Location de Voiture Budget
à Ottawa

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Ottawa, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Ottawa.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Ottawa sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Ottawa vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Budget à l'aéroport international d'Ottawa (YOW) est situé au niveau principal du terminal, en face de la zone d'arrivée de l'aéroport dans le parking principal. En raison de travaux en cours, le comptoir a été temporairement déplacé dans la salle d'arrivée internationale, directement en face de la zone de récupération des bagages, alors recherchez la signalisation en sortant de la zone de bagages.

Il n'est pas nécessaire de prendre une navette pour atteindre le comptoir Budget à l'aéroport d'Ottawa. Une fois vos bagages récupérés, suivez les panneaux de location de voitures vers le niveau des arrivées et dirigez-vous directement au comptoir pour présenter vos documents, signer le contrat de location et récupérer vos clés.

Prévoyez environ 20 à 45 minutes entre le moment où vous récupérez vos bagages et celui où vous partez, en fonction de la file d'attente et des déviations dues aux travaux dans le terminal.

Pour récupérer votre voiture de location Budget à Ottawa, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure au nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non anglophones, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. Procurez-vous votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Tous les documents présentés au comptoir Budget à Ottawa doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal avec le nom du conducteur imprimé sur la carte est requise pour louer chez Budget à Ottawa. La carte sert à effectuer une préautorisation temporaire lors de la prise en charge.

Pour les locations Budget à Ottawa, la caution typique sur une carte de crédit est d'environ 300 à 500 CAD, bien que certains endroits puissent retenir jusqu'à 750 CAD selon la catégorie du véhicule et la durée de la location. Il s'agit d'une autorisation temporaire, non d'une charge, qui est libérée après la restitution du véhicule. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution
• Les cartes prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• La carte doit être présente physiquement au comptoir Budget à Ottawa
• Les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay) ne sont pas acceptés pour la caution

Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de vos projets de voyage pour éviter tout blocage de sécurité sur l'autorisation.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Budget à Ottawa, incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Bien qu'Ottawa ne possède pas de routes à péage dans la ville, si vous conduisez vers la région du Grand Toronto lors de votre location Budget, vous pouvez rencontrer l'autoroute 407 ETR, une autoroute à péage entièrement électronique en Ontario. La 407 ETR est sans argent liquide et utilise la photographie de plaques d'immatriculation, de sorte que les péages sont facturés automatiquement à la société de location, puis transférés sur votre carte de crédit.

Pour réclamer votre Cashback Péages après avoir rendu votre location Budget à Ottawa ou ailleurs en Ontario :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Incluez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu de péage ou une facture détaillée montrant les charges payées
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de réservation

Les remboursements sont traités sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives au-delà de 30 jours ne sont pas acceptées.

Ottawa ne possède pas de routes à péage dans ses limites. Cependant, si vous conduisez votre location Budget vers Toronto ou la région du Grand Toronto, vous rencontrerez l'autoroute 407 ETR, une autoroute à péage entièrement électronique gérée par une société privée, longue de 108 km à travers la GTA.

La 407 ETR est totalement sans argent liquide, sans cabine de péage. Elle photographie votre plaque d'immatriculation et facture la société de location, qui débite ensuite votre carte de crédit pour le péage plus les frais administratifs. Les systèmes de navigation GPS utilisent parfois par défaut la 407 ETR comme itinéraire le plus rapide, ce qui peut entraîner des charges inattendues.

Les coûts typiques pour un trajet de 25 km en période de pointe sur la 407 ETR peuvent atteindre environ 30 CAD ou plus, incluant un frais de trajet et un coût de caméra pour les véhicules sans transpondeur. Les tarifs du week-end et des jours fériés pour les véhicules légers varient généralement entre 50 cents et 87 cents par kilomètre selon la zone et l'heure de la journée.

• Les autres grandes routes de l'Ontario, comme la 401 et la 400, sont sans péage
• Ottawa n'a pas de taxes de congestion ni de frais de zone d'émission
• Si vous utilisez la 407 ETR avec votre location Budget, attendez-vous à voir apparaître des frais de péage plus les frais de traitement sur votre carte après la fin de la location

Demandez au conseiller du comptoir Budget à Ottawa les options de programme de péage disponibles pour votre location avant votre départ.

