Alquiler de Autos
en Palm Springs

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Palm Springs, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Palm Springs.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Palm Springs se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Palm Springs te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Palm Springs (PSP), los mostradores de alquiler de autos de marcas como Avis, Budget y Alamo están ubicados dentro de la terminal en 3400 E Tahquitz Canyon Way. Después de recoger tu equipaje, sigue las señales de alquiler de autos hasta la zona de mostradores, presenta tus documentos y recibe tus llaves. Los vehículos se encuentran en un lote adyacente o en una instalación cercana, dependiendo de la marca.

Algunas marcas, como Budget y Avis, también operan una ubicación fuera del aeropuerto en 650 S Eugene Rd, aproximadamente a dos cuadras al sur de Ramon Road, en el lado sur del aeropuerto. Esa ubicación requiere transporte separado desde la terminal (por ejemplo, un servicio de transporte compartido desde el extremo sur de la terminal) y tiene horarios de atención más cortos: de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 y sábado a domingo de 9:00 a 12:00.

Enterprise opera una ubicación en el centro de Palm Springs en 4041 Airport Center Dr, abierta de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 y sábado de 9:00 a 14:00 (cerrado los domingos). Si llegas en avión, los mostradores en la terminal en PSP son la opción más conveniente para una recogida inmediata en Palm Springs.

Para recoger tu auto de alquiler en Palm Springs, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación oficial con foto vigente
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), por ejemplo si usa árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID). Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente el PID. Este es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en los mostradores de alquiler en Palm Springs. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito de garantía.

La mayoría de las autopistas en y alrededor de Palm Springs son gratuitas. La ruta principal que conecta Palm Springs con el resto del sur de California es la I-10, que no tiene peajes. Sin embargo, si conduces hacia el oeste hacia Los Ángeles o hacia el sur en dirección a Orange County durante tu alquiler en Palm Springs, podrías encontrarte con carreteras de peaje.

• Las carreteras de peaje en Orange County (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261) cobran aproximadamente US$ 5 a US$ 15 por día, dependiendo del uso
• Las carriles exprés en Los Ángeles (I-10, I-110 y otros) cobran aproximadamente US$ 0 a US$ 10 por día si se utilizan
• Todos los peajes en California son sin efectivo y utilizan el sistema electrónico FasTrak

Tu vehículo de alquiler en Palm Springs incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación por placa. En el mostrador puedes optar por un paquete de peajes ilimitados, que generalmente cuesta entre US$ 11 y US$ 25 por día de alquiler, o pagar por uso. Si rechazas el paquete, se te cobrarán los peajes reales más las tarifas administrativas semanas después de que finalice el alquiler.

Para evitar cargos duplicados, si planeas usar tu propio transpondedor FasTrak, informa al agente en la recogida para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que se aplica a cualquier peaje que pagues durante tu alquiler en Palm Springs, incluyendo rutas a Los Ángeles o Orange County.

El beneficio reembolsa el menor entre el total de peajes pagados o hasta el 5% del valor total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 500, el cashback máximo es US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de regreso. Si pagaste US$ 40, recibes US$ 25 (el límite).

Para reclamar tu cashback después de tu alquiler en Palm Springs:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no son aceptadas.

Los horarios de los mostradores en el Aeropuerto Internacional de Palm Springs (PSP) varían según la marca. Según la información disponible:

• Enterprise en PSP: de 5:30 a 23:00 todos los días
• Avis en PSP: abierto hasta las 00:00 con opción de entrega 24 horas
• Budget y Avis en la ubicación fuera del aeropuerto (650 S Eugene Rd): de lunes a viernes de 8:00 a 16:00, sábado y domingo de 9:00 a 12:00
• Enterprise en el centro de Palm Springs (4041 Airport Center Dr): de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 9:00 a 14:00, cerrado los domingos

Si tu vuelo llega tarde, los mostradores en la terminal en PSP son tu mejor opción, ya que operan más tarde que las ubicaciones en el centro de Palm Springs. Avis ofrece entrega 24 horas en el aeropuerto, y algunas ubicaciones permiten dejar las llaves después del horario de atención.

