Aluguel de Carros National
em San Antonio

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em San Antonio, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em San Antonio.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em San Antonio são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em San Antonio cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O aluguel de carro National no Aeroporto Internacional de San Antonio (SAT) está localizado na Instalação Consolidada de Aluguel de Carros (CONRAC) no endereço 9559 Airport Blvd, San Antonio, TX 78216.

Para chegar ao balcão a partir do Terminal B, pegue o elevador ou escada rolante até o Mezanino, atravesse a ponte aérea e siga as placas de aluguel de carros diretamente até o prédio do CONRAC. Não é necessário transporte separado, pois a ponte aérea conecta você diretamente ao local.

Ao chegar ao CONRAC, dirija-se ao balcão da National, faça o check-in e um transporte interno até o estacionamento de veículos irá levá-lo até o seu carro. Reserve aproximadamente 30 a 60 minutos desde a retirada de bagagem até estar dirigindo, considerando a caminhada de 5 a 10 minutos pela ponte aérea e o tempo de check-in no balcão.

Para devolução do veículo, siga as placas de volta ao estacionamento do CONRAC no endereço 9559 Airport Blvd. Há opção de entrega de chaves após o horário de expediente na instalação do aeroporto.

O horário de funcionamento do balcão da National em San Antonio varia dependendo da localização.

• Aeroporto Internacional de San Antonio (SAT) CONRAC: geralmente aberto de manhã cedo até tarde da noite, com opção de entrega de chaves após o expediente para devoluções fora do horário de atendimento. Confirme os horários exatos na sua confirmação de reserva, pois eles podem variar em feriados.
• Locais no centro ou bairros de San Antonio normalmente operam em horários mais curtos, frequentemente de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, com horários reduzidos nos finais de semana.

Se seu voo chegar tarde ou houver atraso, a National em San Antonio manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada. Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes para evitar a perda da reserva.

Sempre verifique os horários específicos na sua confirmação de reserva, pois eles determinam sua locação e podem diferir das estimativas gerais.

San Antonio possui rodovias de pedágio sem cobrança em dinheiro, e como cliente da National em San Antonio, você deve estar preparado para o pedágio eletrônico antes de dirigir.

Os custos estimados de pedágio em San Antonio variam aproximadamente entre US$ 2 e US$ 10 por dia, dependendo das rotas utilizadas. As rodovias de pedágio são gerenciadas por autoridades regionais do Texas e usam torres de leitura automática ou câmeras que fotografam as placas (pedágio por placa). Praticamente não há cabines de pedágio em dinheiro.

Seu veículo alugado pela National em San Antonio incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você tem duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia de locação, cobrindo todo uso de pedágio durante o período de aluguel.
• Pagar por uso: o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas cobradas após a locação, às vezes semanas depois.

Se você planeja usar um transponder pessoal, informe o atendente da National na retirada para que possam desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

O Texas não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissão, portanto, as únicas taxas de estrada a considerar são os pedágios padrão.

Sim, você pode receber reembolso de pedágio na sua locação da National em San Antonio através do benefício de Cashback de Pedágios incluído em todas as tarifas da Hola Car Rentals.

Os custos de pedágio em San Antonio normalmente variam entre US$ 2 e US$ 10 por dia, dependendo das rotas, e a Hola Car Rentals reembolsa o valor menor entre o total de pedágios pagos ou até 5% do valor total da sua reserva.

Para solicitar seu reembolso após devolver seu carro alugado pela National em San Antonio:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número de confirmação da sua reserva.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado no balcão da National e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante a locação.

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Pedidos enviados após 30 dias não serão aceitos, portanto, envie sua solicitação prontamente após devolver o carro em San Antonio.

Ao alugar um carro National no Aeroporto de San Antonio (SAT), há várias taxas específicas da localização além da tarifa base. Essas são taxas padrão de locação aeroportuária e são separadas do valor pré-pago.

• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: aproximadamente 8 a 10% da tarifa base, repassada pelo balcão da National em San Antonio.
• Taxa de cobrança por instalação (CFC): aproximadamente US$ 4,50 por dia, cobrindo o custo da instalação do CONRAC no endereço 9559 Airport Blvd.
• Imposto estadual de locação do Texas: 13,25%.
• Taxas adicionais de Bexar County e da cidade: impostos locais adicionais que elevam a taxa efetiva para cerca de 25 a 30% acima da tarifa base.

Locais fora do aeroporto em San Antonio, como próximos às rodovias Loop 410 ou Loop 1604, isentam-se da taxa de recuperação de concessão, o que pode gerar uma economia de aproximadamente US$ 10 a US$ 20 por dia em relação ao balcão do aeroporto.

Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas e impostos estão incluídos na tarifa pré-paga e quais são devidos na retirada na National em San Antonio. Revise cuidadosamente antes de chegar.

Para retirar seu carro alugado pela National em San Antonio, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal. Se sua carteira não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original.
• Cartão de crédito principal impresso fisicamente com o nome do motorista principal, com limite de crédito suficiente para a caução (geralmente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão nos EUA).
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país.

Documentos digitais não são aceitos no balcão da National em San Antonio. Todos os documentos devem ser originais físicos. Divergências de nome entre sua carteira, passaporte e cartão de crédito podem causar problemas na retirada, portanto, verifique se todos estão iguais antes de viajar para San Antonio.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) nem sempre é obrigatória para alugar um carro National em San Antonio, mas depende da sua carteira de motorista.

• Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico (russo), a PID é obrigatória no balcão da National em San Antonio. Sem ela, o balcão pode se recusar a entregar o veículo.
• Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não estritamente necessária na maioria dos casos.

A PID é apenas uma tradução do documento original. Deve sempre ser carregada junto à sua carteira original e não tem validade como documento autônomo. Você deve obtê-la no seu país de origem antes de viajar para San Antonio, pois entidades nos EUA como AAA não emitem PID para titulares de carteiras não-americanas.

Em dúvida, obtenha a PID antes da viagem. É uma precaução de baixo custo que pode evitar uma situação estressante na retirada do veículo na National em San Antonio.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal para a caução na locação da National em San Antonio.

O cartão deve ser físico, com o nome do motorista principal impresso, e ser apresentado pessoalmente no balcão da National. Cartões de débito, pré-pagos, virtuais ou carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitos para a caução.

Para veículos padrão na National em San Antonio, a retenção típica é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Trata-se de uma autorização temporária, não uma cobrança, que reduz seu crédito disponível até que o banco libere após o término da locação. Pode levar até 15 dias úteis para a liberação ser processada.

• Certifique-se de que seu cartão está habilitado para transações presenciais nos EUA.
• Informe seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude.
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Mesmo que você tenha pago antecipadamente sua reserva na National em San Antonio, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico no momento da retirada para a caução.

Sim, há uma sobretaxa para motoristas jovens na locação da National em San Antonio para condutores com menos de 25 anos.

Nos EUA, a idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa é 25 anos. Para a National em San Antonio, motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária de jovem condutor no balcão. A taxa para Alamo, National e Enterprise é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis.

Além disso, a maioria das categorias de veículos é restrita a motoristas com 25 anos ou mais. Categorias normalmente disponíveis para menores de 25 na National em San Antonio incluem veículos econômicos, compactos e intermediários. Veículos premium, SUV de tamanho completo, luxo, minivan e conversível geralmente exigem que o motorista principal tenha pelo menos 25 anos.

• Motoristas de 21 a 24 anos: elegíveis para alugar com sobretaxa diária, com restrição de categorias de veículos.
• Motoristas abaixo de 21 anos: geralmente não elegíveis na National em San Antonio, exceto em Nova York e Michigan.
• Motoristas com 25 anos ou mais: não pagam sobretaxa de jovem condutor.

Confirme o valor exato da sobretaxa e as restrições de categorias na sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da National em San Antonio.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da National em San Antonio, seja como benefício incluído ou mediante pagamento de taxa no balcão.

Verifique sua confirmação de reserva primeiro. Se nela estiver indicado que o motorista adicional é gratuito, o primeiro motorista extra está coberto sem custo. Caso contrário, a National em San Antonio cobra US$ 15 por dia, mais taxas, por cada motorista adicional.

Para adicionar um motorista na retirada em San Antonio:

• O motorista adicional deve estar presente no momento da retirada com carteira de motorista válida e documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, também será necessária uma PID.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.
• Verifique se o nome do motorista adicional aparece no seu contrato antes de sair do balcão de San Antonio.

Apenas motoristas listados no contrato da locação na San Antonio estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções e assumir total responsabilidade por qualquer dano.

A cobertura de seguro incluída na sua locação da National em San Antonio depende do plano de tarifa escolhido na reserva. Revise sua confirmação cuidadosamente antes de chegar ao balcão.

As duas principais proteções a verificar são:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, sujeita a qualquer franquia indicada na sua confirmação. Não cobre ferimentos a terceiros ou danos a propriedade de terceiros.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir na locação da National em San Antonio. Alguns estados americanos exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. Recomenda-se fortemente adicionar cobertura de responsabilidade adicional de até US$ 300.000.

A CDW/LDW não cobre pneus, sobras de carroceria, teto ou objetos pessoais. Somente motoristas nomeados no contrato da locação na San Antonio estão cobertos. Em caso de incidente, reporte imediatamente à National usando o número do contrato, pois atrasos na comunicação podem invalidar a reclamação.

A locação de carro National em San Antonio utiliza a política de abastecimento Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

No momento da retirada na loja de San Antonio, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível.

Ao devolver seu carro na locação de San Antonio:

• Reabasteça o veículo em até aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, no Aeroporto de San Antonio (9559 Airport Blvd), para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar.
• Guarde o recibo de combustível com data, hora e endereço da estação.
• Tire uma foto do marcador cheio na estação como prova.

Se devolver o veículo com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante na tarifa de reabastecimento do parceiro, geralmente mais caro que o preço do posto. Devolver cheio é sempre a opção mais econômica.

Sim, a maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica à sua locação na San Antonio.

Esse benefício é especialmente útil em caso de emergência ao dirigir na rede de rodovias de San Antonio, que inclui interseções complexas como o Fiesta Stack de cinco níveis na I-10 e Loop 1604, trechos duplos de I-10 e I-35 no centro, ou longas extensões de rodovias radiais como a I-10 Oeste em direção a El Paso.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para contato 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: essa cobertura é válida apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a esse benefício. Verifique sua confirmação de reserva para os termos específicos aplicáveis à sua locação na San Antonio.