Alquiler de Autos National
en Indiana

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Indiana, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Indiana.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Indiana se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Indiana te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Indianápolis (IND) en Indiana, el mostrador de alquiler de autos National se encuentra en la zona de recogida de equipaje en el nivel inferior. Dirígete allí después de recoger tu equipaje para completar tu contrato de alquiler y recibir tus llaves.

Los miembros de Emerald Club pueden aprovechar la Emerald Aisle, que permite saltarse el mostrador y escoger directamente tu vehículo. También hay servicios de traslado y recogida disponibles en IND para clientes de National.

El mostrador de IND opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que se atienden llegadas nocturnas o matutinas. Para devoluciones de vehículo, National en IND ofrece un servicio de Drop and Go: sigue la señalización designada hasta el área de entrega y deja el vehículo sin hacer fila.

Si recoges en otro aeropuerto de Indiana, como el Aeropuerto Internacional de Fort Wayne (FWA) o el Aeropuerto Internacional de South Bend (SBN), sigue las señales de alquiler de autos hasta el mostrador de National. También están disponibles devoluciones fuera de horario en FWA.

Para recoger un auto de alquiler de National en Indiana, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas Indiana desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de National en Indiana. Las tarjetas de débito y prepagadas no son aceptadas para el depósito de garantía.

Sí, Indiana cuenta con carreteras de peaje que probablemente encontrarás al conducir un auto de alquiler de National en el estado.

La principal ruta de peaje es la Indiana Toll Road (I-90), una autopista de 251 km de este a oeste que atraviesa el norte de Indiana desde la frontera con Illinois hasta la frontera con Ohio. También hay puentes sobre ríos en Indiana que cobran peaje, como los puentes John F. Kennedy Memorial, Abraham Lincoln y Lewis and Clark.

Los peajes en estas carreteras se pueden pagar usando E-ZPass, I-Pass (el sistema de transpondedores de Indiana), en efectivo en las cabinas disponibles, o mediante peaje sin efectivo con cámara, donde una cámara captura la matrícula y factura a la compañía de alquiler.

Ten en cuenta que Indianápolis en sí no tiene carreteras de peaje, por lo que si tu viaje se limita al área de Indianápolis, es posible que no encuentres peajes en absoluto.

Si planeas conducir en la Indiana Toll Road o cruzar alguno de los puentes de peaje, ten en cuenta que tu vehículo de alquiler de National está preequipado para el procesamiento electrónico de peajes. Puedes inscribirte en el programa de peajes de National en el mostrador por US$ 3,95 por día (máximo US$ 19,75 por alquiler), cobrado solo en los días que uses un peaje, además del monto del peaje real. Sin inscribirte, los peajes se facturan a tarifas de video o en efectivo más tarifas administrativas, que suelen ser más altas.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Indiana.

Este beneficio es especialmente útil si planeas conducir en la Indiana Toll Road (I-90) a través del norte de Indiana, o cruzar alguno de los puentes de peaje en el estado, ya que esos costos pueden acumularse en un alquiler de varios días.

Para reclamar tu reembolso, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo de National en Indiana. Incluye lo siguiente:

• La confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals
• Una copia del contrato de alquiler firmado en la recogida
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes totales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 500, el reembolso máximo será de US$ 25. Los reembolsos se realizan en el método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no son aceptadas.

Cuando recoges un auto de alquiler de National en Indiana, el vehículo viene equipado con un dispositivo electrónico de peaje. Tienes dos opciones para gestionar los peajes durante tu alquiler.

La primera opción es inscribirte en el programa TollPass de National en el mostrador. Esto cuesta US$ 3,95 por día, con un cargo máximo de US$ 19,75 por alquiler. La tarifa diaria solo se cobra en los días en que realmente uses una autopista de peaje, y también pagas los montos de peaje reales a la tarifa aplicable.

La segunda opción es optar por no inscribirte y pagar los peajes manualmente donde haya cabinas en efectivo, como en partes de la Indiana Toll Road (I-90). Si conduces por un peaje sin inscribirte, National facturará el peaje a tu tarjeta de crédito a la tarifa de video o en efectivo, que suele ser más alta que la tarifa de E-ZPass, además de una tarifa administrativa. Estos cargos pueden aparecer en tu tarjeta varias semanas después de que finalice el alquiler.

Si planeas usar tu propio transpondedor E-ZPass o I-Pass en Indiana, informa al representante en el mostrador al recoger el vehículo y pídeles que desactiven el dispositivo de peaje predeterminado para evitar cargos duplicados.

Al recoger un auto de alquiler de National en Indiana, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se libere la retención tras devolver el vehículo.

Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre US$ 300 y US$ 400. La cantidad exacta para tu alquiler en Indiana puede variar según la clase del vehículo, la ubicación específica y la temporada. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.

Para evitar problemas en el mostrador de National en Indiana, ten en cuenta lo siguiente:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física y principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta
• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para el depósito de garantía
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos esperados
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada

Después de devolver el vehículo, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo los fondos vuelven a estar disponibles, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) no siempre es obligatorio para alquilar un auto de National en Indiana, pero se recomienda encarecidamente en ciertas situaciones.