Los horarios pueden cambiar en días festivos. Siempre verifica los horarios en tu confirmación de reserva antes de viajar a Palm Springs y planifica tu llegada en consecuencia para evitar llegar después de que cierren los mostradores.

En Palm Springs, como en la mayor parte de California, la edad mínima estándar para rentar un auto sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar, pero estarán sujetos a un recargo diario por conductor joven, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Las categorías de vehículos generalmente restringidas a conductores menores de 25 en Palm Springs incluyen sedanes de tamaño completo, SUV, minivans, convertibles, categorías de lujo y premium. Las categorías de economía, compactos y SUV intermedios generalmente están disponibles para conductores de 21 a 24 años.

Independientemente de la edad, todos los conductores en Palm Springs deben presentar:

• Una licencia de conducir válida y en buen estado
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para el depósito de garantía

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Avis y Budget pueden eximir el recargo por conductor joven. Esta excepción debe aparecer explícitamente en tu confirmación de reserva y solo aplica a categorías de vehículos elegibles. Contacta al servicio al cliente para confirmar la elegibilidad antes de reservar tu alquiler en Palm Springs.

Palm Springs ha implementado un cruce peatonal tipo scramble en la intersección de Palm Canyon Drive y Tahquitz Canyon Way en el centro de la ciudad. Este cruce detiene todo el tráfico vehicular en todas las direcciones, incluyendo los cruces diagonales, para permitir que los peatones crucen simultáneamente. Es diferente de los cruces tradicionales en EE. UU., donde algunos movimientos vehiculares están permitidos mientras los peatones cruzan.

Como conductor en Palm Springs, esto significa que debes esperar tiempos de espera más largos en el semáforo en esta intersección y estar preparado para detenerte por completo incluso cuando normalmente esperarías un semáforo en verde. El diseño es intencional y forma parte de un esfuerzo mayor para priorizar la seguridad de los peatones en el centro de Palm Springs.

Además, en 2020 se convirtió en una calle de doble sentido la Indian Canyon Drive entre Alejo Road y Camino Parocela, que antes era una vía de un solo sentido y alta velocidad, con dos carriles en dirección norte, uno en dirección sur y un carril de giro central. Este cambio busca reducir la velocidad del tráfico y puede ser inesperado si navegas Palm Springs con mapas o GPS antiguos. Siempre sigue la señalización vial actual al conducir en Palm Springs.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para rentar un auto en Palm Springs. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta física, y tener suficiente crédito disponible para cubrir el depósito de garantía en la recogida.

Los depósitos típicos en EE. UU. oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400 para vehículos estándar, aunque la cantidad exacta depende de la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la ubicación. Los vehículos premium o especiales pueden requerir un depósito mayor.

Los siguientes tipos de tarjetas no son aceptados para el depósito en los mostradores de Palm Springs:

• Tarjetas de débito
• Tarjetas prepagadas
• Números de tarjeta virtual o de uso único
• Billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay
• Tarjetas a nombre de otra persona

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Palm Springs para el bloqueo del depósito. La retención es una autorización temporal, no un cargo, y se libera después de devolver el vehículo. Tu banco controla cuán rápido desaparece la retención de tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, que puede ayudar en situaciones como una avería o accidente en la I-10 u otras carreteras cercanas a Palm Springs. Sin embargo, este beneficio no aplica a clientes que sean residentes de Estados Unidos o Canadá.

Para clientes elegibles, la cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no sustituye la Cobertura por Daños por Colisión (CDW/LDW), que cubre daños al vehículo de alquiler, ni la Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI), que cubre lesiones o daños a terceros. Para una avería específicamente, la asistencia en carretera se gestiona por separado a través de la marca del socio de alquiler.

Si necesitas usar asistencia en viaje durante tu alquiler en Palm Springs, contacta a Terrawind las 24 horas en el +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals. Siempre revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu reserva.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en ubicaciones seleccionadas en Palm Springs. Avis en el Aeropuerto de Palm Springs (PSP) ofrece entrega 24 horas, y algunas ubicaciones disponen de buzón para llaves para devoluciones después del horario.

