Alquiler de Autos Hertz
en Baltimore

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Baltimore, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Baltimore.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Baltimore se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Baltimore te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Sí, Hertz en el Aeropuerto Internacional Baltimore-Washington Thurgood Marshall utiliza un servicio de transporte gratuito desde la terminal hasta una instalación fuera del aeropuerto en 7416 New Ridge Rd, Hanover, MD 21076.

Después de recoger tu equipaje, dirígete a la acera interior de la zona de llegadas o nivel inferior y busca el servicio de transporte a las agencias de alquiler de autos en las puertas 1, 11 o 16. El servicio funciona cada 8 a 10 minutos hasta la Instalación Consolidada de Alquiler de Autos en Stoney Run Road y New Ridge Road, donde se encuentra el mostrador de Hertz.

Algunas cosas a tener en cuenta para tu recogida en Baltimore:

• Permite tiempo adicional durante los períodos de mayor afluencia, ya que pueden haber retrasos en el transporte
• El proceso completo incluye la reclamación del equipaje, espera del transporte, el traslado y el servicio en el mostrador, así que planifica en consecuencia
• La ubicación de Hertz en BWI opera diariamente de 06:00 a 23:59

Si recoges en una ubicación en el centro de Baltimore, como 401 West Pratt St, no es necesario transporte. Ese mostrador de Hertz está a nivel de calle y ofrece acceso directo, aunque los horarios son más limitados (de lunes a viernes de 07:30 a 18:00, sábado de 09:00 a 12:00).

Hertz opera varias ubicaciones en el área de Baltimore, cada una con horarios diferentes.

• Aeropuerto BWI (7416 New Ridge Rd, Hanover): diario de 06:00 a 23:59
• Centro de Baltimore (401 West Pratt St): lunes a viernes de 07:30 a 18:00, sábado de 09:00 a 12:00, cerrado los domingos
• Ubicación en Smith Avenue (2328 Smith Ave, Baltimore): lunes a viernes de 08:00 a 18:00, sábado de 09:00 a 12:00

Si tu vuelo llega tarde en la noche, la mejor opción en Baltimore es la ubicación en el aeropuerto BWI, que permanece abierta hasta la medianoche. Las ubicaciones en el centro y vecindarios tienen horarios mucho más cortos y no son adecuadas para llegadas tardías.

Las compañías de alquiler generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida si tu vuelo se retrasa. Si tu retraso supera las 24 horas, contacta a tu proveedor de reservas lo antes posible, ya que la reserva podría ser cancelada sin reembolso.

Para recoger tu auto de alquiler Hertz en Baltimore, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso en la tarjeta física, a nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan el alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente necesario en la mayoría de las ubicaciones de Hertz en Baltimore.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las versiones digitales mostradas en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Hertz. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la retención del depósito de garantía.

Baltimore y el área más amplia de Maryland tienen varias carreteras con peajes sin efectivo que probablemente encontrarás al conducir un auto de alquiler Hertz. Las principales instalaciones con peaje incluyen el Túnel Fort McHenry (I-95), el Túnel Baltimore Harbor Thruway (I-895), la Autopista Memorial John F. Kennedy (I-95 norte) y el Puente Bay William Preston Lane Jr. Memorial.

Los peajes en Maryland son principalmente sin efectivo y utilizan dos sistemas principales:

• E-ZPass: transpondedor electrónico con saldo prepagado y tarifas con descuento
• Paga por Placa: las cámaras capturan la matrícula y se envía una factura por correo, lo cual es más costoso e incluye tarifas administrativas

Los costos típicos de peaje para vehículos estándar en el área de Baltimore oscilan entre US$ 3 y US$ 6 para los túneles Fort McHenry y Harbor Thruway, y entre US$ 6 y US$ 12 para la autopista Kennedy.

