Location de Voiture Avis
à États-Unis

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant aux États-Unis, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage aux États-Unis.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation aux États-Unis sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir aux États-Unis vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour retirer votre voiture de location Avis aux États-Unis, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire original et valide au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution)
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas l’alphabet latin (romain), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour tous les autres permis non anglophones, il est fortement recommandé d’obtenir un IDP. Il s’agit d’une traduction uniquement, qui doit être présentée avec votre permis original.

Tous les documents présentés au comptoir Avis aux États-Unis doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées.

L’âge minimum standard pour louer avec Avis aux États-Unis sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément jeune conducteur quotidien, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.

Deux États ont des règles différentes par la loi :

• New York : Avis doit louer aux conducteurs titulaires d’un permis valide âgés de 18 ans et plus (un supplément jeune conducteur s’applique toujours)
• Michigan : une loi similaire exige que les locations soient faites à des conducteurs de 18 ans et plus (un supplément s’applique également)

Dans la plupart des autres localisations aux États-Unis, l’âge minimum est de 21 à 24 ans avec supplément, et de 25 ans sans. Les catégories de véhicules telles que les SUV pleine taille, minivans, cabriolets, voitures de luxe et premium sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous êtes citoyen ou résident d’Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Avis aux États-Unis peuvent exonérer le supplément jeune conducteur pour le conducteur principal. Cette exonération doit apparaître explicitement sur votre confirmation de réservation et ne s’applique qu’à certaines catégories de véhicules telles que économique, compacte, berline moyenne, berline standard, SUV compact et SUV moyen.

Lorsque vous retirez votre voiture de location Avis aux États-Unis, le comptoir effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la caution soit libérée après la restitution du véhicule.

Les montants habituels de la caution pour Avis aux États-Unis se situent entre environ US$ 300 et US$ 400 pour les catégories de véhicules standard. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

• Seule une carte de crédit physique, majeure et portant le nom du conducteur principal est acceptée
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• La carte doit disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la montant de la caution plus les éventuels frais

Après la restitution du véhicule et la clôture du contrat de location, Avis libère la caution. Votre banque ou émetteur de carte contrôle le moment où les fonds réapparaissent sur votre compte, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables. Il est conseillé d’apporter une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale, et d’aviser votre banque de vos dates de voyage avant d’arriver aux États-Unis.

Les routes à péage aux États-Unis sont presque entièrement sans argent liquide, et votre véhicule de location Avis est prééquipé d’un dispositif électronique de péage ou enregistré pour la facturation par plaque d’immatriculation. Il reste très peu de cabines de péage en espèces.

Les principaux systèmes de péage que vous pouvez rencontrer selon votre itinéraire incluent :

• E-ZPass : utilisé dans le Nord-Est, du Maine à la Caroline du Nord, et dans la région de Chicago
• FasTrak : utilisé en Californie, notamment le Bay Bridge, les voies express SR-91, et les routes à péage du sud de la Californie comme SR-73, SR-133, SR-241 et SR-261
• TollTag et TxTag : utilisés au Texas sur des routes telles que la Dallas North Tollway, Chisholm Trail Parkway, et US 183 à Austin

Au comptoir Avis aux États-Unis, vous serez proposé un programme de péage. L’option standard Avis e-Toll pay-per-use facture environ US$ 5,95 par jour d’utilisation d’une route à péage, avec un plafond de US$ 29,75 par location. Une option illimitée est également disponible à environ US$ 11,99 par jour, plafonnée à US$ 59,95 par semaine.

Si vous refusez le programme de péage, Avis vous facturera quand même les péages engagés via la reconnaissance de plaque, plus des frais administratifs. Pour éviter des frais inattendus, examinez attentivement les conditions du programme de péage avant de signer le contrat de location.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Avis aux États-Unis, incluent le Cashback Péages, qui vous rembourse jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

Étant donné que les États-Unis disposent d’un réseau étendu de péages sans argent liquide, notamment E-ZPass dans le Nord-Est, FasTrak en Californie, et TxTag et TollTag au Texas, les coûts de péage peuvent rapidement s’accumuler lors d’une location Avis. Ce bénéfice permet de compenser ces coûts.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Avis aux États-Unis :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Avis signé, et un reçu ou une facture détaillée montrant les frais payés

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour votre réservation initiale et prend généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne seront pas acceptées. Notez que ce bénéfice ne rembourse que les péages, pas les frais de service du programme de péage ni les amendes de circulation.

