AVIS VÉRIFIÉS
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que ma réservation Hola Car Rentals à Greer Airport inclut que les autres sociétés n'offrent pas ?
Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Greer Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :
- Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
- Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
- Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
- Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification
Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Greer Airport.
Vais-je faire face à des frais imprévus au comptoir lorsque je loue une voiture à Greer Airport avec Hola Car Rentals ?
Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Greer Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.
De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Greer Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.
Les seuls coûts hors de cette garantie sont :
- Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
- Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)
Où se trouvent les comptoirs de location de voitures à l'aéroport de Greer?
À l'aéroport de Greer (Greenville-Spartanburg International, GSP), les comptoirs de location de voitures sont répartis entre deux zones à l'intérieur et à proximité du terminal.
- Budget, Avis et Hertz disposent de comptoirs directement dans la zone de récupération des bagages du terminal, avec les véhicules stationnés à l'extérieur ou à proximité.
- La plupart des autres agences sur site sont situées aux premier et deuxième étages du Garage A, qui se trouve en face de la zone de récupération des bagages.
- Enterprise opère depuis le Parking Garage C. Après avoir récupéré vos bagages, sortez de la zone de récupération, traversez la rue, et allez à gauche jusqu'au comptoir Enterprise dans le Garage C.
Il n'existe pas de centre de location consolidé ni de navette ou de transport automatique à l'aéroport de Greer. Tous les comptoirs sont accessibles à pied en quelques minutes après la récupération des bagages. Du débarquement à la prise en main du véhicule, prévoyez environ 5 à 15 minutes pour le traitement au comptoir et la courte marche jusqu'à votre véhicule, en plus du temps d'immigration et de douane si vous arrivez sur un vol international.
Quels documents dois-je présenter pour récupérer une voiture de location à l'aéroport de Greer?
Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport de Greer, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir.
- Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal.
- Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement (obligatoire pour les visiteurs venant de l'extérieur des États-Unis).
- Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé, utilisée pour la caution.
- Votre confirmation de réservation ou un bon imprimé si requis par la marque partenaire.
- Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs non américains).
Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire à l'aéroport de Greer. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original, jamais seul.
Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir.
Une carte de crédit est-elle nécessaire pour louer une voiture à l'aéroport de Greer?
Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur est requise pour louer une voiture à l'aéroport de Greer.
La carte doit être physique et porter le nom du conducteur. Elle sert à effectuer une retenue de sécurité temporaire au comptoir, qui n'est pas une charge mais réduit votre crédit disponible jusqu'à la clôture de la location et la libération de la retenue par votre banque. Pour les véhicules standard loués aux États-Unis, la retenue typique varie de US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact dépend de la marque partenaire, de la catégorie du véhicule et de la durée de la location.
- Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution.
- Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
- La carte doit appartenir au conducteur principal, et non à un tiers.
Même si vous payez votre réservation en totalité avant d'arriver à l'aéroport de Greer, vous devrez toujours présenter une carte de crédit physique au comptoir pour la retenue. Il est conseillé d'apporter une carte de secours en cas de refus de votre carte principale.
Y a-t-il des routes à péage près de l'aéroport de Greer, et comment fonctionnent-elles pour les voitures de location?
Oui, il existe une route à péage principale pour les conducteurs quittant l'aéroport de Greer : le Southern Connector, une section de 16 miles sur l'Interstate 185 reliant l'I-185 à l'I-385 près de Greenville, en Caroline du Sud.
Le Southern Connector utilise le système de péage électronique PalPass (également appelé Palmetto Pass). Les péages peuvent aussi être payés en espèces (exact changement requis à certains rampes) ou par carte de crédit ou débit aux péages principaux. Les cartes PIN de débit, chèques et mandats ne sont pas acceptés. Les coûts typiques pour une voiture standard varient d'au moins US$ 0,075 à un maximum de US$ 3,00 pour l'ensemble du parcours de 16 miles, comprenant deux points de péage.
Pour les voitures de location récupérées à l'aéroport de Greer, la marque partenaire peut proposer un programme électronique de péage optionnel tel que e-Toll, TollPass ou PlatePass. Ces programmes coûtent généralement entre US$ 3,95 et US$ 4,95 par jour, plafonnés à environ US$ 19,75 par location, plus le montant réel des péages. Si vous passez dans une voie sans paiement en espèces sans vous inscrire, la société de location facturera le péage au tarif le plus élevé non remisé, plus des frais administratifs, pouvant atteindre US$ 15 par événement de péage.
