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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Van-Miete in Hawaii über Hola Car Rentals, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Hawaii tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Hawaii genießen können.
Werde ich unerwartete Gebühren zahlen müssen, wenn ich in Hawaii einen Van über Hola Car Rentals miete?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Hawaii zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Hawaii Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wo hole ich meinen Van in Honolulu am Flughafen ab?
Ihre Van-Mietung in Hawaii erfolgt am Consolidated Rent-A-Car-Gebäude (CONRAC) am Daniel K. Inouye International Airport (HNL) in Honolulu. Dieses fünfstöckige Gebäude beherbergt zehn Mietwagenfirmen unter einem Dach, sodass alle großen Marken am selben Ort sind.
Nach der Landung folgen Sie den Flughafenschildern zum Rental Car Center. Ein Shuttle oder Straßenbahn verbindet die Terminals mit dem CONRAC-Gebäude. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf den genauen Markennamen Ihrer Reservierung und suchen Sie dann den Schalter dieser Marke im Gebäude.
Verfügbare Marken für Van-Mietungen am HNL sind Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz und National. Bringen Sie alle erforderlichen Dokumente zum Schalter: Ihren Führerschein, Reisepass, Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers sowie Ihre Buchungsbestätigung.
Gibt es Mautstraßen in Hawaii, die Van-Mietungen betreffen?
Nein, Hawaii hat keine Mautstraßen, Mautbrücken oder Mauttunnel jeglicher Art. Das Fahren eines Vans überall in Hawaii, einschließlich auf Oahu, Maui, Kauai und der Big Island, verursacht keine Mautgebühren. Es gibt keine bargeldlosen Mautsysteme, Transponder-Programme oder Staugebühren im Bundesstaat.
Da Hawaii keine Mautgebühren hat, müssen Sie sich beim Van-Mietschalter nicht für ein Mautprogramm anmelden, und es werden Ihnen während der Mietzeit keine Gebühren für Mauttransponder berechnet.
Wenn Ihre Reise jedoch in andere US-Bundesstaaten führt, in denen Mautgebühren anfallen, bietet Hola Car Rentals bei jeder Buchung Tolls Cashback an. Sie können bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Mietzeit gezahlte Mautgebühren zurückfordern, indem Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Vans eine E-Mail an [email protected] senden, zusammen mit Ihrem Mietvertrag und den Mautbelegen.
Welche Dokumente benötige ich, um einen Van in Hawaii abzuholen?
Für die Abholung Ihres Vans in Hawaii müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen. Digitale Kopien werden nicht akzeptiert.
- Gültiger, nicht abgelaufener Führerschein mit Foto (nur physische Karte)
- Hauptfahrer-Kreditkarte in seinem Namen, mit dem Namen des Fahrers auf der Karte, für die Sicherheitskaution
- Reisepass oder gültiger amtlicher Lichtbildausweis
- Ihre Buchungsbestätigung oder gedruckter Voucher
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (erforderlich für internationale Besucher)
Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet (z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillische Schrift), müssen Sie außerdem einen internationalen Führerschein (IDP) zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitführen. Der IDP ist nur eine Übersetzung und kann ohne den Originalführerschein nicht verwendet werden.
Debitkarten und Prepaidkarten werden für die Sicherheitskaution bei Van-Mietungen in Hawaii nicht akzeptiert. Bringen Sie eine Hauptkreditkarte mit ausreichendem verfügbaren Kreditrahmen mit, um die Kaution zu decken, die typischerweise bei US$ 300 bis US$ 400 für Standardfahrzeuge liegt.
Gibt es eine Gebühr für junge Fahrer bei Van-Mietungen in Hawaii?
Ja, für Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren fällt bei Van-Mietungen in Hawaii eine Gebühr für junge Fahrer an. Das Mindestalter für eine uneingeschränkte Anmietung in den USA beträgt 25 Jahre.
Für Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren gilt eine Gebühr von etwa US$ 40 pro Tag. Wichtig ist, dass Vans als eine spezielle oder eingeschränkte Fahrzeugkategorie klassifiziert sind, was bedeutet, dass einige Mietpartner die Verfügbarkeit von Vans auf Fahrer ab 25 Jahren beschränken können, unabhängig von der Gebühr.
Fahrer unter 21 Jahren dürfen in der Regel keinen Van in Hawaii mieten. Die Altersregelungen werden von jeder Mietmarke festgelegt und können je nach Standort leicht variieren. Überprüfen Sie daher die Richtlinien Ihrer gewählten Marke bei der Buchung.
Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind und aus Lateinamerika oder der Karibik kommen, können bestimmte Avis- und Budget-Tarife die Minderjährigen-Gebühr für berechtigte Fahrzeugkategorien erlassen. Vans sind in der Regel von dieser Ausnahme ausgeschlossen. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um festzustellen, ob die Gebührenermäßigung für Ihre Reservierung gilt.
