Alquiler de Coches
en Los Angeles

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Los Angeles, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Los Angeles.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Los Angeles se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Los Angeles te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Todas las compañías de alquiler de coches en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles operan desde una única instalación fuera de la terminal llamada centro de alquiler consolidado, conocido como ConRAC, situado en 5251 W 98th Street, Los Ángeles, CA 90045.

Después de aterrizar, sigue estos pasos:

• Recoge tus maletas y sal al nivel de llegadas/entrada de tu terminal
• Camina hacia la mediana central y busca las señales moradas de "Shuttles de alquiler de coches"
• Sube al autobús gratuito que muestra el logotipo de la marca de alquiler indicada en tu confirmación de reserva
• El trayecto en autobús hasta ConRAC suele durar entre 10 y 20 minutos, dependiendo del tráfico y las condiciones del circuito
• Dentro de ConRAC, dirígete al mostrador de tu marca y sigue las señales hasta la fila de vehículos

Calcula un tiempo total de 15 a 25 minutos desde la acera de llegadas hasta el mostrador, sin contar inmigración y recogida de equipaje. Si llegas en un vuelo internacional, permite entre 60 y 90 minutos desde el aterrizaje hasta salir conduciendo. Los autobuses funcionan con frecuencia, incluso por la noche, y la instalación de Los Ángeles ConRAC opera las 24 horas del día.

Para recoger un coche de alquiler en Los Ángeles, debes presentar todos los documentos en formato físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para la fianza
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en caracteres romanos pero no en inglés, se recomienda encarecidamente un PIC. Este documento es solo una traducción y no es válido sin tu licencia original.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para la fianza en los mostradores de Los Ángeles. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, existen carreteras de peaje en Los Ángeles y sus alrededores, y casi todas ellas son totalmente sin efectivo, lo que significa que no hay opción de pago en efectivo en las cabinas de peaje.

Las principales instalaciones de peaje que afectan a los conductores en Los Ángeles incluyen:

• Carriles exprés en I-10 e I-110 dentro de Los Ángeles, que usan tarifas dinámicas y requieren un transpondedor FasTrak. Conducir en estos carriles sin uno puede resultar en una infracción
• Carreteras de peaje en el condado de Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261), comunes si conduces hacia el sur desde Los Ángeles hacia Anaheim o la costa

California utiliza el sistema FasTrak en todo el estado. Tu vehículo de alquiler en Los Ángeles ya incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación por matrícula. En el mostrador puedes escoger entre dos opciones:

• Un paquete de peajes ilimitados por aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo de la compañía de alquiler
• Facturación por uso, donde se cobran los peajes reales más las tasas administrativas a tu tarjeta, a veces semanas después de terminar el alquiler

Si planeas evitar completamente las carreteras de peaje, la mayoría de las autopistas principales de Los Ángeles, como la I-405, I-5 y US-101, son gratuitas en carriles normales. Mantenerse en los carriles regulares en la I-10 y la I-110 puede reducir o eliminar la exposición a peajes.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Los Ángeles.

Este beneficio es útil en Los Ángeles porque la exposición a peajes es real, especialmente si usas los carriles exprés I-10 o I-110 o conduces hacia el sur en SR-73 o SR-241 en Orange County.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días desde la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - seguido de tu número de reserva (por ejemplo, Cashback en Peajes - HOLA1000000)
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y una factura o estado de cuenta de peaje que muestre los costes pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva en Los Ángeles suma US$ 500, el cashback máximo será US$ 25. Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

En los mostradores de Los Ángeles, la fianza se realiza como una retención temporal en tu tarjeta de crédito al recoger el vehículo, no como un cargo real. La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras devolver el coche.

Las cantidades habituales en Estados Unidos, incluyendo Los Ángeles, oscilan entre US$ 300 y US$ 400 para un vehículo estándar. Los vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor. La cantidad exacta la establece el mostrador de la compañía de alquiler y puede variar según la marca, la ubicación y la categoría del vehículo.

Requisitos importantes para la fianza en Los Ángeles:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, no de un tercero
• No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o solo digitales

Tras devolver el vehículo en Los Ángeles, la retención será liberada por la compañía de alquiler, pero tu banco controla cuándo vuelve a aparecer en tu crédito disponible. Esto puede tardar hasta 15 días hábiles. Informa a tu banco antes de viajar para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones de alto valor en persona.

