Location de Voiture
à Canada

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures au Canada, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage au Canada.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation au Canada sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir au Canada vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour récupérer une voiture de location au Canada, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution)
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire au Canada. Pour les permis dans d'autres scripts non anglophones, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original en tout temps.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir au Canada.

Cela dépend de votre permis. Au Canada, un permis de conduire étranger est généralement valable pour louer une voiture, mais un Permis de Conduire International (IDP) est requis si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique (russe). Pour les permis dans d'autres langues non anglaises, un IDP est fortement recommandé même s'il n'est pas strictement obligatoire.

L'IDP est un document de traduction uniquement. Ce n'est pas un permis autonome et il ne sera pas accepté au Canada sans votre permis de conduire original présenté avec lui.

Si vous pensez avoir besoin d'un IDP, procurez-le dans votre pays d'origine avant de voyager au Canada. Des organismes comme AAA aux États-Unis ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains, alors planifiez à l'avance.

Au comptoir au Canada, présentez votre passeport, votre permis original et l'IDP ensemble pour éviter tout retard lors de la prise en charge.

Lorsque vous récupérez une voiture de location au Canada, la société de location bloque temporairement une somme sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la retenue soit levée après le retour du véhicule.

Les montants typiques de retenue au Canada varient de CAUS$ 300 à CAUS$ 500 pour des véhicules standards. Certains endroits peuvent exiger une retenue d'environ CAUS$ 750. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent entraîner des retenues plus élevées.

• Seule une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus est acceptée pour la caution au Canada
• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées
• La carte doit être au nom du conducteur principal
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée

Après avoir rendu la voiture au Canada, la retenue est levée. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle elle réapparaît sur votre solde disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Informez votre banque de votre voyage au Canada avant votre arrivée pour éviter tout blocage antifraude sur l'autorisation.

Oui, il existe des routes à péage au Canada, bien que la majorité des autoroutes soient gratuites. La principale route à péage est l'autoroute 407 ETR, une voie entièrement électronique de 108 km traversant la région du Grand Toronto en Ontario. D'autres péages s'appliquent sur certains ponts et routes en Québec, en Nouvelle-Écosse et à l'Île-du-Prince-Édouard.

Tous les péages au Canada sont entièrement sans argent liquide. Il n'y a pas de cabines de paiement en espèces. Les plaques d'immatriculation sont photographiées et les factures sont envoyées au propriétaire du véhicule, ce qui signifie que pour une location, la société de location vous facture.

Lors de la location d'une voiture au Canada, vous avez plusieurs options pour gérer les péages sur l'ETR 407 :

• Programme de péage illimité à tarif forfaitaire : environ CAUS$ 10 à CAUS$ 15 par jour, couvrant tous les péages durant la location
• Paiement à l'utilisation : montant réel du péage plus des frais administratifs par transaction
• Sans inscription : la société de location vous facture le péage plus des frais de traitement élevés après la fin de la location, souvent plusieurs semaines plus tard

Un trajet de 25 km en période de pointe sur l'ETR 407 sans transpondeur peut coûter environ CAUS$ 30, y compris les frais de caméra et de trajet. Si vous souhaitez éviter totalement les péages au Canada, paramétrez votre GPS pour éviter les routes à péage et utilisez les autoroutes gratuites de la série 400 comme la 401 ou la QEW.

Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location au Canada. Voir la FAQ suivante pour plus de détails.

L'âge minimum pour louer une voiture au Canada est généralement de 21 ans, bien que certaines sociétés de location et provinces fixent l'âge minimum à 25 ans pour certaines catégories de véhicules. En Saskatchewan, l'âge minimum est de 18 ans dans certains endroits.

Les locataires âgés de 21 à 24 ans au Canada doivent payer un supplément jeune conducteur par jour. Ce tarif varie selon la société de location et l'emplacement. De plus, les conducteurs de cette tranche d'âge peuvent rencontrer des restrictions sur les types de véhicules, excluant généralement les voitures de luxe, minivans et grands SUV.

