Alquiler de Autos Enterprise
en Philadelphia

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Philadelphia, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Philadelphia.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Philadelphia se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Philadelphia te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Para recoger tu auto de alquiler de Enterprise en Filadelfia, debes presentar todos los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y no expirada con fotografía (original, no una fotocopia o versión digital)
• Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original
• Un pasaporte o identificación con fotografía emitida por el gobierno (requerido para visitantes internacionales)
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Las ubicaciones de Enterprise en Filadelfia también pueden solicitar comprobante de domicilio (como una factura de servicios, factura telefónica o declaración de seguro de auto con fecha dentro de los últimos 30 días) para ciertos conductores. Confirma tus requisitos específicos 48 horas antes de la recogida. El IDP es solo una traducción y nunca es válido sin tu licencia original.

Sí, Enterprise en Filadelfia requiere una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor para realizar una retención de garantía en el momento de la recogida.

La retención es una autorización temporal, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que Enterprise la libere tras devolver el vehículo. Tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.

• Los montos típicos de retención en Estados Unidos oscilan entre US$ 300 y US$ 400 para vehículos estándar
• Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor
• No se aceptan tarjetas de débito, tarjetas prepagadas ni números de tarjeta virtual o de uso único para el depósito
• La tarjeta debe estar físicamente presente en el mostrador de Enterprise en Filadelfia con el nombre del conductor impreso en ella

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Enterprise en Filadelfia. Lleva una tarjeta adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Enterprise opera en el Aeropuerto Internacional de Filadelfia (PHL) en 1 Arrivals Rd, Filadelfia, PA 19153. Esta es la ubicación de recogida de Enterprise más elegida en Filadelfia, seleccionada por aproximadamente el 31% de los conductores de Enterprise en este destino en los últimos 12 meses.

Además de la ubicación en el aeropuerto, Enterprise tiene 21 ubicaciones en toda Filadelfia, incluyendo sucursales en el centro:

• 727 Chestnut St, Center City
• 36 S 19th St
• 510 N Front y Spring Garden
• 2955 Market St

Los horarios específicos del mostrador para la ubicación en PHL no se publican con anticipación y pueden variar. La mayoría de las sucursales de Enterprise en Filadelfia operan de lunes a viernes aproximadamente de 7:30 a 18:00, con horarios reducidos los sábados (normalmente de 9:00 a 13:00) y la mayoría cerradas los domingos. Confirma los horarios exactos de tu ubicación de Enterprise en Filadelfia en tu confirmación de reserva antes de viajar.

Al conducir un auto de alquiler de Enterprise en Filadelfia y en el área de Pensilvania, casi todas las carreteras de peaje son sin efectivo. Los peajes se registran automáticamente mediante telepeajes o placas mediante torres de control aéreas.

El sistema principal de peajes en Pensilvania es el Pennsylvania Turnpike, que utiliza E-ZPass para peajes electrónicos y Toll By Plate para facturación por placa. Las tarifas típicas en 2026 para un vehículo de pasajeros en el Turnpike son aproximadamente US$ 1,94 por segmento con E-ZPass o US$ 3,88 con Toll By Plate. Un viaje de 80 km cuesta aproximadamente US$ 4,78 con E-ZPass.

En el mostrador de Enterprise en Filadelfia, generalmente tendrás dos opciones:

• Inscribirte en un programa de telepeaje con transpondedor (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día) que cubre los peajes a tarifas de E-ZPass
• Rechazar el programa y pagar por uso mediante Toll By Plate, que factura los peajes a tarifas más altas más una tarifa administrativa por cada evento de peaje

Si conduces por una carretera de peaje sin inscribirte, Enterprise cobrará los peajes y las tarifas administrativas asociadas a tu tarjeta después de que termine el alquiler, a veces semanas después. Filadelfia no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones. Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Enterprise en Filadelfia.

