Alquiler de Autos National
en Edimburgo

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Edinburgh, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa ofrece beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium, con cobertura de hasta GBP 100.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y que no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizándote una experiencia de alquiler única con protección total y tranquilidad durante todo tu viaje en Edinburgh.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Edinburgh se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Edinburgh te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El alquiler de autos de National en el Aeropuerto de Edimburgo (EDI) opera desde una ubicación fuera del aeropuerto en 175 Jubilee Road, EH12 9FS, en lugar de un mostrador dentro del edificio de la terminal. Después de recoger tu equipaje, deberás tomar un servicio de traslado para llegar a la sucursal de National.

Para organizar tu traslado, usa el teléfono de cortesía o llama directamente a la sucursal desde el área de llegadas. El viaje hasta la instalación fuera del sitio de National dura solo unos minutos. Permite al menos 30 a 60 minutos desde el momento en que aterrizas hasta que conduces, considerando la recogida de equipaje, la llamada, la espera del traslado y los trámites en el mostrador de Edimburgo.

Al devolver tu vehículo en el Aeropuerto de Edimburgo, estaciona en un lugar designado de National en el área de estacionamiento de alquiler de autos del aeropuerto y deja tus llaves en la caja de depósito en la pared del Centro de Alquiler de Autos junto a las puertas principales antes de dirigirte a la terminal.

Para recoger tu auto de alquiler de National en Edimburgo, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard o American Express) con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Prueba de viaje de regreso, como un itinerario de vuelo de ida y vuelta que muestre tu nombre y fecha de regreso

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. El PID es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

En el Aeropuerto de Edimburgo específicamente, National acepta solo tarjetas de débito cuando se acompañan de un boleto de avión de ida y vuelta o un itinerario que muestre el nombre del arrendatario y la fecha de regreso. Todas las demás ubicaciones en Edimburgo requieren una tarjeta de crédito principal. No se aceptan copias digitales de documentos en el mostrador; todo debe ser físico y original.

La edad mínima para rentar cualquier vehículo con National en Edimburgo es de 25 años para la mayoría de las categorías estándar, incluyendo Mini, Económico, Compacto, Intermedio, Estándar, Vehículos pequeños para personas y Vans. Para categorías de vehículos más grandes o premium, la edad mínima es de 30 años.

No se aplica recargo por conductor joven para quienes cumplen con la edad mínima para su categoría de vehículo. Sin embargo, si tienes menos de 25 años, no serás elegible para rentar en las ubicaciones de National en Edimburgo, independientemente del tipo de vehículo.

Al reservar, la ubicación de Edimburgo mostrará las reglas de edad aplicables durante el proceso de reserva. Si no estás seguro si tu edad califica para una categoría específica, confirma directamente en el mostrador antes de finalizar tu contrato de alquiler.

Al conducir un auto de alquiler de National desde Edimburgo, las carreteras de peaje en el Reino Unido funcionan principalmente como sistemas electrónicos sin cabinas de pago tradicionales. El principal peaje en autopista que podrías encontrar es el M6 Toll en West Midlands, que cubre aproximadamente 42 km y cobra entre GBP 8,30 y GBP 10,30 por un auto estándar, dependiendo de las zonas utilizadas.

Además de las autopistas, los peajes también aplican en ciertos túneles y puentes en todo el Reino Unido. Muchos de estos caminos usan reconocimiento de matrícula, facturándote después de tu viaje en lugar de en el cruce. Si no pagas un peaje de pago posterior durante tu período de alquiler, podrías recibir una multa además de un cargo administrativo adicional de National.

Los peajes son responsabilidad del conductor, a menos que tu contrato de alquiler indique lo contrario. Algunas compañías ofrecen un programa de peajes ilimitados prepagados a una tarifa fija diaria; si rechazas esto y utilizas carreteras electrónicas de peaje, se te cobrarán los peajes a la tarifa sin descuentos más alta más una tarifa de procesamiento.

Si conduces desde Edimburgo a Londres, también pueden aplicar las tarifas de Congestión de Londres y la Zona de Aire Limpio, dependiendo de tu ruta y tipo de vehículo. Siempre confirma con el mostrador de National qué cargos aplican a tu viaje planificado.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en Edimburgo, pero el conductor extra debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida con su propia licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida.

En el Aeropuerto de Edimburgo (175 Jubilee Road), National cobra una tarifa por conductor adicional de GBP 19,11 por día para ubicaciones en el aeropuerto y premium. En otras ubicaciones de National en Edimburgo, la tarifa es de GBP 15,60 por día. Tanto el conductor principal como el conductor adicional deben firmar el contrato de alquiler antes de que el conductor adicional quede cubierto por el contrato.

