Location de Voiture
à Nashville

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Nashville, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Nashville.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Nashville sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Nashville vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport international de Nashville (BNA), toutes les principales marques de location, y compris Avis, Budget, Enterprise, National et Alamo, opèrent depuis un centre de location de voitures consolidé situé au 1 Terminal Dr, Nashville, TN 37214.

Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux de transport terrestre sous la zone de récupération des bagages pour atteindre l'arrêt de navette dédié. Une navette relie directement le terminal au niveau supérieur du Customer Service Plaza du centre de location. Une fois là-bas, rendez-vous au comptoir de votre marque ou utilisez un kiosque en libre-service pour effectuer l'enregistrement, récupérer votre contrat imprimé, puis rendez-vous à votre véhicule sur le parking. Au guichet de sortie, présentez votre contrat et votre permis de conduire pour repartir.

Les horaires des comptoirs varient selon la marque. En général, Avis et Budget sont ouverts du lundi au vendredi de 6h à 2h, et le samedi et dimanche de 6h à 1h. Enterprise est ouvert tous les jours de 7h à 19h. Une option de dépôt 24h est disponible à la station BNA, même lorsque les comptoirs sont fermés.

Si vous louez auprès d'une agence en centre-ville de Nashville, comme celle d'Enterprise au 1700 8th Ave S, aucune navette n'est nécessaire. Vous vous rendez directement à cette adresse pour la prise en charge, mais les horaires sont généralement plus courts qu'à l'aéroport.

Non, il n'existe pas de routes à péage, ponts à péage ou tunnels à péage dans tout le Tennessee, y compris à Nashville et ses environs.

Cela signifie que vous pouvez emprunter des itinéraires courants comme l'I-40 entre Nashville et Knoxville, ou l'I-65 entre Nashville et Memphis, sans payer de péages ni utiliser de transpondeur. Les programmes de péage des sociétés de location, tels que Budget e-Toll, Avis E-Toll, Enterprise TollPass ou Hertz PlatePass, ne sont tout simplement pas nécessaires pour circuler dans le Tennessee.

Il n'y a également ni frais de congestion, ni zones d'émission, ni frais de conduite en centre-ville à Nashville.

Si votre voyage à Nashville vous amène dans des États voisins avec des routes à péage, comme certaines parties de la Géorgie ou de la Caroline du Nord, le dispositif de péage déjà installé dans votre véhicule de location s'activera automatiquement lorsque vous passerez par un point de péage sans cash. Dans ce cas, vous pouvez soit vous inscrire au programme de péage illimité de la société de location à la réception (généralement entre 11 US$ et 25 US$ par jour), soit payer à l'usage, où le péage réel plus des frais administratifs seront débités de votre carte après la fin de la location.

Pour récupérer une voiture de location à Nashville, vous devez présenter les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées à aucun comptoir.

• Un permis de conduire valide et non expiré au nom du conducteur principal. Si votre permis utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément du permis original.
• Une carte de crédit principale imprimée physiquement avec le nom du conducteur principal, avec un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution (généralement entre US$ 300 et US$ 400 pour les véhicules standard aux États-Unis).
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé.
• Les billets d'avion aller-retour ou de voyage si vous venez de l'étranger.

L'IDP est un document de traduction uniquement et ne peut être utilisé sans le permis original. Si vous pensez en avoir besoin, procurez-vous-le dans votre pays d'origine avant de voyager à Nashville, car les émetteurs américains comme AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains.

Tous les conducteurs nommés doivent être présents au comptoir de Nashville avec leur propre permis valide et, le cas échéant, leur IDP.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le remboursement des péages, qui couvre jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre période de location.

Étant donné qu'il n'y a pas de routes à péage dans le Tennessee, la plupart des trajets à Nashville et dans ses environs ne généreront pas de frais de péage. Cependant, si votre location à Nashville vous mène dans des États voisins avec des routes à péage, tous les péages que vous payez sont éligibles au remboursement.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu le véhicule à Nashville ou ailleurs, envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la date de restitution avec les documents suivants :

• Votre confirmation de réservation Hola Car Rentals
• Une copie du contrat de location signé lors de la prise en charge
• Un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage payés

Le remboursement est calculé en fonction du montant réel des péages payés ou de 5 % du montant total de votre réservation, selon le montant le plus faible. Par exemple, si votre réservation à Nashville s'élève à 500 US$, le remboursement maximum est de 25 US$. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, la location en aller simple est possible depuis Nashville, vous permettant de prendre une voiture à BNA ou dans un autre lieu en centre-ville de Nashville et de la rendre dans une autre ville.