Sí, Filadelfia cuenta con una extensa y creciente red de cámaras automáticas de control de velocidad que afectan directamente a los conductores de autos de alquiler de Enterprise.

• Broad Street (PA Route 611) tiene 30 cámaras de velocidad en 15 ubicaciones, activas desde noviembre de 2025. El límite es de 25 MPH y las cámaras se activan a 11 MPH por encima (36 MPH), con multas de US$ 100 a US$ 150 sin puntos. La cobertura abarca desde el norte de Filadelfia hasta el Complejo de Estadios.
• Cámaras en zonas escolares en cinco sitios con alta incidencia de accidentes aplican un límite de 15 MPH, multando con US$ 100 a 11 MPH por encima. Estas cámaras están autorizadas hasta 2029.
• Cámaras en semáforos en rojo operan en varias intersecciones en toda Filadelfia.
• Cámaras en zonas de trabajo en rutas como la I-95 añaden más control en áreas de construcción.

Las multas de cámaras automáticas se envían por correo al propietario registrado, que en un alquiler de Enterprise significa que la multa será enviada a ti con una tarifa administrativa adicional. No hay puntos en tu licencia por estas multas, pero los cargos financieros pueden seguirte internacionalmente. Mantenerse por debajo de los límites publicados en Broad Street y en zonas escolares es la forma más sencilla de evitar cargos inesperados después del alquiler en tu reserva de Enterprise en Filadelfia.

El centro y muchos vecindarios de Filadelfia operan con un sistema extenso de calles de sentido único, lo cual puede ser desconcertante para quienes visitan por primera vez conduciendo un auto de alquiler de Enterprise.

• Casi todas las calles del centro de Filadelfia son de sentido único, creando un flujo similar a una pista de carreras con velocidades más altas y menos margen para errores de navegación
• El Benjamin Franklin Parkway atraviesa diagonalmente la cuadrícula rígida desde el Ayuntamiento hasta el Parque Fairmount, formando intersecciones inesperadas que no siguen el patrón de tablero de ajedrez
• Calles diagonales pre-cuadrícula como Ridge Avenue, Passyunk y Grays Ferry añaden complejidad adicional que no se encuentra en ciudades con cuadrícula moderna
• Las designaciones de sentido único siguen cambiando a medida que la ciudad añade infraestructura para bicicletas, por lo que los mapas GPS pueden no reflejar siempre la configuración más actual

Al recoger tu auto de alquiler de Enterprise en Filadelfia, vale la pena revisar la ruta prevista antes de salir del lote. Se recomienda encarecidamente usar una app de navegación en tiempo real, ya que los mapas estáticos pueden no reflejar las conversiones recientes a sentido único. Da tiempo adicional al navegar por el centro, especialmente si devuelves el vehículo en una sucursal del centro de Filadelfia.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Filadelfia, ya sea durante la reserva o directamente en el mostrador.

Para alquileres en Filadelfia, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos aplicables, si no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si un conductor adicional está incluido sin cargo.

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de Enterprise en Filadelfia al recoger el vehículo
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia utiliza un alfabeto no latino)
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW

Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, visita cualquier sucursal de Enterprise en Filadelfia para actualizar el contrato. Las reglas de edad aplican: conductores menores de 25 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven además de la tarifa adicional. Confirma todas las condiciones con el agente en el mostrador de Enterprise en Filadelfia antes de firmar.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo los alquileres de Enterprise en Filadelfia, incluyen Cashback en Peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Filadelfia y el área circundante de Pensilvania utilizan carreteras de peaje sin efectivo, incluyendo el Pennsylvania Turnpike y varios puentes, por lo que los cargos por peajes son comunes en los alquileres de Enterprise en Filadelfia. El beneficio de cashback ayuda a compensar esos costos.

Para reclamar tu Cashback en Peajes después de tu alquiler en Filadelfia:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Enterprise y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes enviadas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no implica que los peajes estén prepagados; aún pagas los peajes normalmente durante tu alquiler con Enterprise en Filadelfia y luego solicitas el reembolso.

