Location de Voiture Budget
à Boston

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Boston, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Boston.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Boston sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Boston vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Après votre arrivée à Boston Logan (BOS), le comptoir Budget se trouve au centre de location de voitures hors terminal (RCC) situé au 15 Transportation Way, East Boston. Vous ne vous rendez pas directement au comptoir à l’intérieur de votre terminal d’arrivée.

• Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux indiquant le Transport terrestre et la Navette à l’étage inférieur de votre terminal.
• Embarquez dans la navette gratuite bleue On-Airport (Route 22, 33 ou 55) à l’arrêt au bord du trottoir. Les navettes circulent toutes les 5 à 6 minutes en journée ; la Route 55 couvre le matin tôt et la fin de soirée.
• Le trajet jusqu’au RCC dure environ 10 à 15 minutes, en tenant compte de l’attente et du trajet.
• Au RCC, suivez les panneaux pour le comptoir Budget, complétez votre paperasse, puis rendez-vous dans la zone de véhicules dans le même bâtiment.

Budget partage le RCC avec d’autres grandes marques de location. Prévoyez entre 30 et 60 minutes entre la récupération des bagages et la sortie avec la voiture, surtout en heures de pointe (7h à 9h et 16h à 18h). Apportez votre carte de crédit physique, votre permis de conduire et la confirmation de réservation.

Pour récupérer votre voiture de location Budget à Boston, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir RCC. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• La confirmation de réservation ou le bon imprimé.
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis).

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d’autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L’IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans le permis original.

Budget à Boston exige également que tous les documents soient des originaux physiques. Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l’étranger.

Boston et la région du Massachusetts utilisent un système de péage entièrement sans cash appelé EZDriveMA. Il n’y a pas de cabines de paiement en espèces sur les routes à péage, votre véhicule de location Budget doit donc utiliser une méthode électronique pour payer les péages, notamment sur l’autoroute du Massachusetts (I-90), le pont Tobin, le tunnel Sumner, le tunnel Ted Williams et le tunnel Callahan.

Au comptoir Budget à Boston, vous aurez généralement deux options :

• S’inscrire à un programme de péage comme TollPass. Cela entraîne une redevance quotidienne d’environ US$ 3,95 par jour d’utilisation des péages, plafonnée à environ US$ 19,75 par période de location, plus le montant réel des péages facturés à tarif non réduit.
• Refuser le programme. Si vous passez un péage sans vous inscrire, Massachusetts utilise Pay By Plate MA pour facturer la société de location 7 à 10 jours ouvrables plus tard. Budget transmet ensuite les frais de péage plus les frais administratifs à votre carte de crédit, généralement 4 à 6 semaines après la fin de votre location.

Les détenteurs d’un E-ZPass MA bénéficient de tarifs réduits (par exemple, environ US$ 7,45 pour un passage complet sur l’autoroute du Massachusetts contre US$ 9,35 pour un E-ZPass hors de l’État). Les transpondeurs hors de l’État ne donnent pas droit à la réduction. Le Massachusetts ne facture pas de taxes de congestion ni de frais de zone d’émission.

Oui, chaque réservation effectuée via Hola Car Rentals inclut un Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à Boston.

Boston et le Massachusetts utilisent le système EZDriveMA entièrement sans cash, ce qui signifie que les péages sur des routes comme l’autoroute du Massachusetts (I-90), le pont Tobin et les tunnels de l’aéroport sont inévitables sur de nombreux itinéraires. Le bénéfice Cashback Péages aide à compenser ces coûts, que vous utilisiez le programme TollPass ou Pay By Plate MA.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre véhicule Budget à Boston :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez dans l’objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de réservation.
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou une facture de péage montrant les frais payés pendant la période de location.

Le remboursement est effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de votre réservation initiale et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

La location d’une voiture Budget à l’aéroport Logan de Boston (BOS) entraîne plusieurs frais spécifiques à la localisation en plus du tarif de base. Ces frais sont facturés au comptoir et sont distincts du montant total de votre réservation prépayée.

• Frais de récupération en concession aéroportuaire : généralement 10 à 12 % du tarif de base à Logan.
• Frais de service client (CFC) : environ US$ 3,50 à US$ 7,00 par jour au RCC.
• Taxe de vente de l’État du Massachusetts : 6,25 % sur la location.
• Taxe de location de véhicule de la ville de Boston : environ 7 %.

Au total, ces surtaxes peuvent ajouter US$ 30 à US$ 50 ou plus par semaine pour une voiture économique, faisant de Boston l’un des marchés de location les plus coûteux aux États-Unis. Si votre confirmation Hola Car Rentals indique Taxes et Frais Inclus, vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments au comptoir Budget. Si vous êtes facturé pour quelque chose qui n’est pas mentionné sur votre confirmation, la garantie No Extra Charges© peut s’appliquer.

