Location de Voiture Budget
à Cleveland

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Cleveland, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Cleveland.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Cleveland sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Cleveland vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Budget à l'aéroport de Cleveland Hopkins (CLE) ne se trouve pas à l'intérieur du terminal principal. Il est situé dans la zone de location de voitures consolidée au 19601 Maplewood Avenue, Cleveland, OH 44135, à une courte course en navette du terminal.

Pour atteindre le comptoir Budget après votre arrivée :

• Récupérez vos bagages et dirigez-vous vers le Centre de transport terrestre (GTC) au niveau de la zone de récupération des bagages, à l'extrémité nord du terminal.
• Passez la zone de récupération 1 et rendez-vous à l'arrêt de navette 3 (la porte à gauche de la porte marquée 1).
• Embarquez dans la navette opérée par l'aéroport, qui circule 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le trajet dure environ 4 à 7 minutes.
• À votre arrivée dans la zone consolidée, le comptoir Budget se trouve à droite en entrant.

Si vous êtes membre du programme Fastbreak de Budget, un accord pré-imprimé peut être prêt pour vous, ce qui peut accélérer le processus. Du terminal à la prise en main du véhicule, prévoyez entre 20 et 45 minutes selon l'affluence au comptoir Budget.

Le comptoir Budget à l'aéroport de Cleveland Hopkins (CLE) ouvre généralement à 7h00 et ferme vers 23h30. Si vous arrivez à Cleveland en dehors de ces horaires, le comptoir ne sera pas ouvert pour une prise en charge standard.

Voici quelques points importants à garder à l'esprit :

• La navette aéroport entre le terminal et la zone de location consolidée au 19601 Maplewood Avenue circule 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, même lorsque le comptoir Budget est fermé.
• Les retours de véhicule en dehors des heures d'ouverture sont possibles via une boîte à clés à la zone de location. Votre véhicule sera vérifié le jour ouvrable suivant, et vous restez responsable du véhicule jusqu'à son enregistrement officiel.
• Si votre vol arrive tard et que vous prévoyez d'atteindre le comptoir Budget après la fermeture, contactez Budget à l'avance pour organiser une solution alternative.

Vérifiez toujours les horaires actuels sur votre confirmation de réservation, car les horaires de vacances ou les changements opérationnels peuvent affecter la disponibilité du comptoir à Cleveland.

Pour récupérer votre voiture de location Budget à Cleveland, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Si votre permis n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément du permis original.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé.
• Des billets d'avion aller-retour ou des billets de croisière si vous visitez Cleveland depuis l'étranger.

Tous les documents doivent être originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Budget à Cleveland ni dans aucun autre lieu.

Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis. Cependant, il est toujours conseillé d'en obtenir un avant de voyager.

Oui, votre location Budget réservée via Hola Car Rentals à Cleveland inclut le remboursement des péages (Tolls Cashback), qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

Cela est particulièrement utile à Cleveland car l'Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90) est une route à péage majeure qui traverse la sud-est de la ville. Les péages typiques en 2026 pour un véhicule particulier sur l'ensemble de la route varient de US$ 16 à US$ 27,75 selon la direction et le mode de paiement, ce qui peut faire l'objet d'un remboursement significatif.

Pour réclamer votre remboursement des péages après avoir rendu votre véhicule Budget à Cleveland :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Incluez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage payés.
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lorsque vous conduisez une voiture de location Budget depuis Cleveland sur l'Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90), vous avez deux options principales pour payer les péages : s'inscrire au programme de péage de Budget ou payer manuellement.

Voici quelques faits clés sur le système de péage de l'Ohio Turnpike :

• La route fait 241 miles de long, allant de la frontière de l'Indiana à celle de la Pennsylvanie, passant près de Cleveland, Toledo et Akron.
• Les péages peuvent être payés électroniquement via E-ZPass ou en espèces et par carte de crédit aux postes de péage avec personnel. E-ZPass permet d'économiser environ 33 % par rapport aux tarifs en espèces.
• Un trajet complet vers l'ouest coûte environ US$ 19 avec E-ZPass ou US$ 27,75 en espèces ou par carte. Vers l'est, le coût est d'environ US$ 16 avec E-ZPass ou US$ 23,50 en espèces ou par carte.