Lors de la location avec Avis aux États-Unis, deux principaux types de couverture concernent la majorité des locataires :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou assurance contre la perte (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Avis en cas de collision, vol ou vandalisme. une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pouvez causer à autrui en conduisant la voiture de location. Certains États américains exigent que les sociétés de location incluent une responsabilité minimale, mais pas tous. Il est fortement conseillé d’ajouter une couverture d’assurance responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000 à votre location.

La CDW et la LDW ne couvrent pas les pneus, la sous-carrosserie, le toit, les clés ou les effets personnels. L’utilisation interdite, comme la conduite en état d’ivresse, hors route ou dans des zones interdites, peut annuler la couverture.

En cas d’incident lors de votre location Avis aux États-Unis, privilégiez la sécurité, contactez les autorités locales si nécessaire, et informez Avis immédiatement en utilisant le numéro figurant sur votre contrat. Signalez l’incident dès que possible, car un retard dans la déclaration peut invalider votre couverture.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis aux États-Unis, soit en tant qu’avantage inclus dans certains tarifs, soit en payant un supplément au comptoir.

Lorsque le conducteur supplémentaire n’est pas inclus dans votre tarif, Avis facture US$ 13 par jour de location plus taxes, avec un maximum de US$ 65 plus taxes pour les États-Unis.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire à une location Avis aux États-Unis :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Avis lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d’identité requise
• Pour Avis aux États-Unis, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location Avis sont couverts par des protections telles que la CDW et la LDW. Si quelqu’un conduit sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif avant de vous rendre au comptoir.

Les locations Avis aux États-Unis suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Pour éviter des frais de carburant lors de votre location Avis aux États-Unis :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Avis lors de la prise en charge et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-faites le plein dans les environ 15 km ou 10 miles du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Avis avec un niveau inférieur à celui indiqué au départ, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement. Utiliser un mauvais type de carburant n’est pas couvert par la politique de carburant et peut entraîner des frais supplémentaires.

Certains comptoirs Avis aux États-Unis peuvent proposer une option de carburant prépayé. Si vous l’acceptez, tout carburant non utilisé n’est généralement pas remboursable, donc la politique Full-to-Full reste souvent la meilleure option pour la majorité des locataires.

L’Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection est incluse dans la plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Avis aux États-Unis. Cependant, cette couverture ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous êtes résident américain ou canadien louant un véhicule Avis en interne, vous ne bénéficiez pas de cette couverture.

Pour les locataires éligibles, comme les visiteurs venant d’Amérique latine, d’Europe ou d’autres régions, l’Assistance Voyage comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Si vous avez besoin d’assistance lors de votre location Avis aux États-Unis, par exemple après une panne sur l’autoroute ou une situation médicale en zone isolée, vous pouvez contacter la ligne d’assistance Terrawind 24h/24 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

Cette couverture n’inclut pas les dommages au véhicule Avis (qui relèvent de la CDW ou LDW) ni la responsabilité civile envers les tiers (LIS ou SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites applicables à votre itinéraire.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Avis à travers les États-Unis, vous permettant de prendre la voiture dans une ville et de la rendre dans une autre. Cependant, des frais de restitution peuvent s’appliquer en fonction de l’itinéraire, de la distance, de la catégorie de véhicule et de la saison.

Les tendances générales pour les locations en aller simple Avis aux États-Unis sont :

• Aéroport de la même ville vers le centre-ville : souvent pas de frais de restitution
• De ville à ville dans la même région ou le même État : des frais de restitution s’appliquent généralement et varient selon la distance et la catégorie de véhicule
• Trajets inter-états ou longue distance : presque toujours des frais de restitution, pouvant être importants

Les frais de restitution pour votre itinéraire spécifique avec Avis aux États-Unis seront indiqués lors du processus de réservation, dans la page de détails du tarif choisi, sous forme d’une ligne séparée dans la section des montants dus à destination. Ce frais ne peut pas être payé à l’avance et n’est pas couvert par la garantie No Extra Charges© sauf s’il n’a pas été divulgué lors de la réservation.

