Alquiler de Autos Hertz
en Mobile

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Mobile, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Mobile.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Mobile se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Mobile te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Regional de Mobile (MOB) está ubicado dentro del edificio de la terminal en 8400 Airport Blvd. Después de recoger tus maletas, sal de la terminal y gira a la derecha para encontrar el mostrador de alquiler de Hertz.

Desde allí, un servicio de transporte gratuito va hacia el garaje de Hertz aproximadamente cada 10 a 15 minutos, por lo que no necesitas caminar hasta el lote de vehículos. La ubicación de Hertz en el aeropuerto de Mobile opera diariamente de 7:00 a 23:30, cubriendo la mayoría de los vuelos de llegada, incluyendo llegadas tardías por la noche.

Si recoges en alguna de las ubicaciones fuera del aeropuerto de Hertz en Mobile, como 1107 E Interstate 65 Service Road South o 312 Schillinger Road, ten en cuenta que esas sucursales operan de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, y la ubicación en I-65 también está abierta los sábados de 9:00 a 12:00. Para la mayoría de los viajeros que llegan en avión, el mostrador del aeropuerto de Hertz es la opción más conveniente dada su horario extendido y mayor variedad de vehículos.

Para recoger tu alquiler de Hertz en Mobile, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o en un alfabeto romano, el PID es recomendable pero no estrictamente necesario en el mostrador de Hertz en Mobile.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en teléfono o tableta no son aceptadas. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito de garantía.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar en Hertz en Mobile. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y tener suficiente crédito disponible para cubrir el depósito de garantía.

Para un vehículo estándar en una ubicación de Hertz en Estados Unidos, el monto habitual de la retención es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece el mostrador de Hertz y puede variar según la clase del vehículo o la duración del alquiler. Esta retención reduce temporalmente tu crédito disponible, pero se libera después de devolver el vehículo.

• Las tarjetas de débito no son aceptadas para el depósito
• Las tarjetas prepagadas o virtuales no son aceptadas
• La tarjeta debe pertenecer al conductor principal, no a un tercero

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en su totalidad, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Hertz en Mobile al recoger el vehículo. Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

Alabama utiliza su propio sistema de peajes llamado Alabama Freedom Pass, que es independiente de programas nacionales como E-ZPass o SunPass. Si conduces por carreteras de peaje durante tu alquiler con Hertz en Mobile, hay algunas cosas que debes saber.

Los costos de peaje en Alabama para vehículos estándar de 2 ejes incluyen:

• Puente Montgomery Expressway: US$ 1,50
• Bypass de Tuscaloosa: US$ 1,50
• Expressway Emerald Mountain: US$ 1,75
• Puente de peaje Foley Beach Express: US$ 2,75

A diferencia de algunos estados, las cabinas de peaje en Alabama aún aceptan efectivo y tarjetas de crédito o débito, por lo que no estás obligado a usar solo sistemas sin efectivo. Sin embargo, tu vehículo Hertz puede estar equipado con un dispositivo electrónico de peaje. En el mostrador en Mobile puedes optar por inscribirte en un paquete de peajes ilimitados, generalmente con un precio entre US$ 11 y US$ 25 por día, o pagar por uso con cargos reales de peaje más tarifas administrativas facturadas después del alquiler.

Si eliges no participar en el programa de peaje de Hertz y pagar manualmente los peajes, informa al agente del mostrador para que el dispositivo del vehículo quede registrado en consecuencia y evitar cargos duplicados.

La edad mínima para alquilar en Hertz en Mobile, Alabama, sin recargo adicional, es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven además de la tarifa base.

Alabama no es uno de los estados (como Nueva York o Michigan) que legalmente requiere que las compañías de alquiler atiendan a conductores menores de 21 años, por lo que la edad mínima en el mostrador de Hertz en Mobile es de 21 años para la mayoría de las clases de vehículos.

Restricciones adicionales para conductores menores de 25 en Hertz en Mobile incluyen:

• La mayoría de las clases premium, de lujo, SUV de tamaño completo, minivans y convertibles están restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes
• El recargo por conductor joven en Hertz es aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 por período de alquiler

Todos los requisitos estándar aún aplican independientemente de la edad: licencia de conducir válida, tarjeta de crédito principal a nombre del conductor y cualquier Permiso Internacional de Conducir requerido.

Sí, Hola Car Rentals incluye Cashback en Peajes en todas las reservas, incluido tu alquiler con Hertz en Mobile. Puedes recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante el período de alquiler.

Alabama tiene varias carreteras de peaje, incluyendo el Puente Foley Beach Express por US$ 2,75 y el Puente Montgomery Expressway por US$ 1,50. Cualquier peaje que pagues en estas carreteras durante tu alquiler con Hertz en Mobile es elegible para el reembolso.

Para solicitar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados

El reembolso se procesa a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente llega en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes enviadas después de 30 días no son aceptadas, así que guarda tus recibos de peaje de tu viaje en Mobile.

Los alquileres de Hertz en Mobile siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lugar en Mobile.

