Alquiler de Autos Alamo
en Newfoundland and Labrador

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Newfoundland and Labrador, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Newfoundland and Labrador.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Newfoundland and Labrador se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Newfoundland and Labrador te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Alamo en el Aeropuerto Internacional de St. John's (YYT) en Terranova y Labrador está ubicado dentro de la terminal, justo frente a la zona de Reclamo de Equipaje en el Área de Llegadas en 100 World Pkwy. No es necesario un servicio de traslado ni un centro de alquiler de autos separado; puedes caminar desde la zona de equipaje hasta el mostrador.

Alamo en esta ubicación ofrece varias opciones para agilizar tu recogida:

• Registro acelerado: realiza el check-in en línea antes de llegar
• Kiosco de pantalla táctil: usa el kiosco de autoservicio para acceder directamente al estacionamiento sin esperar en fila
• Omitir el mostrador: imprime tu contrato de alquiler con anticipación, dirígete directamente al vehículo y muestra tu contrato en la caseta de salida

El horario del mostrador en St. John's es lunes, sábado y domingo de 09:00 a 23:59 y de 00:00 a 02:00, y de martes a viernes de 00:00 a 02:00 y de 09:00 a 23:59. Para devoluciones fuera de horario, estaciona según las indicaciones y deja tus llaves en el buzón de entrega designado.

Alamo también opera en el Aeropuerto Regional Deer Lake (YDF) en Terranova y Labrador, aunque los detalles específicos del mostrador para esa ubicación son limitados. Confirma las instrucciones de recogida para Deer Lake en tu confirmación de reserva.

No, no hay carreteras de peaje en ningún lugar de Terranova y Labrador, por lo que no encontrarás cargos por peajes durante tu alquiler con Alamo en la provincia.

Las principales rutas, incluyendo la Carretera Trans-Canada y la Circunvalación Exterior en St. John's, son completamente gratuitas. No existen sistemas electrónicos de peaje, carriles sin efectivo, cabinas de peaje, recargos por congestión ni tarifas en zonas de emisiones en Terranova y Labrador. Esto significa:

• No necesitas transpondedor ni pase de peaje para tu vehículo de Alamo
• No se añadirá ninguna tarifa diaria por peajes a tu alquiler
• No se enviarán facturas de peajes posteriores al alquiler a tu tarjeta de crédito

Si tus planes de viaje te llevan más allá de Terranova y Labrador hacia otras provincias canadienses donde sí existen peajes, se aplicarán las políticas estándar de facturación de peajes de Alamo en esas áreas. Guarda los recibos de cualquier peaje pagado fuera de la provincia, ya que Hola Car Rentals incluye Cashback en Peajes en todas las reservas, permitiéndote reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu período de alquiler.

Para recoger tu auto de alquiler de Alamo en Terranova y Labrador, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y no vencida (tarjeta física original, no digital)
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir está escrita en un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Si tu licencia usa caracteres latinos (incluyendo inglés, francés, español o alemán), se recomienda un PIC, pero no es obligatorio.

El PIC es un documento de traducción únicamente y no puede usarse sin tu licencia original del país de origen. Las copias y documentos digitales no son aceptados en el mostrador de Alamo en Terranova y Labrador. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada para el depósito.

Sí, Hola Car Rentals incluye Cashback en Peajes en todas las reservas de Alamo, incluyendo las de Terranova y Labrador, aunque la provincia en sí no tenga carreteras de peaje.

Debido a que Terranova y Labrador no tienen peajes, este beneficio es más relevante si tu viaje se extiende a otras provincias canadienses donde sí aplican peajes. Si pagas algún peaje durante tu período de alquiler con Alamo, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva en Hola Car Rentals.

Para reclamar tu cashback después de devolver tu vehículo de Alamo:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, tu contrato de alquiler firmado de Alamo y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no serán aceptadas.

Se requiere un Permiso Internacional de Conducir (PIC) para tu alquiler de Alamo en Terranova y Labrador si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. Si tu licencia usa caracteres latinos, se recomienda un PIC, pero no es estrictamente obligatorio.

