Alquiler de Autos Avis
en Utah

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Utah, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Utah.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Utah se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Utah te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Avis en el Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC) en Utah se encuentra en el vestíbulo del estacionamiento, accesible siguiendo las señales de recogida de equipaje y luego tomando el pasillo peatonal cubierto, que está aproximadamente a 315 metros de la terminal.

Una vez que cruces el pasillo peatonal cubierto, encontrarás el mostrador de Avis en el vestíbulo del garaje. Tu vehículo de alquiler estará estacionado en el garaje justo detrás del mostrador. Si eres miembro de Avis Preferred, la cabina principal del mostrador puede estar cerrada; usa el quiosco de autoservicio con asistencia de un representante en su lugar.

El mostrador de Avis en SLC está abierto de 5:00 a.m. a 2:00 a.m. todos los días. Si llegas fuera de ese horario, hay una opción de devolución las 24 horas para los retornos. Para devoluciones fuera de horario, entre las 11:00 p.m. y las 5:00 a.m., deja las llaves en el vehículo o en la caja de depósito cercana y lleva contigo todas tus pertenencias personales.

Para recoger un auto de alquiler de Avis en Utah, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda un IDP, pero no es estrictamente necesario en la mayoría de las ubicaciones de Avis en Utah.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Avis. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito de garantía.

Sí, en Utah hay carreteras de peaje que pueden afectar tu alquiler con Avis. El sistema principal de peajes es el sistema de carriles exprés I-15, una red de carriles gestionados sin efectivo que abarca aproximadamente 100 km desde Spanish Fork, cerca de US-6, al norte hasta Layton Parkway, pasando por Salt Lake City y áreas circundantes.

Datos clave sobre los peajes en Utah para los clientes de Avis:

• Los peajes son completamente electrónicos, sin cabinas de pago en efectivo en los carriles exprés
• Los conductores en solitario pagan una tarifa variable que va desde US$ 0,25 hasta US$ 1,00 por segmento, dependiendo del tráfico
• Los vehículos con dos o más ocupantes pueden recibir una exención del 100% si el transpondedor del pase exprés se configura en modo HOV
• Los carriles regulares en la I-15 permanecen libres y sin peaje

En el mostrador de Avis en Utah, puedes inscribirte en un programa de peajes que proporciona un transpondedor por una tarifa diaria más los cargos reales de peaje. Alternativamente, si tienes un transpondedor personal de Express Pass o E-ZPass, es posible que puedas usarlo en tu alquiler de Avis sin pagar la tarifa diaria del programa de la compañía. Confirma esto con el agente de Avis al recoger.

Si conduces por los carriles exprés sin inscribirte en ningún programa, los peajes no pagados serán facturados a la tarifa más alta aplicable, más tarifas administrativas y posibles multas de hasta US$ 175.

Sí, puedes obtener reembolso por los peajes pagados durante tu alquiler con Avis en Utah. Hola Car Rentals incluye Cashback por Peajes en todas las reservas, reembolsando hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Esto es especialmente útil en Utah, donde los carriles exprés I-15 cerca de Salt Lake City son completamente sin efectivo y los peajes se facturan electrónicamente, a veces semanas después de que finaliza tu alquiler.

Para reclamar tu Cashback por Peajes:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Avis en Utah
• Usa en el asunto: Cashback por Peajes - Reserva {Número de Confirmación}
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Avis y una factura o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para tu reserva

Ejemplo: si el total de tu reserva Avis en Utah fue US$ 600, el reembolso máximo es US$ 30. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de vuelta. Si pagaste US$ 50, recibes US$ 30 (el límite). Los reembolsos se procesan a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.

Al recoger un alquiler de Avis en Utah, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía. Para clases de vehículos estándar en ubicaciones de Avis en Estados Unidos, incluido Utah, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400.

Aspectos importantes sobre la retención del depósito:

• La retención no es un cargo; reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo
• Las clases de vehículos premium o especiales pueden requerir una cantidad mayor de retención
• Solo se acepta una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta; no se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas
• Después de devolver el vehículo de Avis en Utah, la retención se libera, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación

Es recomendable notificar a tu banco antes de viajar a Utah para que la autorización en persona no sea marcada como sospechosa. También se recomienda llevar una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada en el mostrador de Avis.

La edad mínima para rentar un auto con Avis en Utah sin recargo adicional es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar, pero se les cobrará un recargo por conductor joven diario, y la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Las clases de vehículos generalmente restringidas a conductores menores de 25 en Avis en Utah incluyen sedanes de tamaño completo, SUV de tamaño completo, minivans, vans, convertibles, categorías de lujo y premium. Los conductores de 21 a 24 años suelen estar limitados a clases de economía, compactos, intermedios y SUV compactos.

Existe una excepción especial para alquileres de Avis en Estados Unidos: si el conductor principal tiene entre 21 y 24 años y es ciudadano o residente de América Latina o el Caribe, el recargo por conductor joven puede ser exento en planes de tarifas elegibles de Hola Car Rentals. Esta exención debe aparecer explícitamente en la confirmación de tu reserva y solo aplica a categorías de vehículos elegibles como economía, compacto, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano.

Utah no tiene una ley estatal que obligue a Avis a rentar a conductores menores de 21 años, a diferencia de Nueva York o Michigan. Los conductores también deben presentar una licencia válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre para el depósito de garantía.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Avis en Utah, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador al recoger el vehículo con una licencia de conducir válida y debe firmar el contrato de alquiler.

Cuando la tarifa por conductor adicional no esté incluida en tu tarifa, Avis en Utah cobra US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos por conductor adicional.