El Permiso Internacional de Conducir (PIC) es obligatorio en Los Ángeles si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto tu licencia original como el PIC en todo momento.

Si tu licencia está en caracteres romanos pero no en inglés, se recomienda encarecidamente un PIC, ya que algunos socios de alquiler en Los Ángeles pueden solicitar uno. El PIC es solo una traducción y no puede usarse como licencia independiente.

Puntos clave antes de recoger en Los Ángeles:

• Obtén tu PIC en tu país de origen antes de viajar. Organizaciones como AAA en Estados Unidos no emiten PIC a titulares de licencias no estadounidenses
• El PIC debe ser en formato físico. Las versiones digitales no son aceptadas
• Tu licencia original debe acompañar al PIC en el mostrador
• Todos los conductores adicionales en Los Ángeles también deben cumplir los mismos requisitos de documentación

Los visitantes de países con licencias en inglés y en caracteres romanos, como Australia, Canadá o Reino Unido, generalmente no necesitan un PIC para alquilar en Los Ángeles, aunque siempre es recomendable confirmar con la marca de alquiler específica.

Al alquilar en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, se añaden varias tasas obligatorias además de la tarifa base del alquiler. Estas se cobran porque la instalación de alquiler opera en terrenos controlados por el aeropuerto y la Ciudad de Los Ángeles impone sus propios impuestos de alquiler.

Las tasas comunes que se aplican a los alquileres en el aeropuerto de Los Ángeles incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto (ACRF): típicamente del 10 al 12% de la tarifa base, cobrada por la compañía de alquiler para cubrir los costes de operación en LAX
• Cargo por instalación del cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 7,50 por día, que cubre los costes de la instalación ConRAC
• Impuesto municipal de alquiler de Los Ángeles: aproximadamente del 9 al 10%
• Impuesto de uso del condado de Los Ángeles: aproximadamente del 9,5 al 10,25%

En total, estas tasas pueden sumar entre un 20 y un 30% a la tarifa base para recogidas en el aeropuerto de Los Ángeles. La confirmación de tu reserva mostrará qué tasas están incluidas en la tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador en la sección "Para pagar en destino".

Si en tu confirmación aparece "Impuestos y tasas: incluidos", no deberás pagar por separado esos conceptos en el mostrador de Los Ángeles. Si te cobran por algo no mencionado en tu confirmación, puede aplicarse la garantía No Extra Charges©.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en Los Ángeles, pero el proceso debe completarse en el mostrador durante la recogida. No es posible añadirlo de forma remota antes o después de comenzar el alquiler sin acudir a una oficina.

Requisitos para añadir un conductor adicional en Los Ángeles:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de recogida en Los Ángeles
• Debe presentar una licencia de conducir válida y, si es necesario, un PIC
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima requerida en la ubicación de alquiler

La tarifa por conductor adicional, si se aplica, dependerá de tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva en busca de la línea "Conductor adicional sin coste". Si no está incluido, las tarifas diarias típicas en Los Ángeles son:

• Avis, Budget, Payless: US$ 13 por día, con un máximo de US$ 65 por alquiler
• Hertz, Thrifty, Dollar: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189 por alquiler
• Alamo, National, Enterprise: US$ 15 por día

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el vehículo en Los Ángeles puede anular la cobertura.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser especialmente valiosa al conducir en Los Ángeles debido a su complejo sistema de autopistas y las largas distancias entre destinos.

Los beneficios principales generalmente incluidos son:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si sufres una emergencia médica o accidente mientras conduces en Los Ángeles, contacta con la línea de asistencia 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Al llamar, proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación actual en Los Ángeles y una breve descripción de la situación. Sigue las instrucciones del coordinador antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

Importante: esta asistencia en viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (gestionados por CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/SLI). Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos aplicables a tu reserva.

En Los Ángeles, la edad mínima estándar para alquilar un coche sin tasas adicionales es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero se les aplicará una tasa diaria por conductor joven en el mostrador.

Reglas clave de edad para alquileres en Los Ángeles:

• 25 años y más: no se aplica tasa por edad
• 21 a 24 años: pueden alquilar pero con una tasa diaria por conductor joven, que varía según la marca de alquiler
• Menores de 21 años: no son elegibles para alquilar en California mediante los programas estándar

Los conductores menores de 25 en Los Ángeles también tienen restricciones para ciertos tipos de vehículos. Las categorías generalmente limitadas a conductores de 25 años en adelante incluyen sedanes de tamaño completo, SUV, minivans, descapotables, vehículos de lujo y premium. Las clases economy, compacta e intermedia suelen estar disponibles para conductores más jóvenes.