Pour votre véhicule de location Budget à Cleveland, un dispositif de péage électronique sera inclus. Lors de la prise en charge, vous pouvez choisir :

• Un forfait péage illimité à un tarif journalier fixe (généralement US$ 11 à US$ 25 par jour selon le programme).
• Une option pay-per-use où les péages réels plus les frais administratifs seront débités sur votre carte après la location.

Si vous ne choisissez aucune de ces options et passez par un péage sans payer, la charge sera envoyée à Budget, qui facturera votre carte avec des frais administratifs supplémentaires et d'éventuelles pénalités.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location Budget à Cleveland, une autorisation temporaire sera effectuée sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'elle soit libérée après le retour du véhicule.

Pour les locations aux États-Unis, y compris Cleveland, la caution typique se situe entre US$ 300 et US$ 400 pour un véhicule standard. Le montant exact peut varier en fonction de :

• La catégorie du véhicule loué (les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent entraîner une caution plus élevée).
• Le lieu spécifique de Budget et toute politique locale applicable.
• La durée de votre location.

Exigences importantes pour la caution au comptoir Budget à Cleveland :

• Vous devez présenter une carte de crédit physique principale portant le nom du conducteur. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• La carte doit être au nom du conducteur principal et disposer d’un crédit suffisant pour couvrir la montant de la caution ainsi que les éventuels frais.

Après le retour du véhicule, Budget libère la caution. Votre banque ou émetteur de carte contrôle la rapidité avec laquelle le montant réapparaît sur votre solde disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Oui, le centre-ville de Cleveland comporte des changements permanents de sens de circulation qui peuvent surprendre les conducteurs, notamment près des grands sites sportifs.

Dans le cadre du plan Cleveland Moves, la Huron Road et l'avenue Prospect entre Ontario Street et East 9th Street ont été converties en un couple de sens unique :

• Huron Road circule uniquement vers l'est.
• L'avenue Prospect circule uniquement vers l'ouest.

Ces rues étaient auparavant à double sens avec jusqu'à quatre voies par direction. Elles ont été réduites à deux voies chacune pour accueillir des pistes cyclables protégées, des passages piétons et des terrasses extérieures. Ce changement est permanent, pas seulement lors d'événements.

Pour les locataires Budget conduisant à Cleveland, cela signifie :

• Les applications de navigation peuvent ne pas toujours refléter la configuration la plus récente des voies, il faut donc suivre la signalisation.
• La zone autour du Rocket Arena et du Progressive Field est particulièrement concernée. Prévoyez du temps supplémentaire lors de la conduite près de ces sites.
• Les fermetures de rampes I-90 et I-77 dans le centre-ville de Cleveland ajoutent encore à la complexité, avec des déviations actives pouvant désorienter les nouveaux visiteurs.

Ces changements sont spécifiques à Cleveland par rapport à la plupart des autres villes américaines et il est conseillé de les examiner avant de commencer à conduire votre location Budget.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Budget à Cleveland, incluent une Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection sans coût supplémentaire. Cependant, ce service ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Si vous visitez Cleveland depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord et qu'un problème survient lors de votre location Budget, comme une urgence médicale sur l'Ohio Turnpike ou une panne dans une zone inconnue, l'Assistance Voyage couvre :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour utiliser ce service, contactez Terrawind 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals (par exemple, HOLA1000000), votre localisation actuelle à Cleveland ou ailleurs, et une brève description de la situation. Contactez toujours Terrawind avant d'engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer une voiture Budget à Cleveland, mais une surcharge pour jeunes conducteurs s'applique et certaines catégories de véhicules sont restreintes.

Principales règles pour les jeunes conducteurs chez Budget à Cleveland :

• La surcharge pour jeunes conducteurs chez Budget est de US$ 13 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 65 plus taxes.
• Les catégories de véhicules telles que berlines pleine grandeur, SUV, minivans, cabriolets, véhicules de luxe et haut de gamme sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.
• Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories économique, compacte, berline moyenne, berline standard, SUV compact et SUV moyen.

Une exception notable pour les locations Budget à Cleveland : si vous êtes citoyen ou résident d'Amérique latine ou des Caraïbes et que votre confirmation Hola Car Rentals indique explicitement que la surcharge pour mineur est annulée, vous pouvez éviter la surcharge sur les catégories de véhicules éligibles. Vous devrez présenter un passeport ou une pièce d'identité officielle prouvant votre nationalité ou résidence au comptoir Budget.

