Alquiler de Coches National
en San Antonio

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en San Antonio, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en San Antonio.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en San Antonio se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en San Antonio te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El alquiler de National en el Aeropuerto Internacional de San Antonio (SAT) se encuentra en la Instalación Consolidada de Alquiler de Coches (CONRAC) en 9559 Airport Blvd, San Antonio, TX 78216.

Para llegar al mostrador desde la Terminal B, toma el ascensor o la escalera mecánica hasta el Nivel Mezzanine, cruza el puente aéreo y sigue las señales de alquiler de coches directamente al edificio CONRAC. No es necesario un servicio de traslado separado desde la terminal, ya que el puente aéreo conecta directamente.

Una vez en el CONRAC, dirígete al mostrador de National, realiza el check-in y un autobús de la zona de vehículos te llevará hasta tu coche. Calcula aproximadamente entre 30 y 60 minutos desde la recogida de equipaje hasta salir conduciendo, considerando el paseo por el puente aéreo de 5 a 10 minutos y el tiempo en el mostrador.

Para la devolución del vehículo, sigue las señales de regreso al lote de CONRAC en 9559 Airport Blvd. También está disponible la entrega de llaves fuera de horario en las instalaciones del aeropuerto.

Los horarios del mostrador para alquiler de National en San Antonio varían según la ubicación.

• Aeropuerto Internacional de San Antonio (SAT) CONRAC: generalmente abierto desde temprano en la mañana hasta altas horas de la noche, con opción de entrega de llaves fuera de horario para devoluciones fuera del horario del personal. Confirma los horarios exactos en tu confirmación de reserva, ya que pueden variar en días festivos.
• Las ubicaciones en el centro o en barrios de San Antonio suelen tener horarios más cortos, generalmente de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y con horarios reducidos los fines de semana.

Si tu vuelo llega tarde o esperas un retraso, el alquiler de National en el Aeropuerto de San Antonio mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Si tu retraso supera las 24 horas, contacta con soporte lo antes posible para evitar la pérdida de la reserva.

Siempre verifica los horarios específicos en tu confirmación de reserva, ya que estos rigen tu alquiler y pueden diferir de las estimaciones generales.

San Antonio cuenta con carreteras de peaje sin efectivo, y como cliente de National en San Antonio debes estar preparado para el peaje electrónico antes de conducir.

Los costes estimados de peaje en San Antonio oscilan entre US$ 2 y US$ 10 por día, dependiendo de las rutas que utilices. Las carreteras de peaje son gestionadas por las autoridades regionales de Texas y utilizan gálibos elevados que leen los transpondedores o fotografían las matrículas (peaje por matrícula). Prácticamente no hay cabinas de peaje en efectivo.

El vehículo de alquiler de National en San Antonio incluirá un dispositivo electrónico de peaje. En el mostrador tienes dos opciones:

• Paquete de peaje ilimitado: normalmente entre US$ 11 y US$ 25 por día de alquiler, cubriendo todo el uso de peajes durante el período de alquiler.
• Pagar por uso: el importe real del peaje más tasas diarias o administrativas facturadas después del alquiler, a veces semanas después.

Si planeas usar un transpondedor personal, informa al agente en el mostrador de National en San Antonio en la recogida para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y ayudarte a evitar cargos duplicados.

Texas no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones, por lo que las únicas tasas de las carreteras a tener en cuenta son los peajes estándar.

Sí, puedes obtener reembolso de peajes en tu alquiler de National en San Antonio a través del beneficio de Reembolso de Peajes incluido en todas las tarifas de Hola Car Rentals.

Los costes de peaje en San Antonio suelen variar entre US$ 2 y US$ 10 por día, dependiendo de las rutas, y Hola Car Rentals reembolsa la menor cantidad entre el total de peajes pagados y hasta el 5% del valor total de tu reserva.

Para solicitar tu reembolso tras devolver tu alquiler de National en San Antonio:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días desde la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Reembolso de Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de National y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante el alquiler.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas, así que presenta tu reclamación con prontitud tras devolver el coche en San Antonio.

Al alquilar un vehículo de National en el Aeropuerto Internacional de San Antonio (SAT), se añaden varias tasas específicas de la ubicación además de la tarifa base. Estas son cargos estándar del alquiler en aeropuerto y son independientes de tu tarifa prepagada.

• Tasa de recuperación de concesión del aeropuerto: aproximadamente entre el 8 y el 10% de la tarifa base, que se pasa a través del mostrador de National en San Antonio.
• Cargo por instalación del cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 por día, que cubre el coste de la instalación CONRAC en 9559 Airport Blvd.
• Impuesto estatal de alquiler en Texas: 13,25%.
• Recargos del condado de Bexar y de la ciudad: impuestos locales adicionales que elevan el porcentaje total adicional a aproximadamente entre el 25 y el 30% sobre la tarifa base.

Las ubicaciones fuera del aeropuerto en San Antonio, como las cercanas a Loop 410 o Loop 1604, omiten la tasa de recuperación de concesión, lo que puede suponer un ahorro de aproximadamente US$ 10 a US$ 20 por día en comparación con el mostrador del aeropuerto.

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de National en San Antonio al recoger. Revisa cuidadosamente la confirmación antes de llegar.