Una excepción aplica a algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Avis o Budget: conductores de 21 a 24 años, ciudadanos o residentes de América Latina o el Caribe, pueden tener la tasa por conductor joven exenta, siempre que la exención esté claramente indicada en la confirmación y se seleccione una categoría de vehículo elegible.

Se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, independientemente de la edad, para la fianza en cualquier mostrador de Los Ángeles.

Por defecto, los coches de alquiler en Los Ángeles siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar costes adicionales.

Pasos a seguir para la política de combustible en Los Ángeles:

• Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el vehículo en un radio de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución en Los Ángeles antes de entregarlo
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en la instalación de ConRAC en Los Ángeles, deja el recibo en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, la compañía de alquiler puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en la gasolinera, además de una tasa por servicio de repostaje.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente que registre el nivel exacto en el contrato. Solo debes devolverlo en ese mismo nivel, no necesariamente lleno.

Consulta con el agente en el mostrador de Los Ángeles la estación de combustible más cercana a la ubicación de devolución o usa una app de navegación para localizar una cerca de la instalación ConRAC antes de devolver el vehículo.

Sí, Los Ángeles cuenta con algunos de los intercambios de autopistas más complejos de Estados Unidos, y los conductores primerizos en la ciudad suelen encontrarlos desconcertantes en comparación con los sistemas viales de otros países.

Principales retos de conducción en Los Ángeles:

• El Intercambio del Este de LA, donde convergen la I-5, I-10, US-101 y SR-60, que gestiona más de 430.000 vehículos diarios y no tiene rampas directas del US-101 en dirección sur a la I-10 en dirección oeste, obligando a desviarse por el intercambio de cuatro niveles
• El intercambio de cuatro niveles en US-101 e I-110, con rampas que requieren giros cerrados y fusiones ajustadas en tráfico rápido
• El cruce de la I-405 y US-101 en Sepulveda Pass, con doble entrada que se fusiona inmediatamente, requiriendo decisiones rápidas en los carriles
• Los carriles exprés en I-10 e I-110 requieren un transpondedor FasTrak. Entrar sin uno puede resultar en una infracción de peaje
• Algunas calles en Los Ángeles tienen pendientes pronunciadas debido al terreno montañoso, con ciertos caminos con inclinaciones que desafían a vehículos con motores pequeños

Para conductores que no conocen las autopistas de Los Ángeles, se recomienda encarecidamente usar una app de navegación GPS. Planifica tu ruta antes de entrar en la autopista, especialmente en el área del intercambio del centro de Los Ángeles, y deja tiempo adicional para fusionar en múltiples carriles.

Sí, se aceptan devoluciones fuera de horario en la instalación de alquiler del Aeropuerto de Los Ángeles. La instalación de ConRAC en 5251 W 98th Street, Los Ángeles, CA 90045, ofrece servicio de entrega 24 horas, por lo que puedes devolver el vehículo en cualquier momento del día o de la noche.

Pasos para una devolución fuera de horario en Los Ángeles:

• Conduce hasta la instalación de ConRAC y sigue las señales hacia la zona de devolución de tu marca de alquiler
• Estaciona el vehículo en la zona designada para devoluciones
• Utiliza el buzón de llaves en la instalación para devolver las llaves
• Deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves si repostaste antes de devolver
• Haz una foto del indicador de combustible, odómetro y estado del vehículo antes de salir

Ten en cuenta que, al devolver fuera de horario, un agente de alquiler no inspeccionará el vehículo contigo en ese momento. La inspección se realiza cuando la oficina reabra. Para mayor protección, toma fotos de cualquier daño previo y del nivel de combustible antes de abandonar la zona de devolución en Los Ángeles.

Las ubicaciones de alquiler en el centro de Los Ángeles también ofrecen instalaciones de entrega de llaves para devoluciones fuera de horario, aunque sus horarios habituales son de 8:00 a 17:00 entre semana y con horarios reducidos los fines de semana. Si necesitas flexibilidad las 24 horas, la instalación de ConRAC en LAX es la opción más fiable en Los Ángeles.