Alquiler de Autos
en San Jose

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en San Jose, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en San Jose.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en San Jose se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en San Jose te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El proceso en el Aeropuerto Internacional de San José Mineta (SJC) depende de en qué terminal llegues.

• Terminal B: Camina directamente cruzando Airport Boulevard desde la zona de recogida de equipaje usando los pasos peatonales señalizados. El Centro de Alquiler de Autos en 1659 Airport Blvd está justo enfrente y no necesitas un autobús de traslado.
• Terminal A: Sal del área de recogida de equipaje, dirígete a la isla de transporte terrestre en la Parada 6 y aborda el autobús gratuito del aeropuerto. Funciona cada 7 a 10 minutos, las 24 horas del día, y el viaje dura aproximadamente 8 minutos.

Una vez dentro del Centro de Alquiler de Autos de San José, dirígete al primer piso para encontrar el mostrador de tu marca. Por ejemplo, Avis está en la Suite 2, Budget en la Suite 3, Enterprise en la Suite 5 y National en la Suite 8. Algunas marcas, como Alamo, te indican que debes subir a pisos superiores (como el 6º piso) para recoger el vehículo después de realizar los trámites en el mostrador.

Permite de 20 a 45 minutos desde la recogida de equipaje hasta salir conduciendo, dependiendo de los tiempos de espera en el mostrador.

El horario de atención en el Centro de Alquiler de Autos de San José varía según la marca. Como referencia general, la mayoría de los mostradores principales en el Aeropuerto Internacional de San José Mineta (SJC) operan aproximadamente desde las 6:00 AM hasta la medianoche, aunque algunas marcas cierran antes (alrededor de las 11:00 PM) y otras pueden abrir más tarde en la mañana.

Si tu vuelo llega fuera de estos horarios, las opciones varían según la marca. Algunos mostradores en San José, como National y Avis, ofrecen opciones de entrega de llaves fuera de horario o devolución sin presencia en el mostrador, pero generalmente no está disponible la recogida fuera de horario sin previo acuerdo.

• Siempre confirma los horarios específicos de tu marca en la confirmación de reserva antes de viajar.
• Si tu vuelo se retrasa menos de 24 horas, la compañía de alquiler generalmente mantendrá tu reserva.
• Para retrasos superiores a 24 horas, contacta soporte lo antes posible, ya que la reserva puede ser cancelada sin reembolso si pasa el plazo.

Planificar tu llegada a San José considerando los horarios del mostrador ayuda a evitar complicaciones, especialmente en vuelos internacionales nocturnos.

Sí, alquilar un auto en el Aeropuerto Internacional de San José Mineta (SJC) incluye varios recargos obligatorios locales además de la tarifa base del alquiler.

• Cargo por Instalaciones para Clientes (CFC): Hasta US$ 9 por día, con un máximo de 5 días, para financiar el garaje y las operaciones del autobús de traslado del Centro de Alquiler de Autos.
• Recargo por Recuperación de Concesiones del Aeropuerto (ACRF): Una tarifa basada en porcentaje que las compañías de alquiler transfieren por operar en el aeropuerto de San José.
• También aplican impuestos de alquiler estatales y locales en California, además de tasas de turismo.

Estos recargos son estándar en los alquileres en aeropuerto en San José y no son exclusivos de ninguna marca. Si en tu confirmación de reserva aparecen incluidos en la tarifa prepagada, no deberías ser cobrado nuevamente en el mostrador. Si te cobran por algo que ya estaba incluido, puede aplicar la garantía No Extra Charges©.

Alquilar en una ubicación en el centro de San José (como 282 Barack Obama Blvd) puede evitar algunos recargos específicos del aeropuerto, aunque las opciones fuera del aeropuerto son menos comunes y requieren transporte independiente para llegar al mostrador.

California utiliza el sistema electrónico FasTrak en todas las carreteras, puentes y carriles expresos cerca de San José. La mayoría de las instalaciones no tienen casetas de cobro en efectivo, por lo que cada vehículo de alquiler viene equipado con un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la placa.

