Enterprise Mietwagen
in Houston

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Houston tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten

All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Houston genießen können.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Houston zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Houston Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Nach der Landung am Houston George Bush Intercontinental Airport (IAH) folgen Sie den Schildern vom Gepäckausgabebereich in den Terminals A bis E zum Shuttlebus-Abholbereich für Mietwagen. Enterprise betreibt einen externen Mietwagenzentrum an der Adresse 17300 Palmetto Pines, Houston, TX 77032, und die Shuttles verkehren etwa alle 5 Minuten, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Wenn der Shuttle Sie am Mietwagenzentrum absetzt, gehen Sie zum Enterprise-Schalter, um Ihren Check-in abzuschließen. Planen Sie mindestens 30 bis 60 Minuten ab Gepäckabholung bis zum Abfahrtzeitpunkt ein, abhängig von der Warteschlange und der Tageszeit.

Am Schalter halten Sie bitte bereit:

• Ihren Buchungsbestätigung
• Einen gültigen Führerschein (und eine Internationale Fahrerlaubnis, falls Ihr Führerschein kein lateinisches Alphabet verwendet)
• Eine physische Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers für die Sicherheitskaution
• Ihren Reisepass oder amtlich ausgestellten Lichtbildausweis

Der Enterprise-Schalter am Houston Hobby Airport (HOU), gelegen bei 8601 Panair St, Houston, TX 77061, ist täglich von 7:00 Uhr bis 23:45 Uhr geöffnet.

Wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten ankommen, hat Enterprise am Houston Hobby Airport eine Vereinbarung mit dem Partner National an der Adresse 7600 Airport Blvd, Houston, TX 77061, wo Rückgaben ab 4:00 Uhr morgens möglich sind, inklusive eines Shuttles zum Terminal.

Für Abholungen, wenn Ihr Flug außerhalb der Öffnungszeiten landet, planen Sie Ihre Ankunft entsprechend oder kontaktieren Sie den Schalter im Voraus. Beachten Sie, dass Mietwagenfirmen Ihre Buchung in der Regel bis zu 24 Stunden ab dem ursprünglichen Abholzeitpunkt reservieren, sodass eine kurze Verzögerung Ihre Reservierung nicht verfällt.

Enterprise hat eine Filiale im Stadtzentrum von Houston unter der Adresse 911 Walker St, Houston, TX 77002. Es gibt keinen Shuttle-Service zu dieser Filiale im Stadtzentrum, daher müssen Sie mit Taxi, Mitfahrgelegenheit oder öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen.

Für das Parken reserviert Enterprise Kundenparkplätze in der Garage an der 820 Main St (Ecke Walker und Travis St, Suite 300, Houston, TX 77002). Die Filiale am Walker St ist montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet und am Wochenende geschlossen.

Wenn Sie Ihr Enterprise-Fahrzeug am Wochenende in Houston zurückgeben möchten, können Sie die Filiale im Midtown bei 2101 Travis St, Houston, TX 77002, nutzen, die Wochenendrückgaben akzeptiert (Samstag 9:00 bis 14:00 Uhr, Sonntag 11:00 bis 15:00 Uhr).

Für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten am Walker St-Standort parken Sie in den reservierten Enterprise-Parkplätzen in der Garage an der 820 Main St, werfen Sie Ihre Schlüssel in die Dropbox in der linken Ecke und beachten Sie, dass Sie bis zum nächsten Werktag für das Fahrzeug verantwortlich bleiben.

Houston verfügt über ein umfangreiches, bargeldloses Mautnetz, das hauptsächlich von der Harris County Toll Road Authority (HCTRA) mit dem EZ TAG-System sowie vom Texas Department of Transportation (TxDOT) mit TxTag verwaltet wird. Fast alle Mautstellen im Raum Houston verwenden Überkopf-Gantries, die Transponder lesen oder Kennzeichen fotografieren; Bargeldstationen sind selten oder nicht vorhanden.