Une façon de réduire les coûts consiste à envisager des agences Budget situées en dehors de Logan, comme dans les quartiers voisins, pour éviter les frais de concession aéroportuaire.

Oui, Budget applique un supplément jeune conducteur pour les locataires de moins de 25 ans à Boston. En Massachusetts, l’âge minimum pour louer sans supplément est de 25 ans.

Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer chez Budget à Boston mais devront payer un supplément quotidien pour jeune conducteur. Selon la politique standard de Budget aux États-Unis, cela représente environ US$ 13 par jour de location, plus taxes, avec un plafond de US$ 65 plus taxes par période de location.

Les conducteurs de moins de 25 ans sont également généralement exclus de certains types de véhicules, comme les berlines pleine taille, SUV, minivans, cabriolets, véhicules de luxe et haut de gamme. Les classes économiques, compactes et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

Une exception concerne les conducteurs de 21 à 24 ans, citoyens ou résidents d’Amérique latine ou des Caraïbes : certains tarifs Hola Car Rentals avec Budget exonèrent du supplément jeune conducteur si la dérogation est explicitement mentionnée sur la confirmation de réservation et si une catégorie de véhicule éligible est sélectionnée. Vérifiez votre confirmation ou contactez le support pour confirmer votre éligibilité avant de vous présenter au comptoir de Boston.

Les locations Budget à Boston suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Au moment de la prise en charge au RCC de Boston, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur votre contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge avant de quitter le site.

Lors de la restitution de votre voiture Budget au 15 Transportation Way, East Boston, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein pendant le trajet de retour. Conservez votre ticket de carburant final indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station comme preuve.

• Si vous rendez la voiture avec un plein : aucun frais de carburant ne sera appliqué.
• Si vous rendez avec un niveau inférieur au plein : Budget peut facturer un supplément pour le carburant manquant, généralement à un tarif supérieur à celui des stations-service, plus des frais de service de ravitaillement.

Pour les retours après heures au RCC de Boston, laissez votre ticket de carburant dans l’enveloppe de dépôt de clés et prenez en photo la jauge pleine sur votre téléphone. Les prix du carburant dans le Massachusetts sont en moyenne 10 à 15 % supérieurs à la moyenne nationale en raison des taxes d’accise, pensez donc à prévoir un budget pour le ravitaillement lors de votre voyage.

Boston possède certains des réseaux routiers les plus complexes des États-Unis, et les premiers visiteurs conduisant une voiture Budget ici doivent être préparés à plusieurs défis uniques.

• Péages sans cash partout : le système EZDriveMA couvre l’autoroute du Massachusetts (I-90), les tunnels de l’aéroport et le pont Tobin. Il n’y a pas de cabines de paiement en espèces. Votre véhicule Budget gère les péages électroniquement, via un programme TollPass ou la facturation Pay By Plate.
• Intersections complexes : le Big Dig (projet d’autoroute centrale) a laissé un héritage d’échanges multi-niveaux à I-90 et I-93 avec jusqu’à 28 options de routes à un seul carrefour. Ces configurations sont beaucoup plus complexes que les jonctions habituelles des autoroutes américaines.
• Rues à sens unique : dans des quartiers comme Sullivan Square, le réseau de sens unique peut ressembler à un labyrinthe, sans voies pour tourner à gauche, obligeant à faire des demi-tours qui peuvent surprendre les conducteurs peu familiers avec la zone.
• Conduite locale agressive : les conducteurs de Boston changent souvent de voie rapidement et effectuent des virages à gauche en anticipant le trafic venant en sens inverse, une habitude locale appelée parfois le « Massachusetts left ».
• Ramps en impasse et routes manquantes : des projets d’autoroute annulés ont laissé des ramps en cul-de-sac et des connexions d’autoroute inexistantes, que le GPS peut encore référencer.

Prévoyez du temps supplémentaire pour naviguer dans le centre de Boston avec votre voiture Budget, surtout aux heures de pointe du matin et du soir.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Budget à Boston, soit lors de la réservation, soit au comptoir RCC lors de la prise en charge du véhicule.

Le conducteur supplémentaire doit être physiquement présent au comptoir Budget de Boston pour présenter un permis de conduire valide et signer le contrat de location. Toute personne conduisant la voiture sans être inscrite sur le contrat n’est pas couverte par les protections de la location, y compris la CDW/LDW et la responsabilité civile.