Para recoger tu alquiler de National en San Antonio, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con la licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal en formato físico con el nombre del conductor principal, con suficiente crédito disponible para la fianza (normalmente US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en Estados Unidos).
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de ida y vuelta de avión o crucero si visitas desde el extranjero.

No se aceptan documentos digitales en el mostrador de National en San Antonio. Todos los documentos deben ser originales en formato físico. Las discrepancias en los nombres entre la licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una causa común de problemas en la recogida, así que verifica que coincidan antes de viajar a San Antonio.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) no siempre es obligatorio para un alquiler de National en San Antonio, pero depende de tu licencia.

• Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso), se requiere un IDP en el mostrador de National en San Antonio. Sin él, el mostrador puede negarse a entregarte el vehículo.
• Si tu licencia está en inglés o usa el alfabeto latino, se recomienda tener un IDP, pero no es estrictamente obligatorio en la mayoría de los casos.

El IDP es solo una traducción del documento. Debe ir siempre acompañado de tu licencia original y no es válido como documento independiente. Debes obtenerlo en tu país antes de viajar a San Antonio, ya que los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.

En caso de duda, obtén un IDP antes de tu viaje. Es una precaución de bajo coste que puede evitar una situación estresante en el mostrador de National en San Antonio.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal en formato físico para la fianza en el mostrador de National en San Antonio.

La tarjeta debe estar en tu nombre, en formato físico, y presentarse en persona en el mostrador de National. No se aceptan tarjetas de débito, prepago, virtuales ni monederos digitales como Apple Pay o Google Pay para la retención de la fianza.

Para vehículos estándar en National en San Antonio, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Es una autorización temporal, no un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler. Los bancos pueden tardar hasta 15 días hábiles en liberar la retención.

• Asegúrate de que tu tarjeta esté habilitada para transacciones en persona en EE. UU.
• Configura una notificación de viaje con tu banco para evitar bloqueos por fraude.
• Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de National en San Antonio, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el momento de la recogida para la fianza.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven en alquiler de National en San Antonio para conductores menores de 25 años.

En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años. En San Antonio, conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán una tasa diaria adicional por conductor joven en el mostrador. La tasa para Alamo, National y Enterprise es de US$ 15 por día más impuestos aplicables.

Además, la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Las categorías generalmente disponibles para menores de 25 en National en San Antonio incluyen vehículos económicos, compactos e intermedios. Las clases premium, SUV de tamaño completo, lujo, minivan y descapotables suelen requerir que el conductor principal tenga al menos 25 años.

• Conductores de 21 a 24 años: pueden alquilar con un recargo diario, en clases de vehículos limitadas.
• Conductores menores de 21 años: generalmente no son elegibles en National en San Antonio, salvo en Nueva York y Michigan.
• Conductores de 25 años en adelante: no tienen recargo por conductor joven.

Confirma el importe exacto del recargo y las restricciones de clases en tu confirmación de reserva antes de acudir al mostrador de National en San Antonio.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de National en San Antonio, ya sea como beneficio incluido o pagando una tasa en el mostrador.

Primero revisa tu confirmación de reserva. Si indica que el conductor adicional es gratuito, el primer conductor extra está cubierto sin coste. Si no está incluido, National en San Antonio cobra US$ 15 por día más impuestos por cada conductor adicional.

Para añadir un conductor en el mostrador de National en San Antonio:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida y una identificación con foto emitida por el gobierno.
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también necesitará un IDP.
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• Verifica que el nombre del conductor adicional aparezca en tu contrato antes de abandonar el mostrador de San Antonio.

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en San Antonio están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar nombrado en el contrato puede anular esas protecciones y exponerte a responsabilidad total por cualquier daño.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler de National en San Antonio depende del plan de tarifa que hayas seleccionado al reservar. Revisa tu confirmación cuidadosamente antes de llegar al mostrador de San Antonio.

Las dos protecciones principales a buscar son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños por pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños en el vehículo de alquiler de National, sujeto a la franquicia indicada en tu confirmación. No cubre lesiones a terceros ni daños a la propiedad de terceros.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otros mientras conduces el alquiler de National en San Antonio. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir responsabilidad adicional hasta US$ 300.000.

CDW/LDW no cubre neumáticos, bajos, techo ni objetos personales. Solo los conductores nombrados en el contrato de National en San Antonio están cubiertos. En caso de incidente, reporta inmediatamente a National usando el número en tu contrato, ya que una denuncia tardía puede invalidar la reclamación.

El alquiler de National en San Antonio utiliza por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Al recoger en el mostrador de San Antonio, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible.

Al devolver tu alquiler de National en San Antonio:

• Reabastece el depósito en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución en el Aeropuerto Internacional de San Antonio (9559 Airport Blvd) para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• Toma una foto del indicador lleno en la estación como prueba.

Si devuelves el vehículo con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio. Devolverlo lleno siempre es la opción más económica.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler de National en San Antonio.

Este beneficio es especialmente útil si tienes una emergencia mientras conduces por la red de autopistas de San Antonio, que incluye intercambios complejos como el Fiesta Stack de cinco niveles en I-10 y Loop 1604, secciones de doble nivel en el centro de I-10 y I-35, o en largas extensiones de autopistas radiales como I-10 Oeste con destino a El Paso.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar con asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: esta cobertura solo aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de EE. UU. y Canadá no califican para este beneficio. Revisa tu confirmación para conocer los términos exactos que aplican a tu alquiler de National en San Antonio.