Ihr Enterprise-Mietwagen in Houston ist bereits mit einem elektronischen Mautgerät ausgestattet. Am Schalter werden Ihnen in der Regel zwei Optionen angeboten:

• Unbegrenztes Mautpaket: ein fixer Tagespreis von etwa US$ 11 bis US$ 25 pro Miettag, der alle Mautgebühren während der Mietdauer abdeckt
• Bezahlung nach Nutzung: die tatsächlichen Mautkosten plus tägliche oder Verwaltungsgebühren, die nach der Anmietung in Rechnung gestellt werden, manchmal Wochen später

Typische Mautstraßen in Houston sind die Beltway 8 (Sam Houston Parkway), die Mautabschnitte aufweist, sowie verschiedene Managed-Express-Spuren auf den wichtigsten Autobahnen. Die geschätzten täglichen Mautkosten in Houston liegen je nach Route zwischen etwa US$ 5 und US$ 20.

Wenn Sie ein persönliches Transpondergerät verwenden möchten, informieren Sie den Enterprise-Schalter bei der Abholung, damit das Fahrzeugstandardgerät deaktiviert werden kann, um doppelte Gebühren zu vermeiden.

Ja, alle Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während Ihrer Enterprise-Miete in Houston gezahlte Mautgebühren zurückerhalten können.

Das Mautnetz in Houston, verwaltet von HCTRA (EZ TAG) und TxDOT (TxTag), ist vollständig bargeldlos, sodass Mautgebühren häufig anfallen, insbesondere auf Beltway 8 und Managed-Express-Spuren. Der Cashback-Vorteil hilft, diese Kosten auszugleichen.

So beantragen Sie Ihre Rückerstattung:

• Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected]
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - Reservierung {Ihre Bestätigungsnummer}
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung, den Mietvertrag von Enterprise und eine Mautrechnung oder -abrechnung bei, die die gezahlten Gebühren zeigt

Beispiel: Wenn Ihre Buchungssumme US$ 500 beträgt, ist die maximale Rückerstattung US$ 25. Bei gezahlten US$ 18 in Houston-Mautgebühren erhalten Sie US$ 18 zurück. Bei US$ 40 zahlen Sie maximal US$ 25. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

Das Autobahnnetz in Houston ist im Vergleich zu den meisten Städten in den Vereinigten Staaten einzigartig, und Erstfahrer in einem Enterprise-Mietwagen sollten sich vor der Fahrt über einige wichtige Unterschiede informieren.

Das bekannteste Beispiel ist die Katy Freeway (I-10 westlich der Innenstadt Houston), die auf bis zu 26 bis 29 Spuren erweitert wird, wenn man die Seitenstreifen, Managed-Express-Spuren (die Katy Tollway), HOV-Rampen und Nebenfahrbahnen einbezieht. An manchen Stellen ist sie die breiteste Autobahn der Welt, und die Anordnung kann verwirrend sein, wenn Sie an einfachere Autobahndesigns gewöhnt sind.

• Seitenstreifen verlaufen parallel zur Hauptfahrbahn und sind signalgesteuert, dienen als lokale Zufahrtsstraßen und sind nicht mit den Schnellfahrspuren identisch
• HOV- und Fahrgemeinschaftsrampen auf der Katy Freeway sind vollständig getrennt und nur für Busse und Fahrgemeinschaften zugelassen; falsches Einfahren kann Bußgelder nach sich ziehen
• Beltway 8 (Sam Houston Parkway) und I-610 bilden verschachtelte Ringstraßen um Houston, mit Mautabschnitten auf Beltway 8

Houston verfügt über keine roten Licht- oder Geschwindigkeitskameras; die Durchsetzung erfolgt ausschließlich durch Polizeistreifen, nachdem ein landesweites Verbot automatisierter Kameras seit 2019 besteht. Fahren Sie mit den vorgeschriebenen Geschwindigkeiten und planen Sie zusätzliche Zeit für das Einfädeln auf Mehrspurenabschnitten ein.

Um Ihren Enterprise-Mietwagen in Houston abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:

• Einen gültigen, originalen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers
• Eine physische Hauptkreditkarte mit dem Namen des Fahrers auf der Karte für die Sicherheitskaution
• Reisepass oder amtlich ausgestellter Lichtbildausweis
• Ihren Buchungsbestätigungs- oder Ausdrucksbeleg
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (bei internationalen Besuchern erforderlich)

Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet, z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillisch, ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) obligatorisch. Für Führerscheine in anderen nicht-englischen Schriften wird eine IDP dringend empfohlen. Die IDP ist nur eine Übersetzung und muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden.

