Alquiler de Coches Enterprise
en Florida

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Florida, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Florida.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Florida se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Florida te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Miami en Florida, el mostrador de Enterprise se encuentra dentro del Centro de Alquiler de Vehículos (RCC). No caminas directamente desde la zona de recogida de equipaje. En su lugar, toma el tren gratuito MIA Mover, que sale del nivel de recogida de equipaje y conecta directamente con el edificio del RCC.

Una vez dentro del RCC, sigue las señales hacia el mostrador de Enterprise. Ten a mano la confirmación de tu reserva, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor principal para agilizar el proceso.

Si llegas a otro aeropuerto en Florida, la logística de recogida de Enterprise varía según la ubicación:

• Fort Lauderdale (FLL): mostrador de Enterprise en el Nivel 2 del Centro de Alquiler; toma el servicio de transporte desde la zona de recogida de equipaje en las Terminales 2 a 4, que sale cada 10 minutos, las 24 horas
• Orlando (MCO): mostradores en el Nivel 1 para las Terminales A y B, y en el Nivel 4 para la Terminal C; los vehículos están en el aparcamiento en la primera planta, frente a las terminales
• Fort Myers (RSW): mostrador dentro de la terminal en el nivel inferior, frente a la zona de recogida de equipaje; los vehículos están a poca distancia a pie
• Panamá City (ECP): mostrador en la primera planta, frente a la zona de recogida de equipaje; sigue las señales hacia las Instalaciones de Alquiler de Vehículos

Sí, los vehículos de Enterprise en Florida vienen equipados con un dispositivo electrónico de peajes, ya que casi todas las carreteras de peaje en Florida son totalmente sin efectivo. Quedan muy pocos puestos de peaje en efectivo en las autopistas de Florida.

La red de peajes de Florida utiliza los sistemas electrónicos SunPass y E-PASS. Las carreteras de peaje más comunes incluyen la Florida Turnpike, SR-528, SR-417, SR-408 en el área de Orlando, la I-95 Express y la Florida Turnpike cerca de Miami, y la Selmon Expressway en Tampa. Los peajes se cobran mediante un transpondedor en el parabrisas o mediante facturación por matrícula (Toll-by-Plate), donde una cámara fotografía la matrícula.

En el mostrador de Enterprise en Florida, normalmente tendrás dos opciones:

• Paquete ilimitado de peajes a través del programa TollPass de Enterprise, por aproximadamente US$ 4,95 al día cuando se usen peajes
• Pago por uso, donde Enterprise te factura el importe real del peaje más tasas administrativas o de procesamiento tras finalizar la alquiler

Si planeas usar tu propio pase de peajes para visitantes, informa al agente de Enterprise en la recogida para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Los costes diarios estimados en peajes en Florida varían según la zona: las rutas en Orlando suelen costar entre US$ 5 y US$ 15 por día, en Miami entre US$ 5 y US$ 20, y en Tampa entre US$ 3 y US$ 10. Los cargos por peajes pueden aparecer en tu tarjeta días o semanas después de que finalice la alquiler, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.

Para recoger un alquiler de Enterprise en Florida, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y no expirada con fotografía (original física, no digital)
• Una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o una identificación con fotografía emitida por el gobierno en vigor (especialmente importante para visitantes internacionales)
• La confirmación de tu reserva
• Billetes de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

No se aceptan documentos digitales en ningún mostrador de Enterprise en Florida. Todos los documentos deben ser originales físicos.

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en otros idiomas no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP, pero no es estrictamente obligatorio. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin tu licencia original.

Enterprise en Florida también puede solicitarte una identificación adicional emitida por el gobierno si tu licencia no fue emitida por una autoridad de EE.UU. o Canadá, por lo que siempre es recomendable llevar tu pasaporte.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Enterprise en Florida, incluyen Tolls Cashback de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Florida es uno de los estados con más peajes en EE.UU., con autopistas sin efectivo en Miami, Orlando, Tampa y Fort Lauderdale. Ya sea que pagues los peajes mediante el programa TollPass de Enterprise u otro método, puedes presentar una reclamación tras finalizar tu alquiler.

Para solicitar tu Tolls Cashback:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Enterprise y una factura o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

Ejemplo: si tu reserva con Enterprise en Florida tiene un total de US$ 400, el cashback máximo será US$ 20. Si pagaste US$ 14 en peajes, recibirás US$ 14 de vuelta. Si pagaste US$ 30, recibirás el tope de US$ 20.

