Alquiler de Autos
en Orlando

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Orlando, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Orlando.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Orlando se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Orlando te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Los mostradores de alquiler de autos en el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO) están ubicados en la terminal, por lo que no es necesario un servicio de transporte para la mayoría de las marcas principales.

• Terminales A y B: los mostradores están en el Nivel 1 (Transporte Terrestre). Después de recoger tus maletas, sigue las señales de Transporte Terrestre o Alquiler de Autos hasta el Nivel 1, realiza los trámites en el mostrador y luego camina hasta el garaje adyacente para recoger tu vehículo.
• Terminal C: los mostradores están en el Nivel 4. Después de la recogida de equipaje, toma los ascensores o escaleras mecánicas hasta el Nivel 4, realiza los trámites y camina hasta el Garaje C para llegar a la bahía de tu marca.

Desde la recogida de equipaje hasta el mostrador tarda aproximadamente de 5 a 10 minutos, y la caminata desde el mostrador hasta la bahía del vehículo es de 2 a 5 minutos adicionales. En todo el Aeropuerto Internacional de Orlando hay ascensores y escaleras mecánicas para accesos sin escalones.

Consulta tu confirmación de reserva para verificar el nombre exacto de la marca, y compáralo con la señalización dentro de la terminal. Si no encuentras tu mostrador, pregunta al personal del aeropuerto por indicaciones hacia el área de alquiler de autos.

Casi todas las carreteras de peaje en Orlando son completamente sin efectivo, lo que significa que no hay cabinas con monedas. Los peajes se cobran electrónicamente mediante un transpondedor instalado en el vehículo de alquiler o mediante facturación por matrícula (una cámara fotografía la placa).

Las carreteras de peaje más comunes en Orlando incluyen SR-528, SR-417 y SR-408. Los costos diarios estimados por peajes en el área de Orlando oscilan entre aproximadamente US$ 5 y US$ 15, dependiendo de la ruta y la frecuencia de uso de las carreteras de peaje.

En el mostrador de Orlando generalmente tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día, que cubre todos los peajes durante tu período de alquiler.
• Pagar por uso: la compañía de alquiler cobra el monto real del peaje más recargos diarios o administrativos, facturados a tu tarjeta de crédito después de finalizar el alquiler. Los cargos pueden aparecer días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

También puedes optar por no participar en el programa de la compañía de alquiler y adquirir tu propio pase de peaje para visitantes en Florida. Si eliges esta opción, informa al agente en Orlando para que desactive el dispositivo predeterminado del vehículo y evites cargos duplicados.

Para recoger tu auto de alquiler en Orlando, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés y no usa un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en inglés o en un alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente necesario.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno que coincida con el nombre en la reserva.
• Una tarjeta de crédito principal en formato físico, impresa con el nombre del conductor principal, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
• La confirmación de reserva o el voucher impreso.
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes que viajan internacionalmente).

Todos los conductores nombrados deben estar presentes en el mostrador de Orlando con su propia licencia e identificación válidas. Si alguna licencia adicional no está en un alfabeto latino, también necesitarán un IDP. Obtén el IDP en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Orlando.

Orlando cuenta con varias carreteras de peaje sin efectivo, incluyendo SR-528, SR-417 y SR-408, por lo que los cargos por peajes son comunes. El beneficio de cashback ayuda a compensar esos costos después de tu viaje.

Para solicitar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo en Orlando.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y una factura o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

El reembolso se realiza al método de pago original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas. Ten en cuenta que el cashback cubre únicamente los cargos por peajes, no los recargos administrativos o de procesamiento añadidos por la compañía de alquiler.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal en formato físico a nombre del conductor principal para alquilar un auto en Orlando. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni tarjetas virtuales o de billetera digital para el depósito de garantía.

En el mostrador de Orlando, la compañía de alquiler realizará una autorización temporal (bloqueo) en tu tarjeta. Para vehículos estándar en Estados Unidos, este bloqueo suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la marca, la categoría del vehículo y la ubicación. El bloqueo reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles dependiendo de tu banco.

