Alquiler de Van
en Newfoundland and Labrador

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Newfoundland and Labrador, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Newfoundland and Labrador.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Newfoundland and Labrador se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Newfoundland and Labrador te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

No, no hay carreteras de peaje en ninguna parte de Terranova y Labrador, por lo que conducir una furgoneta por toda la provincia es completamente gratuito en peajes.

Las principales rutas, como la Trans-Canada Highway y la Outer Ring Road en St. John’s, son todas libres de peaje. No encontrarás cabinas de peaje, telepeajes sin efectivo ni sistemas de transpondedores electrónicos durante tu alquiler de furgoneta en Terranova y Labrador. No es necesario inscribirse en ningún programa de peajes, y tampoco hay recargos por congestión ni tarifas en zonas de emisiones.

Si tu viaje te lleva fuera de Terranova y Labrador hacia otras provincias canadienses donde existen peajes, tu reserva de alquiler de furgoneta incluye Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por cualquier peaje pagado. Guarda tus recibos y presenta tu reclamación dentro de los 30 días posteriores a la devolución de la furgoneta.

El principal punto de recogida de furgonetas en Terranova y Labrador es el Aeropuerto Internacional de St. John’s (YYT), ubicado en 100 World Pkwy, St. John’s.

Las marcas asociadas que ofrecen furgonetas en YYT incluyen Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National y Thrifty. Cada marca opera su propio mostrador dentro o junto a la terminal. Sigue la señalización de alquiler de autos desde la zona de llegadas para llegar a los mostradores.

El mostrador de Budget en YYT funciona de domingo a sábado, de 8:00 a 2:30. Los horarios de otras marcas en YYT no están publicados de forma uniforme, así que revisa la confirmación de tu reserva para conocer los horarios específicos del mostrador de tu marca antes de recoger tu furgoneta en Terranova y Labrador.

Para devoluciones fuera de horario en YYT, Budget ofrece un proceso de entrega rápida: sigue las señales de devolución de alquiler de autos del aeropuerto hasta el lote, registra tu kilometraje y nivel de combustible, y deposita el acuerdo en la caja de devoluciones designada. Un acuerdo cerrado se envía por correo en 48 horas. Confirma si tu marca específica ofrece un proceso similar para después de horario revisando tu contrato de alquiler.

Para recoger tu furgoneta en Terranova y Labrador, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de tu reserva o el voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes que viajan desde el extranjero)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. El IDP es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de alquiler de furgonetas en Terranova y Labrador. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la retención del depósito de garantía.

No, la mayoría de los contratos de alquiler estándar prohíben sacar una furgoneta de la isla de Terranova sin autorización previa por escrito del socio de alquiler.

Los contratos de alquiler para furgonetas en Terranova y Labrador generalmente limitan los viajes a áreas autorizadas. Conducir o transportar la furgoneta en un ferry para llegar a Labrador u otros destinos se considera generalmente un viaje fuera de la isla y puede anular tu cobertura, incluyendo la Exención por Daños por Colisión (CDW) y la protección de responsabilidad civil a terceros, si no está preaprobado.

Si necesitas viajar entre la isla de Terranova y Labrador durante tu alquiler, contacta directamente a tu socio de alquiler antes de tu viaje para solicitar autorización. Algunos socios pueden permitirlo bajo condiciones específicas o con una tarifa adicional. Siempre confirma por escrito y guarda una copia de cualquier aprobación junto con tu contrato de alquiler.

Las restricciones de viajes transfronterizos o entre regiones son una condición estándar en los contratos de alquiler en Canadá, así que revisa cuidadosamente los términos al reservar tu furgoneta en Terranova y Labrador.

No, los contratos de alquiler estándar prohíben conducir una furgoneta por caminos sin pavimentar o de grava en Terranova y Labrador.

Mientras que la red de autopistas pavimentadas de la provincia, incluida la Trans-Canada Highway, es adecuada para viajar en furgoneta, muchas áreas rurales y remotas se acceden mediante caminos de grava o sin pavimentar. Llevar tu furgoneta a estas superficies viola las restricciones de uso en la mayoría de los contratos de alquiler y puede anular tu cobertura CDW/LDW, dejándote responsable por cualquier daño.

Las condiciones de las carreteras en Terranova y Labrador también pueden variar significativamente, especialmente fuera de las áreas urbanas y durante los meses de invierno, con nieve, hielo, baches y construcción comunes en las rutas pavimentadas. Monitorea las condiciones en tiempo real a través de la app NL 511 o el servicio de información vial del gobierno provincial antes de salir en tu furgoneta.

Si necesitas acceder a áreas remotas durante tu estadía en Terranova y Labrador, consulta con tu socio de alquiler antes de recoger para entender exactamente qué tipos de caminos están permitidos bajo tu contrato de alquiler de furgoneta.

Como en Terranova y Labrador no hay carreteras de peaje, no pagarás peajes mientras conduzcas tu furgoneta en la provincia. Sin embargo, el beneficio de Tolls Cashback incluido en tu reserva aún aplica si tu alquiler de furgoneta te lleva a otras provincias canadienses donde sí existen peajes.

El Tolls Cashback reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler. Aquí te explicamos cómo reclamarlo:

• Paga los peajes normalmente a medida que los encuentres fuera de Terranova y Labrador
• Guarda todos los recibos de peajes, declaraciones de transpondedores o facturas detalladas que muestren los cargos
• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu furgoneta
• Incluye la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, tu contrato de alquiler firmado y prueba del pago del peaje
• Utiliza en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas.

El depósito de garantía para un alquiler de furgoneta en Terranova y Labrador es una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el momento de la recogida, no un cargo real. Para Canadá, las retenciones típicas oscilan entre CAD 300 y CAD 500, aunque algunas ubicaciones pueden requerir una retención de aproximadamente CAD 750.

