de l’assistance voyage durant votre location Thrifty à Cleveland, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour confirmer si l’assistance voyage est incluse dans votre tarif spécifique et pour connaître les limites exactes de couverture applicables à votre location Thrifty à Cleveland.