Tu vehículo de alquiler Hertz viene equipado con un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador puedes optar por un paquete de peajes ilimitados (normalmente entre US$ 11 y US$ 25 por día) o pagar por uso, donde Hertz te facturará el peaje real más una tarifa administrativa después de que finalice el alquiler. Si eliges no usar el sistema, las cámaras capturarán la matrícula y los cargos te serán pasados por Hertz.

No hay cargos por congestión ni zonas de emisiones en Baltimore o Maryland.

Sí, Hertz aplica un recargo por conductor joven en Baltimore para conductores menores de 25 años.

Para Hertz, Thrifty y Dollar, la tarifa por conductor menor de edad es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un tope máximo de US$ 189 más impuestos. Este recargo se paga directamente en el mostrador de Hertz y no está incluido en la tarifa prepagada.

Restricciones adicionales a tener en cuenta para alquileres Hertz en Baltimore:

• La edad mínima para alquilar generalmente es de 21 años (25 sin recargo)
• Los conductores de 21 a 24 años tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos, incluyendo tamaño completo, SUV, lujo, premium, convertible, minivan y van
• Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores menores de 25 años

Maryland no tiene una ley estatal que exija a conductores menores de 21 años, a diferencia de Nueva York o Michigan, por lo que la política estándar de Hertz se aplica en todas las ubicaciones de Baltimore. Asegúrate de tener una tarjeta de crédito principal a tu nombre para la retención del depósito, ya que las tarjetas de débito no son aceptadas independientemente de la edad.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler Hertz en Baltimore.

Esto es especialmente útil en Baltimore, donde los peajes sin efectivo en rutas como el Túnel Fort McHenry (I-95), el Túnel Harbor Thruway (I-895) y la Autopista Kennedy pueden acumularse rápidamente, especialmente si conduces hacia Washington D.C., Annapolis o cruzas el Puente de la Bahía.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu vehículo Hertz:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - Reserva [Número de Confirmación]
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el acuerdo de alquiler de Hertz y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no son aceptadas. Ten en cuenta que Tolls Cashback reembolsa los peajes que pagaste, no significa que los peajes estén incluidos en tu tarifa.

Al recoger tu auto de alquiler Hertz en Baltimore, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto varía según la categoría del vehículo, la ubicación y la temporada.

Aspectos importantes sobre el depósito de Hertz en Baltimore:

• La retención no es un cargo; reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo
• Tu banco controla cuándo desaparece la retención, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles después de finalizar el alquiler
• Los vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor
• Solo se acepta una tarjeta de crédito física principal con tu nombre impreso en la tarjeta; las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en Baltimore, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador para la retención del depósito. Lleva una tarjeta adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notifica a tu banco tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, Baltimore cuenta con cámaras de velocidad en zonas escolares activas que pueden resultar en multas para los conductores de autos de alquiler Hertz, y las reglas de aplicación difieren de los condados cercanos en Maryland.

Datos clave para conducir un alquiler Hertz en Baltimore:

• Las cámaras en zonas escolares operan en días hábiles de 06:00 a 20:00 cerca de las escuelas activas
• Desde principios de 2026, se han activado nuevas cámaras en el este de Baltimore, incluyendo áreas cerca de Harford Avenue y Argonne Drive
• Las multas se dividen en niveles: US$ 40 por exceso de velocidad de 12 a 15 mph sobre el límite, hasta US$ 425 por velocidades superiores a 40 mph
• No se emiten puntos en la licencia, pero las multas se facturan al propietario registrado del vehículo, por lo que Hertz te pasará el cargo después de la finalización del alquiler

A diferencia de los condados cercanos donde las cámaras operan de manera más generalizada, Baltimore ha tenido históricamente una aplicación limitada en toda la ciudad. Sin embargo, las cámaras en zonas escolares están en funcionamiento y se aplican activamente. Las multas por cámaras de velocidad pueden aparecer en tu tarjeta de crédito semanas después de devolver el vehículo Hertz, así que ten esto en cuenta al revisar tu estado de cuenta.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia de viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que se aplica durante tu alquiler Hertz en Baltimore y en todo tu viaje.