Sí, Enterprise en Florida aplica un recargo por conductor joven para conductores menores de 25 años. La tarifa diaria en Enterprise, National y Alamo es de US$ 15 por día más impuestos aplicables, pagados en el mostrador.

En Florida, la edad mínima para alquilar generalmente es 21 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán el recargo por conductor joven además de la tarifa base. Los menores de 21 años generalmente no pueden alquilar.

Además, ciertas categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Categorías como SUV de tamaño completo, vehículos premium, de lujo, descapotables, minivans y furgonetas no están disponibles para conductores menores de 25 en las ubicaciones de Florida. Los vehículos económicos, compactos e intermedios suelen ser las opciones disponibles para conductores más jóvenes.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta:

• El recargo se paga directamente en el mostrador de Enterprise en Florida, no por adelantado en línea
• El conductor adicional también debe cumplir con la edad mínima; si un conductor adicional tiene menos de 25, también puede aplicarse el recargo a él
• Florida no tiene las mismas excepciones legales que Nueva York o Michigan, por lo que se aplica la política estándar de Enterprise

Siempre confirma el importe exacto del recargo en la confirmación de tu reserva, ya que las tasas pueden variar ligeramente según la ubicación en Florida.

Al recoger un alquiler de Enterprise en Florida, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Para vehículos estándar en EE.UU., la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el importe exacto varía según la ubicación de Enterprise, la categoría del vehículo y la temporada.

Algunas cosas importantes que debes saber sobre la fianza:

• La retención no es un cargo; reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que finalice la alquiler y tu banco la libere
• Los bancos pueden tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación tras el cierre del contrato por parte de Enterprise
• Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor
• Solo se acepta una tarjeta de crédito física principal en el nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza en Florida
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para la retención

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Enterprise en Florida. Lleva una tarjeta adicional en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notifica a tu banco tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Los horarios de los mostradores de Enterprise en Florida varían significativamente según la ubicación, por lo que es importante consultar la sucursal específica antes de tu viaje.

Algunos ejemplos de horarios en Florida:

• Aeropuerto Internacional de Panama City en el Noroeste de Florida (ECP): diario de 7:00 a 23:59
• Centro de Orlando en el Norte: lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 9:00 a 14:00, cerrado domingos
• Fort Lauderdale en el centro: lunes a viernes de 7:30 a 18:00, sábado de 9:00 a 12:00, cerrado domingos
• Aeropuerto de Marathon en las Keys de Florida (MTH): días limitados, solo viernes y sábado con horarios reducidos

Las devoluciones fuera de horario están disponibles en algunas ubicaciones aeroportuarias de Florida. En Panama City (ECP), por ejemplo, las devoluciones matutinas se gestionan estacionando en un área designada y dejando las llaves en un buzón ubicado en el mostrador de alquiler dentro de la terminal. No es posible devolver después de que cierre el aeropuerto.

Si llegas en un vuelo nocturno o sales muy temprano, confirma los procedimientos de devolución fuera de horario directamente con la ubicación de Enterprise en Florida antes de que comience tu alquiler. El período de gracia para devoluciones suele ser de 30 minutos; devolver el vehículo fuera de ese plazo puede generar cargos adicionales por tiempo extra.

No, un conductor adicional no es automáticamente gratuito en Enterprise en Florida, a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que está incluido sin coste.

Cuando se aplica la tarifa por conductor adicional en Enterprise en Florida, la tarifa estándar es de US$ 15 por día más impuestos, pagados en el mostrador. Esta tasa se aplica a cada conductor adicional además del conductor principal.

Para añadir un conductor adicional en un lugar de Enterprise en Florida:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador en el momento de la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia usa un alfabeto no latino)
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima; si tiene menos de 25, también puede aplicarse el recargo por conductor joven
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Revisa la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals antes de acudir al mostrador de Enterprise en Florida. Si la confirmación indica "Conductor adicional sin coste", no se aplicará tarifa alguna al primer conductor extra. Si no aparece incluido, prepárate para pagar la tarifa diaria. Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del alquiler, por lo que nunca permitas que una persona no autorizada conduzca el vehículo.

Los alquileres con Enterprise en Florida no incluyen automáticamente una cobertura completa en la tarifa base. Las protecciones incluidas dependen del plan tarifario específico que se muestre en la confirmación de tu reserva.

