Location de Voiture
à Orlando

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Orlando, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Orlando.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Orlando sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Orlando vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Les comptoirs de location de voitures à l'aéroport international d'Orlando (MCO) sont situés sur place, donc aucun navette n'est nécessaire pour la plupart des grandes marques.

• Terminaux A et B : les comptoirs se trouvent au Niveau 1 (Transports terrestres). Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux Transports terrestres ou Location de voitures jusqu'au Niveau 1, complétez votre paperasserie au comptoir, puis rendez-vous au garage adjacent pour récupérer votre véhicule.
• Terminal C : les comptoirs sont au Niveau 4. Après la récupération des bagages, prenez les ascenseurs ou escalators jusqu'au Niveau 4, complétez la paperasserie, puis rendez-vous au Garage C pour atteindre votre emplacement de marque.

Le trajet entre la zone de récupération des bagages et le comptoir dure environ 5 à 10 minutes, et la marche jusqu'au lieu de stationnement du véhicule prend entre 2 et 5 minutes supplémentaires. Des ascenseurs et escalators sont disponibles dans tout l'aéroport international d'Orlando pour un accès sans obstacle.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître le nom exact de la marque, puis repérez-le sur la signalisation à l'intérieur du terminal. Si vous ne trouvez pas votre comptoir, demandez aux agents de l'aéroport des indications pour la zone de location de voitures.

Presque toutes les routes à péage autour d'Orlando sont entièrement sans espèces, ce qui signifie qu'il n'y a pas de cabines de pièces. Les péages sont collectés électroniquement via un transpondeur installé dans le véhicule de location ou par facturation basée sur la plaque d'immatriculation (une caméra photographie la plaque).

Les routes à péage courantes à Orlando incluent la SR-528, la SR-417 et la SR-408. Les coûts quotidiens estimés pour les péages dans la région d'Orlando varient d'environ US$ 5 à US$ 15, en fonction de votre itinéraire et de la fréquence d'utilisation des routes à péage.

Au comptoir de prise en charge à Orlando, vous aurez généralement deux options :

• Forfait péages illimités : un tarif fixe d'environ US$ 11 à US$ 15 par jour, couvrant tous les péages durant votre période de location.
• Paiement à l'usage : la société de location facture le montant réel du péage plus des frais journaliers ou administratifs, facturés sur votre carte de crédit après la fin de la location. Les charges peuvent apparaître plusieurs jours ou semaines après votre retour.

Vous pouvez également choisir de ne pas souscrire au programme de la société de location et acheter votre propre badge de péage pour les visiteurs en Floride. Si vous optez pour cette option, informez l'agent au comptoir d'Orlando afin qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Pour récupérer votre voiture de location à Orlando, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Si votre permis n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis en anglais ou en alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement, correspondant au nom de la réservation.
• Une carte de crédit principale physique imprimée avec le nom du conducteur principal, pour la caution de dépôt de garantie. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs voyageant à l'international).

Tous les conducteurs nommés doivent être présents au comptoir d'Orlando avec leur propre permis valide et pièce d'identité. Si un permis supplémentaire n'est pas en alphabet latin, il leur faudra également un IDP. Obtenez l'IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Oui, toutes les réservations incluent Tolls Cashback, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à Orlando.

Orlando possède plusieurs routes à péage sans espèces, notamment la SR-528, la SR-417 et la SR-408, donc les frais de péage sont courants. L'avantage Cashback aide à compenser ces coûts après votre voyage.

Pour réclamer votre remboursement :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule à Orlando.
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et une facture ou un relevé de péage montrant les frais payés.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation.

Le remboursement est effectué sur le mode de paiement initial et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées. Notez que le cashback couvre uniquement les frais de péage, et non les frais administratifs ou de traitement ajoutés par la société de location.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est requise pour louer une voiture à Orlando. Les cartes de débit, prépayées, et virtuelles ou de portefeuille numérique ne sont pas acceptées pour la caution.

Au comptoir de prise en charge à Orlando, la société de location effectuera une autorisation temporaire (blocage) sur votre carte. Pour les véhicules standard aux États-Unis, ce blocage est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact varie selon la marque, la catégorie du véhicule et le lieu. Ce blocage réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération après le retour du véhicule, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables selon votre banque.

Points clés à garder à l'esprit pour votre location à Orlando :

• La carte doit être physique, avec le nom du conducteur imprimé dessus.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit au comptoir d'Orlando pour la caution.
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où la première serait refusée.
• Informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude lors des autorisations en personne.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à Orlando, mais la procédure doit être effectuée en personne au comptoir lors de la prise en charge.