Welche Straßeneinschränkungen gelten beim Fahren eines Vans in Hawaii?
Das Fahren eines Vans in Hawaii bringt einige wichtige praktische Einschränkungen mit sich, die Mieter vor der Abholung ihres Fahrzeugs kennen sollten.
Hawaiis Straßen umfassen enge, kurvenreiche Strecken, die für größere Fahrzeuge herausfordernd sein können. Routen wie die Road to Hana auf Maui weisen etwa 620 Kurven und 59 Brücken auf, von denen viele nur einspurig sind. Ein Vollgrößen- oder Passagier-Van könnte auf diesen Abschnitten schwer zu manövrieren sein und könnte von der Nutzungspolitik des Vermieters ausgeschlossen werden.
Alle Vermietpartner in Hawaii verbieten Off-Road-Fahrten und das Fahren auf unbefestigten Straßen. Das Befahren solcher Wege in einem Van kann Ihre Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW) Versicherung ungültig machen, sodass Sie für eventuelle Schäden finanziell verantwortlich sind.
Weitere Einschränkungen, die Sie bei Ihrer Van-Mietung in Hawaii beachten sollten:
- Vermieter verbieten eine Überladung des Vans über die angegebene Passagier- oder Ladekapazität hinaus
- Einige Straßen außerhalb von Hana haben keine Geländer und sind anfällig für Überschwemmungen und wetterbedingte Schließungen
- Hawaiis Landesgesetz schreibt eine Haftpflichtversicherung für alle Mietfahrzeuge, einschließlich Vans, vor
Bleiben Sie auf asphaltierten Staats- und Bezirksstraßen, um die sicherste und versicherungskonforme Van-Mietung in Hawaii zu gewährleisten.
Welche Steuern und Flughafen-Gebühren fallen bei Van-Mietungen in Hawaii an?
Van-Mietungen in Hawaii unterliegen mehreren lokalen Steuern und Gebühren, die beim Schalter erhoben werden und vom vorausbezahlten Tarif getrennt sind. Diese sind Standardabgaben, die vom Bundesstaat und Flughafen erhoben werden, nicht von der Mietmarke.
- Die Hawaii General Excise Tax gilt für alle Miettransaktionen im Bundesstaat
- Eine Mietkraftfahrzeugzuschlagssteuer (Rental Motor Vehicle Surcharge Tax) gilt für Passagier-Vans (Ladewagen oder Mietwagen, die länger als sechs Monate laufen, können ausgenommen sein)
- Flughafen-Concession-Recovery-Gebühren (ACRF) und Kunden-Einrichtungsgebühren (CFC) gelten für Van-Mietungen, die am HNL und anderen Flughäfen in Hawaii abgeholt werden
- Standorte auf Maui können eine zusätzliche Kreisgebühr von etwa US$ 7 bis US$ 11 pro Tag erheben
Ihre Buchungsbestätigung zeigt an, ob Steuern und Gebühren im vorausbezahlen Gesamtbetrag enthalten sind oder bei Abholung fällig werden. Überprüfen Sie die Bestätigung sorgfältig, um Überraschungen bei der Abholung Ihres Vans in Hawaii zu vermeiden.
Wie funktioniert die Kraftstoffpolitik bei Van-Mietungen in Hawaii?
Van-Mietungen in Hawaii folgen einer Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten den Van mit vollem Tank und müssen ihn auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Folgendes ist bei jeder Phase Ihrer Van-Mietung in Hawaii zu beachten:
- Bei Abholung: Überprüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Agenten und stellen Sie sicher, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Tankanzeige und Kilometerstand
- Während der Mietzeit: Verwenden Sie den richtigen Kraftstofftyp, wie im Van angegeben. Bewahren Sie Tankquittungen auf, falls es zu Streitigkeiten kommt
- Vor Rückgabe: Tanken Sie innerhalb von etwa 15 km (10 Meilen) vom Rückgabeort nach, damit der Tankstand nicht unter voll sinkt, bevor Sie ankommen
- Bei Rückgabe: Machen Sie ein finales Foto vom vollen Tank und bewahren Sie die Quittung mit Stationadresse, Datum und Uhrzeit auf
Wenn Sie den Van in Hawaii mit weniger als vollem Tank zurückgeben, kann die Mietfirma Sie für die Kraftstofflücke zu ihrem eigenen Nachfüllpreis berechnen, der in der Regel höher ist als der Pumpenpreis, zuzüglich einer Verwaltungsgebühr. Das Nachfüllen in der Nähe des Flughafens oder des Rückgabeortes vor der Rückgabe ist immer die kostengünstigste Option.