Puis-je obtenir un remboursement des péages sur ma voiture de location réservée via l'aéroport de Greer?
Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris celles pour l'aéroport de Greer, incluent un Cashback sur les péages pouvant aller jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.
Si vous utilisez le Southern Connector ou toute autre route à péage lors de votre voyage, vous pouvez demander un remboursement après avoir rendu le véhicule. Le remboursement couvre le moindre des deux montants : le total des péages que vous avez payés ou 5 % du montant total de votre réservation Hola Car Rentals.
Pour réclamer votre Cashback sur les péages après avoir loué à l'aéroport de Greer :
- Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
- Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation].
- Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés.
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.
Quel est l'âge minimum pour louer une voiture à l'aéroport de Greer?
À l'aéroport de Greer, l'âge minimum standard pour louer une voiture sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront soumis à un supplément journalier pour jeunes conducteurs, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires de 25 ans et plus.
- Les catégories restreintes pour les conducteurs de moins de 25 ans incluent généralement les berlines pleine taille, SUV, minibus, vans, cabriolets, véhicules de luxe et haut de gamme.
- Les catégories économique, compacte, berline moyenne, berline standard, SUV compact et SUV moyen sont généralement accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans.
- Les conducteurs de moins de 21 ans ne peuvent pas louer à l'aéroport de Greer selon la politique standard.
La Caroline du Sud ne fait pas partie des États (New York et Michigan) où la loi oblige les sociétés de location à louer aux conducteurs de 18 ans et plus, donc l'âge minimum de 21 ans s'applique ici.
Si vous venez d'Amérique latine ou des Caraïbes et que vous avez entre 21 et 24 ans, certains tarifs Hola Car Rentals, pris en charge par Avis ou Budget à l'aéroport de Greer, peuvent exonérer le supplément pour jeunes conducteurs pour le conducteur principal. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette exonération est indiquée.
Comment fonctionne la politique de carburant pour les voitures de location à l'aéroport de Greer?
Les voitures de location récupérées à l'aéroport de Greer suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.
- Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location.
- Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter l'aéroport de Greer.
- Refaites le plein dans un rayon d'environ 10 miles du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
- Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.
Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, la marque partenaire peut vous facturer le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix de pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Pour les retours après les heures d'ouverture à l'aéroport de Greer, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de dépôt de clés et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve.
Comment retourner une voiture de location après les heures à l'aéroport de Greer?
Les retours après les heures sont autorisés à l'aéroport de Greer pour la plupart des marques partenaires, mais il est important de connaître la procédure avant de déposer le véhicule.
- Suivez la signalisation de l'aéroport pour le retour de location de voitures vers la zone désignée. Budget indique de revenir au premier niveau du parking; Avis au secteur extérieur de la zone de récupération; Enterprise au Garage C.
- Garez le véhicule, notez le kilométrage et le niveau de carburant, et retirez toutes vos affaires personnelles.
- Verrouillez le véhicule et déposez les clés dans la boîte de dépôt après-heure située dans la zone de retour.
- Prenez une photo du tableau de bord, du compteur kilométrique et de l'extérieur du véhicule avant de partir.
En utilisant un dépôt de clés après les heures à l'aéroport de Greer, vous restez responsable du véhicule jusqu'à ce que la marque partenaire enregistre le retour lors du prochain jour ouvré. Tout dommage, manque de carburant ou divergence constatée lors de l'enregistrement sera imputé à votre contrat de location. Conservez votre reçu de carburant et vos photos comme preuve en cas de charges postérieures à la location sur votre carte.
Une assistance voyage est-elle incluse avec ma réservation de voiture à l'aéroport de Greer?
Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals pour l'aéroport de Greer incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, sans coût supplémentaire.
Ce service est particulièrement utile si un événement inattendu survient lors de votre voyage en Caroline du Sud, comme une urgence médicale sur la route ou une annulation de vol affectant votre retour. Les bénéfices principaux comprennent :
- Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
- Une assistance juridique en cas d'accident de la route.
- Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
- Une assurance annulation de vol.