Le conducteur supplémentaire doit être physiquement présent au comptoir d'Orlando au moment du retrait. Il doit apporter :

• Un permis de conduire valide et original (et un IDP si son permis n'est pas en alphabet latin).
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.

Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location. Une fois ajouté, le conducteur supplémentaire bénéficie des mêmes protections (CDW/LDW et responsabilité civile) que le conducteur principal, à condition qu'il soit inscrit sur le contrat.

Les frais varient selon la marque. Si votre réservation à Orlando ne comprend pas de conducteur supplémentaire gratuit, les tarifs journaliers typiques sont :

• Avis, Budget, Payless : US$ 13 par jour, plafonné à US$ 65.
• Hertz, Dollar, Thrifty : US$ 13,50 par jour, plafonné à US$ 189.
• Alamo, National, Enterprise : US$ 15 par jour.

Si le conducteur supplémentaire a moins de 25 ans, une surcharge pour jeune conducteur peut également s'appliquer en plus des frais pour conducteur supplémentaire. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif à Orlando.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans louant une voiture à Orlando doivent payer une surcharge quotidienne pour jeunes conducteurs, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus.

En Floride, l'âge minimum pour louer sans surcharge est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais paieront un supplément journalier. Le montant varie selon la marque de location et est facturé au comptoir d'Orlando.

Des restrictions sur la catégorie de véhicule s'appliquent également. En général, les conducteurs de moins de 25 ans à Orlando sont limités aux catégories plus petites telles que Économique, Compacte et SUV Intermédiaire. Les classes comme Full Size, Minivan, Cabriolet, Luxe et Premium exigent généralement que le conducteur principal ait au moins 25 ans.

Une exception concerne certains réservations : si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous êtes citoyen ou résident d'Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Avis et Budget réservés via Hola Car Rentals peuvent exonérer la surcharge pour jeunes conducteurs pour le conducteur principal. Cette exonération doit apparaître explicitement sur votre confirmation de réservation et ne s'applique qu'à certaines catégories de véhicules éligibles.

Si vous n'êtes pas sûr qu'une surcharge s'applique à votre réservation à Orlando, consultez votre confirmation ou contactez le service client avant d'arriver au comptoir.

Lors de la location d'une voiture à Orlando, il existe deux principaux types de couverture à considérer : la protection du véhicule de location lui-même, et la protection des tiers.

La Franchise pour Dommages Collision (CDW) ou la Franchise pour Dommages et Perte (LDW) réduit votre responsabilité financière si la voiture de location est endommagée ou volée. Une franchise peut encore s'appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile envers les Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant à Orlando. La Floride n'exige pas systématiquement que les sociétés de location incluent la responsabilité minimale de l'État dans chaque location, il est donc fortement recommandé d'ajouter une couverture de responsabilité supplémentaire (jusqu'à US$ 300 000) à votre réservation à Orlando.

Exclusions courantes à connaître à Orlando et en Floride :

• Les dommages liés à une utilisation interdite, comme la conduite hors route ou sous influence.
• Les dommages aux pneus, roues et sous-châssis (souvent exclus sauf si une option spécifique est achetée).
• Les incidents impliquant des conducteurs non inscrits sur le contrat de location.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer quelles couvertures sont incluses dans votre tarif à Orlando avant de vous rendre au comptoir.

La plupart des réservations incluent l'Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être particulièrement utile en cas d'urgence médicale ou d'autre perturbation lors de votre conduite à Orlando ou ailleurs en Floride.

Les principaux avantages comprennent :

• Une couverture d'assurance voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Ce bénéfice est particulièrement pertinent à Orlando en raison des longues routes sur l'I-4, la SR-417 et la SR-528, où des incidents peuvent survenir loin des services urbains. En cas d'urgence pendant votre location à Orlando, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation actuelle à Orlando ou en Floride, et une brève description de la situation. Suivez les instructions du coordinateur et conservez tous les reçus et rapports.

Important : ce bénéfice ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Les conditions médicales préexistantes sont également exclues. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les modalités exactes applicables à votre location à Orlando.

La politique standard de carburant pour les locations à Orlando est le plein à la prise en charge et le plein lors du retour. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Au comptoir de prise en charge à Orlando :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant.
• Demandez à l'agent les stations-service les plus proches du lieu de restitution à l'aéroport international d'Orlando (MCO) ou de votre point de dépôt.