Ist bei meiner Van-Mietung in Hawaii eine Reisehilfe enthalten, falls etwas schiefgeht?
Ja, die meisten Buchungen beinhalten Reisehilfe, bereitgestellt von Terrawind Global Protection, und gilt auch für Ihre Van-Mietung in Hawaii. Dieser Service ist jedoch nur für Kunden außerhalb Nordamerikas verfügbar. Einwohner der USA und Kanadas sind nicht qualifiziert.
Wenn Sie berechtigt sind, umfasst die Reisehilfe in Hawaii in der Regel:
- Medizinische Versorgung für bis zu 5 Passagiere im Falle eines Unfalls oder einer nicht-vorbestehenden Krankheit
- Rechtliche Unterstützung bei Unfällen mit Ihrem Van
- Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft
- Versicherung bei Flugausfällen
Wenn Sie während der Fahrt in Hawaii Hilfe benötigen, z.B. bei einem medizinischen Notfall auf einer abgelegenen Straße oder bei einer Panne auf der Autobahn, kontaktieren Sie die Terrawind-Hotline rund um die Uhr:
- Telefon: +1 888 980 9992 (gebührenfrei)
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- E-Mail: [email protected]
Rufen Sie immer zuerst an, um einen Fall zu eröffnen, bevor Sie Kosten verursachen, da einige Erstattungen eine vorherige Genehmigung erfordern. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen der Deckung für Ihre Van-Mietung in Hawaii.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meiner Van-Mietung in Hawaii hinzufügen?
Ja, Sie können bei Ihrer Van-Mietung in Hawaii einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen eine tägliche Gebühr am Schalter.
Überprüfen Sie zuerst Ihre Buchungsbestätigung. Wenn dort steht "Zusätzlicher Fahrer kostenlos", ist der erste zusätzliche Fahrer ohne Gebühr enthalten. Falls nicht, betragen die täglichen Gebühren je nach Marke ungefähr:
- Avis, Budget und Payless: US$ 13 pro Tag, maximal US$ 65
- Hertz, Thrifty und Dollar: US$ 13,50 pro Tag, maximal US$ 189
- Alamo, National und Enterprise: US$ 15 pro Tag
Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung des Vans in Hawaii am Schalter anwesend sein. Er muss einen gültigen Führerschein und, falls erforderlich, einen internationalen Führerschein vorlegen und den Mietvertrag unterschreiben. Nur Fahrer, die im Vertrag genannt sind, sind durch die Versicherungen des Vans abgedeckt.
Beachten Sie, dass bei Avis, Budget und Payless zusätzliche Fahrer in der Regel mindestens 25 Jahre alt sein müssen. Wenn der zusätzliche Fahrer unter 25 ist, kann eine Gebühr für junge Fahrer anfallen oder er wird je nach Standort möglicherweise nicht akzeptiert.
Welche Versicherungsdeckung benötige ich für eine Van-Mietung in Hawaii?
Das hawaiische Landesgesetz schreibt eine Haftpflichtversicherung vor, wenn Sie ein Mietfahrzeug, einschließlich eines Vans, fahren. Es gibt zwei Hauptarten der Deckung, die Sie für Ihre Van-Mietung in Hawaii in Betracht ziehen sollten.
Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW) deckt Schäden am Van selbst bei Kollision, Diebstahl oder Vandalismus ab. Eine Selbstbeteiligung kann gelten, es sei denn, Ihre Bestätigung gibt ausdrücklich an, dass keine Selbstbeteiligung besteht. CDW und LDW decken keine Schäden ab, die Sie anderen Personen oder deren Eigentum zufügen.
Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) deckt Personenschäden und Sachschäden ab, die Sie bei anderen verursachen, während Sie den Van in Hawaii fahren. Einige US-Bundesstaaten verlangen, dass Mietfirmen eine Mindesthaftpflichtsumme des Staates einschließen, dies ist jedoch nicht an jedem Standort garantiert. Es wird dringend empfohlen, eine zusätzliche Haftpflichtdeckung bis zu US$ 300.000 abzuschließen.
Wichtige Ausschlüsse bei Ihrer Hawaii-Van-Mietung:
- Off-Road-Fahrten oder Fahren auf unbefestigten Straßen machen CDW und LDW ungültig
- Nur Fahrer, die im Mietvertrag genannt sind, sind versichert
- Reifen-, Unterboden- und Dachschäden sind oft ausgeschlossen, es sei denn, eine spezielle Zusatzversicherung wurde gekauft
Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um zu sehen, welche Deckungen in Ihrem Tarif enthalten sind, bevor Sie den Van abholen.
Wie funktioniert die Kaution bei einer Van-Mietung in Hawaii?