Si planeas devolver tu auto fuera del horario de atención en Palm Springs, sigue estos pasos:

• Confirma los procedimientos de devolución fuera de horario con tu marca de alquiler antes de la recogida, ya que no todas las ubicaciones en Palm Springs ofrecen esta opción
• Revisa el nivel de combustible y llena el tanque antes de devolverlo, ya que las estaciones cercanas pueden tener horarios limitados
• Estaciona el vehículo en el área designada para devoluciones y usa el buzón de llaves si está disponible
• Toma fotos del estado del auto, el nivel de combustible y el odómetro antes de salir
• Guarda el recibo de combustible y cualquier documentación del sobre de devolución

Ten en cuenta que las ubicaciones en el centro de Palm Springs, como la oficina de Budget y Avis en 650 S Eugene Rd (abierta hasta las 16:00 en días laborables y hasta las 12:00 los fines de semana) y la ubicación de Enterprise en el centro en 4041 Airport Center Dr, tienen horarios limitados y pueden no aceptar devoluciones tardías. Las ubicaciones en el aeropuerto en PSP son la mejor opción si anticipas una devolución tardía en Palm Springs.

Por defecto, los autos de alquiler en Palm Springs siguen una política de llenado de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler en Palm Springs:

• Verifica el nivel de combustible con el agente en la recogida y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero mostrando el nivel de combustible y el odómetro en la recogida
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución antes de entregar el auto
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Muestra el tanque lleno al agente en la devolución o deja el recibo en el sobre de entrega si es fuera de horario

Si devuelves el auto con un nivel inferior al registrado en la recogida, el socio de alquiler puede cobrarte una diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. En Palm Springs, como en el resto de California, los precios de combustible varían, por lo que reabastecer cerca del aeropuerto o en tu ubicación de devolución antes de entregar el auto siempre es la opción más económica.

Sí, es posible realizar alquileres de ida desde Palm Springs a otra ciudad, pero puede aplicarse un recargo por devolución, dependiendo de la ruta, la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la temporada.

Patrones comunes para alquileres de ida desde Palm Springs:

• Palm Springs a Los Ángeles u otras ciudades del sur de California: generalmente se aplica un recargo por devolución, que varía según la distancia y la categoría del vehículo
• Aeropuerto de Palm Springs a un lugar en el centro de Palm Springs (o viceversa): a menudo sin recargo por devolución en la misma ciudad
• Palm Springs a ciudades en otros estados: casi siempre se aplica un recargo por devolución, y algunos rutas pueden no estar permitidas

El recargo por devolución se muestra durante el proceso de reserva en la sección de montos a pagar en destino. No se puede prepagar y se paga directamente a la marca de alquiler en la recogida. Si no aparece ningún recargo durante la reserva, no se aplica recargo por devolución a tu ruta.

Las rentas de ida transfronterizas, por ejemplo de Palm Springs a México, generalmente están restringidas o requieren autorización previa por escrito del socio de alquiler. Siempre revisa tu confirmación de reserva para restricciones territoriales antes de conducir fuera de California.

Un Permiso Internacional de Conducir (PID) es obligatorio en Palm Springs si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto tu licencia original como el PID en todo momento mientras conduces.

Si tu licencia está en inglés o usa el alfabeto latino, no es obligatorio presentar un PID en California, pero se recomienda encarecidamente como medida de precaución, ya que algunas marcas de alquiler en los mostradores de Palm Springs podrían solicitar uno.

Puntos importantes sobre el PID para tu alquiler en Palm Springs:

• El PID es solo un documento de traducción, no una licencia independiente. Es inválido sin tu licencia original
• Debes obtener el PID en tu país de origen antes de viajar. Los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten PID a titulares de licencias no estadounidenses
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Palm Springs deben ser originales físicos. Las copias digitales no son aceptadas

Además de tu licencia y PID si es necesario, lleva una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, tu pasaporte y la confirmación de reserva para facilitar la recogida en el Aeropuerto Internacional de Palm Springs o en cualquier ubicación del centro de Palm Springs.