Quel que soit votre âge, tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à leur nom pour la caution.

Les locations Budget à Cleveland suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Voici la procédure pour un retour de carburant sans souci à Cleveland :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Budget et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge.
• Pendant votre location, utilisez le type de carburant correct indiqué dans le contrat. L'utilisation d'un mauvais type de carburant n'est pas couverte par la politique de carburant.
• Avant de rendre la voiture à la zone de retour consolidée au 19601 Maplewood Avenue à Cleveland, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution. Conservez votre reçu indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.
• Pour les retours hors horaires d'ouverture à Cleveland, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de dépôt de clés et gardez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone.

Si vous rendez le véhicule Budget à Cleveland avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix de détail, plus un frais de service de ravitaillement. Rendre le véhicule plein reste la solution la plus économique.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Budget à Cleveland, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant un supplément au comptoir.

Pour les locations Budget à Cleveland, le coût pour conducteur supplémentaire est de US$ 13 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 65 plus taxes, sauf si votre confirmation Hola Car Rentals indique explicitement qu'un conducteur supplémentaire est inclus gratuitement.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Budget à Cleveland :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge et présenter un permis de conduire valide. Si son permis utilise un alphabet non latin, un IDP est également requis.
• Chez Budget à Cleveland, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à la surcharge pour jeunes conducteurs ou ne pas être acceptés selon les règles locales.
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Budget à Cleveland sont couverts par les protections du véhicule telles que la CDW et la responsabilité civile. Si quelqu'un non inscrit conduit la voiture, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, il faut vous rendre en personne dans une agence Budget, car les demandes par téléphone ou chat ne suffisent généralement pas à modifier le contrat.

La couverture d'assurance incluse dans votre location Budget à Cleveland dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

Les couvertures courantes pour les locations Budget à Cleveland comprennent :

• La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. Cela ne couvre pas les dommages à d'autres véhicules ou les blessures à des tiers.
• La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant votre location Budget à Cleveland. En Ohio, toutes les sociétés de location ne sont pas obligées par la loi de fournir une responsabilité minimale, vérifiez donc votre confirmation attentivement.

La CDW et la LDW ne couvrent pas :

• Les pneus, roues, sous-sols ou toit, sauf mention spécifique.
• Les utilisations interdites telles que conduite hors route, DUI ou conducteurs non autorisés.
• Les incidents signalés tard ou non signalés.

Vérifiez toujours votre confirmation Hola Car Rentals avant d'arriver au comptoir Budget à Cleveland pour confirmer précisément quelles protections sont incluses et si une franchise s'applique. Si vous avez un doute, demandez à l'agent Budget de vous expliquer le contrat ligne par ligne avant de signer.

La restitution de votre voiture de location Budget à l'aéroport de Cleveland Hopkins (CLE) est simple. Elle s'effectue dans la même zone de location consolidée où vous avez récupéré le véhicule, située au 19601 Maplewood Avenue à Cleveland.

Étapes pour rendre votre véhicule Budget à Cleveland :

• Conduisez jusqu'à la zone de restitution et garez-vous dans l'espace réservé au retour Budget. Suivez la signalisation dans la zone pour la file de restitution appropriée.
• Un agent Budget inspectera généralement le véhicule et traitera votre retour. Gardez votre reçu de carburant à portée de main pour confirmer que vous avez rendu la voiture avec un plein conformément à la politique Full-to-Full.
• Après le traitement du retour, prenez la navette de l'aéroport depuis la zone de location pour retourner au terminal. La navette circule 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec un trajet d'environ 5 à 7 minutes jusqu'au terminal ou à la zone de récupération des bagages.

Pour les retours hors horaires d'ouverture au centre Budget de Cleveland :

• Fermez le véhicule et déposez les clés dans la boîte à clés prévue à cet effet.
• Laissez votre reçu de carburant dans l'enveloppe fournie.
• Le véhicule sera vérifié le jour ouvrable suivant. Vous restez responsable du véhicule jusqu'à son enregistrement officiel par le personnel Budget.

Avant de quitter la zone de location à Cleveland, prenez des photos de l'état du véhicule et du niveau de carburant, surtout pour les retours en dehors des horaires, afin de vous protéger contre d'éventuelles contestations de facturation.