Bei der Abholung Ihres Vans in Hawaii wird das Mietunternehmen eine temporäre Autorisierungsreservierung auf Ihrer Kreditkarte vornehmen. Dies ist keine Belastung, sondern reduziert Ihren verfügbaren Kredit, bis die Reservierung nach Rückgabe des Vans aufgehoben wird.
Typische Kautionsbeträge in den USA liegen bei etwa US$ 300 bis US$ 400 für Standardfahrzeuge. Größere Passagier-Vans oder spezielle Van-Kategorien können eine höhere Kaution erfordern. Die genaue Summe wird vom Vermieter am Schalter festgelegt und kann je nach Standort und Saison variieren.
Wichtige Anforderungen für die Kaution bei Ihrer Van-Mietung in Hawaii:
- Sie müssen eine physische, kreditwürdige Hauptkreditkarte (Visa, Mastercard, American Express oder Discover) im Namen des Hauptfahrers vorlegen, mit dem Namen des Fahrers auf der Karte
- Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert
- Die Karte muss über ausreichenden verfügbaren Kredit verfügen, um die Reservierung plus erwartete Gebühren abzudecken
Nach Rückgabe des Vans in Hawaii wird die Kaution vom Mietunternehmen freigegeben. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter steuert, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint, was bis zu 15 Werktage dauern kann. Informieren Sie Ihre Bank im Voraus über Ihre Reisedaten, um Betrugsblockaden bei der Autorisierung zu vermeiden.
Kann ich meinen Van in Hawaii auf einer Insel abholen und auf einer anderen zurückgeben?
Die Rückgabe eines Vans auf einer anderen Insel in Hawaii gilt als Einweg- oder Drop-off-Miete, und in der Regel fällt eine Drop-off-Gebühr an. Interinsulare Einweg-Van-Mietungen sind nicht immer verfügbar, und einige Vermieter erlauben sie möglicherweise überhaupt nicht aufgrund logistischer Herausforderungen bei der Fahrzeugverlegung zwischen Inseln.
Wenn eine interinsulare Van-Mietung zwischen hawaiianischen Inseln für Ihre Daten und gewählte Marke möglich ist, wird die Drop-off-Gebühr während des Buchungsprozesses im Abschnitt "Zu zahlen bei Ankunft" auf dem Bezahlbildschirm angezeigt. Diese Gebühr ist bei der Abholung zu bezahlen und kann nicht im Voraus bezahlt werden.
Wichtige Punkte zu interinsularen Van-Mietungen in Hawaii:
- Nicht alle Marken oder Standorte unterstützen interinsulare Einweg-Rückgaben für Vans
- Drop-off-Gebühren variieren je nach Route, Fahrzeugklasse und Saison
- Änderungen des Rückgabeortes nach der Buchung können die Mietkosten neu berechnen und die Gebühr erhöhen
- Wenn bei der Buchung keine Drop-off-Gebühr angezeigt wird, fällt für diese Route keine Gebühr an
Wenn Sie zwischen Inseln reisen möchten, bestätigen Sie die Verfügbarkeit und die anfallende Gebühr vor Abschluss Ihrer Van-Mietreservierung in Hawaii.
Benötige ich einen internationalen Führerschein, um in Hawaii einen Van zu mieten?
Ein internationaler Führerschein (IDP) kann erforderlich sein, um in Hawaii einen Van zu mieten, abhängig von der Sprache und Schrift Ihres Führerscheins.
Wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet, wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillische Schrift, ist ein IDP obligatorisch. Ohne ihn kann die Vermietstation die Übergabe des Vans in Hawaii verweigern. Wenn Ihr Führerschein auf Englisch ist oder ein lateinisches Alphabet verwendet, wird ein IDP empfohlen, ist aber in den meisten Fällen nicht zwingend erforderlich.
Wichtige Hinweise zum IDP für Ihre Van-Mietung in Hawaii:
- Der IDP ist nur ein Übersetzungsdokument. Er muss stets zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden
- Ein IDP allein reicht nicht aus, um einen Van zu mieten. Der Originalführerschein muss ebenfalls vorgelegt werden
- Beantragen Sie Ihren IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise. Er kann nicht für Nicht-Residenten ausgestellt werden, wenn Sie bereits in den USA sind
- Internationale Besucher müssen außerdem einen Reisepass sowie, falls zutreffend, Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets mitbringen
Alle bei der Vermietstation in Hawaii vorgelegten Dokumente müssen physische Originale sein. Digitale oder gescannte Kopien werden für die Van-Abholung nicht akzeptiert.
- Wenn du dich für eine Auswahl entscheidest, wird die Seite komplett aktualisiert.
- Wird in einem neuen Fenster geöffnet.
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