Hay dos tipos principales de cobertura relevantes para alquileres con Enterprise en Florida:

• Renuncia por daños por colisión (CDW) o Renuncia por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Enterprise en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede que aún aplique una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. La CDW y LDW no cubren daños a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler con Enterprise en Florida. Algunos estados de EE.UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad incluido, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir una cobertura adicional de responsabilidad hasta US$ 300.000.

La CDW y LDW no cubren neumáticos, bajos, daños en el techo o pertenencias personales. En caso de incidente, informa inmediatamente a Enterprise y sigue las instrucciones del contrato de alquiler.

Revisa cuidadosamente tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa de Enterprise en Florida antes de decidir si añades cobertura en el mostrador.

Sí, Enterprise en Florida permite alquileres de ida y vuelta en los que recoges en una ciudad y devuelves en otra, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta.

Enterprise opera en más de 309 ubicaciones en Florida, incluyendo aeropuertos principales como Miami (MIA), Orlando (MCO), Fort Lauderdale (FLL), Tampa (TPA), Jacksonville (JAX) y muchas otras, brindando gran flexibilidad para viajes de ida y vuelta dentro del estado.

Aspectos clave sobre alquileres de ida y vuelta con Enterprise en Florida:

• La tasa de devolución varía según la ruta, la distancia, la categoría del vehículo y la temporada
• Algunas rutas cortas dentro de Florida, como Miami (MIA) a Orlando (MCO), pueden no tener tasa de devolución
• Las rutas más largas o que cruzan el estado suelen tener una tasa adicional
• La tasa aparece en la sección "Para pagar en destino" durante la reserva en Hola Car Rentals y en tu confirmación
• La tasa de devolución no se puede pagar por adelantado y no está incluida en No Extra Charges© a menos que no se haya informado en tu confirmación

Las alquileres de ida y vuelta transfronterizos, como devolver un vehículo de Enterprise en Florida a otro estado de EE.UU., pueden estar permitidos pero suelen tener tasas más altas o restricciones. Siempre confirma los términos en tu confirmación antes de viajar.

Sí, en general, se acepta una licencia de conducir extranjera válida en las ubicaciones de Enterprise en Florida, siempre que esté vigente y tenga una fotografía. No se aceptan licencias digitales; debes presentar la original física.

Requisitos adicionales según tu licencia:

• Si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso), se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Enterprise en Florida no aceptará una licencia en un alfabeto no romano sin una traducción del IDP.
• Si tu licencia está en un idioma en alfabeto latino distinto del inglés, como español, francés o portugués, se recomienda encarecidamente un IDP, pero no es estrictamente obligatorio
• El IDP es solo una traducción; es inválido sin tu licencia original y no puede usarse como documento independiente

Enterprise en Florida también puede solicitarte un pasaporte válido u otra identificación adicional emitida por el gobierno si tu licencia no fue emitida por una autoridad de EE.UU. o Canadá. Llevar tu pasaporte al mostrador de Enterprise en Florida siempre es recomendable.

Adquiere tu IDP en tu país antes de viajar, ya que los emisores en EE.UU., como AAA, no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Enterprise en Florida, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia médica mientras conduces por las autopistas de Florida o en áreas remotas como los Cayos de Florida o el Panhandle.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta asistencia en viaje no cubre daños al vehículo de Enterprise (que se gestiona mediante CDW o LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS o SLI).

Para contactar con asistencia las 24 horas, 7 días a la semana:

• Llamar: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, ubicación en Florida y una breve descripción de la situación. Sigue las instrucciones del coordinador y conserva todos los recibos y reportes.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no se aplica a clientes residentes en EE.UU. o Canadá. Verifica en tu confirmación si esta cobertura está incluida en tu alquiler con Enterprise en Florida.

Los alquileres con Enterprise en Florida siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Esto significa que recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para evitar cargos por combustible en tu alquiler con Enterprise en Florida:

• Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente de Enterprise y asegúrate de que quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible
• Reabastece el depósito en aproximadamente 10 millas o 15 km de la ubicación de devolución en Florida, para que el nivel no baje antes de llegar
• Guarda el recibo de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Al devolver, muestra el nivel en lleno y presenta el recibo si te lo solicitan

Si devuelves el vehículo de Enterprise en Florida con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa de servicio de reabastecimiento.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de Enterprise que registre el nivel exacto en el acuerdo y devuélvelo en ese mismo nivel. Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones aeroportuarias de Florida, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y conserva una foto del nivel lleno en tu teléfono.