Concernant les frais :

• Si votre confirmation Hola Car Rentals indique Explicitement Conducteur Supplémentaire Inclus ou Conducteur Supplémentaire Gratuit, le premier conducteur supplémentaire est sans frais.
• Sinon, Budget facture environ US$ 13 par jour de location, plus taxes, avec un plafond de US$ 65 plus taxes par période de location.
• Pour Budget à Boston, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans au moment de la prise en charge.

Si le permis du conducteur supplémentaire utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), il doit également présenter un Permis de Conduire International en complément de son permis original. Vérifiez votre confirmation avant de vous rendre au comptoir de Boston pour confirmer si le supplément conducteur supplémentaire est inclus dans votre tarif.

Lors de la prise en charge de votre voiture Budget à Boston, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu’à la clôture de la location et la libération par votre banque.

Pour les classes de véhicules standard dans les agences américaines, y compris Boston, la caution typique varie entre environ US$ 300 et US$ 400 sur une carte de crédit majeure. Les véhicules haut de gamme ou spéciaux peuvent entraîner des cautions plus élevées. Le montant précis est fixé par Budget au comptoir et peut varier selon la catégorie de véhicule, la durée de la location et la saison.

• Seule une carte de crédit physique, majeure, au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, est acceptée pour la caution. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• Assurez-vous que votre carte dispose d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution et d’éventuels frais durant la location.
• Informez votre banque de votre déplacement à Boston pour éviter tout blocage de fraude lors de l’autorisation en personne.

Après avoir rendu votre véhicule Budget au RCC de Boston, la caution est libérée. Votre banque ou l’émetteur de votre carte contrôle la réapparition du crédit sur votre compte, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables. Apportez une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de votre carte principale.

L’assurance et la couverture de protection incluses dans votre location Budget à Boston dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Vérifiez votre confirmation attentivement avant de vous rendre au comptoir de Boston.

Les deux protections principales à vérifier sont :

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule de location Budget suite à une collision, un vol ou un vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la voiture Budget à Boston. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire.

Ni la CDW/LDW ni la responsabilité civile ne couvrent vos blessures personnelles (qui nécessitent une PAI) ni vos biens personnels (qui nécessitent une PEC). Au comptoir Budget de Boston, examinez le contrat de location pour confirmer quelles protections sont actives avant de signer. Ne supposez pas que la couverture est incluse, sauf si elle est explicitement mentionnée sur votre confirmation Hola Car Rentals.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s’applique également aux locations Budget à Boston. Cependant, ce service n’est pas disponible pour les résidents des États-Unis ou du Canada.

Pour les clients éligibles, l’assistance voyage comprend généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers pendant le voyage.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route, ce qui peut être particulièrement utile compte tenu des intersections complexes et de la conduite agressive à Boston.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

En cas d’urgence médicale ou d’accident lors de la conduite de votre location Budget sur les routes de Boston telles que l’I-93 ou l’autoroute du Massachusetts, contactez immédiatement la ligne d’assistance avant d’engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable.

• Téléphone (24/7, gratuit) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les limites de couverture et les conditions exactes applicables à votre réservation spécifique.

La restitution de votre voiture Budget à l’aéroport Logan de Boston est simple. Le lieu de dépôt est le même Centre de location de voitures (RCC) où vous avez pris le véhicule, situé au 15 Transportation Way, East Boston, MA 02128.

• Suivez les panneaux indiquant l’aéroport Logan de Boston, puis le Centre de location de voitures en approchant de l’aéroport.
• Conduisez directement dans le RCC et suivez la signalisation pour la zone de restitution Budget à l’intérieur du site.
• Un agent Budget inspectera le véhicule et clôturera votre contrat. Conservez votre reçu final.
• Après le dépôt, prenez la navette gratuite On-Airport (Routes 22, 33 ou 55) pour retourner à votre terminal de départ au niveau inférieur.

Avant de rendre la voiture, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km du RCC pour respecter la politique Full-to-Full. Conservez votre ticket de carburant comme preuve. Si vous rendez la voiture avec un niveau inférieur au plein, Budget peut appliquer des frais de ravitaillement à des tarifs supérieurs à ceux des stations-service.

Pour les retours après heures au RCC de Boston, les installations de dépôt de clés sont généralement disponibles. Suivez les instructions spécifiques de votre contrat de location Budget, laissez votre ticket de carburant dans l’enveloppe et prenez une photo du tableau de bord et du compteur kilométrique avant de quitter le véhicule. Tout frais restant, y compris les péages traités via EZDriveMA Pay By Plate, pourra apparaître sur votre carte plusieurs semaines après la fin de la location.