AVIS VÉRIFIÉS
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que ma réservation Hola Car Rentals avec Hertz à Greer inclut que les autres sociétés n'offrent pas ?
Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Greer, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :
- Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
- Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
- Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
- Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification
Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Greer.
Vais-je faire face à des frais imprévus au comptoir Hertz à Greer lorsque je réserve avec Hola Car Rentals ?
Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Greer sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.
De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Greer vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.
Les seuls coûts hors de cette garantie sont :
- Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
- Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)
Quels sont les horaires d'ouverture du comptoir Hertz au centre-ville de Greer ?
Le point de location Hertz situé au 201G W Wade Hampton Blvd à Greer fonctionne selon un horaire limité, il est donc important de planifier soigneusement votre heure de prise en charge.
- Lundi à vendredi : 08h00 à 17h00
- Samedi : 09h00 à 12h00
- Dimanche : fermé
Si vous arrivez à Greer un dimanche ou après 17h00 en semaine, ce comptoir Hertz ne sera pas disponible. La station Hertz près de l'aéroport international de Greenville-Spartanburg (GSP) au 2104 Gsp Dr, Greer, SC 29651, peut avoir des horaires différents, mais ceux-ci ne sont pas spécifiés publiquement. Contactez directement Hertz ou vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les horaires actuels avant votre voyage.
Les sociétés de location retiennent généralement votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge si vous êtes retardé, mais arriver en dehors des heures d'ouverture du comptoir signifie que vous ne pourrez pas effectuer la prise en charge, quel que soit le statut de votre réservation.
Où se trouve le comptoir Hertz à l'aéroport de Greenville-Spartanburg près de Greer ?
La station Hertz desservant l'aéroport international de Greenville-Spartanburg (GSP) est située au 2104 Gsp Dr, Greer, SC 29651, dans le bâtiment Stevens Aviation sur le terrain de l'aéroport. C'est le principal point de prise en charge Hertz à l'aéroport pour les voyageurs se rendant dans la région de Greer.
Les détails spécifiques tels que la disponibilité de navette, la distance à pied du terminal ou l'existence d'un centre de location de voitures consolidé ne sont pas documentés pour ce point Hertz. À votre arrivée à GSP, recherchez la signalisation de location de voitures à l'intérieur du terminal ou consultez votre confirmation de réservation pour toute instruction de prise en charge fournie lors de la réservation.
Si vous ne parvenez pas à localiser le comptoir Hertz à GSP, utilisez le bureau d'information de l'aéroport ou les téléphones de courtoisie disponibles dans le terminal. Une seconde adresse Hertz à Greer est indiquée au 2000 Gsp Dr, également dans le couloir de l'aéroport. Prévoyez un peu de temps supplémentaire après votre arrivée pour localiser le bon bâtiment avant l'heure prévue de votre prise en charge.
Y a-t-il des routes à péage près de Greer dont je devrais connaître lors de la location d'une voiture Hertz ?
Oui, il existe une route à péage pertinente pour les conducteurs récupérant une location Hertz à Greer : le Southern Connector sur l'Interstate 185, qui relie I-185 à I-385 près de Greenville, sur environ 26 km.
- Le Southern Connector utilise le système de péage électronique PalPass (également appelé Palmetto Pass)
- Le paiement en espèces et par carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex, Discover) est accepté uniquement aux péages principaux ; les cartes de débit PIN ne sont pas acceptées
- Certaines rampes, telles que Highway 20 et Fork Shoals Road, exigent la monnaie exacte
- Les coûts de péage pour une voiture standard varient d'au moins US$ 0,075 à un maximum de US$ 3,00 pour l'ensemble de l'itinéraire de 26 km (deux péages)
Au comptoir Hertz à Greer, il se peut qu'on vous propose un programme de péage électronique en option. Ces programmes coûtent généralement entre US$ 3,95 et US$ 4,95 par jour et vous permettent d'utiliser les voies électroniques sans transpondeur personnel. Si vous passez un péage sans vous inscrire, la société de location facturera le péage au tarif le plus élevé non remisé plus des frais administratifs, pouvant atteindre US$ 15 par occurrence.
Il n'existe pas d'autres routes à péage, de taxes de congestion ou de zones d'émissions en Caroline du Sud.
Puis-je obtenir un remboursement des péages sur ma location Hertz à Greer ?
Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, applicable à votre location Hertz à Greer et à tous les péages que vous payez sur des routes telles que le Southern Connector près de Greenville.
Ce bénéfice rembourse le moindre entre le total des péages payés ou jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation. Par exemple, si le montant total de votre réservation est de US$ 400, le remboursement maximum est de US$ 20. Si vous avez payé US$ 12 en péages, vous recevez US$ 12. Si vous avez payé US$ 30, vous recevez US$ 20 (plafond).
Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Hertz à Greer :
- Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
- Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
- Joignez la confirmation de votre réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz signé lors de la prise en charge, ainsi qu’un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés
Les remboursements sont traités selon la méthode de paiement initiale et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.
Quels documents dois-je présenter pour récupérer une voiture Hertz à Greer ?
Pour récupérer votre location Hertz à Greer, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :
- Un permis de conduire valide et original (pas une copie numérique)
- Une carte de crédit principale à votre nom, avec le nom du conducteur principal imprimé dessus, pour la retenue de caution
- Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
- Votre confirmation de réservation ou un bon imprimé si nécessaire
Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas l’alphabet latin (romain), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est requis en complément de votre permis original. L’IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans le permis original.
Les documents numériques, cartes virtuelles et cartes prépayées ne sont pas acceptés au comptoir Hertz de Greer. Tous les documents doivent être originaux physiques. Si vous voyagez à l’étranger pour atteindre Greer, apportez également vos billets d’avion aller-retour et tout visa d’entrée requis.
Quel est le montant de la caution pour une location Hertz à Greer ?
Lors de la prise en charge de votre location Hertz à Greer, une autorisation temporaire sera placée sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit mais d’une réduction de votre crédit disponible jusqu’à ce qu’elle soit libérée après la restitution du véhicule.
Pour les agences Hertz aux États-Unis, y compris Greer, la caution typique pour des véhicules standards varie d’environ US$ 300 à US$ 400. Les véhicules premium ou de classe spéciale peuvent entraîner des cautions plus élevées. Le montant exact est fixé par le comptoir Hertz au moment de la prise en charge et peut varier selon la catégorie de véhicule, la durée de location et le lieu.
- Seule une carte de crédit physique principale à votre nom est acceptée pour la retenue
- Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées
- Après la restitution, la caution est libérée, mais votre banque peut mettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour que la libération soit effective
Prévoyez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage antifraude sur l’autorisation.
Y a-t-il un supplément pour jeune conducteur pour les locations Hertz à Greer ?
Oui, les conducteurs de moins de 25 ans louant une voiture Hertz à Greer sont soumis à un supplément jeune conducteur. L’âge minimum pour louer chez Hertz à Greer est de 21 ans.
Pour Hertz, Thrifty et Dollar, le supplément jeune conducteur s’élève à US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location. Ce supplément est payé au comptoir Hertz à Greer lors de la prise en charge et ne peut pas être prépayé.
- Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer mais seront facturés le supplément journalier
- Certaines catégories de véhicules, comme les véhicules premium, de luxe, SUV de grande taille, vans et cabriolets, sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus
- Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs
Il n’existe pas d’exception au niveau de l’État en Caroline du Sud qui annulerait cette politique, contrairement à New York ou Michigan où les conducteurs de 18 ans peuvent louer. Prévoyez ce supplément dans votre budget lors de la comparaison des coûts totaux de votre location à Greer.
Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire à ma location Hertz à Greer ?
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Greer, mais celui-ci doit être présent au comptoir au moment de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide.
Pour Hertz à Greer, le coût pour un conducteur supplémentaire est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 189 plus taxes pour toute la période. Ce coût est exonéré si votre confirmation de réservation indique explicitement qu’un conducteur supplémentaire est inclus sans frais.
- Le conducteur supplémentaire doit respecter les mêmes exigences d’âge et de permis que le conducteur principal
- Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location au comptoir Hertz de Greer
- Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par les protections telles que la CDW et la responsabilité civile
- Si le conducteur supplémentaire a moins de 25 ans, le supplément jeune conducteur peut également s’appliquer
Vérifiez votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir Hertz de Greer pour confirmer si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif.
L’assistance voyage couvre-t-elle une panne de mon Hertz près de Greer ?
La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, utile en cas d’urgence lors de la conduite de votre Hertz à Greer ou dans ses environs, en Caroline du Sud.
Le service d’assistance voyage couvre généralement :
- Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers en cas d’accident ou de maladie non préexistante
- Une assistance juridique en cas d’accident de la route
- Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
- Une assurance annulation de vol
Ce service est conçu pour les urgences de voyage et ne remplace pas l’assistance routière fournie par Hertz pour les problèmes mécaniques du véhicule. En cas de panne à Greer, contactez directement Hertz via le numéro d’assistance routière figurant sur votre contrat de location.
Pour joindre Terrawind en cas d’urgence voyage couverte près de Greer, appelez le +1 888 980 9992 (disponible 24h/24) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main.