Reglas clave para conductores adicionales en alquileres de Avis en Utah:

• El conductor adicional debe cumplir con los mismos requisitos de documentación que el conductor principal, incluyendo un IDP si su licencia usa un alfabeto no latino
• Para Avis en Utah, generalmente los conductores adicionales deben tener al menos 25 años en el momento de la recogida
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW
• Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica que un conductor adicional está incluido sin cargo, confirma esto con el agente de Avis y asegúrate de que aparezca en el contrato de alquiler

Si necesitas agregar un conductor después de recoger el vehículo, debes visitar una sucursal de Avis en Utah para actualizar el acuerdo. Las solicitudes por teléfono o chat generalmente no son suficientes para agregar un conductor durante el alquiler.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si ocurre alguna emergencia médica en una carretera remota o una cancelación de vuelo en tu camino hacia o desde Utah.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar asistencia las 24 horas, 7 días a la semana, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica para clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura. Tampoco cubre daños al vehículo de Avis (eso lo cubre CDW/LDW) ni responsabilidad civil hacia terceros. Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Los alquileres de Avis en Utah siguen por defecto la política de lleno a lleno. Esto significa que recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para la política de combustible en tu alquiler de Avis en Utah:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Avis y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir
• Reabastece el tanque en aproximadamente 16 km o 10 millas de la ubicación de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto SLC, deja el recibo en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono

Si devuelves el vehículo de Avis en Utah con menos de un tanque lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento. También es importante usar el tipo de combustible correcto, ya que incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible.

Los alquileres de Avis en Utah no incluyen automáticamente una cobertura completa de seguro en la tarifa base. Es importante entender qué está y qué no está cubierto antes de conducir.

La Exención de Daños por Colisión (CDW) o la Exención de Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Avis en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede que aún aplique un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es sin deducible. CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a terceros.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Avis en Utah. Algunos estados de EE. UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal, pero no todos lo hacen. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar un Seguro de Responsabilidad Suplementario (hasta US$ 300.000) a tu reserva.

Exclusiones comunes en la cobertura estándar en alquileres de Avis en Utah incluyen:

• Daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo
• Daños causados por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas
• Incidentes que involucren conductores no listados en el contrato de alquiler

Revisa tu confirmación de reserva para ver exactamente qué protecciones están incluidas en tu tarifa de Avis para Utah.

Sí, puedes devolver tu alquiler de Avis fuera de horario en el Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC) en Utah. Avis en SLC ofrece devolución las 24 horas, incluso cuando el mostrador está cerrado aproximadamente entre las 2:00 a.m. y las 5:00 a.m.

Para devoluciones fuera de horario en la ubicación de Avis en SLC:

• Devuelve el vehículo en el garaje detrás del mostrador de Avis, en la misma zona donde lo recogiste
• Deja las llaves dentro del vehículo o colócalas en la caja de depósito cercana
• Lleva contigo todas tus pertenencias antes de salir del garaje
• Guarda una foto del indicador de combustible mostrando un tanque lleno y anota la lectura del odómetro como evidencia del estado del vehículo al devolverlo
• Si pagaste por adelantado el combustible, conserva tu recibo final y deja una copia en el vehículo o en el sobre de devolución

Ten en cuenta que, al devolver un vehículo fuera de horario en una ubicación de Avis en Utah, el contrato de alquiler no se cierra formalmente hasta que un empleado procese la devolución durante el horario de atención. Cualquier daño descubierto después de que te vayas puede atribuirse a tu período de alquiler, por lo que se recomienda documentar el estado del vehículo con fotos antes de alejarte.

Sí, los alquileres de ida con Avis en Utah que implican dejar el vehículo en otro estado generalmente son posibles, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta, distancia y clase de vehículo.

Aspectos clave sobre alquileres de ida de Avis desde Utah:

• El recargo por devolución es específico de la ruta y varía según el destino, la temporada y la clase de vehículo; no es una cantidad fija
• El recargo se mostrará durante el proceso de reserva en la sección de cargos a pagar en el destino, para que puedas verlo antes de confirmar
• Las rutas de larga distancia o cruzando estados desde Utah suelen tener recargos mayores que rutas regionales cortas
• Las clases de vehículos premium, SUV grandes y especiales suelen tener recargos de reubicación más altos o pueden no estar disponibles para alquileres de ida
• Las rutas transfronterizas, como conducir desde Utah a Canadá o México, a menudo están restringidas o requieren autorización previa de Avis

Si cambias tu destino de devolución después de reservar, el alquiler será revalorado y el recargo por devolución puede aumentar. Siempre confirma los términos de ida en la confirmación de tu reserva antes de recoger. Si el mostrador de Avis en Utah cobra un recargo que no fue divulgado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte después del alquiler.

Sí, Avis opera en varias ubicaciones en Utah además del Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC). Las ubicaciones confirmadas en Utah incluyen:

• Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC), 3921 West Terminal Drive, Salt Lake City, UT 84116
• Centro de Salt Lake City, en el hotel Hilton
• Sandy, en South State Street
• Aeropuerto Regional de Cedar City (CDC), 2560 West Aviation Way, Suite 1, Cedar City
• Aeropuerto Municipal de Saint George (SGU), St. George
• Ubicación en la ciudad de St. George en North 700 East

Si llegas al Aeropuerto Regional de Cedar City, el mostrador de Avis está dentro del área de recogida de equipaje, con vehículos estacionados afuera. Esta operación es más pequeña que SLC, por lo que los horarios del mostrador pueden variar respecto a la ubicación del aeropuerto de Salt Lake City.

Para cualquier ubicación de Avis en Utah fuera de SLC, se recomienda confirmar los horarios del mostrador directamente antes de tu llegada, ya que las ubicaciones regionales más pequeñas pueden tener horarios de operación más limitados que el mostrador principal del aeropuerto SLC, abierto de 5:00 a.m. a 2:00 a.m. diariamente.