Alquiler de Coches
en Canada

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Canadá, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Canadá.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Canadá se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Canadá te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Para recoger un coche de alquiler en Canadá, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (no se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la fianza)
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), en Canadá es obligatorio un Permiso Internacional de Conducción (IDP). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse siempre junto con tu licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador en Canadá.

Depende de tu licencia. En Canadá, una licencia de conducir extranjera generalmente es válida para alquilar un coche, pero si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso), es obligatorio un Permiso Internacional de Conducción (IDP). Para licencias en otros idiomas no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP, aunque no siempre es obligatorio.

El IDP es solo un documento de traducción. No es una licencia independiente y no será aceptado en Canadá sin presentar tu licencia de conducir original junto con él.

Si crees que puedes necesitar un IDP, consíguelo en tu país antes de viajar a Canadá. Organizaciones como AAA en Estados Unidos no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses, así que planifica con antelación.

En el mostrador en Canadá, presenta tu pasaporte, licencia original y IDP juntos para evitar retrasos en la recogida.

Cuando recoges un coche de alquiler en Canadá, la compañía de alquiler realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libera tras devolver el vehículo.

Las cantidades habituales de retención en Canadá oscilan entre CAUS$ 300 y CAUS$ 500 para vehículos estándar. Algunas ubicaciones pueden requerir una retención de aproximadamente CAUS$ 750. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta para el depósito en Canadá
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• Trae una tarjeta de crédito adicional por si la principal es rechazada

Tras devolver el coche en Canadá, la retención se libera. Tu banco controla cuánto tarda en reflejarse en tu saldo disponible, pudiendo tardar hasta 15 días hábiles. Informa a tu banco antes de viajar a Canadá para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, en Canadá existen carreteras de peaje, aunque la mayoría de las autopistas son gratuitas. La principal autopista de peaje es la Highway 407 ETR, una autopista totalmente electrónica de 108 km que atraviesa el Área Metropolitana de Toronto en Ontario. Otros peajes aplican en algunos puentes y carreteras en Quebec, Nueva Escocia y Isla del Príncipe Eduardo.

Todos los peajes en Canadá son totalmente sin efectivo. No hay cabinas de cobro en efectivo. Las matrículas son fotografiadas y las facturas se envían al propietario del vehículo, lo que en un alquiler significa que la compañía de alquiler te cobrará a ti.

Al alquilar un coche en Canadá, tienes varias opciones para gestionar los peajes en la 407 ETR:

• Programa de peaje ilimitado de tarifa fija: aproximadamente CAUS$ 10 a CAUS$ 15 por día, cubriendo todos los peajes durante el alquiler
• Pago por uso: coste real del peaje más una tasa administrativa por transacción
• Sin inscripción: la compañía de alquiler te factura el peaje más altas tasas de procesamiento tras finalizar el alquiler, a menudo semanas después

Un viaje de 25 km en hora punta por la 407 ETR sin transpondedor puede costar aproximadamente CAUS$ 30, incluyendo cámaras y tasas de viaje. Si quieres evitar completamente los peajes en Canadá, configura tu GPS para evitar carreteras de peaje y usa las autopistas gratuitas de la serie 400, como la 401 o la QEW.

Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler en Canadá. Consulta la próxima FAQ para más detalles.

La edad mínima para alquilar un coche en Canadá suele ser 21 años, aunque algunas compañías y provincias establecen un mínimo de 25 años para ciertas categorías de vehículos. En Saskatchewan, la edad mínima es 18 años en algunas ubicaciones.

Los conductores de 21 a 24 años en Canadá están sujetos a un recargo diario por conductor joven. Esta tasa varía según la compañía de alquiler y la ubicación. Además, los conductores en este rango de edad pueden tener restricciones en los tipos de vehículos, generalmente excluyendo coches de lujo, minivans y SUVs grandes.