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, le tarif sera recalculé et les frais de restitution pourront changer. Vérifiez toujours le montant sur votre confirmation avant de vous rendre au comptoir Avis.

Avis dispose de comptoirs de location dans les principaux aéroports des États-Unis, notamment JFK à New York, LAX à Los Angeles, MIA à Miami, DFW à Dallas, George Bush Intercontinental à Houston, SFO à San Francisco, Hartsfield Jackson à Atlanta, Sky Harbor à Phoenix, Denver, et bien d’autres.

Dans la plupart des aéroports américains, le comptoir Avis se trouve près de la zone de récupération des bagages à l’intérieur du terminal. Cependant, de nombreux grands aéroports utilisent un Centre de Location de Voitures Consolidé (RCC) séparé du bâtiment principal. Dans ces cas, il faut prendre une navette ou un transport automatique pour rejoindre le comptoir Avis.

• Suivez les panneaux indiquant Location de Voitures ou Centre de Location après avoir récupéré vos bagages
• Recherchez le logo Avis sur les navettes ou bus de transfert dans la zone désignée
• Dans les sites hors site, une navette vous ramènera également au terminal après le dépôt du véhicule

Votre confirmation de réservation indiquera la marque opérante et toute instruction spécifique pour votre lieu Avis aux États-Unis. Si vous ne trouvez pas le comptoir, consultez le bureau d’informations de l’aéroport ou les bornes d’appel d’urgence dans tout le terminal. Hola Car Rentals publie également des guides spécifiques pour de nombreux grands aéroports américains.

Avis propose une large gamme de catégories de véhicules aux États-Unis, adaptées à différentes tailles de groupes et besoins de voyage. Les catégories disponibles incluent :

• Voitures économiques et compactes
• Berlines intermédiaires et de taille moyenne, telles que la Toyota Camry et la Chevrolet Malibu
• Berlines pleine taille
• SUV compactes et de taille moyenne
• SUV pleine taille et de luxe, comme la Chevrolet Suburban pouvant accueillir jusqu’à 8 passagers
• Minivans et vans de passagers
• Pick-up trucks
• Cabriolets

Avis maintient une grande flotte de véhicules, avec une moyenne de moins de 6 mois d’âge, soumis à un entretien régulier avant chaque location. Les modèles exacts disponibles varient selon la localisation et la date, car Avis applique une politique similaire où une catégorie confirmée garantit un véhicule de cette classe ou supérieure, sans garantir un modèle précis.

Notez que certaines catégories de véhicules aux États-Unis sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus. Les catégories telles que SUV pleine taille, minivans, vans, cabriolets, véhicules de luxe et premium ne sont généralement pas accessibles aux locataires de moins de 25 ans. Vérifiez toujours les restrictions d’âge applicables à votre catégorie avant de réserver votre Avis.

Lors de la location avec Avis dans les aéroports américains, le montant final à payer au comptoir inclut généralement plusieurs taxes et frais en plus du tarif de base. Ceux-ci varient selon l’État, la ville et l’aéroport, mais comprennent couramment :

• Frais de récupération de concession aéroportuaire (ACRF) : facturé par les sociétés de location pour couvrir le coût d’exploitation à l’aéroport
• Frais de service aux installations (CFC) : une taxe par jour pour financer la construction ou l’entretien du Centre de Location de Voitures Consolidé
• Frais de récupération de la licence du véhicule (VLRF) : couvre le coût de l’enregistrement de la flotte de location
• Taxes de location locales et étatiques : varient considérablement selon l’État
• Surtaxes touristiques : certains États ou villes ajoutent des prélèvements supplémentaires sur les voitures de location

Votre confirmation de réservation indiquera si ces taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé ou listés comme montant à payer à destination. Si votre confirmation indique qu’ils sont inclus, vous ne serez pas facturé à nouveau pour ces éléments au comptoir Avis. Si vous êtes facturé pour quelque chose qui était marqué comme inclus, la garantie No Extra Charges© couvre cette situation.

Les agences Avis hors site dans les États-Unis peuvent appliquer des frais inférieurs, car certains surtaxes spécifiques à l’aéroport ne s’appliquent pas. Vérifiez toujours le détail complet sur votre confirmation avant de vous rendre au comptoir.