Alquiler de Autos National
en San Antonio

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en San Antonio, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en San Antonio.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en San Antonio se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en San Antonio te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El alquiler de auto de National en el Aeropuerto Internacional de San Antonio (SAT) se encuentra en la Instalación Consolidada de Alquiler de Autos (CONRAC) en 9559 Airport Blvd, San Antonio, TX 78216.

Para llegar al mostrador desde la Terminal B, toma el ascensor o la escalera mecánica hasta el Nivel Mezzanine, luego cruza el puente aéreo y sigue las señales de alquiler de autos directamente hacia el edificio CONRAC. No es necesario un servicio de traslado separado desde la terminal, ya que el puente aéreo te conecta directamente.

Una vez en el CONRAC, dirígete al mostrador de National, realiza el check-in y un autobús de traslado al lote de vehículos te llevará a tu auto. Calcula aproximadamente de 30 a 60 minutos desde la recogida de equipaje hasta conducir, considerando el paseo por el puente aéreo de 5 a 10 minutos y el tiempo en el mostrador.

Para la devolución del vehículo, sigue las señales de regreso al lote de CONRAC en 9559 Airport Blvd. También está disponible la entrega de llaves fuera de horario en las instalaciones del aeropuerto.

Los horarios del mostrador de National en San Antonio varían según la ubicación.

• Aeropuerto Internacional de San Antonio (SAT) CONRAC: generalmente abierto desde temprano en la mañana hasta altas horas de la noche, con opción de entrega de llaves fuera de horario para devoluciones fuera del horario de atención. Confirma los horarios exactos en tu confirmación de reserva, ya que pueden cambiar en días festivos.
• Las ubicaciones en el centro o en barrios de San Antonio suelen tener horarios más cortos, generalmente de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y horarios reducidos los fines de semana.

Si tu vuelo llega tarde o esperas un retraso, el alquiler de auto de National en el Aeropuerto de San Antonio mantendrá tu reserva por hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Si tu retraso supera las 24 horas, contacta soporte lo antes posible para evitar la pérdida de la reserva.

Siempre verifica los horarios específicos en tu confirmación de reserva, ya que estos rigen tu alquiler y pueden diferir de las estimaciones generales.

San Antonio cuenta con carreteras de peaje sin efectivo, y como cliente de National en San Antonio debes estar preparado para el peaje electrónico antes de conducir.

Los costos estimados de peaje en San Antonio son aproximadamente US$ 2 a US$ 10 por día, dependiendo de las rutas que utilices. Las carreteras de peaje son gestionadas por las autoridades regionales de Texas y utilizan gálibos elevados que leen transpondedores o fotografían las placas de matrícula (peaje por matrícula). Prácticamente no hay cabinas de peaje en efectivo.

Tu vehículo de alquiler de National en San Antonio incluirá un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador tienes dos opciones:

• Paquete de peaje ilimitado: generalmente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, cubriendo todo uso de peaje durante el período de alquiler.
• Pagar por uso: el monto real del peaje más tarifas diarias o administrativas facturadas después del alquiler, a veces semanas después.

Si planeas usar un transpondedor personal, informa al agente de National en San Antonio en la recogida para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y ayudarte a evitar cargos duplicados.

Texas no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones, por lo que las únicas tarifas de carretera a considerar son los peajes estándar.

Sí, puedes obtener reembolso por peajes en tu alquiler de National en San Antonio a través del beneficio de Reembolso de Peajes incluido en todas las tarifas de Hola Car Rentals.

Los costos de peaje en San Antonio suelen ser de US$ 2 a US$ 10 por día, dependiendo de tus rutas, y Hola Car Rentals reembolsa el menor entre el total de peajes pagados y hasta el 5% del valor total de tu reserva.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu alquiler de National en San Antonio:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa el asunto: Reembolso de Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de National y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante el alquiler.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas, así que presenta tu reclamación con prontitud tras devolver el auto en San Antonio.

Al alquilar un auto de National en el Aeropuerto Internacional de San Antonio (SAT), se añaden varios recargos específicos de la ubicación además de la tarifa base. Estos son cargos estándar de alquiler en aeropuerto y son independientes de tu tarifa prepagada.

• Recargo por recuperación de concesión en aeropuerto: aproximadamente 8 a 10% de la tarifa base, trasladado por el mostrador de National en San Antonio.
• Cargo por instalación para clientes (CFC): aproximadamente US$ 4,50 por día, que cubre el costo de la instalación CONRAC en 9559 Airport Blvd.
• Impuesto estatal de alquiler en Texas: 13,25%.
• Sobrecargos del condado de Bexar y de la ciudad: impuestos locales adicionales que elevan el porcentaje total adicional a aproximadamente 25 a 30% sobre la tarifa base.

Las ubicaciones de alquiler fuera del aeropuerto en San Antonio, como las cercanas a Loop 410 o Loop 1604, omiten el recargo de recuperación de concesión, lo que puede significar ahorros de aproximadamente US$ 10 a US$ 20 por día en comparación con el mostrador del aeropuerto.

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y cargos están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de National en San Antonio al recoger. Revisa cuidadosamente la confirmación antes de llegar.

Para recoger tu alquiler de National en San Antonio, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con la licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal impresa físicamente con el nombre del conductor principal, con crédito disponible suficiente para el depósito de garantía (generalmente US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en Estados Unidos).
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero.