• Avis y Budget: el conductor adicional debe tener al menos 25 años al recoger en Canadá
• Saskatchewan: la edad mínima es 18 años sin recargo por menor en algunas ubicaciones
• Licencias graduadas o provisionales (como Ontario G2 o Alberta GDL Class 5) pueden ser aceptadas en algunas ubicaciones en Canadá con un recargo adicional diario

Si tienes menos de 25 años y planeas alquilar un coche en Canadá, consulta las tasas y restricciones específicas con tu marca de alquiler antes de reservar, ya que los montos y reglas varían según la provincia y la compañía.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, y se aplica a los peajes que pagues durante tu alquiler en Canadá, incluyendo en la Highway 407 ETR en Ontario y cualquier otra carretera o puente de peaje que utilices.

El beneficio reembolsa la menor cantidad entre el total de peajes pagados y hasta el 5% del valor total de tu reserva con Hola Car Rentals. Por ejemplo, si tu reserva en Canadá suma US$ 600, el límite es US$ 30. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de vuelta. Si pagaste US$ 50, recibes US$ 30.

Para reclamar tu Tolls Cashback tras tu alquiler en Canadá:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante el período de alquiler
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no implica que los peajes estén incluidos en la tarifa de tu reserva en Canadá. Sigues pagando los peajes normalmente y reclamando el reembolso posteriormente.

Sí, cuando alquilas un coche en Canadá a través de Hola Car Rentals, la cobertura básica de responsabilidad civil de terceros está incluida por defecto. La ley provincial canadiense exige que todos los vehículos en circulación tengan seguro de responsabilidad civil de terceros, y esta cobertura legal sigue automáticamente al coche de alquiler.

Esto significa que estás cubierto por lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Canadá. Sin embargo, la cobertura mínima legal puede ser menor que la recomendada para protección completa.

• Ontario requiere un mínimo de CAUS$ 200.000 en responsabilidad civil de terceros
• Muchos expertos recomiendan al menos CAUS$ 1.000.000 en cobertura para conducir en Canadá
• Puedes adquirir una cobertura adicional de responsabilidad (LIS/ALI/SLI) para aumentar tu límite de protección por encima del mínimo provincial

La responsabilidad civil de terceros no cubre daños al vehículo de alquiler. Para eso, necesitas un Seguro de Daños por Colisión (CDW) o un Seguro de Daños por Pérdida (LDW). Revisa la confirmación de tu reserva para verificar exactamente qué está incluido en tu tarifa en Canadá antes de llegar al mostrador.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu coche de alquiler en Canadá, ya sea en el momento de la recogida o posteriormente visitando una oficina con ambos conductores presentes.

Requisitos para añadir un conductor adicional en Canadá:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador con una licencia de conducir válida
• Para alquileres con Avis, Budget y Payless en Canadá, el conductor adicional debe tener al menos 25 años
• El conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos de documentación que el conductor principal, incluyendo un IDP si su licencia no está en inglés o utiliza un alfabeto no latino
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Las tasas por conductor adicional en Canadá varían según la marca de alquiler. Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica "Conductor adicional sin coste", no se aplica tarifa para el primer conductor extra. De lo contrario, las tasas diarias suelen ser aproximadamente CAUS$ 12 a CAUS$ 15 por día, con un máximo por alquiler.

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler en Canadá están cubiertos por el CDW/LDW y las protecciones de responsabilidad. Nunca permitas que una persona no listada conduzca el vehículo.

Al alquilar un coche en un aeropuerto canadiense, se aplican varios impuestos y tasas además de la tarifa base. Estos costes pueden sumar entre el 25% y el 40% del coste total, por lo que es importante saber qué esperar.

Las cargas comunes al alquilar en un aeropuerto canadiense incluyen:

• GST o HST: impuesto federal y provincial que varía del 5% al 15% según la provincia
• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto (ACRF): típicamente del 10% al 15% de la tarifa base, cobrada en ubicaciones aeroportuarias en Canadá
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): aproximadamente CAUS$ 10 a CAUS$ 20 por día en aeropuertos principales
• Recargos por ciudad o turismo: por ejemplo, aproximadamente del 4% al 7% en Vancouver

Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica "Impuestos y tasas: Incluidos", no deberías ser facturado por separado en Canadá. Si en el mostrador te cobran por algo que ya está marcado como incluido, se aplica la garantía No Extra Charges©. Conserva toda la documentación y contacta soporte tras finalizar el alquiler.