Reglas importantes a tener en cuenta:

• El conductor adicional debe cumplir con los mismos requisitos de edad mínima que el conductor principal
• Si la licencia del conductor adicional no está en inglés o usa un alfabeto no latino, se requiere un PID
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW
• Si alguien conduce sin estar nombrado en el contrato, la cobertura puede quedar anulada

Revisa tu confirmación de reserva para verificar si tu tarifa incluye un conductor adicional sin costo extra antes de llegar al mostrador de National en Edimburgo.

Al recoger tu auto de alquiler de National en Edimburgo, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito principal. Esta retención es independiente del costo de tu reserva prepagada y reduce tu crédito disponible hasta que se libere después de devolver el vehículo.

Los montos típicos de depósito en el Reino Unido oscilan entre GBP 300 y GBP 400 para categorías de vehículos estándar. En las ubicaciones de National en Edimburgo, los montos de retención varían según la clase del vehículo:

• Mini, Económico, Compacto, Estándar y Vehículos pequeños para personas: aproximadamente GBP 200
• Vehículos grandes para personas, Elite Compacto, SUVs grandes y vehículos premium: aproximadamente GBP 500
• Vehículos de lujo y ejecutivos: aproximadamente GBP 1.000

La retención no es un cargo; se libera una vez que devuelves el auto y se cierra el contrato de alquiler. Tu banco controla la rapidez con la que los fondos vuelven a estar disponibles, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Solo se acepta una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard o American Express) con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física para el depósito en las ubicaciones de Edimburgo. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para la retención de garantía.

Sí, puedes recoger un auto de alquiler de National en Edimburgo y devolverlo en otra ubicación del Reino Unido, pero se aplicará un recargo por devolución en una sola dirección. Este recargo varía según la categoría del vehículo, la ubicación de recogida en Edimburgo, el destino y las fechas de alquiler.

El recargo exacto por devolución en una sola dirección para tu reserva en Edimburgo se muestra durante el proceso de reserva en la página de detalles, en la sección que indica los cargos en el destino. No se puede pre pagar y se paga en el mostrador al recoger el vehículo.

Algunos puntos importantes:

• Los alquileres de una sola dirección transfronterizos (por ejemplo, llevar un vehículo de National desde Edimburgo a un lugar fuera del Reino Unido) pueden estar restringidos o requerir una autorización adicional de frontera
• Cambiar tu destino de devolución después de reservar puede modificar el precio total y recalcular el recargo por devolución en una sola dirección
• Si el mostrador cobra una tarifa diferente a la que aparece en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte después de que finalice el alquiler

Siempre confirma el cargo de devolución en una sola dirección mostrado en la confirmación de reserva de National en Edimburgo antes de llegar al mostrador.

El centro histórico de Edimburgo tiene una red densa de calles de sentido único que puede ser confusa para conductores primerizos, especialmente en áreas que conectan Holyrood con Lochend Parks y en calles como Morrison Street, donde los desvíos largos para autos son comunes.

Una regla local importante que sorprende a muchos conductores es el ciclismo en contraflujo. En muchas calles de sentido único en Edimburgo, los ciclistas tienen permitido viajar en dirección opuesta a los vehículos motorizados. Estas carriles de ciclismo en contraflujo suelen estar marcados con superficie de color rojo y señalización dedicada en las intersecciones. Como conductor de un alquiler de National, debes:

• Esperar ciclistas que vienen hacia ti en calles que parecen de sentido único para autos
• Ceder el paso a los ciclistas en carriles en contraflujo
• Observar segregaciones físicas o señalización en las intersecciones que separan el tráfico ciclista y motorizado

Algunas calles en Edimburgo también funcionan como de sentido único para autos en una dirección, permitiendo acceso bidireccional para vehículos en ciertos puntos, un diseño utilizado para gestionar el acceso sin atrapar vehículos. Este sistema es común en el núcleo patrimonial de Edimburgo y difiere significativamente de los diseños de sentido único más simples en otras ciudades del Reino Unido.

Tomarte unos minutos para revisar tu ruta planificada por el centro de Edimburgo antes de salir en tu alquiler de National te ayudará a evitar giros y desvíos inesperados.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler de National en Edimburgo. Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia médica o necesitas asistencia legal tras un incidente en la carretera mientras conduces en Escocia o en otras partes del Reino Unido.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar al equipo de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito o cobro revertido) o contáctalos vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Ten en cuenta que este beneficio de asistencia en viaje no aplica para residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva en Edimburgo para conocer los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu reserva.

