AVIS VÉRIFIÉS
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que ma réservation Hola Car Rentals à Myrtle Beach Airport inclut que les autres sociétés n'offrent pas ?
Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Myrtle Beach Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :
- Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
- Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
- Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
- Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification
Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Myrtle Beach Airport.
Vais-je faire face à des frais imprévus au comptoir lorsque je loue une voiture à Myrtle Beach Airport avec Hola Car Rentals ?
Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Myrtle Beach Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.
De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Myrtle Beach Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.
Les seuls coûts hors de cette garantie sont :
- Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
- Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)
Comment récupérer ma voiture de location à l'aéroport de Myrtle Beach ?
À l'aéroport de Myrtle Beach, le processus de prise en charge de la voiture de location est simple et ne nécessite pas de navette ou de transporteur. Après avoir récupéré vos bagages au comptoir de la livraison des bagages au premier étage du terminal, sortez par les portes principales et traversez à pied pour vous rendre directement au centre de location de voitures sur le terminal, situé au 1097 Jetport Road, Myrtle Beach, SC 29577.
À l'intérieur du centre de location, vous trouverez des comptoirs pour huit marques National, dont Enterprise, Avis, Budget et Alamo, tous au premier étage. Rendez-vous au comptoir de votre marque, présentez vos documents, et récupérez votre contrat de location et vos clés. Si vous avez adhéré à un programme de membres privilégiés ou de passage rapide avant votre arrivée, vous pourrez peut-être éviter la file d'attente au comptoir.
Les véhicules sont stationnés juste à l'extérieur du bâtiment du centre de location, donc une fois que vous avez vos clés, vous pouvez charger vos bagages et partir sans transfert supplémentaire. Du débarquement à la conduite, prévoyez environ une à deux heures pour le débarquement, la récupération des bagages et le traitement au comptoir.
Quelles sont les heures d'ouverture des comptoirs de location à l'aéroport de Myrtle Beach ?
Les comptoirs de location de voitures à l'aéroport de Myrtle Beach sont généralement ouverts de 7h00 à 23h45 tous les jours, avec certaines marques comme Enterprise acceptant les enregistrements jusqu'à environ 1h00 du matin. Le personnel commence à inspecter les retours de véhicules vers 5h00.
Il n'y a pas de service de prise en charge nocturne à l'aéroport de Myrtle Beach, et aucune option de retrait de clés après les heures d'ouverture n'est disponible aux comptoirs. Si votre vol arrive en dehors de ces horaires, vous devrez attendre l'ouverture des comptoirs ou envisager de reprogrammer votre heure de prise en charge.
Les horaires des comptoirs peuvent varier selon la marque et peuvent changer pendant les jours fériés. Vérifiez toujours les horaires exacts de votre marque de location sur votre confirmation de réservation avant de voyager, et planifiez votre arrivée en conséquence pour éviter de rester bloqué sans accès à votre véhicule.
Quels documents dois-je présenter pour récupérer une voiture de location à l'aéroport de Myrtle Beach ?
Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport de Myrtle Beach, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :
- Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
- Un passeport (obligatoire pour les visiteurs hors des États-Unis)
- Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé sur la carte physique, pour la caution
- Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
- Une preuve de voyage de retour, comme un billet d'avion aller-retour ou un itinéraire indiquant votre nom et la date de retour
Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le japonais, le chinois ou le cyrillique, vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en plus de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et n'est pas valable sans le permis original.
Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées aux comptoirs de location de Myrtle Beach. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
Hola Car Rentals propose-t-elle un remboursement des péages pour les locations à l'aéroport de Myrtle Beach ?
Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, applicable aux locations récupérées à l'aéroport de Myrtle Beach.
La Caroline du Sud possède une voie de péage principale, le Southern Connector sur l'Interstate 185 près de Greenville, utilisant le système électronique PalPass. Si votre trajet depuis l'aéroport de Myrtle Beach vous mène vers cette région, ou si vous traversez une autre zone à péage durant votre location, vous pouvez réclamer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés.
Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu le véhicule à l'aéroport de Myrtle Beach :
- Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
- Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
- Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé indiquant les frais de péage payés
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé pour votre réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.
Y a-t-il des routes à péage près de l'aéroport de Myrtle Beach et comment fonctionnent-elles pour les voitures de location ?
La Caroline du Sud possède une voie à péage principale, le Southern Connector sur l'Interstate 185, reliant I-185 à I-385 sur environ 16 miles près de Greenville. Cette route utilise le système électronique PalPass (également appelé Palmetto Pass). Les péages pour une voiture standard varient d'au moins US$ 0,075 à un maximum de US$ 3,00 pour l'ensemble des 16 miles, comprenant deux points de péage.
Les options de paiement sur le Southern Connector incluent le transpondeur PalPass, l'argent liquide avec la monnaie exacte à certains rampes, ou les cartes de crédit et débit aux péages principaux. Les cartes PIN débit, chèques et mandats ne sont pas acceptés.
Les véhicules de location récupérés à l'aéroport de Myrtle Beach sont équipés d'un dispositif électronique de péage. Au comptoir, vous pouvez choisir entre :
- Un forfait péage illimité, généralement entre US$ 3,95 et US$ 4,95 par jour, plafonné à environ US$ 19,75 par période de location, plus les frais de péage réels
- Une facturation à l'usage, où la société de location vous facture le péage au tarif le plus élevé non remisé plus des frais administratifs d'environ US$ 15 par péage, plafonnés à environ US$ 90 par location
Si vous passez par une voie de péage sans paiement en espèces à Myrtle Beach ou ailleurs en Caroline du Sud sans vous inscrire à un programme, la société de location vous facturera via Toll-By-Plate, incluant ces frais administratifs en plus du montant du péage.
Quels frais et taxes supplémentaires s'appliquent aux voitures de location à l'aéroport de Myrtle Beach ?
La location à l'aéroport de Myrtle Beach entraîne plusieurs surtaxes spécifiques à cet emplacement, en plus du tarif de base et des taxes standard de la Caroline du Sud. Ces frais sont obligatoires pour toutes les locations en aéroport et sont distincts du coût du véhicule lui-même.
- Frais de récupération des concessions aéroportuaires : facturés en pourcentage du prix de location ou en montant fixe journalier, couvrant le droit de la société de location d'opérer dans le centre de location de voitures de Myrtle Beach
- Frais de service pour les installations : une taxe par contrat ou par jour qui finance le bâtiment du centre de location et les infrastructures aéroportuaires associées
- Taxe de licence de véhicule de Caroline du Sud : surtaxe de location imposée par l'État, collectée par les fournisseurs et soumise à la taxe de vente locale et d'État
- Taxe de vente locale et d'État : la Caroline du Sud applique une taxe de vente de base, avec des ajouts locaux pouvant porter le taux combiné à environ 6 à 9,5 % selon le comté
Ces surtaxes aéroportuaires ne s'appliquent pas si vous louez dans un établissement hors aéroport dans la région de Myrtle Beach. Les agences hors aéroport de grandes marques comme Avis, Hertz, et Budget peuvent proposer des coûts totaux inférieurs car les frais de concession et d'infrastructure ne sont pas inclus, bien que les taxes locales et d'État restent applicables.
Votre confirmation de réservation indiquera quels frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront dus au comptoir de Myrtle Beach lors de la prise en charge.
Comment fonctionne le processus de restitution du véhicule à l'aéroport de Myrtle Beach ?
La restitution de votre voiture de location à l'aéroport de Myrtle Beach est simple. La zone de retour se trouve dans le même bâtiment du centre de location où vous avez récupéré le véhicule, au 1097 Jetport Road, Myrtle Beach, SC 29577. Suivez les panneaux de l'aéroport indiquant la zone de restitution des véhicules.