Recoger en una ubicación en el centro de la ciudad en Canadá en lugar del aeropuerto puede reducir los costes en un 20% a 40%, ya que las tasas aeroportuarias no aplican fuera del aeropuerto.

La política estándar de combustible para coches de alquiler en Canadá es Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Para seguir correctamente la política Full-to-Full en Canadá:

• Verifica el nivel de combustible con el agente en la recogida y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el depósito en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno

Si devuelves el coche en Canadá con menos combustible del que tenías en la recogida, la compañía de alquiler te cobrará por la diferencia a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tasa de servicio. Los precios del combustible en Canadá promedian aproximadamente CAUS$ 1,50 a CAUS$ 2,00 por litro debido a impuestos federales y provinciales, por lo que repostar cerca del punto de devolución por tu cuenta siempre es la opción más económica.

No, no puedes conducir un coche de alquiler desde Canadá a Estados Unidos sin autorización previa explícita de la compañía de alquiler. El viaje transfronterizo entre Canadá y EE. UU. no está permitido por defecto en los contratos estándar de alquiler.

Si necesitas cruzar la frontera, debes solicitar permiso antes de comenzar tu alquiler. Puntos clave a tener en cuenta:

• La autorización para cruzar la frontera generalmente requiere un seguro adicional, que puede costar CAUS$ 20 a CAUS$ 50 por día
• Devolver el vehículo en EE. UU. desde una recogida en Canadá puede generar tasas de CAUS$ 500 o más
• No todos las marcas de alquiler o clases de vehículos son elegibles para viajes transfronterizos
• Conducir a EE. UU. sin autorización puede anular completamente tu CDW/LDW y cobertura de responsabilidad

Si planeas un viaje que involucra Canadá y Estados Unidos, discútelo con la compañía de alquiler al reservar, no en la recogida. Asegúrate de que la autorización esté reflejada en tu contrato antes de cruzar la frontera. Intentar cruzar sin aprobación puede acarrear una responsabilidad económica significativa.

Sí, Canadá cuenta con varias reglas de conducción y sistemas de control que pueden sorprender a los visitantes, especialmente a quienes provienen de países donde estos sistemas son menos comunes.

Principales reglas y detalles de control en Canadá:

• Los límites de velocidad están señalizados en km/h, no en mph. Los límites en autopistas suelen ser 100 km/h
• Las cámaras de velocidad automáticas operan en zonas escolares y zonas de seguridad comunitaria en provincias como Ontario y Quebec. Las multas en Toronto pueden superar los CAUS$ 700 por conducir 25 km/h por encima del límite, y las cámaras con asistencia de IA, que entrarán en funcionamiento desde enero de 2026, pueden emitir multas de hasta CAUS$ 1.500 por exceso severo de velocidad
• Las multas por cámaras de velocidad en Canadá se envían por correo al propietario del vehículo (la compañía de alquiler), que luego te las pasa. No hay puntos de demérito por multas de cámaras, pero se cargará la multa y una tasa administrativa a tu tarjeta tras finalizar el alquiler
• Es obligatorio usar neumáticos de invierno en Quebec y Columbia Británica desde aproximadamente octubre hasta abril. Las compañías de alquiler en esas provincias suelen proporcionar neumáticos adecuados, pero confirma en la recogida
• Las luces deben estar encendidas 30 minutos antes del amanecer y 30 minutos después del atardecer en toda Canadá
• Se conduce por la derecha, igual que en Estados Unidos

Las multas por violaciones de cámaras de velocidad en Canadá pueden aparecer en tu tarjeta de crédito semanas después de regresar a casa.

El asistencia en viaje está incluido en la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, pero hay una restricción importante: este beneficio no aplica a clientes residentes en Canadá o Estados Unidos. Si visitas Canadá desde otro país, la cobertura está activa durante tu período de alquiler.

Para visitantes elegibles que alquilan en Canadá, la asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection suele incluir:

• Cobertura médica por accidentes y enfermedades no preexistentes para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico en Canadá
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo de alquiler, ni cubre responsabilidad civil a terceros. Para estos, debes tener protecciones adicionales confirmadas en tu reserva.

Si necesitas asistencia de emergencia mientras conduces en Canadá, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu alquiler en Canadá.