Lors du retour du véhicule à Orlando, faites le plein dans un rayon d'environ 15 km (10 miles) du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez le reçu de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez la voiture sans faire le plein, la société de location peut facturer :

• Une différence de carburant au tarif de leur partenaire de ravitaillement, généralement plus élevé que le prix à la pompe.
• Des frais de service ou de gestion du ravitaillement.

Pour les retours après les heures d'ouverture à l'aéroport international d'Orlando, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et conservez une photo du tableau de bord rempli comme preuve. La politique de carburant s'applique également aux véhicules hybrides ; les véhicules électriques suivent une politique de recharge séparée.

Oui, les locations aller simple d'Orlando vers une autre ville sont généralement possibles, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre itinéraire.

Les frais de restitution sont spécifiques à l'itinéraire et varient selon la société de location, la destination, la catégorie du véhicule et la saison. Ils ne sont pas inclus dans le tarif de base et ne peuvent pas être prépayés. Lors de la réservation d'une location aller simple depuis Orlando, le montant apparaîtra dans la section "À payer sur place" lors du paiement et sur votre confirmation de réservation.

Voici les tendances typiques pour les locations aller simple à partir d'Orlando :

• Orlando vers une ville proche en Floride (par exemple, Miami) : des frais de restitution peuvent ou non s'appliquer selon l'itinéraire et la marque. Certaines routes courtes en Floride n'entraînent pas de frais.
• Orlando vers une ville dans un autre État : des frais de restitution s'appliquent généralement et peuvent être importants pour les longues distances.
• Locations transfrontalières (par exemple, Orlando vers le Canada ou le Mexique) : souvent restreintes ou nécessitent une autorisation préalable du partenaire de location.

Si le comptoir facture un frais de restitution différent de celui indiqué dans votre confirmation de réservation à Orlando, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location. Vérifiez toujours le montant exact avant de finaliser votre réservation.

Le retour d'une voiture de location à l'aéroport international d'Orlando (MCO) est simple, avec des zones de dépôt désignées pour chaque terminal.

• Terminal A : rendez-vous au Niveau R1 du garage adjacent.
• Terminal B : rendez-vous au Niveau R2 du garage adjacent.
• Terminal C : rendez-vous au Parking C2 (Garage C).

Avant de vous rendre à la zone de restitution à Orlando, faites le plein dans un rayon d'environ 15 km (10 miles) de MCO pour respecter la politique plein à la prise en charge. Conservez votre reçu de carburant comme preuve.

Sur place, un agent de location inspectera généralement le véhicule et clôturera le contrat. Prenez des photos de l'état du véhicule avant de rendre les clés. Demandez un reçu final imprimé ou par email confirmant la clôture du contrat et l'absence de frais supplémentaires.

Après avoir rendu le véhicule, suivez les panneaux pour revenir aux terminaux depuis le garage. Des passerelles et ascenseurs relient les garages aux terminaux A, B et C.

Notez que les retours en dehors des heures d'ouverture peuvent ne pas être possibles pour toutes les marques à Orlando. Vérifiez votre contrat de location pour connaître les instructions spécifiques pour votre marque à MCO. Si le dépôt de clés en dehors des heures est autorisé, laissez votre reçu de carburant dans l'enveloppe et conservez une photo du tableau de bord rempli.

Un IDP est obligatoire à Orlando si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique (russe). Pour tous les autres permis étrangers, un IDP est fortement recommandé mais pas strictement requis.

En pratique, les agents au comptoir de l'aéroport international d'Orlando (MCO) peuvent demander un IDP comme document de traduction si votre permis n'est pas en anglais, même s'il utilise un alphabet latin. En posséder un évite les retards ou un refus potentiel au comptoir.

Principales règles à suivre pour votre location à Orlando :

• L'IDP est une traduction uniquement. Il est invalide sans votre permis de conduire original, donc portez toujours les deux ensemble.
• Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager à Orlando. Il ne peut pas être délivré à l'étranger.
• L'IDP doit être physique. Les versions numériques ne sont pas acceptées au comptoir.
• Tous les conducteurs additionnels inscrits sur le contrat de location à Orlando doivent également respecter ces exigences de permis et d'IDP.

Si vous arrivez au comptoir d'Orlando sans l'IDP requis, la société de location peut refuser de vous remettre le véhicule. Pour éviter cela, vérifiez si votre permis utilise un script non latin et demandez un IDP via votre association automobile nationale avant votre voyage.