Los autos de alquiler de National en Edimburgo operan bajo una política de combustible Full-to-Full. Esto significa que recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo con el mismo nivel para evitar cargos adicionales.

Así debes proceder en cada etapa de tu alquiler en Edimburgo:

• Al recoger: verifica el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato. Toma una foto del tablero con el indicador y el odómetro
• Durante el alquiler: usa el tipo de combustible correcto para tu vehículo. Los precios de la gasolina en Edimburgo promedian alrededor de 154,9p por litro, en línea con los promedios del Reino Unido, con las estaciones de supermercados generalmente con precios ligeramente más bajos
• Antes de devolver: vuelve a llenar el tanque en aproximadamente 16 km o 10 millas de la ubicación de devolución en Edimburgo para que el nivel no baje de lleno antes de llegar. Guarda tu recibo como prueba

Si devuelves el vehículo de National con un nivel de combustible por debajo del registrado al inicio, se te cobrará por la diferencia al precio de reabastecimiento del socio, que suele ser más alto que los precios en las estaciones de servicio. Guardar tu recibo final con la dirección y la hora del establecimiento es la mejor forma de protegerte en caso de disputa en el mostrador de Edimburgo.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, lo que significa que puedes recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler de National en Edimburgo o en cualquier parte del Reino Unido que conduzcas.

Aunque Edimburgo no tiene carreteras de peaje locales, conducir tu auto de alquiler de National a otras partes del Reino Unido puede implicar cargos por peajes. Por ejemplo, el M6 Toll en West Midlands cobra aproximadamente GBP 8,30 a GBP 10,30 por un auto estándar, y ciertos puentes y túneles en todo el país también tienen tarifas.

Para reclamar tu Cashback en Peajes después de devolver tu alquiler en Edimburgo:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Cashback en Peajes - seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se procesan a tu método de pago original y generalmente llegan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes enviadas después de 30 días no serán aceptadas.

Por ley, todos los vehículos de alquiler de National en Edimburgo y en todo el Reino Unido deben incluir seguro de responsabilidad civil por terceros, que cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas mientras conduces. Esta responsabilidad legal es incluida en el precio del alquiler y es válida en todo el Reino Unido y la Unión Europea.

Dependiendo de la tarifa que hayas seleccionado para tu reserva en Edimburgo, también puede estar incluido el Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños y Pérdidas (LDW). CDW/LDW reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler en caso de colisión, robo o vandalismo, sujeto a cualquier deducible o exceso aplicable que se muestre en tu contrato.

Puntos clave para confirmar en el mostrador de Edimburgo:

• Revisa tu confirmación de reserva para verificar si aparece CDW/LDW y si hay un deducible
• CDW/LDW no cubre lesiones a terceros ni daños a la propiedad de otros; eso lo cubre el seguro de responsabilidad incluido
• Los daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo suelen estar excluidos de la cobertura estándar de CDW/LDW
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos

Si deseas protección adicional más allá del mínimo legal, puedes agregar cobertura de responsabilidad adicional (LIS/SLI) en el mostrador de Edimburgo. Revisa cuidadosamente tu confirmación antes de recoger para saber exactamente qué está cubierto y qué no.

Si necesitas devolver tu auto de alquiler de National en el Aeropuerto de Edimburgo fuera del horario habitual de atención, el proceso difiere de una devolución estándar en horario diurno. La instalación fuera del aeropuerto de National está ubicada en 175 Jubilee Road, EH12 9FS.

Para devoluciones fuera de horario en el Aeropuerto de Edimburgo, el procedimiento estándar es:

• Conducir hasta el área de estacionamiento de alquiler del aeropuerto y estacionar en un lugar designado de National
• Dejar tus llaves en la caja de depósito ubicada en la pared del Centro de Alquiler de Autos junto a las puertas principales
• Tomar una foto del estado del vehículo y del odómetro antes de salir
• Conservar tu recibo de combustible si recargaste antes de devolver

Ten en cuenta que al dejar un vehículo de National fuera del horario en el Aeropuerto de Edimburgo, el vehículo no será inspeccionado formalmente hasta que la sucursal reabra. Cualquier daño observado en la inspección posterior puede atribuirse a tu período de alquiler, por lo que se recomienda documentar el estado del auto con fotos en el momento de la devolución.

Si tienes dudas sobre el proceso fuera de horario para tu reserva específica en Edimburgo, revisa tu contrato de alquiler para las instrucciones proporcionadas en la recogida, ya que los procedimientos pueden variar. Planifica tu hora de devolución para que esté dentro del horario de atención de la sucursal siempre que sea posible.