No se aceptan documentos digitales en el mostrador de National en San Antonio. Todos los documentos deben ser originales físicos. Las discrepancias en los nombres entre la licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una causa común de problemas en la recogida, así que verifica que coincidan antes de viajar a San Antonio.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) no siempre es obligatorio para un alquiler de National en San Antonio, pero depende de tu licencia.

• Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso), se requiere un IDP en el mostrador de National en San Antonio. Sin él, el mostrador puede negarse a entregarte el vehículo.
• Si tu licencia está en inglés o utiliza el alfabeto latino, se recomienda tener un IDP, aunque en la mayoría de los casos no es estrictamente obligatorio.

El IDP es solo una traducción del documento. Siempre debe llevarse junto con la licencia original y no es válido como documento independiente. Debes obtenerlo en tu país de origen antes de viajar a San Antonio, ya que los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.

En caso de duda, obtén un IDP antes de tu viaje. Es una precaución de bajo costo que puede evitar una situación estresante en el mostrador de National en San Antonio.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para el depósito de garantía en el mostrador de National en San Antonio.

La tarjeta debe ser física, con el nombre del conductor principal impreso, y presentarse en persona en el mostrador de National. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas, virtuales o monederos digitales como Apple Pay o Google Pay para la retención del depósito.

Para vehículos estándar en National en San Antonio, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Es una autorización temporal, no un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que tu banco libere el monto al finalizar el alquiler. Los bancos pueden tardar hasta 15 días hábiles en liberar el monto.

• Asegúrate de que tu tarjeta esté habilitada para transacciones en persona en EE. UU.
• Configura una notificación de viaje con tu banco para prevenir bloqueos por fraude.
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de National en San Antonio, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en la recogida para el depósito.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven en National en San Antonio para conductores menores de 25 años.

En Estados Unidos, la edad mínima estándar para rentar sin recargo es 25 años. Para National en San Antonio, conductores de 21 a 24 años pueden rentar pero pagarán una tarifa diaria por conductor joven en el mostrador. La tarifa para Alamo, National y Enterprise es de US$ 15 por día más impuestos.

Además, la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Las categorías generalmente disponibles para menores de 25 en San Antonio incluyen autos económicos, compactos e intermedios. Las clases premium, SUV de tamaño completo, lujo, minivans y convertibles generalmente requieren que el conductor principal tenga al menos 25 años.

• Conductores de 21 a 24 años: elegibles para rentar con un recargo diario, en clases limitadas.
• Conductores menores de 21 años: generalmente no elegibles en National en San Antonio, salvo en Nueva York y Michigan.
• Conductores de 25 años en adelante: sin recargo por conductor joven.

Confirma el monto exacto del recargo y las restricciones de clases en tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de National en San Antonio.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en San Antonio, ya sea como beneficio incluido o pagando una tarifa en el mostrador.

Primero revisa tu confirmación de reserva. Si indica que el conductor adicional es gratuito, el primer conductor extra está cubierto sin costo. Si no está incluido, National en San Antonio cobra US$ 15 por día más impuestos por cada conductor adicional.

Para agregar un conductor en el mostrador de National en San Antonio:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida y una identificación con foto emitida por el gobierno.
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también necesitará un IDP.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• Verifica que el nombre del conductor adicional aparezca en tu contrato antes de salir del mostrador de San Antonio.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en San Antonio están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar nombrado en el contrato puede invalidar esas protecciones y exponerte a responsabilidad total por cualquier daño.

La cobertura de seguro incluida con tu alquiler de National en San Antonio depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar. Revisa tu confirmación con cuidado antes de llegar al mostrador de San Antonio.

Las dos protecciones principales a buscar son:

• Exención de daños por colisión (CDW) o exención de daños por pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National, sujeto a cualquier deducible mostrado en tu confirmación. No cubre lesiones a terceros ni daños a propiedad ajena.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otros mientras conduces el alquiler en San Antonio. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar responsabilidad suplementaria hasta US$ 300.000.

CDW/LDW no cubre neumáticos, chasis, techo ni objetos personales. Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler de National en San Antonio están cubiertos. En caso de incidente, reporta inmediatamente a National usando el número en tu contrato, ya que un reporte tardío puede invalidar una reclamación.

El alquiler de National en San Antonio utiliza por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Al recoger en el mostrador de San Antonio, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible.

Al devolver tu alquiler en San Antonio:

• Reabastece el tanque en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución en el Aeropuerto Internacional de San Antonio (9559 Airport Blvd) para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• Toma una foto del indicador lleno en la estación como evidencia.

Si devuelves el vehículo con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios minoristas en las bombas, más una tarifa por servicio de reabastecimiento. Devolverlo lleno siempre es la opción más económica.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler de National en San Antonio.

Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia mientras conduces por la red de autopistas de San Antonio, que incluye intercambios complejos como la Fiesta Stack de cinco niveles en I-10 y Loop 1604, secciones de doble nivel en el centro de I-10 y I-35, o en largos tramos de autopistas radiales como I-10 Oeste con destino a El Paso.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: esta cobertura solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Residentes de EE. UU. y Canadá no califican para este beneficio. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos que aplican a tu alquiler de National en San Antonio.