Lors de la réservation, indiquez simplement votre lieu de prise en charge souhaité à Nashville et un lieu de restitution différent. Le système calculera si des frais de restitution s'appliquent et les affichera dans la section "À payer à destination" avant confirmation. Ces frais sont fixés par le partenaire de location, varient selon l'itinéraire et la catégorie de véhicule, et ne peuvent pas être prépayés.

Les itinéraires courants en aller simple depuis Nashville incluent Memphis, Knoxville ou Pigeon Forge. Tous les itinéraires ne génèrent pas forcément de frais de restitution, mais les distances plus longues et les routes inter-États ont généralement des frais plus élevés. Les catégories de véhicules premium ou grands modèles peuvent également entraîner des frais de repositionnement plus importants.

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, le tarif sera recalculé et de nouveaux frais de restitution pourront s'appliquer. Si le comptoir facture des frais non mentionnés dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support, car la couverture No Extra Charges© de Hola Car Rentals pourrait s'appliquer.

Oui, une carte de crédit principale imprimée physiquement avec le nom du conducteur principal est requise à chaque comptoir de Nashville pour couvrir la caution.

Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles/singulaires ne sont pas acceptées pour la caution, même si votre réservation a été prépayée en ligne. La carte de crédit doit appartenir au conducteur principal et disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution, généralement entre US$ 300 et US$ 400 pour les véhicules standards dans les agences américaines, y compris Nashville.

La caution est une autorisation temporaire, non une charge. Elle réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la société de location la libère après votre restitution. La rapidité de la libération dépend de votre banque, pouvant prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Quelques conseils pratiques pour votre prise en charge à Nashville :

• Prévenez votre banque avant de voyager pour que l’autorisation en personne ne soit pas considérée comme suspecte
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où la première serait refusée
• Confirmez le montant exact de la caution avec l’agent au comptoir avant qu’il ne procède à l’autorisation

À Nashville, l'âge minimum standard pour louer une voiture sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront soumis à un supplément jeune conducteur quotidien, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus.

Les catégories de véhicules généralement limitées aux 25 ans et plus incluent les berlines pleine grandeur, les SUV pleine grandeur, les minivans, les vans, les cabriolets, les véhicules de luxe et les catégories premium. Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux classes économiques, compactes, intermédiaires et SUV de taille intermédiaire ou compacte.

Les surtaxes quotidiennes pour jeunes conducteurs à Nashville varient selon la marque :

• Avis, Budget et Payless : 13 US$ par jour, plafonné à 65 US$
• Hertz, Thrifty et Dollar : 13,50 US$ par jour, plafonné à 189 US$
• Alamo, National et Enterprise : 15 US$ par jour

Si vous avez entre 21 et 24 ans et êtes citoyen ou résident d’Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis ou Budget peuvent exonérer le supplément jeune conducteur. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette exonération est indiquée. La Tennessee ne fait pas partie des États (comme New York ou Michigan) où la location est obligatoire pour les conducteurs de moins de 21 ans.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à Nashville, soit gratuitement si votre tarif l'inclut, soit en payant un supplément quotidien à la réception.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit". Si ce n’est pas indiqué, les frais quotidiens suivants s’appliquent aux comptoirs de Nashville :

• Avis, Budget et Payless : 13 US$ par jour, plafonné à 65 US$
• Hertz, Thrifty et Dollar : 13,50 US$ par jour, plafonné à 189 US$
• Alamo, National et Enterprise : 15 US$ par jour

Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir de Nashville avec un permis de conduire valide et, si nécessaire, un Permis de Conduire International. Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location. Toute personne conduisant le véhicule sans être listée sur le contrat ne sera pas couverte par les protections de la location, y compris la CDW/LDW.

Pour les agences Avis, Budget et Payless à Nashville, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après avoir quitté le comptoir, vous devrez vous rendre en agence pour mettre à jour le contrat.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui couvre jusqu’à 5 passagers lors de votre séjour à Nashville. Ce service est réservé aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour les accidents et maladies non préexistantes
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

En cas de panne sur une autoroute à Nashville, d’urgence médicale ou tout autre incident couvert durant votre location, contactez immédiatement la ligne d’assistance avant d’engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable.