Digitale Dokumente werden am Enterprise-Schalter in Houston nicht akzeptiert. Alle Dokumente müssen Originale in physischer Form sein. Debitkarten und Prepaidkarten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert; nur eine Hauptkreditkarte im Namen des Hauptfahrers wird akzeptiert.

Beim Abholen Ihres Enterprise-Mietwagens in Houston wird am Schalter eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Dies ist keine Abbuchung; es verringert Ihren verfügbaren Kredit, bis die Miete beendet ist und Ihre Bank die Sperre freigibt.

Für Standardfahrzeuge, die in den USA gemietet werden, liegt die typische Sicherheitskaution bei etwa US$ 300 bis US$ 400. Der genaue Betrag am Enterprise-Schalter in Houston kann je nach Fahrzeugklasse, Mietdauer und Standort (Flughafen oder Innenstadt) variieren.

Wichtige Hinweise:

• Nur eine physische Hauptkreditkarte im Namen des Hauptfahrers mit aufgedrucktem Namen wird für die Kaution akzeptiert; Debit- und Prepaidkarten werden nicht akzeptiert
• Premium- oder Spezialfahrzeugklassen können eine höhere Kautionssumme erfordern
• Nach Rückgabe des Fahrzeugs wird die Sperre aufgehoben, aber Ihre Bank kann bis zu 15 Werktage benötigen, um die Freigabe auf Ihrer Abrechnung zu vermerken
• Bringen Sie eine Zweitkreditkarte mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird

Wenn Sie international unterwegs sind, informieren Sie Ihre Bank vor Ihrer Ankunft in Houston, um Betrugsblockaden bei der persönlichen Autorisierung zu vermeiden.

Ja, die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Reisehilfe, bereitgestellt durch Terrawind Global Protection, die im Falle eines Notfalls während Ihrer Enterprise-Miete in Houston helfen kann, auch bei Situationen auf wichtigen Autobahnen wie der Katy Freeway (I-10) oder Beltway 8.

Die Kernleistungen umfassen in der Regel:

• Medizinische Versorgung für bis zu 5 Passagiere
• Rechtshilfe bei Unfällen
• Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
• Versicherung bei Flugausfällen

Um rund um die Uhr Hilfe zu erreichen:

• Anrufen: +1 888 980 9992 (gebührenfrei)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-Mail: [email protected]

Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer, Ihren Standort in Houston und eine kurze Beschreibung der Situation an. Folgen Sie den Anweisungen des Koordinators und bewahren Sie alle Belege und Berichte auf.

Wichtig: Diese Reisehilfeleistung gilt nicht für Einwohner der USA oder Kanadas. Sie deckt auch keine Schäden am Mietfahrzeug von Enterprise ab; diese werden durch die CDW/LDW-Versicherung geregelt. Überprüfen Sie immer Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen Ihrer Reservierung.

Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrer Enterprise-Mietwagen in Houston hinzufügen, aber der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung mit einem gültigen Führerschein am Schalter anwesend sein.

Bei Enterprise-Standorten in Houston kostet die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer US$ 15 pro Tag zuzüglich Steuern, sofern Ihre Buchungsbestätigung nicht ausdrücklich angibt, dass ein zusätzlicher Fahrer kostenlos enthalten ist. Überprüfen Sie Ihre Hola Car Rentals-Bestätigung vor der Ankunft am Schalter.

Voraussetzungen für den zusätzlichen Fahrer:

• Persönliche Anwesenheit am Enterprise-Schalter bei der Abholung in Houston
• Vorlage eines gültigen Führerscheins (und einer IDP, falls der Führerschein kein lateinisches Alphabet verwendet)
• Erfüllung der Mindestalteranforderungen am Mietort
• Unterschrift unter den Mietvertrag

Wenn der zusätzliche Fahrer nicht im Mietvertrag aufgeführt ist und das Fahrzeug fährt, gelten möglicherweise keine Versicherungsleistungen wie CDW/LDW. Lassen Sie niemals eine nicht aufgeführte Person das Enterprise-Fahrzeug fahren.

Wenn Sie nach der Abholung einen Fahrer hinzufügen möchten, besuchen Sie eine Enterprise-Filiale in Houston, um die Vereinbarung zu aktualisieren; dies kann in der Regel nicht nur telefonisch erfolgen.