Le centre-ville d'Ottawa possède un réseau étendu de rues à sens unique, notamment autour de Centretown et près du Parlement, ce qui peut désorienter les conducteurs peu familiers avec la ville. En conduisant votre location Budget à Ottawa, soyez conscient que de nombreux itinéraires nécessitent des détours plus ou moins longs par rapport à ce qu'indique une carte.

• Surveillez les petits panneaux rectangulaires avec une flèche à sens unique, car il est interdit de faire demi-tour sur de nombreuses rues du centre-ville
• Les virages spécifiques à une voie sont requis à de nombreux carrefours, alors positionnez votre véhicule tôt
• Ottawa intègre des pistes cyclables protégées en double sens et des signaux pour vélos aux intersections, obligeant les conducteurs à céder plus fréquemment qu'ailleurs au Canada
• L'autoroute 174, qui traverse la ville d'Ottawa entre l'autoroute 417 et la rue Trim, fonctionne comme une autoroute urbaine à accès limité et gère un trafic intra-ville à grande vitesse

Si vous récupérez ou rendez votre location Budget dans un lieu du centre-ville d'Ottawa, comme les comptoirs de la rue Slater ou de la rue Queen, prévoyez du temps supplémentaire pour naviguer dans le réseau à sens unique, surtout lors d'événements près du Parlement où les itinéraires peuvent être encore plus restreints. L'utilisation d'un GPS ou d'une application de navigation réglée pour éviter les violations de sens interdit est fortement recommandée pour les conducteurs débutants à Ottawa.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Budget à Ottawa, mais celui-ci doit être présent physiquement au comptoir Budget au moment de la prise en charge avec un permis de conduire valide.

Pour les locations Budget à Ottawa, le supplément pour conducteur supplémentaire est de 13 CAD par jour de location plus taxes, avec un maximum de 65 CAD plus taxes pour la période de location. Vérifiez votre confirmation de réservation avant d’arriver, car certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire gratuit, auquel cas aucun frais ne s’applique au comptoir.

• Le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans pour les locations Budget à Ottawa
• Il doit présenter un permis de conduire valide et, si nécessaire, un Permis de Conduire International
• Les deux, conducteur principal et conducteur supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Seuls les conducteurs mentionnés dans le contrat sont couverts par les protections de location telles que la CDW et la responsabilité civile

Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Budget à Ottawa pour mettre à jour le contrat. Ajouter un conducteur non déclaré qui conduit le véhicule peut annuler votre couverture, assurez-vous donc que tous les conducteurs soient nommés avant de quitter le comptoir.

Les locations Budget à Ottawa suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires de carburant.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Budget et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur votre contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge de carburant avant de quitter le comptoir d'Ottawa.

• Re-faites le plein dans les environ 15 km de votre lieu de restitution pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station comme preuve
• Si vous rendez le véhicule après les heures d'ouverture à l'aéroport d'Ottawa ou dans un lieu du centre-ville, laissez le reçu dans l'enveloppe de dépôt de clés et gardez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone

Si vous rendez le véhicule Budget à Ottawa avec moins qu’un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la société de location, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement. Il est également important d'utiliser le bon type de carburant, car les incidents avec un mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

La plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Budget à Ottawa, incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service est particulièrement utile en cas d'urgence médicale ou d'incident lors de la conduite dans la région d'Ottawa ou ailleurs en Ontario.

Les avantages principaux généralement inclus sont :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d'accident de la route
• Indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour joindre l'assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel.

Important : cette assistance voyage ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains. Elle est conçue pour les voyageurs visitant Ottawa depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location (gérés par la CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (couverte par la LIS/SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

L'assurance incluse dans votre location Budget à Ottawa dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Consultez attentivement votre confirmation Hola Car Rentals pour voir précisément ce qui est couvert.

Les couvertures courantes pour les locations Budget à Ottawa incluent :

• La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW), qui réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule de location. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise
• La responsabilité civile envers des tiers : selon la législation provinciale canadienne, chaque véhicule de location à Ottawa doit avoir une assurance responsabilité civile légale, incluse par défaut. Vous pouvez acheter des limites de responsabilité supplémentaires si vous le souhaitez

La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes (responsabilité civile), à vos effets personnels, ou en cas d'incidents liés à une utilisation interdite comme la conduite hors-route ou sous influence.