Aspectos clave a tener en cuenta para tu alquiler en Orlando:

• La tarjeta debe ser física, con el nombre del conductor impreso en ella.
• Incluso si pagaste por adelantado en línea, debes presentar una tarjeta de crédito en el mostrador de Orlando para el bloqueo.
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.
• Informa a tu banco sobre tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en Orlando, pero el proceso debe completarse en persona en el mostrador de recogida.

El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de Orlando en el momento de la recogida. Debe llevar:

• Una licencia de conducir válida y original (y un IDP si su licencia no está en un alfabeto latino).
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.

Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler. Una vez añadido, el conductor adicional estará cubierto bajo las mismas protecciones (CDW/LDW y responsabilidad civil) que el conductor principal, siempre que esté incluido en el contrato.

Las tarifas varían según la marca. Si tu reserva en Orlando no incluye un conductor adicional gratuito, las tarifas diarias típicas son:

• Avis, Budget, Payless: US$ 13 por día, con un máximo de US$ 65.
• Hertz, Dollar, Thrifty: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189.
• Alamo, National, Enterprise: US$ 15 por día.

Si el conductor adicional tiene menos de 25 años, puede aplicarse un recargo por conductor joven además de la tarifa adicional. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya está incluido un conductor adicional en tu tarifa en Orlando.

Sí, los conductores menores de 25 años que alquilan un auto en Orlando están sujetos a un recargo diario por conductor joven, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

En Florida, la edad mínima para alquilar sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán una tarifa adicional diaria. La cantidad varía según la marca de alquiler y se cobra en el mostrador de Orlando.

También aplican restricciones en las categorías de vehículos. Los conductores menores de 25 en Orlando generalmente solo pueden alquilar categorías más pequeñas como Económico, Compacto y SUV Intermedio. Categorías como Full Size, Minivan, Convertible, Lujo y Premium suelen requerir que el conductor principal tenga al menos 25 años.

Una excepción aplica para ciertas reservas: si tienes entre 21 y 24 años y eres ciudadano o residente de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Avis y Budget reservadas a través de Hola Car Rentals pueden eximirte del recargo por edad mínima para el conductor principal. Esta exención debe aparecer explícitamente en tu confirmación de reserva y solo aplica a categorías de vehículos elegibles.

Si no estás seguro si se aplica un recargo a tu reserva en Orlando, revisa tu confirmación o contacta soporte antes de llegar al mostrador.

Al alquilar un auto en Orlando, hay dos tipos principales de cobertura a considerar: protección para el vehículo de alquiler y protección para terceros.

La Exención de Daños por Colisión (CDW) o la Exención de Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera si el auto de alquiler sufre daños o es robado. Es posible que aún aplique un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil por Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Orlando. Florida no requiere universalmente que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal en cada alquiler, por lo que se recomienda encarecidamente agregar una cobertura adicional de responsabilidad (hasta US$ 300.000) en tu reserva en Orlando.

Exclusiones comunes a tener en cuenta en Orlando y en Florida en general:

• Daños por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas.
• Daños en neumáticos, ruedas y chasis (a menudo excluidos a menos que se compre un complemento específico).
• Incidentes que involucren conductores no listados en el contrato de alquiler.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa en Orlando antes de acudir al mostrador.

La mayoría de las reservas incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser especialmente útil en caso de emergencia médica u otra interrupción del viaje mientras conduces en Orlando o en cualquier parte de Florida.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Este beneficio es particularmente relevante en Orlando, dado los largos trayectos por autopista en carreteras como I-4, SR-417 y SR-528, donde pueden ocurrir incidentes lejos de los servicios urbanos. Si necesitas asistencia de emergencia durante tu alquiler en Orlando, contacta a Terrawind las 24 horas:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación actual en Orlando o Florida y una breve descripción de la situación. Sigue las instrucciones del coordinador y conserva todos los recibos y reportes.

Importante: este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. También están excluidas condiciones médicas preexistentes. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos aplicables a tu alquiler en Orlando.

La política estándar de combustible en Orlando es Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

En el mostrador de Orlando:

• Verifica el nivel de combustible con el agente y asegúrate de que quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible.
• Pide al agente las gasolineras más cercanas a la ubicación de devolución en el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO) o en tu destino de entrega.