• Avis et Budget : le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans lors de la prise en charge au Canada
• Saskatchewan : l'âge minimum est de 18 ans sans surcharge pour les mineurs dans certains endroits
• Les permis gradués ou provisoires (comme le G2 en Ontario ou le GDL en Alberta) peuvent être acceptés dans certains endroits au Canada avec un supplément quotidien supplémentaire

Si vous avez moins de 25 ans et envisagez de louer une voiture au Canada, vérifiez les frais supplémentaires et restrictions spécifiques avec votre marque de location avant de réserver, car les montants et règles varient selon la province et la société.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui s'applique aux frais de péage que vous payez lors de votre location au Canada, y compris sur l'autoroute 407 ETR en Ontario et tout autre pont ou route à péage que vous utilisez.

Ce bénéfice rembourse le moindre des deux montants : le total des péages que vous avez payés ou jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation Hola Car Rentals. Par exemple, si votre réservation au Canada s'élève à US$ 600, le plafond est de US$ 30. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous recevez US$ 18 en remboursement. Si vous avez payé US$ 50, vous recevez US$ 30.

Pour réclamer votre Cashback Péages après votre location au Canada :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé de péage montrant les frais payés durant la période de location
• Incluez votre nom complet, dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans le tarif de votre réservation au Canada. Vous payez toujours les péages normalement et demandez un remboursement par la suite.

Oui, lorsque vous louez une voiture au Canada via Hola Car Rentals, la couverture de responsabilité civile de tiers de base est incluse par défaut. La loi provinciale canadienne exige que chaque véhicule en circulation possède une assurance responsabilité civile de tiers, et cette couverture légale suit automatiquement la voiture de location.

Cela signifie que vous êtes couvert pour les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la voiture de location au Canada. Cependant, la couverture minimale légale peut être inférieure à ce qui est recommandé pour une protection complète.

• Ontario exige un minimum de CAUS$ 200 000 en responsabilité civile de tiers
• De nombreux experts recommandent au moins CAUS$ 1 000 000 de couverture pour conduire au Canada
• Vous pouvez acheter une assurance responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI) pour augmenter votre limite de couverture au-dessus du minimum provincial

La responsabilité civile de tiers ne couvre pas les dommages à la voiture de location elle-même. Pour cela, vous avez besoin d'une assurance Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW). Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer ce qui est inclus dans votre tarif au Canada avant de vous présenter au comptoir.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre voiture de location au Canada, soit lors de la prise en charge, soit ultérieurement en vous rendant dans une agence avec le conducteur principal et le conducteur supplémentaire présents.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au Canada :

• Le conducteur supplémentaire doit être physiquement présent au comptoir avec un permis de conduire valide
• Pour Avis, Budget et Payless au Canada, le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans
• Le conducteur supplémentaire doit satisfaire aux mêmes exigences documentaires que le conducteur principal, y compris un IDP si son permis n'est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location

Les frais pour conducteur supplémentaire au Canada varient selon la marque de location. Si votre confirmation Hola Car Rentals indique « Conducteur supplémentaire gratuit », aucun frais ne s'applique pour le premier conducteur additionnel. Sinon, les frais quotidiens typiques sont d'environ CAUS$ 12 à CAUS$ 15 par jour, souvent avec un plafond maximum par location.

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location au Canada sont couverts par la CDW/LDW et la protection responsabilité. Ne jamais laisser une personne non listée conduire le véhicule.

La location d'une voiture dans un aéroport canadien implique plusieurs taxes et frais en plus du tarif de base. Ces charges peuvent augmenter le coût total de 25 % à 40 %, il est donc important de connaître ce à quoi s'attendre.

Les frais courants lors de la location dans un aéroport canadien comprennent :

• GST ou HST : taxe de vente fédérale et provinciale allant de 5 % à 15 % selon la province
• Frais de récupération de concession aéroportuaire (ACRF) : généralement 10 % à 15 % du tarif de base, facturés dans les aéroports canadiens
• Frais de service aux clients (CFC) : environ CAUS$ 10 à CAUS$ 20 par jour dans les grands aéroports
• Surtaxes municipales ou touristiques : par exemple, environ 4 % à 7 % à Vancouver

Si votre confirmation Hola Car Rentals indique « Taxes et Frais : Inclus », vous ne devriez pas être facturé séparément pour ces éléments au comptoir au Canada. Si le comptoir vous facture quelque chose déjà marqué comme inclus, la garantie No Extra Charges© s'applique. Conservez tous les papiers et contactez le support après la fin de la location.

Prendre en charge une voiture dans un centre-ville plutôt qu'à l'aéroport peut réduire les coûts de 20 % à 40 %, car les frais de concession aéroportuaire ne s'appliquent pas hors aéroport.