Los beneficios principales generalmente incluidos son:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura es especialmente relevante si experimentas una emergencia médica o necesitas apoyo legal tras un incidente en las carreteras de Baltimore o en autopistas de Maryland como I-95 o I-695.

Para usar la asistencia, llama a la línea 24/7 al +1 888 980 9992 (gratuita) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia de viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo Hertz (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad a terceros (cubierta por LIS/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu reserva.

Los alquileres Hertz en Baltimore siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos para una devolución de combustible sin inconvenientes en tu ubicación Hertz en Baltimore:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo Hertz en Baltimore sin llenar el tanque, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Para la ubicación en el aeropuerto BWI en 7416 New Ridge Rd, pide al agente que te indique las estaciones de gasolina cercanas en la ruta de regreso. Para la ubicación en el centro de Baltimore en 401 West Pratt St, puedes usar Google Maps para encontrar estaciones cerca del Inner Harbor antes de regresar.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Hertz en Baltimore, ya sea como beneficio incluido o por un cargo adicional según tu tarifa.

Para Hertz en Baltimore, la tarifa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un tope máximo de US$ 189 más impuestos, cuando no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin costo extra.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Hertz en Baltimore:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir física válida
• Debe cumplir con la edad mínima (generalmente 21 años en Hertz Baltimore)
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de Hertz están cubiertos por protecciones del vehículo como CDW/LDW y responsabilidad civil. Si alguien conduce sin estar autorizado, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales. No es posible agregar un conductor por teléfono; la persona debe estar presente físicamente en el mostrador de Baltimore al recoger.

Las opciones de seguro y protección disponibles para tu alquiler Hertz en Baltimore dependen del plan tarifario que seleccionaste al reservar. Es importante entender qué cubre cada tipo de protección y qué no.

Tipos comunes de cobertura para alquileres Hertz en Baltimore:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños por pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique cero exceso
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/SLI/ALI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que causes a otras personas o vehículos. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo, pero no todos, así que revisa tu confirmación cuidadosamente
• Seguro de accidentes personales (PAI): cubre tus lesiones y las de los pasajeros, si se compra por separado

CDW/LDW no cubre responsabilidad a terceros, y LIS/SLI no cubre daños al vehículo Hertz. Estas protecciones son independientes y ambas se recomiendan para conducir en Baltimore.

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador de Hertz en Baltimore para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa y si aplica algún deducible. En el mostrador, verifica que el contrato de alquiler coincida con tu confirmación antes de firmar.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Hertz en Baltimore, pero puede aplicarse un cargo por devolución dependiendo de la ubicación de destino.

Patrones comunes de alquiler de ida desde Baltimore Hertz:

• Baltimore a Washington D.C. u otras ciudades cercanas: generalmente se aplica un cargo por devolución que varía según la distancia y la categoría del vehículo
• De BWI a Baltimore centro (o viceversa): en muchas ocasiones no hay cargo por devolución en la misma ciudad, pero confirma durante la reserva
• De larga distancia o en rutas nacionales: los cargos por devolución suelen ser mayores y algunas rutas pueden no estar permitidas

El cargo por devolución para tu ruta específica en Baltimore se muestra durante el proceso de reserva en la sección "Pagar en destino". Este cargo no se puede pre pagar y se liquida directamente en el mostrador de Hertz. Es independiente de los kilómetros, combustible y peajes.

Si necesitas cambiar tu ubicación de devolución después de reservar, ten en cuenta que las modificaciones pueden revalorizar todo el alquiler y recalcular el cargo por devolución. Los cambios en medio del alquiler deben ser aprobados directamente por la ubicación de Hertz. Revisa siempre tu confirmación de reserva para verificar el monto del cargo antes de recoger tu vehículo en Baltimore.