Sí, Enterprise en Filadelfia aplica un recargo por conductor joven para conductores entre 21 y 24 años. La tarifa estándar en Estados Unidos es de US$ 15 por día más impuestos.

Pensilvania no tiene una ley estatal que exija que los alquileres para conductores menores de 21 años incluyan un mínimo de edad, por lo que la edad mínima en las ubicaciones de Enterprise en Filadelfia generalmente es de 21 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero pagarán el recargo diario además de la tarifa base.

• La mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo categorías full-size, SUV, minivan, premium y de lujo
• Los conductores más jóvenes suelen limitarse a categorías económicas, compactas e intermedias
• El recargo se aplica por día de alquiler y se paga en el mostrador de Enterprise en Filadelfia

Si tienes entre 21 y 24 años y viajas desde América Latina o el Caribe, revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar si se aplica alguna exención por conductor menor de edad. Esa excepción está disponible en tarifas seleccionadas de Avis y Budget, no en tarifas de Enterprise en Filadelfia, así que confirma los detalles específicos de tu reserva antes de llegar al mostrador.

Los alquileres de Enterprise en Filadelfia utilizan una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Enterprise y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lote de Enterprise en Filadelfia
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de tu ubicación de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Enterprise en Filadelfia con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa del socio de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en la bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Enterprise en Filadelfia, deja el recibo en el sobre de llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como evidencia.

Sí, generalmente se acepta una licencia de conducir extranjera válida en las ubicaciones de Enterprise en Filadelfia, siempre que sea un documento físico original, no expirado, e incluya una fotografía.

Sin embargo, los requisitos dependen del alfabeto que utilice tu licencia:

• Si tu licencia está en un alfabeto latino (romano), se acepta junto con tu pasaporte
• Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) en Enterprise Filadelfia. El IDP debe acompañar siempre a tu licencia original
• Las licencias digitales o fotocopiadas no son aceptadas en ningún mostrador de Enterprise en Filadelfia

El IDP es solo una traducción y nunca es válido sin tu licencia original. Si necesitas uno, obténlo en tu país antes de viajar, ya que los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten IDP a titulares de licencias no estadounidenses. Lleva tu pasaporte como identificación principal con foto al recoger tu alquiler de Enterprise en Filadelfia.

Al alquilar con Enterprise en Filadelfia, es importante entender dos tipos principales de cobertura antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler. Puede aplicarse un deducible a menos que tu confirmación indique cero. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler en Filadelfia. Pensilvania no requiere una inclusión mínima de responsabilidad en todos los alquileres, por lo que los niveles de cobertura pueden variar. Desde Hola Car Rentals recomendamos encarecidamente agregar un Seguro de Responsabilidad Suplementario (hasta US$ 300.000) a tu reserva en Filadelfia.

• CDW/LDW cubre el vehículo de alquiler; LIS/ALI/SLI cubre a terceros
• Ni uno ni otro cubre tus pertenencias personales (PEC) ni tus lesiones propias (PAI)
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise están cubiertos
• El uso prohibido, como conducción fuera de carretera o conducir bajo los efectos del alcohol, anula ambas coberturas

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar qué protecciones están incluidas en tu tarifa de Enterprise en Filadelfia antes de la recogida.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, que puede ser útil durante un alquiler con Enterprise en Filadelfia, por ejemplo, si surge una situación médica mientras conduces por la Pennsylvania Turnpike o la I-95.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura aplica solo a clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de EE. UU. y Canadá no califican para este beneficio en su alquiler con Enterprise en Filadelfia.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con Enterprise en Filadelfia, contacta a Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza a la CDW/LDW por daños al vehículo ni a la LIS/ALI/SLI por responsabilidad civil a terceros en tu alquiler con Enterprise en Filadelfia.