El monto exacto depende del socio de alquiler, la ubicación específica del mostrador en YYT, la categoría de la furgoneta y la temporada. Las furgonetas más grandes o las categorías de vehículos premium pueden tener depósitos mayores.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta para tu alquiler en Terranova y Labrador:

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física para la retención del depósito
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales
• La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras devolver la furgoneta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles
• Trae una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada
• Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización

Pide al agente del mostrador que confirme el monto exacto de la retención antes de firmar el contrato de alquiler de tu furgoneta en Terranova y Labrador.

Sí, la ley provincial en Canadá requiere que cada vehículo de alquiler tenga seguro de responsabilidad civil a terceros, por lo que un nivel mínimo legal de cobertura de responsabilidad se incluye por defecto cuando alquilas una furgoneta en Terranova y Labrador.

Esto significa que si causas lesiones o daños a la propiedad de otra persona mientras conduces tu furgoneta, la protección básica de responsabilidad sigue al vehículo según lo exige la ley. Sin embargo, el mínimo legal puede no ser suficiente para todas las situaciones, y puedes adquirir un seguro de responsabilidad adicional (LIS/ALI/SLI) para aumentar tus límites de cobertura.

La responsabilidad civil a terceros es independiente de la Exención por Daños por Colisión (CDW/LDW), que cubre daños a la furgoneta. Es recomendable contar con ambas protecciones para una cobertura integral durante tu alquiler en Terranova y Labrador.

Revisa la confirmación de tu reserva para ver exactamente qué límites de responsabilidad están incluidos en tu tarifa, y consulta con el agente en YYT si deseas agregar una cobertura adicional de responsabilidad civil antes de conducir tu furgoneta en Terranova y Labrador.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa en caso de emergencia mientras conduces tu furgoneta en Terranova y Labrador, especialmente en áreas remotas de la provincia.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Terranova y Labrador, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ten a mano el número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Residentes canadienses y estadounidenses no califican para esta cobertura. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si este beneficio está incluido en tu alquiler específico y revisa los términos completos en twglobalprotection.com.

La política estándar de combustible para un alquiler de furgoneta en Terranova y Labrador es Full-to-Full. Recibes la furgoneta con un tanque lleno y debes devolverla llena para evitar cargos adicionales.

Sigue estos pasos para evitar cargos por combustible durante tu alquiler en Terranova y Labrador:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece en aproximadamente 15 km del lugar de devolución en YYT para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno

Si devuelves la furgoneta en Terranova y Labrador con menos de un tanque lleno, el socio de alquiler puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento. Siempre usa el tipo de combustible correcto para tu furgoneta, ya que los incidentes con combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de furgoneta en Terranova y Labrador en el mostrador durante la recogida.

Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra. Si tu tarifa no lo incluye, se aplica una tarifa diaria dependiendo de la marca del socio:

• Avis, Budget y Payless: US$13 por día de alquiler, con un máximo de US$65
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$189
• Alamo, National y Enterprise: US$15 por día sin límite publicado

Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional en tu tarifa de alquiler en Terranova y Labrador.

Requisitos para agregar un conductor en Terranova y Labrador:

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de YYT al recoger
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier IDP requerido
• Debe firmar el contrato de alquiler
• Debe cumplir con la edad mínima requerida en la ubicación de alquiler

Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler están cubiertos por CDW/LDW y protecciones de responsabilidad. Nunca permitas que una persona no listada conduzca la furgoneta.

Depende del idioma y el alfabeto de tu licencia de conducir. Para la mayoría de los visitantes que alquilan una furgoneta en Terranova y Labrador, generalmente se acepta una licencia de conducir extranjera válida.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) es obligatorio si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto tu licencia original como el IDP en todo momento durante tu alquiler en Terranova y Labrador.

Se recomienda obtener un IDP, aunque no es estrictamente obligatorio, si tu licencia está en un idioma con alfabeto latino distinto del inglés, ya que algunos socios de alquiler en YYT pueden solicitar una traducción.

Puntos clave a recordar:

• El IDP es solo un documento de traducción, no una licencia independiente
• Debe ser llevado siempre junto con tu licencia de conducir original
• Obtén tu IDP en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero
• Todos los documentos presentados en el mostrador de alquiler en Terranova y Labrador deben ser originales físicos, no copias digitales

En caso de duda, obtén un IDP antes de tu viaje para evitar problemas en el mostrador al recoger tu furgoneta en Terranova y Labrador.

Las furgonetas en Terranova y Labrador se alquilan principalmente en el Aeropuerto Internacional de St. John’s (YYT), donde operan los mostradores de socios como Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National y Thrifty.

Las categorías comunes de furgonetas disponibles en Terranova y Labrador incluyen:

• Minivans, que generalmente tienen capacidad para 5 a 7 pasajeros, ideales para familias o grupos pequeños
• Furgonetas de 6 pasajeros para grupos ligeramente más grandes
• Furgonetas de 15 pasajeros para viajes en grupos grandes

La disponibilidad de tamaños específicos puede ser limitada, especialmente durante la temporada alta de viajes de mayo a septiembre. Se recomienda reservar con al menos 7 días de anticipación para asegurar el tamaño y categoría que necesitas.

Ten en cuenta que los contratos de alquiler de furgonetas en Terranova y Labrador prohíben su uso en caminos sin pavimentar, remolque, carreras y fines comerciales o de transporte compartido. Todas las furgonetas deben permanecer dentro de las áreas de conducción autorizadas, a menos que tengas autorización previa por escrito del socio de alquiler. Confirma los términos específicos en el mostrador de YYT al recoger.