Alquiler de Autos Dollar
en El Paso

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en El Paso, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en El Paso.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en El Paso se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en El Paso te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Dollar en el Aeropuerto Internacional de El Paso (ELP) está ubicado dentro de la terminal, por lo que puedes dirigirte directamente a él después de recoger tu equipaje. No se requiere transporte en autobús ni un centro de alquiler de autos separado para esta ubicación de Dollar en El Paso.

Después de aterrizar, sigue las señales de "Alquiler de autos" desde la zona de recogida de equipaje. El mostrador de Dollar está en la terminal, y los vehículos se acceden a través del garaje de alquiler conectado a la terminal.

Permite aproximadamente de 30 a 60 minutos desde el aterrizaje hasta que puedas conducir, considerando el equipaje, los trámites y la inspección del vehículo. Durante períodos de alta afluencia o con personal reducido, las esperas pueden ser mayores, así que planifica en consecuencia cuando programes tu itinerario en El Paso.

Sí, Dollar cuenta con ubicaciones fuera del aeropuerto en El Paso además del mostrador en el Aeropuerto Internacional de El Paso.

Las principales ubicaciones de Dollar en barrios de El Paso incluyen:

• Sunland Park HLE en 950 Crockett St, El Paso, TX 79922, aproximadamente a 11 km del centro de El Paso
• El Centro en 6590 Montana Ave Unidad F, El Paso, TX 79925
• El Este de El Paso en 10961 Gateway West, El Paso, TX 79925

Los mostradores de Dollar en barrios de El Paso generalmente operan de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00, con algunas ubicaciones abiertas los sábados de 9:00 a 13:00. Estos horarios son más cortos que en el aeropuerto, así que confirma tu hora de recogida antes de reservar.

No hay un servicio de transporte dedicado desde el Aeropuerto Internacional de El Paso a estos sitios fuera del aeropuerto de Dollar. Planea llegar en taxi o transporte compartido si recoges en alguna de estas ubicaciones.

Para recoger tu auto de alquiler Dollar en El Paso, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo de ida y vuelta o de viaje (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) en el mostrador de Dollar en El Paso. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente obligatorio.

Todos los documentos deben ser originales en físico. Las copias digitales mostradas en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Dollar en El Paso.

El Paso en sí no tiene una red de peaje sin efectivo como Dallas o Houston, pero si conduces tu auto de alquiler Dollar más allá de El Paso hacia otras partes de Texas, puedes encontrarte con carreteras de peaje sin efectivo gestionadas por sistemas como TxTag, TollTag o EZ TAG.

Todos los vehículos de alquiler de Dollar en El Paso están equipados con un dispositivo electrónico de peaje, ya sea un transpondedor o un sistema de facturación basado en la matrícula. En el mostrador de Dollar en El Paso tienes dos opciones:

• Paquete de peaje ilimitado: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre uso ilimitado de peajes
• Pago por uso: el monto real del peaje más tarifas diarias o administrativas facturadas a tu tarjeta, a veces semanas después de finalizar el alquiler

Si planeas usar tu propio transpondedor, informa al agente de Dollar en El Paso al recoger el vehículo para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado y evitar cargos duplicados.

Todas las reservas a través de Hola Car Rentals incluyen Reembolso de Peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler en El Paso. Envía tu reclamación a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo, junto con tu contrato de alquiler y el recibo de peaje.

Sí, Dollar aplica un recargo por conductor joven en El Paso para arrendatarios menores de 25 años.

El recargo por conductor menor en El Paso es de US$ 25,00 por día de alquiler. Este cargo se paga en el mostrador y se suma a la tarifa base de alquiler.

En la mayoría de los estados de EE. UU., incluido Texas, la edad mínima para rentar en Dollar es de 21 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar pero pagarán el recargo diario. Los conductores menores de 25 también tienen restricciones en ciertas categorías de vehículos como SUVs de tamaño completo, lujo, premium, convertible y vans en la ubicación de Dollar en El Paso.

Para evitar sorpresas, presupuestar este cargo al comparar tarifas para tu viaje en El Paso. El recargo no está cubierto por No Extra Charges© y es una política estándar de Dollar aplicada en el mostrador de El Paso.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física en el mostrador de Dollar en El Paso para cubrir el depósito de garantía.

La tarjeta debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex o similar), no una tarjeta de débito o prepaga
• El nombre del conductor debe estar impreso en la tarjeta
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• Debe tener crédito disponible suficiente para cubrir el depósito, generalmente alrededor de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en ubicaciones en EE. UU.

No se aceptan billeteras digitales, tarjetas virtuales ni tarjetas de terceros en el mostrador de Dollar en El Paso. Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en la recogida para el bloqueo.

El bloqueo es una autorización temporal, no un cargo. Tu banco controla cuánto tiempo tarda en liberarse después de devolver el vehículo, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada en el mostrador de El Paso.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en El Paso, ya sea incluido en tu tarifa o por una tarifa adicional pagada en el mostrador.

Cuando la tarifa por conductor adicional no esté incluida en tu tarifa, Dollar cobra US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler.

Para agregar un conductor en el mostrador de Dollar en El Paso:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un IDP
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• El conductor adicional debe cumplir con los requisitos de edad mínima; los conductores menores de 25 pueden estar sujetos al recargo por conductor joven

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Dollar en El Paso están cubiertos por protecciones del vehículo como CDW/LDW. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el auto puede anular la cobertura por completo.

El seguro incluido con tu alquiler de Dollar en El Paso depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de Dollar en caso de colisión, robo o vandalismo. Es posible que aún aplique un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero.