Si vous n'êtes pas certain de ce que comprend votre réservation Budget à Ottawa, vérifiez la section couverture de votre confirmation avant d'arriver au comptoir. Refuser une couverture déjà incluse dans votre tarif ne réduit pas votre coût, examinez donc bien vos documents avant de signer le contrat.

Il est possible de récupérer votre location Budget à Ottawa plus tôt, mais cela dépend de la disponibilité du véhicule au comptoir spécifique au moment de votre arrivée. Ce n'est pas garanti.

Si vous arrivez plus tôt que l'heure prévue à la caisse d'Ottawa ou dans un lieu Budget du centre-ville, l'agent vérifiera si la catégorie de véhicule réservée est disponible. Si oui, vous pourrez peut-être prendre la voiture en avance. Cependant, un ajustement de tarif peut s'appliquer si le changement d'heure de prise en charge modifie votre tarif.

• Contactez à l'avance le comptoir Budget à Ottawa si vous savez que vous arriverez significativement plus tôt
• Votre tarif prépayé est lié aux horaires indiqués sur votre confirmation, tout changement d'heure peut entraîner une modification de prix
• Si aucun véhicule n'est disponible à l'heure anticipée, vous devrez attendre votre créneau de prise en charge prévu

Pour les réservations le jour même ou les changements de dernière minute à Ottawa, notez que la disponibilité au comptoir peut varier selon la saison et la demande. Il est toujours préférable de confirmer directement avec le lieu Budget avant de supposer une prise en charge anticipée possible.

Oui, les locations en aller simple avec Budget sont possibles, vous permettant de prendre la voiture à Ottawa et de la rendre dans une autre ville, sous réserve de disponibilité et de frais applicables.

Des frais de restitution s'appliquent lorsque vous ramenez le véhicule Budget dans un lieu différent de celui de la prise en charge. Ces frais varient selon l'itinéraire, la distance entre les villes, la catégorie du véhicule et la saison. La somme de ces frais n'est pas incluse dans votre tarif prépayé et doit être réglée au comptoir à Ottawa ou à l'endroit de restitution.

• Le montant du frais de restitution pour votre itinéraire spécifique à Ottawa sera indiqué lors de la réservation dans la section des frais à payer à destination
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, Ottawa vers une ville américaine) peuvent être restreintes ou entraîner des frais beaucoup plus élevés, et certains itinéraires peuvent ne pas être autorisés
• Changer le lieu de restitution après réservation peut entraîner une nouvelle tarification et une réévaluation des frais de restitution

Vérifiez toujours que le montant du frais de restitution indiqué dans votre confirmation correspond à celui présenté par le comptoir Budget à Ottawa lors de la prise en charge. Si un montant différent apparaît, conservez votre documentation et contactez le support après la fin de la location.

Les horaires du comptoir Budget à Ottawa varient selon le lieu. Le comptoir de l'aéroport international d'Ottawa (YOW) fonctionne généralement avec des horaires étendus pour accueillir les arrivées de vols, ouvrant vers 7h00 et restant ouvert jusqu'à 1h00 du matin la plupart des jours, avec des horaires légèrement réduits le week-end. La remise des clés en dehors des heures est disponible 24h/24 à l'aéroport.

Les lieux Budget du centre-ville d'Ottawa, comme ceux de la rue Slater ou de la rue Queen, ont des horaires plus limités :

• Lundi à vendredi : environ 7h30 à 16h30 ou 18h00 selon le lieu
• Samedi : environ 8h00 à 13h00 ou 14h00
• Dimanche : ouverture vers 8h00 à 10h00, fermeture en début d'après-midi
• La remise des clés en dehors des heures est disponible dans la plupart des lieux à Ottawa même lorsque le comptoir est fermé

Les horaires peuvent changer lors des jours fériés, vérifiez donc les heures d'ouverture pour votre lieu spécifique à Ottawa en consultant votre confirmation de réservation ou en contactant directement le comptoir avant votre prise en charge ou restitution. Si vous prévoyez un retour en dehors des heures d'ouverture dans un lieu Budget à Ottawa, suivez les instructions de remise des clés indiquées dans votre contrat de location et prenez une photo de l'état du véhicule et du niveau de carburant avant de partir.