Reglas clave a tener en cuenta:

• Tu licencia original del país de origen debe presentarse siempre en el mostrador de Alamo; el PIC solo no es aceptado como documento independiente
• El PIC es un folleto de traducción, no un reemplazo de la licencia
• No se aceptan copias ni versiones digitales de ningún documento
• Obtén tu PIC en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero

Los visitantes que conduzcan en Terranova y Labrador con una licencia extranjera válida que use caracteres latinos generalmente pueden alquilar en Alamo sin un PIC, siempre que la licencia esté vigente e incluya una fotografía. Si no estás seguro de si tu licencia califica, lo más seguro es obtener un PIC antes de tu viaje.

Cuando recoges tu vehículo de Alamo en Terranova y Labrador, el agente en el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para alquileres de Alamo en Canadá, las retenciones típicas oscilan entre CAUS$ 300 y CAUS$ 500 para vehículos estándar, aunque algunas ubicaciones pueden retener hasta aproximadamente CAUS$ 750. Las clases de vehículos premium o de lujo pueden tener montos de retención mayores.

Requisitos importantes para el depósito en el mostrador de Alamo en Terranova y Labrador:

• Se requiere una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni tarjetas virtuales o digitales únicamente para la retención
• La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir el monto de la retención y los cargos esperados
• No se aceptan tarjetas de terceros (que no estén a nombre del arrendatario)

Tras devolver tu vehículo de Alamo, la retención se libera, pero tu banco controla cuándo el crédito vuelve a estar disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Se recomienda encarecidamente llevar una tarjeta de crédito adicional.

Los alquileres de Alamo en Terranova y Labrador siguen por defecto la política de Combustible Completo a Completo. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler con Alamo:

• Verifica el nivel de combustible con el agente al recoger y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible al recoger
• Reabastece en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución en el Aeropuerto Internacional de St. John's o en el Aeropuerto Regional Deer Lake para que el nivel no baje antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y conserva una foto del nivel lleno

Si devuelves el vehículo de Alamo con un nivel inferior al registrado inicialmente, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios minoristas en las estaciones de servicio, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. En Canadá, Alamo calcula el combustible por litro en lugar de por galón, como en EE. UU. Devolver el tanque lleno siempre es la opción más económica.

Al alquilar con Alamo en el Aeropuerto Internacional de St. John's (YYT) o en el Aeropuerto Regional Deer Lake (YDF) en Terranova y Labrador, el costo final de tu alquiler incluirá varias tasas relacionadas con el aeropuerto además de la tarifa base. Estas son cargos estándar impuestos por los propios aeropuertos, no directamente por Alamo.

Las tarifas comunes en ubicaciones aeroportuarias en Terranova y Labrador incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto (ACRF) o recargo por ubicación premium: cobrado por el aeropuerto y remitido a la instalación
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): tarifa impuesta por el aeropuerto por el uso de las instalaciones de alquiler de autos
• Tarifa de recuperación de licencias del vehículo (VLF): cargo prorrateado diario que cubre costos de licencias y registros del vehículo
• Impuestos provinciales y federales: GST y HST aplican a las transacciones de alquiler en Terranova y Labrador

Tu confirmación de reserva indicará si estos impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada o si se listan como montos a pagar en la recogida. Si en tu confirmación aparecen como incluidos, no deberías ser facturado por separado en el mostrador de Alamo. Si se te cobra por algo no mencionado en tu confirmación, contacta con soporte de Hola Car Rentals tras finalizar tu alquiler.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de Asistencia en Viaje a través de Terrawind Global Protection, y esto también aplica a los alquileres de Alamo en Terranova y Labrador. Sin embargo, este beneficio no está disponible para residentes de Canadá o Estados Unidos.

Para viajeros elegibles que conduzcan en Terranova y Labrador, donde la Carretera Trans-Canada atraviesa zonas remotas alejadas de las ciudades principales, esta cobertura puede ser especialmente valiosa. Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con Alamo en Terranova y Labrador, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (llamada gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre contacta con la línea de asistencia antes de incurrir en gastos médicos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Alamo en Terranova y Labrador, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para Alamo en Terranova y Labrador, la tarifa por conductor adicional es de CAUS$ 15 por día más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Revisa la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals para verificar si tu tarifa ya incluye un conductor adicional sin costo extra.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Alamo:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida y física
• Debe cumplir con la edad mínima para alquilar en Terranova y Labrador
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• El conductor adicional debe portar un PIC si su licencia usa un alfabeto no latino

Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler de Alamo están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien no listado conduce el vehículo, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales. Si deseas añadir un conductor después de la recogida, visita una sucursal de Alamo para actualizar el contrato.