Al devolver tu vehículo Hertz en Mobile:

• Reabastece el combustible en aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Muestra el indicador lleno al agente en la devolución

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Hertz puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en bomba, además de una tarifa por servicio de repostaje. Algunas ubicaciones de Hertz en Mobile pueden ofrecer un plan opcional de combustible prepago; si lo aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Hertz en Mobile, ya sea como beneficio incluido dependiendo de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Cuando el conductor adicional no está incluido en tu tarifa, Hertz cobra aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 por período de alquiler. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si tu tarifa ya incluye un conductor adicional gratuito.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Hertz en Mobile:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente al recoger el vehículo
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier Permiso Internacional de Conducir requerido
• Debe cumplir con la edad mínima (de 21 a 24 años con recargo, 25 años en adelante sin recargo)
• El conductor principal y el adicional deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz en Mobile están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Quienes conduzcan sin estar nombrados en el contrato pueden anular esas protecciones por completo.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo las de Hertz en Mobile, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio está diseñado para situaciones como emergencias médicas en la carretera, averías lejos de la ciudad o cancelaciones de vuelos que afecten tu viaje a o desde Mobile.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura de asistencia en viaje, independientemente de si alquilan en Mobile o en otra ciudad. También se excluyen condiciones médicas preexistentes. Esta cobertura no reemplaza CDW/LDW por daños al vehículo ni seguro de responsabilidad civil a terceros.

El seguro incluido en tu reserva de Hertz en Mobile depende del plan tarifario que hayas seleccionado. Es importante revisar cuidadosamente tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Hertz.

Las coberturas comunes disponibles para alquileres de Hertz en Mobile incluyen:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler por colisión, robo o vandalismo, sujeto a cualquier deducible aplicable
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces; algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo, pero no todos

CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a terceros. LIS/ALI/SLI no cubre daños al vehículo de Hertz. Estas coberturas se complementan y generalmente se adquieren juntas para protección completa.

Ninguna de estas coberturas cubre tus pertenencias personales (cubierto por Cobertura de efectos personales) ni tus lesiones propias (cubierto por Seguro de accidentes personales). Siempre confirma lo que aparece en tu confirmación de Hola Car Rentals y verifica que los mismos ítems estén en el contrato de Hertz en Mobile antes de firmar.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Hertz en Mobile, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de tu destino.

El recargo por devolución varía según la ruta y las ciudades involucradas, la clase del vehículo y las fechas de alquiler. Verás este recargo en la sección "Para pagar en destino" durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals. No está incluido en la tarifa prepagada y no puede ser cubierto por la cobertura No Extra Charges© a menos que no se haya divulgado en el momento de la reserva.

Patrones generales para alquileres de ida desde Mobile:

• Devolver en otra ubicación dentro de la misma ciudad o área metropolitana generalmente no tiene recargo
• Devolver en otra ciudad de Alabama o en un estado vecino suele implicar un recargo
• Devoluciones en otros estados o en lugares remotos pueden tener recargos mayores o no estar permitidas para ciertos tipos de vehículos

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta soporte antes de la fecha de recogida, ya que los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por el socio y podrían aumentar la tarifa o afectar la disponibilidad.

Si tu vuelo se retrasa y llegas después de la hora programada de recogida en Mobile, el mostrador de Hertz en el Aeropuerto Regional de Mobile generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida, siempre que llegues dentro del horario de atención (de 7:00 a 23:30 diariamente en la ubicación del aeropuerto).

Puntos clave a tener en cuenta:

• Si tu retraso es menor a 24 horas, tu reserva de Hertz en Mobile debería ser respetada cuando llegues
• Si tu retraso supera las 24 horas, contacta lo antes posible a soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo a [email protected]
• Llegar fuera del horario del mostrador en Mobile puede significar que no haya agentes disponibles, así que planifica en consecuencia si tu vuelo aterriza después de las 23:30

Las ubicaciones fuera del aeropuerto en Mobile, como la sucursal en I-65 Service Road South, cierran a las 17:00 entre semana y al mediodía los sábados, dejando poca flexibilidad para llegadas tardías. La opción más segura para viajeros con horarios de llegada inciertos es la ubicación del aeropuerto.

Un Permiso Internacional de Conducir (PID) no siempre es obligatorio para un alquiler de Hertz en Mobile, pero si lo necesitas depende de tu licencia.

Las reglas para alquilar en Hertz en Mobile son:

• Si tu licencia está en inglés o usa un alfabeto latino (romano), se recomienda un PID pero no es estrictamente necesario
• Si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso), el PID es obligatorio junto con tu licencia original
• El PID es solo un documento de traducción y nunca es válido por sí solo; debes portar tanto tu licencia original como el PID

Si crees que podrías necesitar un PID para tu alquiler en Mobile, obtén uno en tu país antes de viajar. En Estados Unidos, organizaciones como AAA solo emiten PID a titulares de licencias estadounidenses, por lo que los visitantes extranjeros no pueden obtener uno tras llegar.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Hertz en Mobile deben ser originales físicos. Las copias digitales no son aceptadas. Si el nombre en tu licencia no coincide con el de tu pasaporte o tarjeta de crédito, también puede causar problemas en la recogida, así que verifica que todos los documentos coincidan antes de tu viaje.