Une fois arrivé, garez-vous dans les espaces désignés pour votre marque. Par exemple, Enterprise dispose d'espaces de restitution dédiés, et Avis et Budget partagent une zone marquée. Après avoir garé :
- Verrouillez le véhicule et récupérez tous vos effets personnels
- Déposez vos clés et votre contrat de location dans la boîte de dépôt extérieure située sur le côté du bâtiment du centre de location
- Conservez une photo du niveau de carburant et du compteur kilométrique comme preuve de l'état du véhicule à la restitution
Les retours en dehors des heures d'ouverture sont possibles à l'aéroport de Myrtle Beach. Le personnel commence à vérifier les véhicules rendus vers 5h00 du matin. Si vous revenez en dehors des heures de personnel, utilisez la boîte de dépôt et conservez tous les papiers jusqu'à la clôture officielle de la location. Faites le plein avant de rendre le véhicule, car la politique standard exige de le rendre avec le même niveau de carburant enregistré lors de la prise en charge. Un retour avec un niveau inférieur peut entraîner des frais de ravitaillement plus des frais de service facturés sur votre carte.
Une carte de crédit est-elle obligatoire pour louer une voiture à l'aéroport de Myrtle Beach ?
Oui, une carte de crédit principale est requise pour louer une voiture à l'aéroport de Myrtle Beach. La carte doit être physique, avec le nom du conducteur principal imprimé dessus, et disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution bloquée lors de la prise en charge.
Les cartes de débit, prépayées, virtuelles ou les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés pour la caution aux comptoirs de location de Myrtle Beach. Même si vous avez payé votre réservation en totalité à l'avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir pour la caution.
Les cautions typiques aux États-Unis varient d'environ US$ 300 à US$ 400 pour des véhicules standards, mais le montant exact dépend de la marque, de la catégorie du véhicule et de la durée de la location. La somme bloquée réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après le retour du véhicule, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.
Pour éviter tout problème au comptoir de Myrtle Beach, apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de votre voyage pour prévenir tout blocage pour suspicion de fraude lors des autorisations en personne.
Une assistance voyage est-elle incluse avec une location réservée à l'aéroport de Myrtle Beach ?
La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals pour une prise en charge à l'aéroport de Myrtle Beach incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est inclus sans coût supplémentaire et vise à vous soutenir en cas de situations imprévues lors de vos déplacements à l'étranger.
La couverture comprend généralement :
- Une assurance voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers dans le véhicule
- Une assistance juridique en cas d'accident de la route, y compris sur les autoroutes de Caroline du Sud près de Myrtle Beach
- Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
- Une assurance annulation de vol
En cas d'urgence médicale ou si vous avez besoin d'une assistance juridique après un incident près de l'aéroport de Myrtle Beach, contactez la ligne d'assistance 24h/24 et 7j/7 au +1 888 980 9992 (appel gratuit). Vous pouvez également joindre Terrawind via WhatsApp au +1 208 910 1001 ou par email à [email protected]. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.
Important : cette assistance voyage ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location, qui sont traités séparément par la couverture CDW ou LDW. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre réservation.
Dois-je posséder un Permis de Conduire International pour louer une voiture à l'aéroport de Myrtle Beach ?
Cela dépend de la langue et de l'alphabet de votre permis de conduire. À l'aéroport de Myrtle Beach, un permis de conduire étranger est généralement valable lorsqu'il est accompagné de votre passeport. Cependant, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais, le coréen ou le cyrillique.
L'IDP est un livret de traduction et doit toujours être porté avec votre permis original. Ce n'est pas un document autonome et il ne sera pas accepté au comptoir de Myrtle Beach sans le permis original.
Si vous pensez avoir besoin d'un IDP pour votre location à Myrtle Beach, procurez-vous-le dans votre pays d'origine avant de voyager. Des organisations comme AAA délivrent des IDP uniquement aux titulaires d'un permis de conduire américain, donc les non-résidents américains ne peuvent pas en obtenir un après leur arrivée aux États-Unis.
Tous les visiteurs récupérant leur véhicule à Myrtle Beach doivent également présenter une preuve de voyage de retour, comme un billet d'avion aller-retour ou un itinéraire de croisière indiquant leur nom et la date de retour. C'est une exigence standard pour les locataires non américains ou non canadiens dans les aéroports américains.
Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire à ma location à l'aéroport de Myrtle Beach ?
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à l'aéroport de Myrtle Beach, mais le conducteur supplémentaire doit être physiquement présent au comptoir au moment de la prise en charge pour présenter son permis valide et signer le contrat de location.
Que les frais pour conducteur supplémentaire soient inclus ou facturés au comptoir dépend du tarif que vous avez réservé. Si votre confirmation indique que le conducteur supplémentaire est inclus, le premier conducteur additionnel est gratuit. Sinon, les frais journaliers à Myrtle Beach varient selon la marque :
- Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65 (plus taxes)
- Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour, plafonné à US$ 189 (plus taxes)
- Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour (plus taxes)
Pour les locations chez Avis, Budget et Payless à Myrtle Beach, les conducteurs additionnels doivent généralement avoir au moins 25 ans. Tous les conducteurs supplémentaires doivent répondre aux mêmes exigences documentaires que le conducteur principal, y compris un IDP si leur permis utilise un alphabet non latin.
Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par les protections du véhicule telles que la CDW et la responsabilité civile. Ne jamais laisser une personne non inscrite conduire le véhicule.
Puis-je prendre le véhicule à Myrtle Beach et le rendre dans une autre ville ?
Oui, les locations en aller simple sont possibles depuis l'aéroport de Myrtle Beach, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour, de la marque de location et de la catégorie de véhicule choisie.
Les frais de restitution sont spécifiques à l'itinéraire et ne sont pas inclus dans le tarif de base. Ils apparaissent dans la section indiquant le paiement à destination sur votre confirmation de réservation si cela s'applique à votre trajet. Les configurations courantes incluent :
- Retourner dans une autre ville en Caroline du Sud ou dans un État voisin : des frais de restitution s'appliquent généralement et varient selon la distance et la catégorie du véhicule
- Retourner à un aéroport proche dans la même zone métropolitaine : parfois sans frais, mais cela dépend de l'itinéraire précis
- Retours interrégionaux ou éloignés : les frais sont généralement plus élevés, et certains itinéraires peuvent ne pas être autorisés
Vérifiez toujours la page de détails lors de la réservation pour confirmer si des frais de restitution sont indiqués pour votre combinaison de prise en charge et de restitution à Myrtle Beach. Si aucun frais n'apparaît, aucun coût en aller simple ne s'applique à cet itinéraire.
Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après la réservation, contactez le support avant la date de prise en charge, car les changements d'itinéraire en cours de location doivent être approuvés par le partenaire et peuvent entraîner une révision du prix ou des frais supplémentaires.
Quel est l'âge minimum pour louer une voiture à l'aéroport de Myrtle Beach ?
L'âge minimum pour louer une voiture à l'aéroport de Myrtle Beach sans surcharge pour jeune conducteur est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d'une surcharge journalière pour jeunes conducteurs en plus du tarif de base, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires de 25 ans et plus.
Les catégories de véhicules généralement restreintes aux conducteurs de moins de 25 ans à Myrtle Beach incluent les berlines pleine taille, les SUV pleine taille, les minivans, les cabriolets, les véhicules de luxe et les catégories premium. Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux classes économiques, compactes, intermédiaires et SUV compacts.
La Caroline du Sud n'est pas un État (comme New York ou Michigan) qui impose légalement aux sociétés de location de louer à des conducteurs âgés de 18 ans et plus, donc l'âge minimum standard de 21 à 25 ans fixé par chaque marque s'applique à Myrtle Beach.
Si vous venez d'Amérique latine ou des Caraïbes et que vous avez entre 21 et 24 ans, certains tarifs Hola Car Rentals proposés par Avis ou Budget à Myrtle Beach peuvent exonérer la surcharge pour jeunes conducteurs pour le conducteur principal. Cette exonération doit être explicitement indiquée sur votre confirmation de réservation et ne s'applique qu'à certaines catégories de véhicules éligibles. Vérifiez votre confirmation ou contactez le support pour confirmer votre éligibilité avant la prise en charge.
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