Al alquilar con Alamo en Terranova y Labrador, la cobertura incluida en tu tarifa depende del plan que seleccionaste al reservar. Así funcionan las principales protecciones:

Responsabilidad Civil: La ley provincial canadiense requiere que cada vehículo de alquiler tenga seguro de responsabilidad civil. Esta cobertura legal está incluida por defecto cuando alquilas a través de Hola Car Rentals en Terranova y Labrador. También puedes adquirir una responsabilidad adicional (hasta CAUS$ 300.000 de límite) para mayor protección.

Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW): Esto reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Alamo. Puede aplicarse un deducible, salvo que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. La CDW/LDW no cubre:

• Daños o lesiones causados a terceros (cubierto por la responsabilidad civil)
• Neumáticos, chasis, techo o llaves, a menos que se incluya específicamente
• Incidentes con conductores no autorizados o uso prohibido

Desde el 1 de enero de 2021, Alamo en Canadá reemplazó la Protección Extendida (EP) por la Protección de Responsabilidad Suplementaria (SLP), que ofrece hasta CAUS$ 300.000 en cobertura. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals y el contrato de alquiler de Alamo al recoger para verificar exactamente qué coberturas están activas en tu contrato en Terranova y Labrador.

Devolver tu vehículo de Alamo en el Aeropuerto Internacional de St. John's (YYT) en Terranova y Labrador es sencillo. Devuelve el auto en la ubicación indicada en tu contrato de alquiler de Alamo y estaciona según las instrucciones del agente al recoger.

Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de St. John's:

• Estaciona el vehículo en el área designada de devolución de Alamo según las indicaciones
• Deja las llaves en el buzón de entrega fuera de horario proporcionado en la ubicación
• Conserva una foto del indicador de combustible mostrando un tanque lleno y anota la lectura del odómetro
• Si pagaste por adelantado el combustible, guarda el recibo en el sobre de las llaves

Si devuelves tu vehículo de Alamo en una ubicación diferente a la indicada en tu contrato en Terranova y Labrador, se aplicará una tarifa por devolución en una sola dirección. Esta tarifa se informa al reservar y aparecerá en tu confirmación en los montos a pagar en la recogida. No cambies la ubicación de devolución sin confirmar la tarifa con anticipación.

El período de gracia estándar para devoluciones tardías es de aproximadamente 30 minutos. Devolver el vehículo después de ese tiempo puede generar cargos por horas o días adicionales, además de una posible tarifa por retraso. Verifica el período de gracia exacto en tu contrato de alquiler de Alamo.

Sí, en los alquileres de Alamo en Terranova y Labrador aplican restricciones de edad y posibles recargos para conductores jóvenes. La edad mínima para alquilar con Alamo en Canadá generalmente es de 21 años.

Los conductores entre 21 y 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven. Según la política general de Alamo, este recargo es aproximadamente CAUS$ 25 por día, aunque el monto exacto en Terranova y Labrador debe confirmarse al reservar o en el mostrador de Alamo, ya que puede variar según la ubicación y la clase de vehículo.

Consideraciones adicionales para conductores jóvenes en Terranova y Labrador:

• Conductores menores de 25 años pueden tener restricciones para alquilar ciertos tipos de vehículos, como premium, lujo o de alto rendimiento
• El recargo por conductor joven se paga en el mostrador y no está incluido en la tarifa prepagada
• Todos los conductores, independientemente de la edad, deben cumplir con los requisitos de documentación y estar listados en el contrato de alquiler de Alamo
• No hay un límite de edad superior reportado para alquileres de Alamo en Terranova y Labrador

Si tienes menos de 25 años, confirma el recargo aplicable y las restricciones de clase de vehículo directamente con Alamo o en tu confirmación de reserva antes de finalizar tu reserva.