La CDW/LDW no cubre:

• Daños o lesiones causados a terceros (otros vehículos, personas o propiedades)
• Neumáticos, chasis, techo o llaves, a menos que se incluya específicamente
• Incidentes que involucren uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas

Para responsabilidad civil hacia terceros en El Paso, puedes agregar un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (LIS/ALI/SLI) a tu reserva. Texas no exige de manera universal que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal, por lo que Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar cobertura LIS para tu alquiler de Dollar en El Paso.

Revisa siempre tu confirmación de reserva y el contrato de alquiler de Dollar en el mostrador de El Paso para verificar exactamente qué coberturas están activas y qué deducibles aplican.

Dollar utiliza una política de combustible Full-to-Full para alquileres en El Paso. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Para evitar cargos adicionales en tu alquiler de Dollar en El Paso:

• Verifica el nivel de combustible con el agente al recoger y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque en aproximadamente 16 km del lugar de devolución, ya sea en el Aeropuerto Internacional de El Paso o en un sitio de Dollar en el barrio
• Guarda tu recibo final de combustible como prueba en caso de disputa

Si devuelves el vehículo de Dollar en El Paso con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las bombas, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Para devoluciones fuera de horario en el garaje del aeropuerto de El Paso, deja tu recibo de combustible en el sobre de entrega de llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Sí, El Paso presenta varias condiciones de conducción que pueden sorprender a los visitantes al recoger un auto de alquiler Dollar.

Aspectos clave a tener en cuenta:

• Tormentas de polvo: El Paso promedia alrededor de 14 eventos importantes de tormentas de polvo por año, con picos entre marzo y mayo. Estas tormentas pueden reducir la visibilidad a casi cero en las autopistas sin aviso previo. Si encuentras una mientras conduces tu alquiler de Dollar en El Paso, detente de forma segura y espera a que mejoren las condiciones.
• Seguridad en intersecciones: Estudios muestran que el 87% de los accidentes graves y fatales en El Paso ocurren en intersecciones, con una alta proporción en condiciones de poca luz. Ten precaución adicional en las intersecciones, especialmente de noche.
• Geometría vial: Algunas arteriales en El Paso usan medianas continuas que bloquean los giros a la izquierda, y ciertas calles intersectadas están cerradas a nuevas conexiones. Esto puede ser desconcertante si estás acostumbrado a un diseño de cuadrícula más permeable.
• Construcción: Hasta principios de 2026, se estaban realizando cambios en los patrones de carriles cerca de I-25 North Gate Boulevard (Salida 156) debido a trabajos de aguas pluviales cerca del aeropuerto. Permite tiempo adicional al devolver tu alquiler de Dollar en El Paso Internacional.

No hay cargos por congestión, zonas de emisiones ni tarifas por conducir en el centro de la ciudad en El Paso.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Dollar en El Paso, pero puede aplicarse un recargo por devolución en otra ciudad, dependiendo de tu destino.

Al reservar un alquiler de ida con Dollar desde El Paso, el recargo por devolución se muestra durante el proceso de pago en la sección "Pagar en destino". Este recargo varía según la distancia entre El Paso y la ciudad de destino, la categoría del vehículo y la temporada.

Patrones generales para alquileres de ida con Dollar desde El Paso:

• Devolver en otra ubicación de Dollar dentro de la misma área metropolitana: a menudo sin recargo
• Devolver en otra ciudad de Texas, como Dallas, Houston o San Antonio: generalmente se aplica un recargo por devolución
• Devoluciones transfronterizas (por ejemplo, a México): generalmente no permitidas bajo los términos estándar de Dollar

El recargo por devolución no está cubierto por No Extra Charges© a menos que no se haya divulgado en tu confirmación de reserva. Revisa siempre la sección "Pagar en destino" antes de confirmar tu reserva en El Paso para evitar sorpresas en el mostrador.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser útil en caso de emergencia durante tu alquiler de Dollar en El Paso.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si sufres un accidente o emergencia médica mientras conduces tu alquiler de Dollar en El Paso, por ejemplo en un tramo remoto de la autopista o durante una tormenta de polvo, contacta inmediatamente la línea de asistencia:

• Teléfono (24/7, gratuito): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Este beneficio no cubre daños al vehículo de Dollar (que se gestionan con CDW/LDW) ni responsabilidad hacia terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI).

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá. Verifica en tu confirmación de reserva si esta cobertura está incluida en tu alquiler de Dollar en El Paso.

Devolver tu auto de Dollar en el aeropuerto de El Paso después de horario es posible mediante la caja de entrega de llaves en el garaje de alquiler.

Para una devolución fuera de horario en El Paso:

• Conduce hasta el garaje de alquiler en el aeropuerto de El Paso, siguiendo las señales de devolución de autos
• Reabastece el tanque antes de llegar, ya que las estaciones de servicio cercanas al aeropuerto pueden tener horarios limitados por la noche
• Estaciona el vehículo en la zona designada para devoluciones de Dollar
• Deja las llaves en la caja de entrega de llaves fuera de horario junto con tu recibo de combustible si corresponde
• Realiza fotos del estado del vehículo, del indicador de combustible con tanque lleno y del odómetro antes de irte

Ten en cuenta que las ubicaciones de Dollar en barrios de El Paso, como Sunland Park HLE en 950 Crockett St, operan solo en horario laboral (de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00, y algunos sábados de 9:00 a 13:00). Las devoluciones fuera de horario en estos sitios fuera del aeropuerto en El Paso no están garantizadas, por lo que el garaje del aeropuerto es la opción más segura para devoluciones tardías.

Guarda toda la documentación y las fotos hasta recibir tu recibo final de Dollar que confirme que la devolución en El Paso fue procesada correctamente.