Al devolver el vehículo en Orlando, recarga el tanque en un radio de aproximadamente 15 km o 10 millas de la ubicación de devolución, para que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Conserva el recibo de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el auto sin llenar el tanque, la compañía de alquiler puede cobrar:

• Una diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba.
• Una tarifa por servicio de recarga o manejo.

Para devoluciones fuera de horario en el Aeropuerto Internacional de Orlando, deja el recibo en el sobre de las llaves y toma una foto del indicador lleno como prueba. La política de combustible también aplica a vehículos híbridos; los vehículos eléctricos siguen una política de carga separada.

Sí, generalmente están disponibles alquileres de ida desde Orlando a otra ciudad, pero puede aplicarse un recargo por devolución en destino, dependiendo de la ruta.

El recargo por devolución en destino varía según la ruta, la compañía de alquiler, la categoría del vehículo y la temporada. No está incluido en la tarifa base y no se puede pagar por adelantado. Al reservar un alquiler de ida desde Orlando, el recargo aparecerá en la sección "A pagar en destino" durante el proceso de reserva y en la confirmación.

Patrones típicos para alquileres de ida desde Orlando:

• Orlando a una ciudad cercana en Florida (por ejemplo, Miami): puede o no aplicarse un recargo, dependiendo de la ruta y la marca. Algunas rutas cortas dentro de Florida no generan recargo.
• Orlando a una ciudad en otro estado: generalmente sí se aplica un recargo, que puede ser importante en rutas de larga distancia.
• Alquileres transfronterizos (por ejemplo, Orlando a Canadá o México): a menudo están restringidos o requieren autorización previa de la compañía de alquiler.

Si en el mostrador te cobran un recargo diferente al mostrado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte después de que finalice el alquiler. Siempre confirma el recargo exacto antes de completar la reserva.

Devolver un auto de alquiler en el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO) es sencillo, con áreas específicas para cada terminal.

• Terminal A: devuelve los vehículos en el Nivel R1 del garaje adyacente.
• Terminal B: devuelve los vehículos en el Nivel R2 del garaje adyacente.
• Terminal C: devuelve los vehículos en el Estacionamiento C2 (Garaje C).

Antes de conducir al área de devolución en Orlando, recarga el tanque en un radio de aproximadamente 15 km o 10 millas para cumplir con la política Full-to-Full. Conserva tu recibo de combustible como prueba.

En el área de devolución, un agente de alquiler inspeccionará el vehículo y cerrará el contrato. Toma fotos del estado del auto antes de entregar las llaves. Solicita un recibo final impreso o por correo electrónico que confirme que el contrato está cerrado y sin cargos pendientes.

Luego, sigue las señales desde el garaje de regreso hasta tu terminal. Los pasillos y ascensores conectan los garajes con las Terminales A, B y C.

Ten en cuenta que las devoluciones fuera de horario pueden no estar disponibles para todas las marcas en Orlando. Revisa tu contrato de alquiler para instrucciones específicas de tu marca en MCO. Si se permite dejar las llaves en horario fuera de atención, deja tu recibo de combustible en el sobre y conserva una foto del indicador lleno.

Un IDP es obligatorio en Orlando si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso). Para todas las demás licencias extranjeras, se recomienda encarecidamente el IDP, pero no es estrictamente necesario.

En la práctica, los agentes en el mostrador de Orlando International Airport (MCO) pueden solicitar un IDP como documento de traducción si tu licencia no está en inglés, incluso si usa un alfabeto latino. Llevar uno evita retrasos o posibles rechazos en el mostrador.

Reglas clave para tu alquiler en Orlando:

• El IDP es solo una traducción. Es inválido sin tu licencia original, así que siempre lleva ambos juntos.
• Obtén tu IDP en tu país antes de viajar a Orlando. No puede emitirse en el extranjero.
• El IDP debe ser en formato físico. Las versiones digitales no son aceptadas en el mostrador.
• Todos los conductores adicionales listados en el contrato de Orlando deben cumplir los mismos requisitos de licencia e IDP.

Si llegas sin un IDP requerido, la compañía de alquiler puede negarse a entregarte el vehículo. Para evitar esto, verifica si tu licencia usa un alfabeto no latino y solicita un IDP a través de la asociación automovilística de tu país antes de tu viaje.