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un IDP en el mostrador de Indiana. Sin él, el personal puede negarse a completar el alquiler.

Si tu licencia está en inglés o usa el alfabeto latino, generalmente puedes alquilar sin un IDP. Sin embargo, portar uno sigue siendo recomendable, ya que funciona como una traducción oficial y puede ser solicitado por las autoridades durante tu estadía en Indiana.

Puntos importantes a recordar:

• El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original, no como reemplazo
• Debes obtener tu IDP en tu país antes de viajar, ya que organizaciones en EE. UU., como AAA, no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Indiana deben ser originales físicos, no copias digitales

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar un auto de National en Indiana.

En Indiana, como en la mayoría de los estados de EE. UU., la edad mínima para alquilar sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Indiana con National, pero se les cobrará una tarifa adicional diaria de US$ 15, más impuestos aplicables, pagaderos en el mostrador.

También existen restricciones por clase de vehículo para conductores menores de 25. Categorías como sedanes de tamaño completo, SUVs, minivans, vans, convertibles, vehículos de lujo y premium suelen estar restringidas a mayores de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años generalmente solo pueden alquilar categorías de economía, compactos, intermedios y SUVs compactos.

Indiana no tiene las mismas excepciones de la ley estatal que en Nueva York o Michigan, donde las compañías de alquiler deben rentar a conductores de 18 años en adelante. En Indiana, la edad mínima en National es 21, con el recargo por conductor joven aplicando desde los 21 hasta los 24.

Si tienes menos de 25 y planeas alquilar en Indiana con National, considera el recargo diario en tu presupuesto y confirma las clases de vehículos disponibles antes de reservar.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia de viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser útil si ocurre algo inesperado durante tu alquiler con National en Indiana, como una emergencia médica en la Indiana Toll Road o una interrupción de vuelo que afecte tu viaje.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar la línea de asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia de viaje solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Residentes de EE. UU. y Canadá no califican para esta cobertura. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad hacia terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI).

Revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu alquiler en Indiana.

Los alquileres de autos de National en Indiana siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

Para protegerte de cargos inesperados por combustible durante tu alquiler en Indiana, sigue estos pasos:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de National y asegúrate de que quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución antes de entregar el vehículo
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de National en Indiana con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba minorista, más una tarifa de servicio de reabastecimiento.

Si el tanque no estaba lleno al recogerlo, asegúrate de que el nivel inicial exacto esté anotado en el contrato. Solo debes devolverlo en ese mismo nivel registrado, no necesariamente lleno.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en Indiana, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea que indica conductor adicional sin cargo. Si no está incluido, National cobra US$ 15 por día, más impuestos, por cada conductor adicional en Indiana.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de National en Indiana:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, también se requiere un IDP
• Debe cumplir con la edad mínima; conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Indiana están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad. Si alguien conduce sin estar autorizado, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales.

Las opciones de seguro y protección disponibles para tu alquiler con National en Indiana dependen del plan tarifario que elijas al reservar a través de Hola Car Rentals.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National causados por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil hacia Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de National en Indiana. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar cobertura de responsabilidad suplementaria hasta US$ 300.000 para mayor tranquilidad.

Exclusiones comunes a tener en cuenta en tu alquiler en Indiana:

• Daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo generalmente no están cubiertos
• El uso prohibido, como conducción off-road o bajo los efectos del alcohol o drogas, anula la cobertura
• Solo los conductores autorizados en el contrato de alquiler de National están cubiertos

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals y el contrato en el mostrador de Indiana para verificar exactamente qué protecciones están activas y qué deducibles aplican.

Sí, los alquileres de ida son posibles con National en Indiana, pero puede aplicarse una tarifa adicional dependiendo de tu ruta específica.

National tiene ubicaciones en varios aeropuertos y ciudades de Indiana, incluyendo el Aeropuerto Internacional de Indianápolis (IND), el Aeropuerto Internacional de Fort Wayne (FWA), el Aeropuerto Regional de Evansville, el Aeropuerto Internacional de South Bend (SBN), Carmel y el Aeropuerto Purdue en West Lafayette. Devolver tu vehículo de National en una ubicación diferente en Indiana o fuera del estado puede activar una tarifa de devolución en una ciudad distinta.

La tarifa de devolución varía según:

• Las ciudades o aeropuertos de recogida y devolución
• La distancia entre las ubicaciones
• La clase de vehículo seleccionada
• Las fechas y temporada del alquiler

Al reservar tu alquiler de ida en Indiana a través de Hola Car Rentals, la tarifa de devolución aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección etiquetada como pagar en destino. Esta tarifa no se puede pre pagar y se liquida en el mostrador.

Los alquileres de ida transfronterizos, como recoger en Indiana y devolver en Canadá, pueden estar restringidos o tener tarifas mucho más altas. Siempre confirma los permisos de cruce de frontera en tu contrato antes de conducir por estados o fronteras nacionales.