Pour contacter l'équipe d'assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez-les via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.
Important : cette couverture s'applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette prestation. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location à l'aéroport de Greer.
Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire à ma voiture de location à l'aéroport de Greer?
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre voiture de location à l'aéroport de Greer, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payable au comptoir.
Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention indiquant que le conducteur supplémentaire est inclus. Sinon, des frais journaliers s'appliquent selon la marque partenaire :
- Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65 (plus taxes).
- Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location, plafonné à US$ 189 (plus taxes).
- Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour (plus taxes).
Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de l'aéroport de Greer lors de la prise en charge, avec un permis de conduire valide et toute IDP requise. Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat sont couverts par les protections de location. Pour Avis, Budget et Payless à Greer, l'âge minimum pour le conducteur supplémentaire est généralement de 25 ans.
Ai-je besoin d'un Permis de Conduire International pour louer une voiture à l'aéroport de Greer?
Cela dépend de la langue et de l'alphabet de votre permis de conduire.
À l'aéroport de Greer, les visiteurs peuvent généralement conduire avec un permis étranger valide. Cependant, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Pour les permis dans d'autres scripts non anglais, un IDP est fortement recommandé, même si ce n'est pas strictement requis, car les marques partenaires à Greer peuvent en demander un à leur discrétion.
- L'IDP est un document de traduction uniquement. Il doit toujours être porté avec votre permis original et n'est pas valable seul.
- Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager. Les organismes américains comme AAA ne délivrent pas d'IDP aux détenteurs de permis non américains.
- Budget à Greer exige spécifiquement un IDP pour les locataires dont le permis utilise un script non latin.
Apportez votre passeport, votre permis original et votre IDP ensemble au comptoir de Greer. Tous les documents doivent être des originaux physiques ; les versions numériques ne sont pas acceptées.
Puis-je récupérer une voiture à l'aéroport de Greer et la rendre dans une autre ville?
Oui, les locations en aller simple sont possibles à l'aéroport de Greer, mais des frais de dépôt peuvent s'appliquer selon votre destination de retour, la marque partenaire et la catégorie du véhicule.
Lorsque vous recherchez une location en aller simple depuis l'aéroport de Greer sur le site Hola Car Rentals, tout frais de dépôt applicable sera indiqué dans la page de détails du tarif sous la section intitulée À payer sur place. Ce frais n'est pas prépayé et doit être réglé au comptoir lors de la prise en charge du véhicule.
- Les itinéraires courts entre villes proches dans la même région peuvent entraîner des frais de dépôt modérés.
- Les itinéraires longue distance ou inter-états depuis l'aéroport de Greer impliquent généralement des frais plus élevés.
- Les locations en aller simple transfrontalières, comme dans un autre pays, sont souvent restreintes ou nécessitent une approbation préalable de la marque partenaire.
- Les catégories de véhicules premium ou spéciaux peuvent avoir des règles plus strictes ou des frais plus élevés pour l'aller simple.
Si le montant du frais de dépôt indiqué au comptoir de Greer diffère de celui de votre confirmation de réservation, conservez tous les documents et contactez le support après la location. La garantie No Extra Charges© peut s'appliquer si un frais non divulgué a été ajouté.
Quelles options d'assurance dois-je envisager lors de la location d'une voiture à l'aéroport de Greer?
Lors de la prise en charge d'une voiture de location à l'aéroport de Greer, deux principaux types de protection méritent d'être compris avant de vous rendre au comptoir.
La Franchise Collision ou Perte (CDW/LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule loué, y compris collision, vol et vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.
La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. En Caroline du Sud, toutes les sociétés de location ne sont pas obligées par la loi de fournir une couverture minimale de responsabilité, donc cette option est importante à considérer pour votre location à l'aéroport de Greer.
- La CDW/LDW couvre le véhicule loué ; la LIS/ALI/SLI couvre les tiers. Ce sont deux protections distinctes.
- Les exclusions courantes de la CDW/LDW incluent les pneus, la sous-structure, le toit, et les incidents impliquant des conducteurs non autorisés.
- Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location à l'aéroport de Greer sont couverts par ces protections.
Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour confirmer quelles protections sont incluses dans votre tarif avant d'arriver à l'aéroport de Greer.
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