Pour joindre l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Ce service ne couvre pas les dommages au véhicule de location (assurés par la CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (couvert par la LIS/ALI/SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre réservation.

Les voitures de location à Nashville suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge avant de quitter le comptoir de Nashville.

Lors de la restitution à l’aéroport international de Nashville (BNA) ou dans une agence du centre-ville, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez le reçu de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, la société de location pourra facturer :

• Un supplément de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du litre à la pompe
• Des frais de service ou administratifs pour le ravitaillement

Pour les retours en dehors des heures d’ouverture à Nashville BNA, laissez le reçu de carburant dans l’enveloppe des clés et conservez une photo du tableau de bord rempli sur votre téléphone comme preuve. Demandez au personnel du comptoir de Nashville lors de la prise en charge de vous recommander les stations-service les plus proches du lieu de restitution.

Pour une location à Nashville, deux types de couverture sont importants à connaître avant de vous présenter au comptoir.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location, y compris collision, vol et vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant à Nashville. Certains États américains exigent que les sociétés de location incluent une responsabilité minimale, mais ce n’est pas systématique. Le Tennessee ne fixe pas de minimum obligatoire, ce qui peut faire varier les niveaux de couverture. Hola Car Rentals recommande fortement d’ajouter une Assurance Responsabilité Supplémentaire (jusqu’à 300 000 US$) à votre réservation à Nashville.

Ces deux protections fonctionnent en complément : la CDW/LDW protège le véhicule de location, tandis que la LIS/ALI/SLI couvre les tiers. Aucun ne couvre vos blessures personnelles (qui relèvent de l’Assurance Accident Personnelle) ni vos effets personnels (Couverture Effets Personnels).

Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif choisi avant d’ajouter quoi que ce soit au comptoir.

Oui, les retours après les heures d’ouverture sont possibles à l’aéroport international de Nashville (BNA), qui propose un dépôt 24h/24 au centre de location consolidé situé au 1 Terminal Dr.

Pour effectuer un retour après les heures à Nashville BNA, suivez ces étapes :

• Conduisez jusqu’au centre de location et suivez les panneaux pour la voie de restitution de votre marque
• Vérifiez le véhicule pour tout objet personnel avant de partir
• Laissez les clés dans le véhicule ou dans la boîte à clés désignée, selon votre contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le plein et notez la lecture du compteur kilométrique
• Conservez le reçu de carburant de la station la plus proche de Nashville BNA

Notez que lors d’un dépôt après les heures, l’état du véhicule n’est pas inspecté officiellement avant le jour ouvrable suivant. Tout dommage constaté lors de cette inspection pourrait être attribué à votre période de location, il est donc fortement conseillé de documenter l’état du véhicule avec des photos au moment de la restitution.

Les agences en centre-ville de Nashville, comme celle d’Enterprise au 1700 8th Ave S, ont des horaires plus courts et peuvent ne pas proposer de dépôt après les heures. Vérifiez la procédure de restitution pour votre agence spécifique à Nashville dans votre confirmation de réservation avant votre départ.

Un Permis de Conduire International (IDP) n’est pas toujours obligatoire pour louer une voiture à Nashville, mais il est requis dans certaines situations spécifiques.

Vous devez porter un IDP en complément de votre permis original si celui-ci utilise un alphabet non latin, comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Les comptoirs de Nashville n’accepteront pas un permis dans ces scripts sans traduction IDP jointe.

Si votre permis est dans une langue utilisant l’alphabet latin autre que l’anglais, un IDP est recommandé mais pas strictement requis dans la plupart des comptoirs de Nashville. Cependant, en en ayant un, vous réduisez le risque de complications au comptoir.

Points importants à garder en tête pour votre prise en charge à Nashville :

• L’IDP est un document de traduction uniquement. Il est invalide sans votre permis original et ne peut pas être utilisé seul comme pièce d’identité.
• Vous devez obtenir votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager à Nashville. Les émetteurs américains comme AAA ne délivrent pas d’IDP aux détenteurs de permis non américains.
• Tous les documents présentés au comptoir de Nashville doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

Si vous n’êtes pas sûr que votre permis nécessite un IDP pour votre location à Nashville, vérifiez votre confirmation de réservation ou contactez le support Hola Car Rentals avant votre départ.