Al recoger tu alquiler en San José, normalmente tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: Una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, que cubre todos los peajes durante el período de alquiler. La tarifa exacta depende de la marca de alquiler.
• Paga por uso: Si rechazas el paquete, la compañía de alquiler te cobrará los peajes reales más las tarifas administrativas. Estos cargos suelen aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

Los costos comunes de peaje cerca de San José incluyen cruces de puentes en la Bahía por aproximadamente US$ 7 a US$ 15 cada uno (por ejemplo, el Bay Bridge a unos US$ 8,50 con FasTrak o el Golden Gate Bridge a US$ 9,75 con FasTrak). Los carriles expresos en autopistas como I-580 y I-680 también usan tarifas dinámicas de FasTrak.

También puedes optar por pagar los peajes directamente a través del sitio web o la app de FasTrak, pero debes informar al agente en el mostrador para desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Para recoger tu auto de alquiler en San José, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Licencia de conducir válida (original, sin vencimiento, tarjeta física) a nombre del conductor principal.
• Permiso Internacional de Conducir (IDP): Recomendado si tu licencia no está en inglés. Obligatorio si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original.
• Tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito o prepago para el depósito.
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Confirmación de reserva o voucher impreso (requerido en ciertos alquileres).
• Boletos de avión de ida y vuelta (requerido para visitantes que viajan internacionalmente).

En San José, como en todas las ubicaciones en EE. UU., los visitantes generalmente pueden conducir con una licencia extranjera válida. Sin embargo, si tu licencia usa un alfabeto no latino, es obligatorio el IDP. Obtén tu IDP en tu país antes de viajar, ya que las entidades estadounidenses como AAA no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.

Sí, todas las reservas incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en San José.

Este beneficio es especialmente útil en San José y en toda el Área de la Bahía, donde los peajes en puentes FasTrak y los cargos en carriles expresos pueden acumularse rápidamente. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 600, el reembolso máximo es US$ 30. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de vuelta. Si pagaste US$ 50, el reembolso está limitado a US$ 30.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo en San José:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados durante el período de alquiler.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no implica que los peajes estén incluidos en tu tarifa; aún pagas los peajes normalmente y luego solicitas el reembolso.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor para alquilar un auto en San José. La tarjeta debe ser física (no solo virtual o digital en billeteras electrónicas) y tener el nombre del conductor impreso en ella.

En el mostrador de San José, la compañía de alquiler realiza una retención temporal en tu tarjeta. Para vehículos estándar en EE. UU., esta retención suele ser de US$ 300 a US$ 400, aunque varía según la marca, clase de vehículo y ubicación. La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere al finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito.
• Incluso si pagaste por adelantado, debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador.
• Trae una tarjeta de respaldo en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.
• Informa a tu banco sobre tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales.

Si otra persona desea pagar, debe ser añadida como conductor principal en el contrato. No se aceptan tarjetas de terceros.

La mayoría de las reservas incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, útil en caso de una situación inesperada durante tu alquiler en San José, como una emergencia médica, una avería en la autopista que requiera apoyo legal o una cancelación de vuelo antes o después de tu viaje.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Limitaciones importantes a tener en cuenta para tu alquiler en San José:

• Este beneficio no aplica a residentes de EE. UU. o Canadá.
• Se excluyen condiciones médicas preexistentes.
• Esta cobertura no reemplaza CDW/LDW por daños al vehículo ni LIS/ALI/SLI por responsabilidad civil a terceros.

Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva específica.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en San José, ya sea sin costo o por una tarifa diaria dependiendo de la tarifa que reservaste.

Algunas tarifas incluyen explícitamente un conductor adicional sin cargo. Si tu confirmación no indica esto, las tarifas en el mostrador de San José son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos por alquiler.
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por alquiler.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos.

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de San José con una licencia válida y, si es necesario, un Permiso Internacional de Conducir. Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato. Quien conduzca sin estar listado en el contrato no estará cubierto por las protecciones del alquiler.

Ten en cuenta que para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales deben tener al menos 25 años en el momento del alquiler en San José. Si el conductor es menor de 25, puede aplicarse un recargo por conductor joven o la solicitud puede ser rechazada, dependiendo de la ubicación.

Sí, los conductores de entre 21 y 24 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar un auto en San José. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo en California es 25 años.

Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en San José pero pagarán una tarifa adicional diaria por ser menores. La cantidad del recargo varía según la marca y se cobra en el mostrador. Además, la mayoría de las categorías de vehículos tienen restricciones para conductores menores de 25 años. Generalmente, están disponibles categorías como economía, compacta, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano, mientras que categorías premium, lujo, SUV de tamaño completo, minivan y convertible suelen requerir que el conductor principal tenga al menos 25 años.

Una excepción en San José para reservas elegibles realizadas por Avis o Budget: conductores de 21 a 24 años que sean ciudadanos o residentes de América Latina o el Caribe pueden tener el recargo por menor exento, siempre que la exención esté claramente indicada en la confirmación de reserva y el vehículo pertenezca a una categoría elegible.

• Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en California fuera de las excepciones en Nueva York y Michigan.
• Todos los requisitos de documentación y tarjeta de crédito aplican independientemente de la edad.

Sí, los alquileres de ida son posibles desde San José, permitiéndote recoger en SJC o en una ubicación en el centro de San José y devolver el vehículo en otra ciudad. Sin embargo, puede aplicarse un recargo por devolución en destino, dependiendo de la ruta, la marca de alquiler y la clase de vehículo.

Cómo funciona el recargo en alquileres de ida en San José:

• Rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, aeropuerto de San José a centro de San José): Frecuentemente sin recargo.
• San José a otra ciudad en California: Generalmente se aplica un recargo por devolución, que varía según la distancia y la clase del vehículo.
• San José a otro estado: Normalmente se aplica un recargo por devolución, que puede ser mayor en rutas de larga distancia o interestatales.
• Alquileres de ida internacionales (por ejemplo, San José a México o Canadá): A menudo están restringidos o requieren aprobación especial del socio.

El recargo se muestra durante el proceso de reserva en la sección etiquetada como pagadero en destino. No se puede prepagar y no está incluido en No Extra Charges© a menos que no se haya informado durante la reserva. Revisa siempre la página de detalles de la tarifa antes de confirmar una reserva de ida desde San José.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta soporte, ya que los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por el socio y pueden incrementar el recargo.

La política estándar de combustible en San José es Llena-llena. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para tu alquiler en San José:

• Al recoger: Verifica el nivel de combustible con el agente y asegúrate de que quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero mostrando el odómetro y el indicador de combustible.
• Durante el alquiler: Usa el tipo de combustible correcto. Los incidentes por usar combustible incorrecto no están cubiertos y pueden generar cargos.
• Antes de devolver: Reabastece el tanque en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución en San José, para que el indicador no baje antes de llegar. Conserva el recibo con la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado en el inicio, la compañía de alquiler puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en la bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Para devoluciones fuera de horario en el Centro de Alquiler de Autos de San José, deja el recibo de combustible en el sobre de entrega de llaves y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba. Algunas ubicaciones en San José pueden ofrecer un plan de combustible prepago opcional en la recogida, pero cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable.

Las devoluciones fuera de horario en el Aeropuerto Internacional de San José Mineta se gestionan en el Centro de Alquiler de Autos ubicado en 1659 Airport Blvd. Sigue las señales de Devolución de Autos desde la red vial del aeropuerto para llegar al garaje.

Pasos para una devolución fuera de horario en San José:

• Conduce hasta el Centro de Alquiler de Autos y sigue las señales hasta el piso o área de devolución de tu marca. Por ejemplo, las devoluciones de Sixt van al 3er piso del garaje.
• Estaciona en la bahía de devolución señalada para tu marca.
• Utiliza el buzón de entrega de llaves o la ranura de devolución rápida proporcionada por tu marca. National, Avis y Budget ofrecen esta opción en San José.
• Deja el recibo de combustible en el sobre de llaves si corresponde, y conserva una foto del indicador de combustible y del odómetro como evidencia.
• Mantén toda la documentación, incluido el contrato, hasta que se emita el recibo final.

Ten en cuenta que la responsabilidad por el vehículo puede permanecer contigo hasta que la compañía de alquiler lo registre formalmente al día siguiente hábil. Si se detecta algún daño en la inspección, tener fotos con marca de tiempo en tu devolución te protege. Para instrucciones específicas de tu marca en San José, revisa la sección de devoluciones en la confirmación de reserva antes de que finalice tu viaje.