La politique standard de carburant pour les voitures de location au Canada est « Plein à Rendre Plein ». Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour respecter correctement la politique « Plein à Rendre Plein » au Canada :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent lors de la prise en charge et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant
• Re-fuellez dans les environ 15 km du lieu de restitution pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et gardez une photo de la jauge pleine

Si vous rendez la voiture au Canada avec moins de carburant que celui enregistré lors de la prise en charge, la société de location vous facturera la différence à leur tarif de réapprovisionnement, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service. Les prix du carburant au Canada tournent en moyenne autour de CAUS$ 1,50 à CAUS$ 2,00 par litre en raison des taxes fédérales sur le carbone et des prélèvements provinciaux, donc faire le plein vous-même près du point de restitution est toujours plus économique.

Non, vous ne pouvez pas conduire une voiture de location du Canada vers les États-Unis sans autorisation explicite préalable de la société de location. Le voyage transfrontalier entre le Canada et les États-Unis n'est pas autorisé par défaut dans les contrats de location standards.

Si vous devez traverser la frontière, vous devez demander la permission avant le début de votre location. Points clés à connaître :

• L'autorisation de traversée nécessite généralement une assurance supplémentaire, pouvant coûter CAUS$ 20 à CAUS$ 50 par jour
• Les retours en one-way aux États-Unis depuis une prise en charge au Canada peuvent entraîner des frais de CAUS$ 500 ou plus
• Toutes les marques ou classes de véhicules ne sont pas éligibles pour le voyage transfrontalier
• Conduire aux États-Unis sans autorisation peut annuler totalement votre CDW/LDW et votre responsabilité civile

Si vous prévoyez un voyage impliquant à la fois le Canada et les États-Unis, discutez-en avec la société de location lors de la réservation, et non au moment de la prise en charge. Vérifiez que l'autorisation est bien notée sur votre contrat de location avant de traverser la frontière. Tenter de passer sans approbation peut entraîner une responsabilité financière importante.

Oui, le Canada dispose de plusieurs règles de conduite et systèmes de contrôle qui peuvent surprendre les visiteurs, notamment ceux venant de pays où ces dispositifs sont moins courants.

Principales règles et détails de contrôle pour la conduite au Canada :

• Les limites de vitesse sont indiquées en km/h, pas en mph. Les limites sur autoroute sont généralement de 100 km/h
• Des radars automatiques de vitesse fonctionnent dans les zones scolaires et zones de sécurité communautaire dans des provinces comme l'Ontario et le Québec. Les amendes à Toronto peuvent dépasser CAUS$ 700 pour un excès de vitesse de 25 km/h, et les radars assistés par IA introduits à partir de janvier 2026 peuvent infliger des amendes allant jusqu'à CAUS$ 1 500 pour des excès graves
• Les contraventions pour excès de vitesse détecté par radar sont envoyées par courrier au propriétaire du véhicule (la société de location), qui vous facture ensuite. Aucun point de pénalité n'est appliqué, mais l'amende et des frais administratifs seront débités de votre carte après la fin de la location
• Les pneus d'hiver obligatoires sont requis en Québec et en Colombie-Britannique d'environ octobre à avril. Les sociétés de location dans ces provinces fournissent généralement des pneus conformes, mais vérifiez lors de la prise en charge
• Les phares doivent être allumés 30 minutes avant le lever du soleil et 30 minutes après le coucher du soleil partout au Canada
• La conduite se fait à droite, comme aux États-Unis

Les amendes pour infractions de vitesse détectées par radar au Canada peuvent apparaître sur votre carte de crédit plusieurs semaines après votre retour.

L'assistance voyage est incluse dans la plupart des réservations Hola Car Rentals, mais avec une restriction importante : ce bénéfice ne s'applique pas aux résidents du Canada ou des États-Unis. Si vous visitez le Canada depuis un autre pays, la couverture est active pendant votre période de location.

Pour les visiteurs éligibles louant au Canada, l'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection comprend généralement :

• Une couverture médicale pour les accidents et maladies non préexistantes jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route au Canada
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule de location, ni la responsabilité civile envers des tiers. Ces protections doivent être confirmées séparément lors de votre réservation.

En cas d'urgence lors de conduite au Canada, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et limites de couverture applicables à votre location au Canada.