Das Mindestalter für die Anmietung eines Autos bei Enterprise in Houston ohne Zuschlag für junge Fahrer beträgt 25 Jahre. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können mieten, werden jedoch mit einer zusätzlichen Tagesgebühr für junge Fahrer belastet, und bestimmte Fahrzeugklassen sind nur für Mieter ab 25 Jahren zugelassen.

Fahrzeugklassen, die in der Regel nur für Mieter ab 25 Jahren zugelassen sind, umfassen Full-Size-Limousinen, Full-Size-SUVs, Minivans, Vans, Cabrios, Luxus- und Premium-Kategorien. Jüngere Mieter in Houston sind in der Regel auf Economy-, Kompakt- und Intermediate-Fahrzeuge beschränkt.

Bei Enterprise in Houston beträgt der Zuschlag für junge Fahrer US$ 15 pro Tag zuzüglich Steuern (derselbe Tarif wie der zusätzliche Fahrer). Planen Sie diese Kosten ein, wenn Sie unter 25 Jahre alt sind.

Unabhängig vom Alter müssen alle Mieter vorlegen:

• Einen gültigen Führerschein in gutem Zustand
• Eine physische Hauptkreditkarte im Namen des Hauptfahrers für die Sicherheitskaution
• Alle erforderlichen Ausweisdokumente

Texas hat nicht die gleiche 18-plus-Ausnahme wie New York und Michigan, daher gilt die Standard-Enterprise-Mindestalterregelung in Houston.

Ja, Einwegmieten sind bei Enterprise in Houston möglich, sodass Sie den Wagen in Houston abholen und in einer anderen Stadt zurückgeben können. Es kann jedoch eine Rückgabegebühr anfallen, abhängig von Route, Fahrzeugklasse und Entfernung.

So funktioniert die Gebühr:

• Routen innerhalb derselben Stadt (z. B. Houston IAH Flughafen bis Innenstadt Houston) haben oft keine Rückgabegebühr
• Routen zwischen verschiedenen Städten oder Bundesstaaten tragen in der Regel eine Einweggebühr, die je nach Entfernung und Fahrzeugklasse variiert
• Grenzüberschreitende Einwegmieten (z. B. Houston nach Mexiko) sind oft eingeschränkt oder nicht erlaubt

Die Rückgabegebühr für Ihre Enterprise-Houston-Reservierung wird während des Buchungsvorgangs im Abschnitt „Bezahlung bei Ankunft“ auf dem Bezahlbildschirm angezeigt. Sie erscheint auch in Ihrer Buchungsbestätigung. Diese Gebühr kann nicht vorab bezahlt werden und wird direkt bei Enterprise am Schalter bezahlt.

Wenn Sie nach der Buchung Ihren Rückgabeort ändern möchten, beachten Sie, dass die Route neu berechnet werden kann und eine neue oder höhere Rückgabegühr anfallen könnte. Kontaktieren Sie den Support vor Änderungen während der Mietzeit, um die Kosten zu klären.

Bei Enterprise in Houston gilt standardmäßig die Full-to-Full-Kraftstoffregelung. Das bedeutet, Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch mit vollem Tank zurückgeben, um zusätzliche Kraftstoffkosten zu vermeiden.

So gehen Sie vor:

• Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter von Enterprise und stellen sicher, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist
• Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerstand und Kraftstoffanzeige
• Fragen Sie den Mitarbeiter nach den nächstgelegenen Tankstellen in der Nähe des Rückgabeortes in Houston
• Tanken Sie innerhalb von ca. 16 km vom Rückgabeort, sodass die Anzeige vor Ihrer Rückgabe nicht sinkt
• Bewahren Sie den endgültigen Tankbeleg mit Datum, Uhrzeit und Adresse der Tankstelle auf

Wenn Sie das Enterprise-Fahrzeug in Houston mit weniger als vollem Tank zurückgeben, können Ihnen die Partner-Tankkosten in Rechnung gestellt werden, die in der Regel höher sind als der Pumpenpreis, zuzüglich eines Servicegebühr für das Tanken.

In Houston gibt es viele Tankstellen in der Nähe der Rückgabeorte am IAH- und HOU-Flughafen, sodass das Tanken vor der Rückgabe unkompliziert ist. Für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten in der Innenstadt Houston lassen Sie Ihren Tankbeleg im Schlüsselumschlag und machen Sie ein Foto vom vollen Tank als Nachweis.