Important : cette assistance voyage ne s’applique pas aux clients résidant aux États-Unis ou au Canada.
Quelle est la politique de carburant pour les locations Hertz à Greer ?
Le point de location au centre-ville de Greer fonctionne selon une politique de carburant plein-rempli. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.
- Vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Hertz lors de la prise en charge et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location
- Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge de carburant et le compteur kilométrique au début de la location
- Re-faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du lieu de restitution pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée
- Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
Si vous rendez le véhicule Hertz à Greer sans le plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement plus élevé que les prix en station-service, plus des frais de service de réapprovisionnement.
Les prix du carburant à Greer ont récemment tourné autour de US$ 3,03 à US$ 3,29 par gallon pour l’essence ordinaire, ce qui est légèrement inférieur à la moyenne de l’État de Caroline du Sud, rendant cette zone relativement abordable pour faire le plein avant de rendre votre véhicule.
Puis-je prendre une voiture Hertz à Greer et la rendre dans une autre ville ?
Oui, Hertz propose des locations aller simple qui vous permettent de récupérer un véhicule à Greer et de le rendre dans une autre localisation. Cependant, des frais de restitution peuvent s’appliquer selon l’itinéraire.
Les frais de restitution sont spécifiques à l’itinéraire et varient en fonction de la distance entre le lieu de prise en charge et celui de restitution, de la catégorie de véhicule et de la saison. Ces frais ne sont pas inclus dans votre tarif prépayé et doivent être payés au comptoir Hertz à Greer ou à l’endroit de restitution.
- Les prises en charge et restitutions dans la même ville ou dans la zone de Greer et Greenville peuvent ne pas entraîner de frais de restitution
- Les restitutions dans une autre ville ou État impliquent généralement un supplément de location aller simple
- Les restitutions inter-états ou à distance peuvent entraîner des frais plus élevés ou ne pas être autorisées pour certains types de véhicules
Lors de la réservation, le montant du supplément de restitution pour votre itinéraire spécifique Greer - destination sera indiqué dans la section intitulée « montant à payer à destination ». Vérifiez votre confirmation pour confirmer ce montant avant la prise en charge. Si le comptoir Hertz à Greer facture un montant différent de celui indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la location.
Quelles particularités de conduite dois-je connaître avant de prendre une voiture Hertz à Greer ?
Greer présente plusieurs caractéristiques de la configuration routière qui peuvent surprendre les conducteurs novices, surtout si vous n’êtes pas familier avec le réseau autoroutier de Caroline du Sud.
- Wade Hampton Boulevard est divisé en segments ouest, central et est séparés par des intersections à SC 101 et SC 14. La route ne fonctionne pas comme un corridor continu, et les changements de direction à ces intersections peuvent être difficiles à repérer sans navigation
- SC 14 en direction sud passe de Pennsylvania Ave à l’accès à l’I-85 sans signalisation continue, ce qui peut prêter à confusion si vous vous attendez à une route d’État clairement indiquée
- Downtown Greer, la rue Trade Street, fonctionne comme une rue partagée flexible qui peut être fermée sans préavis pour des événements, supprimant les trottoirs et réduisant la largeur des voies pour privilégier les piétons
- La police de la vitesse dans les quartiers résidentiels et le centre-ville utilise des radars SafePace tournants qui affichent votre vitesse publiquement, créant des zones de contrôle variables en fonction des plaintes des résidents
Utilisez la navigation GPS lors de la conduite de votre location Hertz à Greer, notamment autour de l’intersection SC 101 et SC 14 près du centre-ville, à proximité du point de location Hertz sur W Wade Hampton Blvd. Prévoyez du temps supplémentaire si vous ne connaissez pas bien la région.
Une carte de crédit est-elle obligatoire pour récupérer une location Hertz à Greer ?
Oui, une carte de crédit principale physique en votre nom est requise pour récupérer une location Hertz à Greer. La carte doit porter votre nom et être présentée en personne au comptoir.
- Les portefeuilles numériques, cartes virtuelles et numéros de carte à usage unique ne sont pas acceptés
- Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la retenue de caution
- La carte doit disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution, généralement entre US$ 300 et US$ 400 pour des véhicules standards chez Hertz aux États-Unis
Même si vous avez déjà payé votre réservation Hertz à l’avance à Greer, vous devrez toujours présenter une carte de crédit physique au comptoir pour la caution. La retenue est une autorisation temporaire, non un débit, et elle est libérée après la restitution du véhicule. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la libération apparaît sur votre solde disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.
Prévoyez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage antifraude lors de l’autorisation en personne au comptoir de Greer.
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